侯玉濤

【摘 要】全面薪酬是薪酬發(fā)展的必然趨勢，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，從而提高企業(yè)吸納、激勵和留住人才的能力，形成企業(yè)的核心競爭力。人力資源管理關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，而薪酬分配又是人力資源管理的關(guān)鍵所在。文章就何為全面薪酬、如何實施全面薪酬戰(zhàn)略進行了分析闡述。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟師；人力資源管理；薪酬戰(zhàn)略；企業(yè)生存發(fā)展

在當今充滿競爭以及勞動力多元化的市場經(jīng)濟中，企業(yè)的人力資源管理如何？企業(yè)的利益分配怎樣？無疑關(guān)系著企業(yè)與員工的關(guān)系是否和諧，關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。從最早的實物交換到當前日益復雜的薪酬體系，用怎樣的分配方式來吸引、保留、激勵員工，已成為人力資源管理的關(guān)鍵所在。

一、全面薪酬

全面薪酬的含義從簡單的基本薪酬加獎金演變到現(xiàn)在企業(yè)對員工實施的所有薪酬支付方式。包括傳統(tǒng)的貨幣薪酬——基本薪酬、短期激勵、長期激勵、福利和津貼等，及非貨幣報酬——文化、培訓、自我價值體現(xiàn)、職業(yè)發(fā)展、彈性工作時間、工作與生活的平衡等。根據(jù)各報酬要素的特性和作用，可以將全面薪酬分為薪酬、福利、學習與發(fā)展、工作環(huán)境四個部分。

1.薪酬。薪酬一般包括基本薪酬、可變薪酬、短期獎勵、股權(quán)計劃等。其中，基本薪酬和可變薪酬是全面薪酬的核心部分?；拘匠晖ǔＪ歉鶕?jù)員工的崗位和能力來確定的，體現(xiàn)崗位和能力對于整個組織的價值或貢獻。但是，單純的基本薪酬不能創(chuàng)造足夠的競爭優(yōu)勢來激發(fā)員工的最大潛力，也很難保證員工的努力與組織目標一致，因此需要加強可變薪酬的作用?？勺冃匠晖c組織績效和員工業(yè)績相結(jié)合，體現(xiàn)組織目標和績效的動態(tài)變化，往往表現(xiàn)為銷售提成、績效加薪、利潤分享等形式。

2.福利。福利一般包括法定的社會保險、企業(yè)自己的補充保險以及勞動保護、員工服務等，是全面薪酬中不可或缺的部分，具有獨特的功能和作用。

3.學習與發(fā)展。企業(yè)的長遠發(fā)展離不了員工在職業(yè)生涯上的長遠發(fā)展，企業(yè)在未來要發(fā)展成什么樣子，需要怎樣的員工素質(zhì)相匹配，這些都是人力資源管理應該關(guān)注的問題。對于員工個體而言，更是特別關(guān)注企業(yè)能否提供學習的機會以及職業(yè)發(fā)展的空間。

4.工作環(huán)境。工作是為了美好的生活，和諧的工作環(huán)境是人性的需要，員工需要在一個令人滿意的環(huán)境中工作。這里的工作環(huán)境涉及企業(yè)文化、上級的賞識和認可、工作本身、工作與生活的平衡以及工作地點等。

二、實施全面薪酬戰(zhàn)略

每一次變革都會伴隨著陣痛，每一步前進都要掃清許多障礙。全面薪酬戰(zhàn)略的實施也必將經(jīng)歷這一過程。因此，如何實施全面薪酬戰(zhàn)略，如何用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，把握哪些操作要點，都是至關(guān)重要的問題。

（一）必須明確全面薪酬的內(nèi)涵及其作用

不同的企業(yè)實施全面薪酬戰(zhàn)略的具體內(nèi)容必然有所不同，實施全面薪酬，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，不是簡單的一條規(guī)定或一項措施，而是一套系統(tǒng)工程。全面薪酬戰(zhàn)略必須服務于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，是企業(yè)實現(xiàn)總目標的一個支持系統(tǒng)。

人力資源管理最基礎的工作就是對企業(yè)的人員構(gòu)成狀況進行分析評價。明確貨幣報酬和非貨幣報酬、長期報酬和短期報酬、物質(zhì)報酬和精神報酬的各種分配要素，以及對于不同分配對象所起的不同作用。

全面薪酬作為一種回報和激勵員工的手段，它的作用主要表現(xiàn)在：第一，吸納人才。一套有競爭力的薪酬體戰(zhàn)略能夠充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的人文關(guān)懷，不僅有傳統(tǒng)的貨幣報酬，能夠滿足員工物質(zhì)生活的需要，而且有非貨幣報酬，比如學習和成長給員工提供了個人價值提升的空間，良好的工作環(huán)境為員工創(chuàng)造了身心愉悅的外在條件。因此，全面薪酬對于吸引人才起著重要的導向作用。第二，激勵員工。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，員工最基本的需求是：報酬、成長的機會和身心愉快。企業(yè)要想讓員工達到高績效，就要想方設法強化員工努力工作的動機，只有滿足了員工的基本需求，才能有效地激勵員工。第三，留住人才。企業(yè)不僅要吸納人才，更重要的是要把關(guān)鍵的、稀缺的、優(yōu)秀的人才留住，全面薪酬戰(zhàn)略既滿足了員工的基本需求，又幫助其實現(xiàn)了自我，員工自然就不會輕易跳槽。企業(yè)擁有人才，才能擁有競爭力，才能獲得最佳效益。

（二）實施全面薪酬戰(zhàn)略必須把握操作要點

實施全面薪酬戰(zhàn)略既需符合通用法則，更應結(jié)合企業(yè)自身的特點。具體來說，需把握以下操作要點。

1.明確目標。通過實施全面薪酬戰(zhàn)略來倡導績效優(yōu)先的文化，鼓勵員工創(chuàng)造高績效；滿足員工多方面的需要，留住核心人才；降低管理成本，贏得市場。

2.把握時機。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，何時建立并實施全面薪酬戰(zhàn)略，應結(jié)合企業(yè)的總體戰(zhàn)略。只有把握適當時機，才會行之有效。

3.明確報酬要素與績效指標的關(guān)系。建立全面薪酬戰(zhàn)略，就要明確企業(yè)的各種報酬要素，同時要明確各要素與相應的績效指標的關(guān)系，明確考評辦法及評定層次。對于不同指標、不同層次、不同群體，進行不同的分配，側(cè)重也要有所不同。

4.比較同行的做法，形成自己的特色。在同行企業(yè)中，學習借鑒已實施全面薪酬戰(zhàn)略企業(yè)的成功經(jīng)驗，但不能一味模仿，要取長補短，形成自己的特色，通過比較，確定本企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略，體現(xiàn)獨特的競爭優(yōu)勢。

5.把握各管理層的參與程度。實施全面薪酬戰(zhàn)略不能脫離公開、公正、公平的原則，鼓勵員工參與，特別是各管理層在設計和實施過程中的參與程度，直接關(guān)系到全面薪酬戰(zhàn)略能否良性運轉(zhuǎn)。

6.加強協(xié)作。對于企業(yè)業(yè)務發(fā)展始終是第一位的，全面薪酬戰(zhàn)略的實施必須服務于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，應與企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)、財務等管理體系相配套，加強各管理環(huán)節(jié)間的協(xié)作，合理配置人力資源，促進企業(yè)績效最大化。

7.信息反饋。開放信息流通渠道，讓員工來評判全面薪酬戰(zhàn)略的實施效果，隨時獲得反饋意見，了解員工的感受，知道他們最需要什么，真正實現(xiàn)人盡其才，各取所需。

8.不斷更新完善。任何一個戰(zhàn)略的建立實施，都不會是盡善盡美的，全面薪酬戰(zhàn)略也不例外，在整個形成并運行的過程中，必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要不斷地進行完善。隨著企業(yè)的發(fā)展，不同時期，企業(yè)的中心工作有所不同，那么，與之相應的全面薪酬戰(zhàn)略的側(cè)重點也自然不同，因此，必須定期進行更新完善，與企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略配套。

如果能把握好以上幾方面的操作要點，企業(yè)在建立并實施全面薪酬戰(zhàn)略的過程中就會游刃有余，收到預期的效果。

三、實施全面薪酬戰(zhàn)略成敗的重要因素

任何一個戰(zhàn)略最終的成敗，都與企業(yè)和員工間是否進行了有效的溝通有很大關(guān)系，實施全面薪酬戰(zhàn)略也是如此。很多企業(yè)在具體的實施過程中往往與員工溝通不夠，只是簡單地給員工提供一個單子，注明企業(yè)的全面薪酬有哪些項目。而理想的、有效的溝通方法不僅僅是為員工解惑，告訴他們企業(yè)提供了哪些對他們有用的報酬以及達到什么績效標準就能獲得這些報酬，更重要的是要加強他們對為什么要實施全面薪酬這一戰(zhàn)略的認識。

人們常說管理是科學加藝術(shù)，如果說全面薪酬戰(zhàn)略的操作過程是科學，那么溝通很大程度上就是藝術(shù)。溝通的要義就在于以誠相待、相互信任，有力的溝通無疑會讓全面薪酬戰(zhàn)略的實施錦上添花。

在當今知識經(jīng)濟時代，全面薪酬不僅是薪酬發(fā)展的一個趨勢，也是市場經(jīng)濟成熟度的一個表現(xiàn)。人力資源管理的專家們越來越多地認識了這一概念，用全面薪酬戰(zhàn)略引領(lǐng)人力資源管理，通過提高企業(yè)吸納、激勵和留住人才的能力，來形成企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，使之在激烈的競爭中立于不敗之地。