【摘 要】 隨著隨著經(jīng)濟水平的提升和科學技術的發(fā)展，人們對于自身的健康水平關注程度也越來越高，并且，由于大部分內科疾病病情復雜，病因難以明確，其中一些內科疾病目前還沒有十分有效的治療方法；同時，一些內科腫瘤疾病治療的成敗和護理工作有著很密切的關系，現(xiàn)在，隨著生活壓力和生活節(jié)奏的加快，還要給病人做好基礎的護理之外，還必須要注意對內科患者的心理護理；對患者的病情有很大的影響，因此，我們研究腫瘤內科的臨床護理工作，就顯得很有必要；本文以實例出發(fā)，對內科腫瘤患者的臨床護理特點進行了分析，并針對所出現(xiàn)的一些問題，進行了分析，提出了一些合理的建議，希望有所幫助。

【關鍵詞】 腫瘤內科 臨床護理 存在問題 解決措施

【中圖分類號】 R473.73 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）03-0272-01

由于腫瘤內科疾病的特殊性和難以預料行，使得患者對于腫瘤疾病的了解和掌握較少，其心理狀態(tài)也很不穩(wěn)定，這對臨床治療的效果有不利的影響，這就要求我們內科護理人員注意觀察內科住院患者的心理特點，并在仔細收集數(shù)據(jù)并進行科學分析的基礎之上，進行個性化和專業(yè)化的心理護理，努力提升自身的護理技能，不斷的提升護理的水平和護理的能力，才能更好地促進患者的康復，促進腫瘤內科護理的發(fā)展。

1 當前腫瘤內科護理發(fā)展及存在問題分析

當前，腫瘤內科護理存在很多問題，比如，護理人員的專業(yè)素質不合格、醫(yī)療護理人員的法律意識和責任意識淡薄，護理技術和知識不扎實、管理制度不科學、醫(yī)療護理溝通不到位等，嚴重影響和阻礙了腫瘤內科護理的發(fā)展，下面進行具體分析。

1.1 護理人員法律和風險意識不足

在腫瘤內科的醫(yī)療護理實踐中，一些護理人員法律意識淡薄，對風險的防范和潛在隱患的預料不足，護理人員不遵循醫(yī)囑，擅自操作，沒有認真執(zhí)行“三查七對”的要求；容易發(fā)生接錯體液、抽血樣、發(fā)錯藥品等現(xiàn)象，護理人員的觀念轉變緩慢，缺乏應有的危機防范意識和應急補救措施，并對患者的要求和權益沒有足夠的重視，進而導致醫(yī)療護理的結果不滿意，護理質量不達標，導致病人投訴或是發(fā)生其它的一些糾紛。

1.2 護理人員專業(yè)素質不合格

當前，很多醫(yī)院都處在快速發(fā)展的階段，一些醫(yī)院特別是一些小醫(yī)院的腫瘤內科護理人員的專業(yè)素質和專業(yè)知識不到位，技能不嫻熟，一些護理人員由于實踐操作少或是本身對技能掌握的不熟練，就會導致護理“滿意度”的降低。

1.3 護理操作流程不規(guī)范

在目前的醫(yī)學護理實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)一些護理人員操作不規(guī)范的現(xiàn)象，導致護理工作不到位，不能達到病人及其家屬的滿意，引發(fā)糾紛甚至導致醫(yī)療護理差錯和事故，據(jù)調查顯示，護理人員操作流程不規(guī)范而引發(fā)的問題占到護理安全問題的比例可達百分之二十五左右；例如，在給患者進行洗澡時，沒有注意水的溫度和病人的管理，護理人員僅僅是憑自己的常識和感覺認為水溫是合適的，但實際情況是極容易容易造成患者皮膚的燙傷或其它損害。

1.4 雙方溝通不到位

在腫瘤內科護理實踐和臨床操作中，能否進行科學合理的護理并達到病人的滿意，良好的溝通時必不可少的，這樣可以更好地了解患者所需、所想，能更好地為病人提供周全的服務，但一些護理人員沒有對此重視，經(jīng)常是按照自己的想法進行護理，服務的態(tài)度不端正、表情木訥，容易引發(fā)病人和家屬的不滿；對病人的一些隱私，護理人員沒能很好的進行保密，就會對病人的心理造成影響，不利于病人的滿意，從而導致醫(yī)療糾紛。

2 提升腫瘤內科護理水平的措施分析

2.1 對患者的心理護理分析

在對腫瘤內科患者進行臨床護理的實踐中，一定要保證護理人員充分理解病人的心理感覺和內心需要；腫瘤內科病情的復雜性和難以預測性，使得此類患者長期受到病痛的折磨，其勞動力、工作能力降低，往往家庭生活會背負沉重的經(jīng)濟包袱，生活比較拮據(jù)，患者自身容易產(chǎn)生放棄治療、悲觀、失望的情緒，而此時突然出現(xiàn)的病情加劇或是其它不良反應等現(xiàn)象，會極大地刺激患者的心理，導致其產(chǎn)生絕望、瀕死的想法，甚至出現(xiàn)危害社會的現(xiàn)象；因此，這就要求我們護理人員要盡可能的消除患者的消極心理，勸導其積極配合治療，幫助患者樹立戰(zhàn)勝病痛的信心和決心；通過良好的溝通，保證患者不再畏懼病情，不再抱怨甚至諱疾忌醫(yī)，能夠主動配合醫(yī)生進行治療，使得患者樹立自信心，積極配合護理人員，爭取早日康復。

2.2 要加強管理，強化護理人員法律意識

法律是我們的行為準則，而醫(yī)院是經(jīng)常發(fā)生法律糾紛的地方，因此，我們首先要強化護理人員的法律意識，確保醫(yī)療護理人員使用法律手段積極的維護自身和病人的合法權益，并樹立危機意識；組織護理人員進行“三五”學習，進行醫(yī)療護理法律法規(guī)知識的普及和教育，提升醫(yī)療護理人員的法律意識和維權意識。

此外，醫(yī)院要根據(jù)實際情況，制定嚴格科學的腫瘤內科護理制度，明確責任，設置專門機構，進行監(jiān)督和管理，強化護理人員的自我約束和依法護理的行為，并定期進行嚴格的檢查和不定期的抽查，對于一些玩忽職守、不符合要求、操作不規(guī)范的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要進行及時糾正，并進行相應的懲罰，從制度方面提升護理人員的安全防范意識。提升患者的滿意度。

2.3 加強專業(yè)素質培養(yǎng)，強化責任意識

對于醫(yī)院腫瘤內科護理人員，要對其專業(yè)技能進行考核，并經(jīng)常性進行培訓，不斷提升護理的水平，提高護理技術的操作規(guī)范，對護理人員的職業(yè)禮儀進行培訓、從言談舉止進行坐騎，要求護理人員以高度的責任心和良好的精神風貌投入到工作中，提升護理人員的綜合素質，并加強護理人員責任心的培養(yǎng)，對不同崗位和部門的護理人員進行相對應的培訓，保證護理的質量。

3 結束語

由于腫瘤內科病情的復雜性和難以治療性，使得腫瘤內科的護理工作難度加大，對護理人員提出了更高的要求，本文主要從腫瘤內科護理的發(fā)展現(xiàn)狀開始分析，對其存在的問題進行了具體的分析，針對這些問題，提出了一些可行的建議和意見，只有我們加強對護理人員的管理，建立健全腫瘤內科護理制度，不斷的進行內科護理的研究，提升護理的水平和護理的質量，才能更好地幫助患者進行康復，促進護理工作的發(fā)展。

參考文獻

[1]劉超強 《淺析腫瘤內科護理的發(fā)展》 中原出版社 鄭州，2005.

[2]武隆.秦濤 《對我國腫瘤內科護理的分析》 內蒙古 內蒙古出版社，2009.

作者簡介：張合霞（1980-）女，漢族，河南省南陽市人，本科學歷；護師；從事護理工作。