梁智慧

摘要：在對中職“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力進行分析的基礎(chǔ)上，探討完整的教學(xué)模塊與項目的建構(gòu)，并對教學(xué)項目進行序化與任務(wù)設(shè)置的研究，同時闡述以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施方式及全過程一體化課程考核評價模式。

關(guān)鍵詞：中職教育；工作過程導(dǎo)向；項目課程；倉儲作業(yè)實務(wù)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）05-0076-03

“倉儲作業(yè)實務(wù)”是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)倉儲與配送方向的專業(yè)核心課程。其課程目標(biāo)是使學(xué)生熟悉倉儲的相關(guān)概念和業(yè)務(wù)流程等基本知識，掌握倉儲作業(yè)的操作技術(shù)，初步具備作業(yè)流程中的作業(yè)能力，并培養(yǎng)學(xué)生具備獨立分析和解決簡單倉儲作業(yè)過程中發(fā)生問題的能力。該課程對學(xué)生的崗位職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要價值。

項目課程是以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點，以項目為單位組織內(nèi)容并以項目活動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。這種課程模式強調(diào)按照工作過程序化工作任務(wù)、知識講解與技能訓(xùn)練。其開發(fā)與設(shè)計是一個伴隨學(xué)科知識體系解構(gòu)而凸顯行動體系建構(gòu)的過程。筆者在教學(xué)實踐中以職業(yè)面向的工作過程為導(dǎo)向，以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以項目為載體，對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，并進行了科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，取得了較好的效果。

課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

項目課程開發(fā)要先進行課程定位，這是實施課程開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。“倉儲作業(yè)實務(wù)”的教學(xué)項目開發(fā)，首先要從其對接的就職崗位著手，明確具體的崗位職責(zé)是什么。為此，我校的物流教學(xué)團隊先后走訪了大田物流沈陽分公司、北京西南物流等多家校企合作的物流企業(yè)，進行倉儲人才需求規(guī)格調(diào)研，經(jīng)分析得出市場需求的倉儲作業(yè)人員的五個崗位：倉管員、信息員、操作員、質(zhì)檢員和安全管理員。然后在企業(yè)專家的幫助下，對每個崗位的典型工作任務(wù)進行了分析，最后總結(jié)出完成工作任務(wù)應(yīng)該具備的職業(yè)能力要求，如表1所示。

基于職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)項目設(shè)計與序化

（一）建構(gòu)完整的教學(xué)模塊與項目

崗位分析的典型工作是倉儲工作體系下需要完成的具體任務(wù)。教學(xué)項目是學(xué)校為了完成職業(yè)能力培養(yǎng)所設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容。這就需要一次轉(zhuǎn)化，即按照倉儲工作過程導(dǎo)向?qū)⒌湫凸ぷ魅蝿?wù)轉(zhuǎn)化為具體的倉儲教學(xué)項目。在教學(xué)項目設(shè)計中，我們按照這一要求并充分考量內(nèi)容選擇上的實用性、可容性和可教性原則，設(shè)計了包括入庫作業(yè)→在庫作業(yè)→補貨作業(yè)→揀貨作業(yè)→出庫作業(yè)→返品處理等內(nèi)容的作業(yè)模塊。這是完整的項目式模塊，能夠模擬完成倉儲客戶所要求的物流服務(wù)。更重要的是通過教學(xué)實施，能夠使學(xué)生掌握基于工作流程的任務(wù)操作過程，具體如表2所示。

在此基礎(chǔ)上，我們以作業(yè)模塊的教學(xué)實施為中心，按照倉儲綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，設(shè)計了技能模塊、基礎(chǔ)模塊和體驗?zāi)K。這些模塊的設(shè)計是為了彌補作業(yè)模塊的不足，即崗位分析的典型工作任務(wù)并沒有完全包括在作業(yè)模塊中，而這些典型工作任務(wù)又不能缺失，對作業(yè)模塊任務(wù)的完成起到支持和保障作用。比如，技能模塊中的教學(xué)項目都是必須單獨訓(xùn)練才能掌握的技能，如果被放到作業(yè)模塊當(dāng)中，就會影響作業(yè)操作的流暢性與完整性?；A(chǔ)模塊被分列出來也是出于類似的考慮，倉儲知識有理論知識和實踐知識之分，全部實踐知識被當(dāng)然地包括在作業(yè)模塊和技能模塊中，倉儲理論知識除了能夠融入作業(yè)模塊和技能模塊之外，不能缺失的部分就被分列到基礎(chǔ)模塊中，而這些知識對于倉儲職業(yè)能力的培養(yǎng)又是必需的。體驗?zāi)K主要是從學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律的角度考慮安排的。這樣就以工作過程為導(dǎo)向的流程性作業(yè)為核心、以知識掌握和技能訓(xùn)練為條件、以認(rèn)知體驗為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由4個教學(xué)模塊、15個教學(xué)項目和40個教學(xué)任務(wù)組成的完整體系。

（二）序化教學(xué)項目和任務(wù)設(shè)置

對課程內(nèi)容進行合理選擇之后，接下來就是對課程的內(nèi)容進行組織與安排。根據(jù)多年的教學(xué)實踐，我們對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的教學(xué)項目進行了分模塊、多維度的組織建構(gòu)。

首先，基于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，對教學(xué)項目實施遞進式排列，即體驗?zāi)K→基礎(chǔ)模塊→技能模塊→作業(yè)模塊。

其次，針對每一模塊的教學(xué)項目，根據(jù)項目的特點及項目間的相互關(guān)系，選擇不同的組織方式?；A(chǔ)模塊里的3個項目和技能模塊里的6個項目采取的是對應(yīng)方式，即項目之間沒有明顯的依賴關(guān)系，如堆碼技術(shù)、堆高技術(shù)、搬運技術(shù)是可以分別進行技能訓(xùn)練的。基礎(chǔ)模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是最基本的知識和方法，針對后續(xù)技能與作業(yè)的完成是不可缺少的。技能模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是基本的方法或完成技術(shù)操作所必需的設(shè)備與工具的使用。作業(yè)模塊里的5個教學(xué)項目采取的是流程方式，即項目之間是有先后順序的，位置是不能顛倒的，模塊里的任務(wù)設(shè)置是完成項目必需的操作環(huán)節(jié)，并有順序上的要求。

以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施

在教學(xué)過程中，我們始終以學(xué)生為主體完成教學(xué)任務(wù)，但模塊不同，學(xué)生主體性表現(xiàn)也不一樣。

一是在體驗?zāi)K中，在到倉儲企業(yè)調(diào)研之前，調(diào)研小組自主設(shè)計了包括倉庫平面布置狀況、倉庫作業(yè)區(qū)布置狀況、倉儲設(shè)備種類等項目的調(diào)研提綱，調(diào)研過程中要求填寫相應(yīng)的記錄，最后要提交調(diào)研報告，另外每個小組要選一名代表以PPT的形式匯報調(diào)研成果與體會。

二是在基礎(chǔ)模塊中，實行學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講授相結(jié)合的方式完成5個學(xué)習(xí)任務(wù)，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的進度提交統(tǒng)一印制的任務(wù)完成情況報告單，根據(jù)報告單的填寫情況，由教師給出總結(jié)與評價。

三是在技能模塊中，選擇教師講解、演示、學(xué)生模仿、教師協(xié)助、獨立操作的教學(xué)模式，通過大量的技能訓(xùn)練，使每一個學(xué)生都能獨立完成每一個技能性操作任務(wù)。同時教師設(shè)計出技能測試表，針對每一項技能設(shè)計出A、B、C三個等級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，A是優(yōu)秀，B是良好，C是通過。測試表由教師現(xiàn)場填寫，作為課程評價的依據(jù)。

四是在作業(yè)模塊中，選擇流程式項目模擬方式，同時采取任務(wù)驅(qū)動、角色扮演的方法。具體做法是：按照流程分段進行，先是完成單貨品、單客戶的入庫作業(yè)及相關(guān)任務(wù)，之后是在庫管理，直至返品處理，一個循環(huán)完成之后，分組、分角色、分任務(wù)完成整個流程的模擬作業(yè)，這是第一個階段。第二個階段是雙貨品、雙客戶的流程模擬操作。第三個階段是多貨品、多客戶的流程模擬操作。這樣循環(huán)進行，直至學(xué)生掌握了每一個操作任務(wù)為止。同時對于每一教學(xué)項目都有項目作業(yè)考核表，主要從完成質(zhì)量和時間兩個方面考核學(xué)生（小組）的完成情況。

另外還有階段考核表，主要是針對學(xué)生分組按角色完成整個流程的情況進行考核。

實施全過程一體化課程考核評價

考核評價是課程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在多年的教學(xué)實踐中，我們總結(jié)了全過程一體化課程考核評價模式。全過程是指課程實施過程中所獲得的階段性考核成果，包括調(diào)研報告、任務(wù)完成情況報告單、技能測試表和作業(yè)項目考核表等。一體化主要是指課程考核內(nèi)容的全面性。根據(jù)“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程目標(biāo)的要求，考核的項目包括5個工作崗位所需的有關(guān)本課程的知識、技能、任務(wù)、態(tài)度以及相應(yīng)的素質(zhì)，除此之外，還有作業(yè)完成情況、出勤情況等。這樣就實現(xiàn)了過程性考核與結(jié)果性考核（期末考試）相結(jié)合，平時考核與期末考核相結(jié)合的立體化考核評價，可確保課程目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]徐國慶.職業(yè)教育課程論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2008.

[2]韓春光.以項目為載體的《模擬電子技術(shù)》課程設(shè)計[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（8）.

[3]趙玉國.淺談高職課程設(shè)計的五要素——以倉儲管理課程為例[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2011（8）.

（責(zé)任編輯：王恒）

摘要：在對中職“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力進行分析的基礎(chǔ)上，探討完整的教學(xué)模塊與項目的建構(gòu)，并對教學(xué)項目進行序化與任務(wù)設(shè)置的研究，同時闡述以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施方式及全過程一體化課程考核評價模式。

關(guān)鍵詞：中職教育；工作過程導(dǎo)向；項目課程；倉儲作業(yè)實務(wù)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）05-0076-03

“倉儲作業(yè)實務(wù)”是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)倉儲與配送方向的專業(yè)核心課程。其課程目標(biāo)是使學(xué)生熟悉倉儲的相關(guān)概念和業(yè)務(wù)流程等基本知識，掌握倉儲作業(yè)的操作技術(shù)，初步具備作業(yè)流程中的作業(yè)能力，并培養(yǎng)學(xué)生具備獨立分析和解決簡單倉儲作業(yè)過程中發(fā)生問題的能力。該課程對學(xué)生的崗位職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要價值。

項目課程是以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點，以項目為單位組織內(nèi)容并以項目活動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。這種課程模式強調(diào)按照工作過程序化工作任務(wù)、知識講解與技能訓(xùn)練。其開發(fā)與設(shè)計是一個伴隨學(xué)科知識體系解構(gòu)而凸顯行動體系建構(gòu)的過程。筆者在教學(xué)實踐中以職業(yè)面向的工作過程為導(dǎo)向，以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以項目為載體，對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，并進行了科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，取得了較好的效果。

課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

項目課程開發(fā)要先進行課程定位，這是實施課程開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。“倉儲作業(yè)實務(wù)”的教學(xué)項目開發(fā)，首先要從其對接的就職崗位著手，明確具體的崗位職責(zé)是什么。為此，我校的物流教學(xué)團隊先后走訪了大田物流沈陽分公司、北京西南物流等多家校企合作的物流企業(yè)，進行倉儲人才需求規(guī)格調(diào)研，經(jīng)分析得出市場需求的倉儲作業(yè)人員的五個崗位：倉管員、信息員、操作員、質(zhì)檢員和安全管理員。然后在企業(yè)專家的幫助下，對每個崗位的典型工作任務(wù)進行了分析，最后總結(jié)出完成工作任務(wù)應(yīng)該具備的職業(yè)能力要求，如表1所示。

基于職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)項目設(shè)計與序化

（一）建構(gòu)完整的教學(xué)模塊與項目

崗位分析的典型工作是倉儲工作體系下需要完成的具體任務(wù)。教學(xué)項目是學(xué)校為了完成職業(yè)能力培養(yǎng)所設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容。這就需要一次轉(zhuǎn)化，即按照倉儲工作過程導(dǎo)向?qū)⒌湫凸ぷ魅蝿?wù)轉(zhuǎn)化為具體的倉儲教學(xué)項目。在教學(xué)項目設(shè)計中，我們按照這一要求并充分考量內(nèi)容選擇上的實用性、可容性和可教性原則，設(shè)計了包括入庫作業(yè)→在庫作業(yè)→補貨作業(yè)→揀貨作業(yè)→出庫作業(yè)→返品處理等內(nèi)容的作業(yè)模塊。這是完整的項目式模塊，能夠模擬完成倉儲客戶所要求的物流服務(wù)。更重要的是通過教學(xué)實施，能夠使學(xué)生掌握基于工作流程的任務(wù)操作過程，具體如表2所示。

在此基礎(chǔ)上，我們以作業(yè)模塊的教學(xué)實施為中心，按照倉儲綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，設(shè)計了技能模塊、基礎(chǔ)模塊和體驗?zāi)K。這些模塊的設(shè)計是為了彌補作業(yè)模塊的不足，即崗位分析的典型工作任務(wù)并沒有完全包括在作業(yè)模塊中，而這些典型工作任務(wù)又不能缺失，對作業(yè)模塊任務(wù)的完成起到支持和保障作用。比如，技能模塊中的教學(xué)項目都是必須單獨訓(xùn)練才能掌握的技能，如果被放到作業(yè)模塊當(dāng)中，就會影響作業(yè)操作的流暢性與完整性?；A(chǔ)模塊被分列出來也是出于類似的考慮，倉儲知識有理論知識和實踐知識之分，全部實踐知識被當(dāng)然地包括在作業(yè)模塊和技能模塊中，倉儲理論知識除了能夠融入作業(yè)模塊和技能模塊之外，不能缺失的部分就被分列到基礎(chǔ)模塊中，而這些知識對于倉儲職業(yè)能力的培養(yǎng)又是必需的。體驗?zāi)K主要是從學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律的角度考慮安排的。這樣就以工作過程為導(dǎo)向的流程性作業(yè)為核心、以知識掌握和技能訓(xùn)練為條件、以認(rèn)知體驗為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由4個教學(xué)模塊、15個教學(xué)項目和40個教學(xué)任務(wù)組成的完整體系。

（二）序化教學(xué)項目和任務(wù)設(shè)置

對課程內(nèi)容進行合理選擇之后，接下來就是對課程的內(nèi)容進行組織與安排。根據(jù)多年的教學(xué)實踐，我們對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的教學(xué)項目進行了分模塊、多維度的組織建構(gòu)。

首先，基于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，對教學(xué)項目實施遞進式排列，即體驗?zāi)K→基礎(chǔ)模塊→技能模塊→作業(yè)模塊。

其次，針對每一模塊的教學(xué)項目，根據(jù)項目的特點及項目間的相互關(guān)系，選擇不同的組織方式?；A(chǔ)模塊里的3個項目和技能模塊里的6個項目采取的是對應(yīng)方式，即項目之間沒有明顯的依賴關(guān)系，如堆碼技術(shù)、堆高技術(shù)、搬運技術(shù)是可以分別進行技能訓(xùn)練的?；A(chǔ)模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是最基本的知識和方法，針對后續(xù)技能與作業(yè)的完成是不可缺少的。技能模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是基本的方法或完成技術(shù)操作所必需的設(shè)備與工具的使用。作業(yè)模塊里的5個教學(xué)項目采取的是流程方式，即項目之間是有先后順序的，位置是不能顛倒的，模塊里的任務(wù)設(shè)置是完成項目必需的操作環(huán)節(jié)，并有順序上的要求。

以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施

在教學(xué)過程中，我們始終以學(xué)生為主體完成教學(xué)任務(wù)，但模塊不同，學(xué)生主體性表現(xiàn)也不一樣。

一是在體驗?zāi)K中，在到倉儲企業(yè)調(diào)研之前，調(diào)研小組自主設(shè)計了包括倉庫平面布置狀況、倉庫作業(yè)區(qū)布置狀況、倉儲設(shè)備種類等項目的調(diào)研提綱，調(diào)研過程中要求填寫相應(yīng)的記錄，最后要提交調(diào)研報告，另外每個小組要選一名代表以PPT的形式匯報調(diào)研成果與體會。

二是在基礎(chǔ)模塊中，實行學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講授相結(jié)合的方式完成5個學(xué)習(xí)任務(wù)，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的進度提交統(tǒng)一印制的任務(wù)完成情況報告單，根據(jù)報告單的填寫情況，由教師給出總結(jié)與評價。

三是在技能模塊中，選擇教師講解、演示、學(xué)生模仿、教師協(xié)助、獨立操作的教學(xué)模式，通過大量的技能訓(xùn)練，使每一個學(xué)生都能獨立完成每一個技能性操作任務(wù)。同時教師設(shè)計出技能測試表，針對每一項技能設(shè)計出A、B、C三個等級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，A是優(yōu)秀，B是良好，C是通過。測試表由教師現(xiàn)場填寫，作為課程評價的依據(jù)。

四是在作業(yè)模塊中，選擇流程式項目模擬方式，同時采取任務(wù)驅(qū)動、角色扮演的方法。具體做法是：按照流程分段進行，先是完成單貨品、單客戶的入庫作業(yè)及相關(guān)任務(wù)，之后是在庫管理，直至返品處理，一個循環(huán)完成之后，分組、分角色、分任務(wù)完成整個流程的模擬作業(yè)，這是第一個階段。第二個階段是雙貨品、雙客戶的流程模擬操作。第三個階段是多貨品、多客戶的流程模擬操作。這樣循環(huán)進行，直至學(xué)生掌握了每一個操作任務(wù)為止。同時對于每一教學(xué)項目都有項目作業(yè)考核表，主要從完成質(zhì)量和時間兩個方面考核學(xué)生（小組）的完成情況。

另外還有階段考核表，主要是針對學(xué)生分組按角色完成整個流程的情況進行考核。

實施全過程一體化課程考核評價

考核評價是課程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在多年的教學(xué)實踐中，我們總結(jié)了全過程一體化課程考核評價模式。全過程是指課程實施過程中所獲得的階段性考核成果，包括調(diào)研報告、任務(wù)完成情況報告單、技能測試表和作業(yè)項目考核表等。一體化主要是指課程考核內(nèi)容的全面性。根據(jù)“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程目標(biāo)的要求，考核的項目包括5個工作崗位所需的有關(guān)本課程的知識、技能、任務(wù)、態(tài)度以及相應(yīng)的素質(zhì)，除此之外，還有作業(yè)完成情況、出勤情況等。這樣就實現(xiàn)了過程性考核與結(jié)果性考核（期末考試）相結(jié)合，平時考核與期末考核相結(jié)合的立體化考核評價，可確保課程目標(biāo)的實現(xiàn)。

參考文獻：

[1]徐國慶.職業(yè)教育課程論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2008.

[2]韓春光.以項目為載體的《模擬電子技術(shù)》課程設(shè)計[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（8）.

[3]趙玉國.淺談高職課程設(shè)計的五要素——以倉儲管理課程為例[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2011（8）.

（責(zé)任編輯：王恒）

摘要：在對中職“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力進行分析的基礎(chǔ)上，探討完整的教學(xué)模塊與項目的建構(gòu)，并對教學(xué)項目進行序化與任務(wù)設(shè)置的研究，同時闡述以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施方式及全過程一體化課程考核評價模式。

關(guān)鍵詞：中職教育；工作過程導(dǎo)向；項目課程；倉儲作業(yè)實務(wù)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）05-0076-03

“倉儲作業(yè)實務(wù)”是中職物流服務(wù)與管理專業(yè)倉儲與配送方向的專業(yè)核心課程。其課程目標(biāo)是使學(xué)生熟悉倉儲的相關(guān)概念和業(yè)務(wù)流程等基本知識，掌握倉儲作業(yè)的操作技術(shù)，初步具備作業(yè)流程中的作業(yè)能力，并培養(yǎng)學(xué)生具備獨立分析和解決簡單倉儲作業(yè)過程中發(fā)生問題的能力。該課程對學(xué)生的崗位職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要價值。

項目課程是以工作任務(wù)為課程設(shè)置與內(nèi)容選擇的參照點，以項目為單位組織內(nèi)容并以項目活動為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。這種課程模式強調(diào)按照工作過程序化工作任務(wù)、知識講解與技能訓(xùn)練。其開發(fā)與設(shè)計是一個伴隨學(xué)科知識體系解構(gòu)而凸顯行動體系建構(gòu)的過程。筆者在教學(xué)實踐中以職業(yè)面向的工作過程為導(dǎo)向，以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以項目為載體，對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的內(nèi)容進行了解構(gòu)與重構(gòu)，并進行了科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，取得了較好的效果。

課程對接的崗位、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

項目課程開發(fā)要先進行課程定位，這是實施課程開發(fā)的前提和基礎(chǔ)。“倉儲作業(yè)實務(wù)”的教學(xué)項目開發(fā)，首先要從其對接的就職崗位著手，明確具體的崗位職責(zé)是什么。為此，我校的物流教學(xué)團隊先后走訪了大田物流沈陽分公司、北京西南物流等多家校企合作的物流企業(yè)，進行倉儲人才需求規(guī)格調(diào)研，經(jīng)分析得出市場需求的倉儲作業(yè)人員的五個崗位：倉管員、信息員、操作員、質(zhì)檢員和安全管理員。然后在企業(yè)專家的幫助下，對每個崗位的典型工作任務(wù)進行了分析，最后總結(jié)出完成工作任務(wù)應(yīng)該具備的職業(yè)能力要求，如表1所示。

基于職業(yè)能力培養(yǎng)的教學(xué)項目設(shè)計與序化

（一）建構(gòu)完整的教學(xué)模塊與項目

崗位分析的典型工作是倉儲工作體系下需要完成的具體任務(wù)。教學(xué)項目是學(xué)校為了完成職業(yè)能力培養(yǎng)所設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容。這就需要一次轉(zhuǎn)化，即按照倉儲工作過程導(dǎo)向?qū)⒌湫凸ぷ魅蝿?wù)轉(zhuǎn)化為具體的倉儲教學(xué)項目。在教學(xué)項目設(shè)計中，我們按照這一要求并充分考量內(nèi)容選擇上的實用性、可容性和可教性原則，設(shè)計了包括入庫作業(yè)→在庫作業(yè)→補貨作業(yè)→揀貨作業(yè)→出庫作業(yè)→返品處理等內(nèi)容的作業(yè)模塊。這是完整的項目式模塊，能夠模擬完成倉儲客戶所要求的物流服務(wù)。更重要的是通過教學(xué)實施，能夠使學(xué)生掌握基于工作流程的任務(wù)操作過程，具體如表2所示。

在此基礎(chǔ)上，我們以作業(yè)模塊的教學(xué)實施為中心，按照倉儲綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，設(shè)計了技能模塊、基礎(chǔ)模塊和體驗?zāi)K。這些模塊的設(shè)計是為了彌補作業(yè)模塊的不足，即崗位分析的典型工作任務(wù)并沒有完全包括在作業(yè)模塊中，而這些典型工作任務(wù)又不能缺失，對作業(yè)模塊任務(wù)的完成起到支持和保障作用。比如，技能模塊中的教學(xué)項目都是必須單獨訓(xùn)練才能掌握的技能，如果被放到作業(yè)模塊當(dāng)中，就會影響作業(yè)操作的流暢性與完整性?；A(chǔ)模塊被分列出來也是出于類似的考慮，倉儲知識有理論知識和實踐知識之分，全部實踐知識被當(dāng)然地包括在作業(yè)模塊和技能模塊中，倉儲理論知識除了能夠融入作業(yè)模塊和技能模塊之外，不能缺失的部分就被分列到基礎(chǔ)模塊中，而這些知識對于倉儲職業(yè)能力的培養(yǎng)又是必需的。體驗?zāi)K主要是從學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律的角度考慮安排的。這樣就以工作過程為導(dǎo)向的流程性作業(yè)為核心、以知識掌握和技能訓(xùn)練為條件、以認(rèn)知體驗為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由4個教學(xué)模塊、15個教學(xué)項目和40個教學(xué)任務(wù)組成的完整體系。

（二）序化教學(xué)項目和任務(wù)設(shè)置

對課程內(nèi)容進行合理選擇之后，接下來就是對課程的內(nèi)容進行組織與安排。根據(jù)多年的教學(xué)實踐，我們對“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程的教學(xué)項目進行了分模塊、多維度的組織建構(gòu)。

首先，基于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，對教學(xué)項目實施遞進式排列，即體驗?zāi)K→基礎(chǔ)模塊→技能模塊→作業(yè)模塊。

其次，針對每一模塊的教學(xué)項目，根據(jù)項目的特點及項目間的相互關(guān)系，選擇不同的組織方式?；A(chǔ)模塊里的3個項目和技能模塊里的6個項目采取的是對應(yīng)方式，即項目之間沒有明顯的依賴關(guān)系，如堆碼技術(shù)、堆高技術(shù)、搬運技術(shù)是可以分別進行技能訓(xùn)練的?；A(chǔ)模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是最基本的知識和方法，針對后續(xù)技能與作業(yè)的完成是不可缺少的。技能模塊中的教學(xué)任務(wù)設(shè)置是基本的方法或完成技術(shù)操作所必需的設(shè)備與工具的使用。作業(yè)模塊里的5個教學(xué)項目采取的是流程方式，即項目之間是有先后順序的，位置是不能顛倒的，模塊里的任務(wù)設(shè)置是完成項目必需的操作環(huán)節(jié)，并有順序上的要求。

以學(xué)生為主體的教學(xué)項目實施

在教學(xué)過程中，我們始終以學(xué)生為主體完成教學(xué)任務(wù)，但模塊不同，學(xué)生主體性表現(xiàn)也不一樣。

一是在體驗?zāi)K中，在到倉儲企業(yè)調(diào)研之前，調(diào)研小組自主設(shè)計了包括倉庫平面布置狀況、倉庫作業(yè)區(qū)布置狀況、倉儲設(shè)備種類等項目的調(diào)研提綱，調(diào)研過程中要求填寫相應(yīng)的記錄，最后要提交調(diào)研報告，另外每個小組要選一名代表以PPT的形式匯報調(diào)研成果與體會。

二是在基礎(chǔ)模塊中，實行學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師講授相結(jié)合的方式完成5個學(xué)習(xí)任務(wù)，并且根據(jù)學(xué)習(xí)的進度提交統(tǒng)一印制的任務(wù)完成情況報告單，根據(jù)報告單的填寫情況，由教師給出總結(jié)與評價。

三是在技能模塊中，選擇教師講解、演示、學(xué)生模仿、教師協(xié)助、獨立操作的教學(xué)模式，通過大量的技能訓(xùn)練，使每一個學(xué)生都能獨立完成每一個技能性操作任務(wù)。同時教師設(shè)計出技能測試表，針對每一項技能設(shè)計出A、B、C三個等級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，A是優(yōu)秀，B是良好，C是通過。測試表由教師現(xiàn)場填寫，作為課程評價的依據(jù)。

四是在作業(yè)模塊中，選擇流程式項目模擬方式，同時采取任務(wù)驅(qū)動、角色扮演的方法。具體做法是：按照流程分段進行，先是完成單貨品、單客戶的入庫作業(yè)及相關(guān)任務(wù)，之后是在庫管理，直至返品處理，一個循環(huán)完成之后，分組、分角色、分任務(wù)完成整個流程的模擬作業(yè)，這是第一個階段。第二個階段是雙貨品、雙客戶的流程模擬操作。第三個階段是多貨品、多客戶的流程模擬操作。這樣循環(huán)進行，直至學(xué)生掌握了每一個操作任務(wù)為止。同時對于每一教學(xué)項目都有項目作業(yè)考核表，主要從完成質(zhì)量和時間兩個方面考核學(xué)生（小組）的完成情況。

另外還有階段考核表，主要是針對學(xué)生分組按角色完成整個流程的情況進行考核。

實施全過程一體化課程考核評價

考核評價是課程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在多年的教學(xué)實踐中，我們總結(jié)了全過程一體化課程考核評價模式。全過程是指課程實施過程中所獲得的階段性考核成果，包括調(diào)研報告、任務(wù)完成情況報告單、技能測試表和作業(yè)項目考核表等。一體化主要是指課程考核內(nèi)容的全面性。根據(jù)“倉儲作業(yè)實務(wù)”課程目標(biāo)的要求，考核的項目包括5個工作崗位所需的有關(guān)本課程的知識、技能、任務(wù)、態(tài)度以及相應(yīng)的素質(zhì)，除此之外，還有作業(yè)完成情況、出勤情況等。這樣就實現(xiàn)了過程性考核與結(jié)果性考核（期末考試）相結(jié)合，平時考核與期末考核相結(jié)合的立體化考核評價，可確保課程目標(biāo)的實現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：王恒）