胡強

摘 要： 在網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟價值正在凸顯，電子商務(wù)在信息社會中正成為企業(yè)經(jīng)營的重要平臺。中職學(xué)校作為培養(yǎng)掌握初級技能、服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營管理一線的基層應(yīng)用型人才的基地，面對電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展的勢頭，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上既有機遇，又有挑戰(zhàn)。目前中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中面臨很多問題，本文試著分析這些問題及探討正確的對策，旨在培養(yǎng)出適合市場需求的人才。

關(guān)鍵詞： 中職電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng) 培養(yǎng)困境 培養(yǎng)對策

一、電子商務(wù)人才需求發(fā)展狀況

電子商務(wù)是最近十幾年在全球興起并處于不斷發(fā)展中的新興領(lǐng)域。為適應(yīng)電子商務(wù)時代社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，各大企業(yè)紛紛要求其職員具備計算機網(wǎng)絡(luò)知識和經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)。近幾年，隨著傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和電商交易從PC端遷移到移動端，電子商務(wù)市場規(guī)模越來越大，2012年，我國電子商務(wù)的交易額高達1.31萬億。2013年，這個數(shù)字增長到1.8萬億，增幅達37.4%。越來越多的傳統(tǒng)中小企業(yè)開始轉(zhuǎn)向電商平臺。這使得電商企業(yè)人才短缺的壓力不斷增加。有專家評估中國未來兩年之內(nèi)，需要有一定訓(xùn)練基礎(chǔ)的電商人員大概在一千萬以上。

二、中職電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)困境

雖然電子商務(wù)的快速發(fā)展使得基礎(chǔ)電商人才的需求量大增，但各中職學(xué)校專業(yè)對口的應(yīng)屆畢業(yè)生在就業(yè)市場的遭遇卻完全相反，“專業(yè)熱，就業(yè)冷”的情況一直困擾著包括中職在內(nèi)的各類中高等院校的電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)。據(jù)統(tǒng)計，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生初次就業(yè)率只有20%。很多電商專業(yè)畢業(yè)生不知道畢業(yè)后應(yīng)聘何種企業(yè)、何種崗位，這種現(xiàn)象很普遍。電子商務(wù)專業(yè)甚至成了包括上海在內(nèi)的一些城市就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)的預(yù)警專業(yè)。

中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)困境分析：

1.學(xué)校對企業(yè)中的電商人才職業(yè)定位模糊，課程設(shè)置不合理。

目前大多數(shù)中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)普遍沒有自己的培養(yǎng)特色，專業(yè)設(shè)置“求多求全”，但教學(xué)實施過程中計算機技術(shù)內(nèi)容模塊偏深，信息管理模塊內(nèi)容偏泛，電子商務(wù)實踐模塊偏少，培養(yǎng)出來的人才像“大雜燴”，沒有明確的專長能力，也不能確定特色的對口行業(yè)，忽視中職學(xué)校的特點。這種“萬能型”的培養(yǎng)目標存在兩方面問題：一是學(xué)生的精力和時間有限，同時兼顧多個方向，自然造成學(xué)生沒有“專長”；二是以“萬能”為應(yīng)用目標的電子商務(wù)人才并不符合企業(yè)對電子商務(wù)人才的實際需求，存在與企業(yè)需求脫鉤的現(xiàn)象，企業(yè)需要的是勝任某項具體工作的人，而不是什么都懂但什么都干不好的“全才”。

此外，電子商務(wù)行業(yè)本身發(fā)展和更新速度太快，目前多數(shù)職校課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容都出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，能力培養(yǎng)方向和內(nèi)容不能滿足企業(yè)人才需求。再加上一些職校缺乏主動與企業(yè)溝通的意識和渠道，其電子商務(wù)專業(yè)自然不能實施“以銷定產(chǎn)”。

2.師資嚴重短缺，現(xiàn)有師資專業(yè)水平有待提高。

電子商務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科，其專業(yè)特點和實踐教學(xué)的自身規(guī)律，決定該專業(yè)教師最好是“雙師”型的。大部分中職學(xué)校對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的重視是近幾年才出現(xiàn)的，電子商務(wù)專業(yè)教師的缺乏成了中職學(xué)校普遍存在的現(xiàn)象。很多電子商務(wù)專業(yè)教師是從一些從事市場營銷、計算機及財經(jīng)教學(xué)工作的教師轉(zhuǎn)型而來的。這些教師盡管參加了一些專業(yè)培訓(xùn)，但是由于無法完成系統(tǒng)深入的學(xué)習，最終造成電商專業(yè)人才培養(yǎng)需要無法被滿足。再加上這些教師很少參與企業(yè)實際運作管理，動手能力較弱，缺乏一定的電商實踐經(jīng)驗。自然導(dǎo)致教師教授的知識與企業(yè)實際情況相脫節(jié)，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習指導(dǎo)都受到極大的限制，無法取得較好的教學(xué)效果。

3.實訓(xùn)環(huán)節(jié)難以滿足需求。

電子商務(wù)是應(yīng)用性很強的專業(yè)，無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練，實訓(xùn)教學(xué)對職校學(xué)生培養(yǎng)動手能力、日后快速適應(yīng)企業(yè)尤為重要。但因為實訓(xùn)基地不易建設(shè)，各種電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件系統(tǒng)大多功能單一、擴展性弱，與實際應(yīng)用有差異，學(xué)生對電子商務(wù)在復(fù)雜多變的現(xiàn)實中的應(yīng)用根本無法感受到，所以事實上目前很多職校的實訓(xùn)教學(xué)與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。實訓(xùn)教學(xué)的實施效果受較大影響。

三、中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對策

1.明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向，制定個性化的專業(yè)定位和課程內(nèi)容。

未來電子商務(wù)還會繼續(xù)快速發(fā)展，每個企業(yè)都離不開電商，需要大批初中級、有實操能力的技能型人才。這為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了很好的機遇。各地職校最好能以當?shù)氐闹饕a(chǎn)業(yè)為依托，經(jīng)充分調(diào)研后確定個性化的專業(yè)定位，進行定向?qū)I(yè)培養(yǎng)。

中職電商專業(yè)根據(jù)自身特點，側(cè)重培養(yǎng)初中級電子商務(wù)實務(wù)操作人員，注重把握兩方面的培養(yǎng)方向，有利于核心競爭優(yōu)勢的形成：一是更注重培養(yǎng)面向中小企業(yè)電商應(yīng)用的網(wǎng)店管理人員、網(wǎng)站維護員、網(wǎng)上業(yè)務(wù)員（包括客服）；二是更注重培養(yǎng)面向電商應(yīng)用專門技能的專業(yè)人員，如網(wǎng)頁制作員、廣告制作員等網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)人員。

明確培養(yǎng)方向之后，還需對課程進行科學(xué)、合理的設(shè)置，充分考慮課程時間與內(nèi)容的連續(xù)性、邏輯性和時效性。電商專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大致有兩條出路：一是就業(yè)，二是創(chuàng)業(yè)。因此，在電商課程的設(shè)置上，可以將就業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育分開。如針對創(chuàng)業(yè)教育，可以開設(shè)一些實用性較強的創(chuàng)業(yè)課程。在創(chuàng)業(yè)課程中，可以引導(dǎo)學(xué)生充分利用淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺進行實戰(zhàn)，可以開設(shè)相關(guān)方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的創(chuàng)業(yè)思路和理念。

2.加強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的軟硬件建設(shè)。

要實現(xiàn)上面的培養(yǎng)目標，職校首先要擁有一支高水平的電商專業(yè)教學(xué)師資隊伍。他們必須既有扎實的理論知識，又有熟練的實操技能，只有這樣才能提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和水平。所以要加大電子商務(wù)師資的培養(yǎng)力度，鼓勵教師深入行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)需求和發(fā)展動態(tài)，只有充分認識行業(yè)，才能培養(yǎng)出行業(yè)需要的人才。也可以適當引入相關(guān)企業(yè)人員擔任外聘教師或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)老師。

其次是實訓(xùn)設(shè)備的投入和實訓(xùn)基地的建設(shè)。職校仍需要增強實訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容與效果，加大對實訓(xùn)軟硬件的規(guī)劃、開發(fā)和投入力度，最好及時引入企業(yè)公司現(xiàn)時使用的各種軟件的介紹和學(xué)習，大膽推行校企合作和訂單式培養(yǎng)，建立校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地。

再次應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為電子商務(wù)教學(xué)的開展提供了一個嶄新的平臺，為電商學(xué)生的學(xué)習提供了更多的實操機會。在電商專業(yè)教學(xué)中，可不拘泥于死板的教材，充分利用現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)，讓豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)進入課堂，提高學(xué)生的實戰(zhàn)水平。一方面在教學(xué)中可引入知名商業(yè)網(wǎng)站瀏覽、電子支付、數(shù)字證書等操作豐富教學(xué)資源，另一方面可鼓勵有條件的學(xué)生實際參與網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付，甚至創(chuàng)業(yè)。

3.積極推進校企合作，適時組建“職教集團”。

為了培養(yǎng)出更能適應(yīng)企業(yè)需求的電商人才，中職學(xué)校要不斷加強與企業(yè)之間的合作，積極爭取與部分企業(yè)共同營辦電商專業(yè)，從而為學(xué)生提供實踐平臺。通過校企合作，學(xué)?？梢载瀼赜唵问饺瞬排囵B(yǎng)方案，將教學(xué)計劃、課程設(shè)置與企業(yè)對專業(yè)人才的需要結(jié)合起來，從而為企業(yè)培育出更適銷對路的電商人才。企業(yè)可通過校企合作加深對學(xué)生情況的了解，從中發(fā)現(xiàn)和儲備本企業(yè)所需的人才。另外，通過校企合作，職校可以從企業(yè)獲得必要的設(shè)備或軟件支持，從而有利于學(xué)校教研活動的開展，有利于將理論與實踐相結(jié)合，對學(xué)生實踐能力的提高有很大的幫助。

“職教集團”，則是以人才培養(yǎng)為核心，以深化產(chǎn)教結(jié)合，校企合作為主線，整合政府、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)院校各方面力量，進行集約化、規(guī)模化的職業(yè)教育辦學(xué)模式。“職教集團”代表職教的一個重要發(fā)展方向，目前國內(nèi)不少產(chǎn)業(yè)和職教都較發(fā)達的地區(qū)都在積極嘗試，并已取得良好的效果。這種集團一般由政府和行業(yè)協(xié)會牽頭，挑選合適的企業(yè)與若干所中高等職業(yè)院校聯(lián)合辦學(xué)。一方面有利于更好地調(diào)配學(xué)校和企業(yè)的各方資源，使職教能更好地為當?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)服務(wù)。另一方面促進本地包括電子商務(wù)專業(yè)在內(nèi)的職業(yè)教育健康發(fā)展，最終實現(xiàn)包括職校在內(nèi)的各集團成員間的互利共贏。隨著目前國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級和越來越多的各類企業(yè)想借助電子商務(wù)開拓內(nèi)需，組建以電子商務(wù)專業(yè)為紐帶的“職教集團”更具有現(xiàn)實意義和操作性。

4.在電商學(xué)生中積極推行“雙證書”制度。

職業(yè)資格證書能證明勞動者具有一定的專業(yè)技能知識，證明勞動者有資格進入就業(yè)崗位。職校應(yīng)力推并幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生積極考取“電子商務(wù)員”等職業(yè)資格證書，力爭使電商學(xué)生在畢業(yè)時都具有“雙證書”，即具有學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書。這樣有助于“以證促學(xué)”，以考促進學(xué)生相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的掌握和實踐能力的培養(yǎng)，自然有助于學(xué)生提高就業(yè)競爭力。

總之，目前中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)大多滯后于快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)。這就要求職校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，不斷加強理論研究，結(jié)合企業(yè)的人才需求，關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)師資建設(shè)及校企合作，為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)更多“適銷對路”的專業(yè)性人才。

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