王瑞

摘要：面向在新產(chǎn)品組建的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的凝聚力、創(chuàng)新力等方面展開討論，進(jìn)一步闡述團(tuán)隊(duì)的管理在一個(gè)項(xiàng)目中是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品開發(fā)；團(tuán)隊(duì)管理；激勵(lì)

一個(gè)企業(yè)想要在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得一席發(fā)展之地，其關(guān)鍵的一方面就是要注重結(jié)合市場(chǎng)的需求不斷的開發(fā)出新產(chǎn)品來迎合消費(fèi)者的喜好，進(jìn)而贏得市場(chǎng)并獲得自身的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，在消費(fèi)者選擇趨于多樣化的今天，企業(yè)只有不斷的推出新產(chǎn)品才能使得自己立于不敗之地。然而卓有成效的新產(chǎn)品開發(fā)是取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的。作為管理者想要加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多的也就體現(xiàn)在對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理上，如何管理好團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人，建立良好的團(tuán)隊(duì)機(jī)制，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)開發(fā)氛圍都是其必須要協(xié)調(diào)處理好的。新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理已成為當(dāng)前企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)問題。

一、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理的必要性分析

新產(chǎn)品的研發(fā)管涉及到市場(chǎng)、客戶、企業(yè)內(nèi)外部資源的匹配與協(xié)調(diào)（如：人，財(cái)，物等）；因此新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理是涉及到跨部門的協(xié)調(diào)與管理，如何整合好各個(gè)部門的研發(fā)能力與研發(fā)經(jīng)費(fèi)的調(diào)控，這就不僅僅是只將個(gè)體創(chuàng)造力簡(jiǎn)單的相加，而是涉及到與企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)相關(guān)，需要科學(xué)的制定研發(fā)方案，并評(píng)估、選擇、實(shí)施最佳方案，且要控制好研發(fā)績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，創(chuàng)造性人才及創(chuàng)造性人才的組合作用是比任何時(shí)候都大的，激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力也就成為了保障企業(yè)創(chuàng)新的重要手段。

二、在傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理中存在的問題

其一：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成單一。在傳統(tǒng)的觀念驅(qū)使下，都認(rèn)為研發(fā)新產(chǎn)品只與研發(fā)技術(shù)人員相關(guān)，而與其他部門的人員無關(guān)，這樣使得研發(fā)團(tuán)對(duì)少于對(duì)市場(chǎng)的把握對(duì)消費(fèi)者需求的挖掘，而使得開發(fā)出的新產(chǎn)品不能很好的迎合消費(fèi)者需求，進(jìn)而慘遭市場(chǎng)淘汰，浪費(fèi)企業(yè)大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間。

其二：?jiǎn)渭兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)過程中采用串行模式，工作分階段完成，導(dǎo)致開發(fā)的前期不能很好的考慮市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等各方面的信息，直至新產(chǎn)品開發(fā)完成才來做這樣的工作，這就不可避免的造成返工，延誤了產(chǎn)品上市的時(shí)機(jī)。

其三：對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理分工不明確，甚至多頭領(lǐng)導(dǎo)，使得團(tuán)隊(duì)管理趨于混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)定，會(huì)使得研發(fā)團(tuán)隊(duì)不知道到底該聽誰的，這就使得后面的研發(fā)工作被動(dòng)，很難有所作為。

其四：缺乏有效的溝通。絕大多數(shù)的企業(yè)是按照職能部門劃分的，各個(gè)員工都被限制在一個(gè)狹窄的工作范圍內(nèi)，而并不了解和關(guān)心自身所處團(tuán)隊(duì)的整合力。就新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者在制定的研發(fā)目標(biāo)和方案如果不能及時(shí)地傳達(dá)給研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，那就不能很好的落實(shí)完成研發(fā)目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于其成員可能來自不同的部門，成員間并不十分了解，如果不能進(jìn)行有效的溝通，信任和團(tuán)結(jié)就無從談起，更無法形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力。另外，團(tuán)隊(duì)成員之間在專業(yè)領(lǐng)域、知識(shí)水平、成長(zhǎng)背景、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷等方面存在諸多差異，對(duì)同一問題可能會(huì)產(chǎn)生不同的理解，如果不能進(jìn)行及時(shí)有效的溝通就會(huì)使得非正式組織盛行，更不利于對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理。

三、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理的建議

其一：涉及到新產(chǎn)品的研發(fā)要充分的揚(yáng)長(zhǎng)避短，集各個(gè)部分的長(zhǎng)處，充分的調(diào)動(dòng)起企業(yè)全體部分的參與和配合。如：產(chǎn)品的研發(fā)，要結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求。這就需要市場(chǎng)部門及時(shí)準(zhǔn)確的收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)查，這樣才能把握消費(fèi)者需求的變化然后作出需求分析反饋到研發(fā)部門；再者，人事部門要做好相應(yīng)的人力資源計(jì)劃，保障研發(fā)人員不斷層；當(dāng)然財(cái)務(wù)部分也要做好相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃給研發(fā)部分在財(cái)力上提供支持等。

其二：加強(qiáng)成員間的溝通。此處的溝通涉及到研發(fā)部門與企業(yè)其他部門的溝通，如：市場(chǎng)部門，人事部門，財(cái)務(wù)部門，銷售部門等。研發(fā)需求的把控要依靠市場(chǎng)部門的調(diào)研與預(yù)測(cè)，研發(fā)人員的保障需要人事部門提供充分的優(yōu)質(zhì)的研發(fā)創(chuàng)造性人才，研發(fā)的順利進(jìn)行還需要財(cái)務(wù)部門提供相應(yīng)的研發(fā)資金，最終產(chǎn)品是否成功以及企業(yè)是否把握住消費(fèi)需求，這就需要看銷售部門的業(yè)績(jī)?nèi)绾危吘逛N售是否成功是檢驗(yàn)新產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。再者，溝通也是指研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，畢竟人心齊，泰山移。產(chǎn)品研發(fā)是依靠團(tuán)隊(duì)的能力而非個(gè)人之力就能辦好的。尤其是研發(fā)成員在年齡，背景，經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷等上是有差別的，這就更需要團(tuán)隊(duì)成員間溝通以加深對(duì)彼此的了解和認(rèn)識(shí)，才能更好的通力合作。

其三：加強(qiáng)對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理就要專人專職，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，這就需要企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上有所配合。企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的重視與研究，從新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建入手，加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理，激發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。在新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理也要根據(jù)其所處的具體環(huán)境和團(tuán)隊(duì)階段性質(zhì)實(shí)行相應(yīng)的管理。如：新平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)階段，團(tuán)隊(duì)是屬于獨(dú)立的專職團(tuán)隊(duì)，此時(shí)明顯的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)是獨(dú)立于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)，因此在管理要素上應(yīng)該注重的是保持獨(dú)立性財(cái)務(wù)目；再者，因完善企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線時(shí)，所屬的團(tuán)隊(duì)類型是跨部門臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，因此管理上應(yīng)該傾重于各個(gè)部門間的有效協(xié)調(diào)配合。

其四：注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力并積極營(yíng)造充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)的無形資產(chǎn)，團(tuán)隊(duì)是否充滿凝聚力與其團(tuán)隊(duì)文化是密不可分的。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)要讓團(tuán)隊(duì)成員明確自身的使命，研發(fā)方向和業(yè)務(wù)主體，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾和沖突。文化會(huì)影響和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀取向，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化氛圍會(huì)使得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確，成員使命感強(qiáng)烈并有共同的價(jià)值等。同時(shí)，要重視對(duì)研發(fā)人員綜合能力的培養(yǎng)，要想成為優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并使得團(tuán)隊(duì)具有高工作水平和積極的工作狀態(tài)就要注重對(duì)成員的培養(yǎng)，要讓成員及時(shí)充電。企業(yè)要為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，個(gè)體成員也應(yīng)該要具有隨時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)，新觀念，新知識(shí)之心，才能增強(qiáng)自我的能力。

其五：要注重對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。激勵(lì)能夠使得員工工作更具有積極性和歸屬感。同樣，研發(fā)工作不是一蹴而就而是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，研發(fā)更多的過程是枯燥的，所以要根據(jù)研發(fā)人員的個(gè)性特征制定相應(yīng)的激勵(lì)措施要物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，結(jié)合研發(fā)成員所處的不同階段，充分合理的運(yùn)用各種激勵(lì)手段有效的激勵(lì)研發(fā)人員時(shí)關(guān)乎新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)程的一個(gè)重要方面。（作者單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：陜西省重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目（11GG19）

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