張松，王均欣

（國網(wǎng)棗莊供電公司工會，山東 棗莊 277000）

【工會工作研究】

加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)的思考

張松，王均欣

（國網(wǎng)棗莊供電公司工會，山東 棗莊 277000）

實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加強(qiáng)班組建設(shè)，既是企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展、提升市場競爭力的需要，也是構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)班組建設(shè)工作落地，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要完善運(yùn)行機(jī)制，還要抓好專業(yè)化管理、隊(duì)伍素質(zhì)提升以及軟環(huán)境建設(shè)，重點(diǎn)是抓好基層、基礎(chǔ)、基本功，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

企業(yè)班組建設(shè)；實(shí)施路徑；強(qiáng)企戰(zhàn)略；價值實(shí)現(xiàn)

一、加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)的時代意義

（一）有利于深入貫徹黨的群眾路線

黨的十八大指出，要“圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力?！盵1]習(xí)近平總書記指出，要“適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點(diǎn)新要求，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?！逼髽I(yè)中大多數(shù)員工集中在班組，要將群眾路線落到實(shí)處，必須要面向班組，面向員工，把班組建設(shè)作為深入貫徹群眾路線教育實(shí)踐活動對內(nèi)與對外服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，以班組員工“滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”為出發(fā)點(diǎn)，深入一線班組聽呼聲，納良策，了解最基層員工的最迫切需求，把思路和舉措理清在一線，將矛盾和問題化解在班組，承接地氣，凝聚人氣，使黨的群眾路線深入人心。

（二）有利于更好地服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

面對社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、思想觀念深刻變化的新形勢，企業(yè)發(fā)展方式發(fā)生不斷變革，然而班組素質(zhì)的高低始終體現(xiàn)和反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理水平和參與市場的競爭力。事實(shí)證明，凡是班組建設(shè)成效好的企業(yè)，基礎(chǔ)牢固，業(yè)績突出，所以把班組建設(shè)作為事關(guān)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，保障企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)性、根本性工作具有重要意義。這就要把班組建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展強(qiáng)基固本、重當(dāng)前與謀長遠(yuǎn)的突破點(diǎn)，與重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，做到班組建設(shè)工作長期堅(jiān)持、抓緊抓好。充分發(fā)揮班組在培養(yǎng)、評價、激勵員工中的積極作用，調(diào)動班組每個成員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)其銳意進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，以班組建設(shè)帶動管理提升，以班組活力激發(fā)發(fā)展動力。

（三）有利于構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會

一個企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力來自于員工對企業(yè)有沒有信念，有沒有情感認(rèn)同，而班組建設(shè)是企業(yè)基層組織建設(shè)、基礎(chǔ)管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，也是戰(zhàn)略與文化落地、提升管理水平的關(guān)鍵保障。在班組建設(shè)過程中，建設(shè)“職工之家”，把建功與建家結(jié)合起來，講親情，聚人心，可以有效促進(jìn)員工全面成長，構(gòu)建和諧企業(yè)與和諧社會。這就要把班組建設(shè)作為頂層設(shè)計(jì)貫徹到基層、基礎(chǔ)的切入點(diǎn)，把對員工的重視、關(guān)心、愛護(hù)落實(shí)到班組，給予幫助、扶持、關(guān)懷，使其成為員工可以真正依靠、信任和依賴的地方。通過把班組打造成員工勞動創(chuàng)造、技能提升、展現(xiàn)價值的重要舞臺，使員工在積極主動實(shí)施過程中，工作更快樂、身心更健康、生活更幸福，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供不竭動力，更好地創(chuàng)建和諧企業(yè)，服務(wù)和諧社會發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)的實(shí)施路徑

一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中始終保持強(qiáng)勢，要靠企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和戰(zhàn)斗力，靠企業(yè)班組建設(shè)[2]，因此，規(guī)范和加強(qiáng)班組建設(shè)，是促進(jìn)發(fā)展的必由之路。

（一）抓領(lǐng)導(dǎo)重視，提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)機(jī)體是否健壯，要看每一個細(xì)胞的狀態(tài)，而細(xì)胞的正常運(yùn)轉(zhuǎn)則依賴于適宜的內(nèi)環(huán)境，班組建設(shè)工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、參與者都應(yīng)該主動承擔(dān)起各層級應(yīng)負(fù)的職責(zé)，為班組建設(shè)提供全面支撐，為班組發(fā)展提供良好條件。

一是強(qiáng)化責(zé)任抓落地。要把班組建設(shè)列入企業(yè)年度重點(diǎn)工作，深入實(shí)施“一把手”工程。堅(jiān)持“一把手抓”，切實(shí)發(fā)揮“一把手”關(guān)鍵推動作用，企業(yè)負(fù)責(zé)人作為班組建設(shè)第一責(zé)任人，做到工作、措施、責(zé)任“三到位”。堅(jiān)持“抓一把手”，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、車間負(fù)責(zé)人和班組長四級聯(lián)動責(zé)任體系，逐級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并將完成情況納入各級“一把手”季度、年度業(yè)績考核，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實(shí)的良好局面。

二是優(yōu)化資源抓落地。要將人財(cái)物核心資源優(yōu)先向一線班組傾斜，為班組建設(shè)工作提供有力保障。在人員配置上，新入職員工全部充實(shí)到一線班組，通過公開競聘、掛崗鍛煉等形式，優(yōu)化班組長隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。在資金投入上，安排專項(xiàng)資金用于一線班組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、勞動防護(hù)用品置換、生產(chǎn)工器具配備，確保滿足基層班組正常生產(chǎn)條件。在后勤保障上，充分考慮班組實(shí)際情況，考慮員工實(shí)際需求，加大班組生活和文化設(shè)施投入，為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓落地。凡涉及班組建設(shè)的重點(diǎn)工作，企業(yè)黨政“一把手”要親自部署和督導(dǎo)。召開總經(jīng)理辦公會、黨委會，專題研究班組建設(shè)工作。建立領(lǐng)導(dǎo)干部幫包聯(lián)系點(diǎn)，掛靠一線班組定期督察指導(dǎo)，依托“大講堂”帶頭宣講，確保責(zé)任和壓力高效傳遞。積極暢通溝通渠道，開通總經(jīng)理“馬上就辦”熱線，一線員工反映的問題馬上研究，馬上辦理，推動企業(yè)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)為員工解決困難和問題。

（二）抓機(jī)制運(yùn)行，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)

班組建設(shè)是企業(yè)管理的縮影，其涵蓋了企業(yè)基礎(chǔ)管理的全部內(nèi)容，[3]應(yīng)以系統(tǒng)性思維將班組建設(shè)置于企業(yè)管理范疇，按照分級管理、量化考核、統(tǒng)一規(guī)范、科學(xué)評價的工作原則，構(gòu)建包含責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評的“四大體系”，[4]形成公平與效率良性循環(huán)的班組建設(shè)機(jī)制。

一是構(gòu)建“責(zé)任”體系。建立各級班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室，明確各部門、車間及班組在班組建設(shè)中的職責(zé)，并對班組建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解、逐級落實(shí)工作責(zé)任，形成主體明確、職責(zé)明晰、齊抓共管的爭創(chuàng)格局，解決班組建設(shè)“誰來干、干什么、怎樣干”的問題，把不屬于班組的管理工作從班組剝離出去。

二是構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)”體系。堅(jiān)持簡約、實(shí)效、可操作原則，突出班組安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)，做好班組減負(fù)，梳理細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)，明確班組建設(shè)70%的管理性工作由部門、車間承擔(dān)，30%具體執(zhí)行任務(wù)由班組落實(shí)，[5]堅(jiān)決杜絕工作上向班組“簡單傳遞”、“層層加碼”的現(xiàn)象，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)在班組落地。

三是構(gòu)建“對標(biāo)”體系。建立健全班組對標(biāo)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)設(shè)立班組指標(biāo)，以班組對標(biāo)推進(jìn)班組建設(shè)，以指標(biāo)的持續(xù)提升實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)、企業(yè)效益整體提升。將班組對標(biāo)指標(biāo)與班組核心業(yè)務(wù)相融合，實(shí)現(xiàn)主要班組對標(biāo)全覆蓋、核心業(yè)務(wù)指標(biāo)全跟蹤，避免“兩層皮”現(xiàn)象，引導(dǎo)企業(yè)上下從基礎(chǔ)抓起、靠指標(biāo)爭先、以成績?nèi)伲苿影嘟M建設(shè)工作快速提升。

四是構(gòu)建“考評”體系。采取月度抽查督導(dǎo)、季度全面檢查等方式，對班組關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行、核心業(yè)務(wù)完成等情況進(jìn)行綜合評價排名，促進(jìn)班組之間比拼趕超、齊頭并進(jìn)。強(qiáng)化考評結(jié)果應(yīng)用，將班組建設(shè)成效納入績效考核和先進(jìn)評比必備條件，體現(xiàn)按勞分配，將提升班組業(yè)務(wù)水平打造為一項(xiàng)常態(tài)工作。

（三）抓專業(yè)化管理，做實(shí)班組核心業(yè)務(wù)

社會發(fā)展催生專業(yè)化分工，其本質(zhì)是各專業(yè)管理在班組的集合，班組建設(shè)與專業(yè)管理使命相同、目標(biāo)相融，是一項(xiàng)需要各層級齊抓共管、各部門共同參與的“大工程”，因而必須將專業(yè)日常管理融入班組建設(shè)，取得兩者相互促進(jìn)的“共贏”局面。

一是加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)。各專業(yè)部門將班組建設(shè)作為企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，納入全年“二十四節(jié)氣表”工作計(jì)劃，做到抓專業(yè)必須抓班組，分管專業(yè)管理就要分管班組建設(shè)。對基層班組的建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)、綜合評價、排名發(fā)布，帶動班組建設(shè)管理全面提升。注重典型引路，以點(diǎn)帶面，開展現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流，發(fā)揮標(biāo)桿班組輻射效應(yīng)，切實(shí)為基層、為班組、為員工服務(wù)。

二是減輕基層負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，職能部門結(jié)合專業(yè)工作制定切實(shí)有效的減負(fù)措施。堅(jiān)持管理減負(fù)，精簡班組制度流程，實(shí)行專業(yè)聯(lián)合檢查，減少臺賬記錄，提高會議效率，做到少重復(fù)、少形式、少盲目。堅(jiān)持科技減負(fù)，整合信息系統(tǒng)，配備新型設(shè)備，檢查材料電子化，推動創(chuàng)新成果應(yīng)用，使班組有更多的時間和精力投入到各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)工作中去。

三是查找補(bǔ)強(qiáng)短板。專業(yè)部門是班組建設(shè)的真正“主角”，必須堅(jiān)持“工會搭臺、專業(yè)唱戲”，各專業(yè)強(qiáng)化問題導(dǎo)向，對照標(biāo)準(zhǔn)要求，全面梳理查找管理盲點(diǎn)和工作短板，通過劣勢指標(biāo)掛牌盯防、落后班組指導(dǎo)幫扶等措施，指導(dǎo)班組創(chuàng)新實(shí)踐，固化形成本專業(yè)實(shí)實(shí)在在、科學(xué)管用的方法措施，把工作做精做細(xì)，把業(yè)務(wù)做強(qiáng)做優(yōu)。

（四）抓隊(duì)伍素質(zhì)，激發(fā)班組內(nèi)趨動力

班組的發(fā)展實(shí)質(zhì)是人的進(jìn)步，深入實(shí)施人才培養(yǎng)工程，全面提升班組隊(duì)伍素質(zhì)，讓班組之間比起來、動起來，營造比拼趕超的濃厚氛圍，才能培養(yǎng)班組長主動迎接挑戰(zhàn)，樹立唯旗是奪的意識，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班組成員爭排頭、作標(biāo)桿。

一是注重班組長隊(duì)伍建設(shè)?？茖W(xué)設(shè)計(jì)班組長職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，量身定制成才路徑，中層干部選拔優(yōu)先向班組長傾斜。加強(qiáng)班組長入口、激勵和退出機(jī)制建設(shè)，注重啟用有理論功底、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的年輕大學(xué)生，選擇工齡三年以上的新進(jìn)員工擔(dān)任“班組長助理”，協(xié)助班長管理日常工作，并作為下任班組長優(yōu)先人選，促進(jìn)班組長隊(duì)伍年輕化、知識化和專業(yè)化。年齡偏大、能力突出的“老”班長調(diào)整到“內(nèi)訓(xùn)師”隊(duì)伍，繼續(xù)發(fā)揮“傳幫帶”作用。

二是搭建員工成長實(shí)訓(xùn)平臺。健全完善專業(yè)導(dǎo)師人才庫，充分發(fā)揮“導(dǎo)師”陪練員和指導(dǎo)員作用，開展一對一、一對多、多對一等形式的“導(dǎo)師帶徒”活動，形成徒弟快速成才、師傅知識更新、相互促進(jìn)提高的良性循環(huán)。拓展“班組大講堂”形式和內(nèi)容，開展法治教育、道德講堂，組織“大講堂”競賽，加快培養(yǎng)“精一門、會兩門、懂三門”的復(fù)合型人才。

三是創(chuàng)新一線薪酬分配機(jī)制。突出崗位價值、能力素質(zhì)、績效貢獻(xiàn)，建立向一線傾斜的三維“結(jié)構(gòu)化”薪酬分配機(jī)制。人員數(shù)量結(jié)構(gòu)化，根據(jù)班組超、缺員情況及核心崗位人員占比，設(shè)置不同的薪酬分配系數(shù)，實(shí)現(xiàn)績效獎金向班組合理傾斜。人員業(yè)績結(jié)構(gòu)化，開展班組“月度優(yōu)秀員工”評選，通過薪酬二次分配，激勵員工提升業(yè)績。人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)化，對提升企業(yè)人才當(dāng)量密度的員工進(jìn)行獎勵，鼓勵一線員工努力提升個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（五）抓軟環(huán)境建設(shè)，共建班組和諧家園

企業(yè)是大家，班組是小家，堅(jiān)持建功與建家協(xié)調(diào)統(tǒng)一，在認(rèn)真指導(dǎo)班組提升基礎(chǔ)管理與核心業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，要不斷強(qiáng)化保障投入、人本關(guān)懷和氛圍營造，將班組建設(shè)成班組成員可以信賴的家園和借以實(shí)現(xiàn)人生價值的平臺，打造班組“家文化”品牌，亮出富有特色的班組名片。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)配備，提高“人本”指數(shù)。為班組配備先進(jìn)的工器具，提高安全保障系數(shù)和工作效率。關(guān)心新入職員工生活條件，就近安排單身公寓，并統(tǒng)一配置生活設(shè)施，讓其感受到家的溫暖。積極整合內(nèi)部資源，充分利用置閑空地，開展“職工小家”建設(shè)，提高員工幸福指數(shù)和價值認(rèn)同度，形成自下而上、由內(nèi)到外的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。

二是強(qiáng)化交流共享，提高“價值”指數(shù)。定期組織專業(yè)骨干、優(yōu)秀人才，舉辦“成長·分享”交流座談，開展班組“結(jié)對共建”活動，促進(jìn)班組學(xué)習(xí)交流，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同提高。搭建創(chuàng)新成果交流平臺，每個科級建制單位至少建成一個創(chuàng)新工作室，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對具有推廣價值的創(chuàng)新成果，以發(fā)明者姓名、團(tuán)隊(duì)名稱等形式予以命名，使員工自身價值得到充分展現(xiàn)和廣泛認(rèn)可。

三是強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新，提高“文化”指數(shù)。堅(jiān)持在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中塑造品牌，吸納地域特色優(yōu)秀元素，培育百花齊放的班組文化。大力培育宣傳具有時代精神、創(chuàng)新意識、符合企業(yè)發(fā)展要求的先進(jìn)典型，引領(lǐng)廣大員工學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭做先進(jìn)。建立班組自主管理評估機(jī)制，引導(dǎo)班組員工自我發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題，打造日常工作有效率，攻堅(jiān)克難有本領(lǐng)的班組。

綜上所述，班組建設(shè)貴在結(jié)合，重在落實(shí)，旨在長效，它不是一項(xiàng)短期即可創(chuàng)造顯著業(yè)績的工作，但卻事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，同時也事關(guān)員工職業(yè)生涯是否有后勁，這就要求其克服急于求成、急功近利的思想和做法，真正著眼長遠(yuǎn)，在深、細(xì)、實(shí)上下功夫。班組建設(shè)是一項(xiàng)立體工作，將其比作一場舞臺劇，舞臺設(shè)在班組，而編劇、導(dǎo)演、舞美都在幕后牽引，所以，班組建設(shè)離不開從管理層、班組長到全體員工的共同努力。要通過全員參與，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，從企業(yè)發(fā)展的全局謀劃班組建設(shè)，把班組建設(shè)作為加強(qiáng)企業(yè)管理、提升企業(yè)核心競爭力、塑造勞動關(guān)系和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。

[1]中共十八大政治報(bào)告[EB/OL]新華網(wǎng)2012-11-17.

[2]孫建峰.構(gòu)建“細(xì)胞工程”加強(qiáng)班組建設(shè)[J].勝利油田黨校學(xué)報(bào)，2008，(6).

[3]趙凱.論企業(yè)班組建設(shè)與管理[J].科學(xué)之友，2010，(12):102-104.

[4][5]杜軍,宋士鋒.企業(yè)班組建設(shè)存在問題、原因及解決對策的探析[J].山東工會論壇，2014，(5)：61-64.

（責(zé)任編輯：張希宇）

Thinking on Strengthening the Team Building in Enterprises

Zhang Song&Wang Junxin

To implement the enterprise talent strategy and strengthen team building is not only the need for enterprises to adjust to the development of the times and improve market competitiveness,but also the need to build a harmonious enterprise and harmonious society.To put enterprise team building into practice,the leaders should attach great importance to it,perfect the operating mechanism,do a good job in professional management,staff quality improvement and the construction of software environment,and focus on the basic,basis and fundamental skills,so as to provide a strong guarantee for the sustainable development of the enterprise.

enterprise team building;implementation path;strategy to strengthen business;value realization

F273

A

2095—7416（2014）06—0028—03

2015-01-06

張松（1969-），男，黑龍江哈爾濱人，國網(wǎng)棗莊供電公司黨委委員、工會主席，高級工程師。王均欣（1986-），男，山東日照人，國網(wǎng)棗莊供電公司工會助理工程師。