張建娣

摘 要： 情商是相對于智商在近幾年被提出的心理學(xué)新概念。職校重視和加強(qiáng)情商教育，有助于職校生今后的發(fā)展，培養(yǎng)出真正的人才。本文從三個方面討論職校生情商的培養(yǎng)方式。

關(guān)鍵詞： 職校生 情商 培養(yǎng)方式

目前，國內(nèi)絕大多數(shù)學(xué)校偏重于培養(yǎng)學(xué)生的智商，忽視了他們的情商。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生因成績差，遭受多方歧視，他們的生存環(huán)境，包括物質(zhì)的和精神的，令人擔(dān)憂。他們與孤單、無助相伴；他們與贊美、鼓勵絕緣；他們得不到重視，沒有人為他們喝彩。

大量研究表明：智商往往是天生的，而情商更多的是靠后天培養(yǎng)。情商在很大程度上決定人的成敗，是主宰人生的重要因素。這就意味著無論天賦如何，每個人都可以通過自己的努力，舞出精彩人生。因此，培養(yǎng)職校生良好的情商是他們擺脫歧視、樹立自信、走向未來、走向成功的關(guān)鍵所在。

情商，由兩位美國心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。主要包含五個方面：一是認(rèn)識自身的情緒，只有認(rèn)識自己，才能成為生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調(diào)控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往、實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。五是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力?，F(xiàn)就如何訓(xùn)練與提高職校生的情商展開論述。

一、控制情緒

艾爾馬教授的情緒生理實(shí)驗(yàn)表明人在生氣時的生理反應(yīng)非常劇烈，同時會分泌出許多有毒性的物質(zhì)。消極情緒長期存在，生理變化不能復(fù)原時，情緒壓力就會損害健康。不良情緒長期存在與發(fā)展會轉(zhuǎn)化成心理障礙和心理疾病，所以人應(yīng)有主動調(diào)適情緒的意識。

在日常生活中，情緒分很多種，喜、怒、哀、樂、悲，這些積極的和消極的情緒每個人都會經(jīng)歷、感受。職校生相對于一般高中生在學(xué)習(xí)和生活中有更多的挫折、煩惱等消極情緒。一個高情商的人，不是沒有消極情緒，而是善于調(diào)節(jié)和控制自己的情緒。那么，如何調(diào)節(jié)和控制自己的情緒呢？常用的策略有以下幾種。

1.合理宣泄?，F(xiàn)在很多職校生遇到不愉快的事情及委屈，宣泄的方式集中在打架斗毆、吸煙喝酒、網(wǎng)絡(luò)游戲等，學(xué)校要正確引導(dǎo)他們進(jìn)行合理釋放，如向知心朋友、親人傾訴或大哭一場；也可以通過跑步、打球等運(yùn)動方式，只有把郁積在內(nèi)心的不良情緒發(fā)泄出來，才能保持心理健康。

2.注意力轉(zhuǎn)移。職校生的成績原本就比不上一般的高中生，他們在學(xué)習(xí)方面遭受嚴(yán)重挫折時，往往會產(chǎn)生憤怒、恐懼、焦慮等強(qiáng)烈的負(fù)面情緒。在這種消極狀態(tài)下，職校生容易一時沖動任性，做出違反情理的事，如頂撞老師、曠課等，這時要鼓勵職校生理智地控制自己，把注意力轉(zhuǎn)移到另一個事物上，如不比成績比態(tài)度、賽賽個人品德等，以此緩解不良情緒的影響，從而逐漸達(dá)到心理上的平衡。

3.自我鼓勵，提升個人修養(yǎng)。職校生在學(xué)習(xí)中遇到困難也是尋常事，不應(yīng)氣餒，應(yīng)時時用某些哲理或名言安慰自己，鼓勵他們同挫折、逆境作斗爭。

二、學(xué)會處理人際關(guān)系

在人際關(guān)系交往中，情感這種非智力因素對職校生的影響十分重要。職校生正處在由少年期向青年期過渡的階段，正處在半成熟、半幼稚的時期，他們自尊心強(qiáng)、思維活躍、獨(dú)立意識強(qiáng)、感情豐富，但自私、自制力弱、是非辨別能力差、不愿受別人管束、處事方法簡單且不計(jì)后果。職校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生對人寬容、換位思考、學(xué)會關(guān)心、富有同情心、溝通協(xié)調(diào)、誠信正直、善于合作、樂觀豁達(dá)和積極進(jìn)取的品格，這樣人際關(guān)系才能和諧。當(dāng)然，人際關(guān)系要和諧，關(guān)鍵是學(xué)會人際交往的技巧。

1.社交察覺，就是準(zhǔn)確地察覺到交流人的情感變化，學(xué)會察言觀色。職校生情感豐富而復(fù)雜，情緒變化急劇而強(qiáng)烈，常常動蕩不定。他們常常為一點(diǎn)小事激動、高興、苦惱、憤怒，但很少會留意對方的情感變化，因此容易產(chǎn)生矛盾，要培養(yǎng)他們察言觀色的能力，可以從對方的表情、動作及看似不經(jīng)意的行為敏銳細(xì)致地觀察，第一時間掌握對方的意圖，了解對方的內(nèi)心世界，從而隨機(jī)應(yīng)變，作出正確反應(yīng)。

2.同理心：感受到其他人的情緒，了解別人的觀點(diǎn)，積極關(guān)心他人。中國有句古話：己所不欲，勿施于人?，F(xiàn)在大部分職校生都是獨(dú)生子女，家長對他們非常疼愛，養(yǎng)成了霸道任性的性格，行為處事很少顧及別人的感受。學(xué)校應(yīng)教育學(xué)生面對已發(fā)生的事件，把自己當(dāng)成是別人，想象自己因?yàn)槭裁葱睦硪灾掠羞@種行為，從而正確認(rèn)識。因?yàn)橹挥袑W(xué)生自己接納了這種心理，才能接納別人的這種心理，從而諒解這行為和事件的發(fā)生。

三、提高抗挫折的能力

職校生從小學(xué)到初中，一直遭遇挫折，對挫折已習(xí)以為常，但他們往往不是積極面對，而是自由放任，聽之任之，這是一種不正確的處事方法。只要處理得當(dāng)，挫折也能是一種機(jī)會。

1.坦然接受不可避免的事實(shí)。人生逆境十之八九，順境能夠十之一二。漫漫人生路，職校生總會遇到各種挫折，小到考試失利，競選失敗，受老師批評，與同學(xué)起糾紛，大到父母離婚，自己患病，親人突然去世，失戀失業(yè)，沒有哪個人敢說自己從未遭遇過挫折或今后不會遇到挫折。面對挫折，應(yīng)有的態(tài)度是正視、接受，切不可逃避。同時要勇于承認(rèn)事情就是這樣的，審時度勢，承認(rèn)自己“不能”，平心靜氣地接受已經(jīng)發(fā)生的事情是克服更多不幸的第一步。面對無法克服的障礙，要教育職校生主動放棄，放棄不等于逃避，而是在前進(jìn)的道路上又多了一種選擇。

2.學(xué)會心理調(diào)適。對職校生而言，心理調(diào)適主要是學(xué)會克服消極、不健康情緒的方法?？梢岳脤W(xué)校心理咨詢室，采用合理化、移情等方法調(diào)適，盡快把挫折帶來的憂慮、悲傷、痛苦等不良情緒排遣掉。比如，當(dāng)遇到挫折時適度排泄心中的不快，或是咨詢心理老師，或是向朋友傾訴，或是走向大自然，通過心理調(diào)適，減輕挫折對個體造成的壓力，最大限度地緩解挫折帶來的心理壓力。

智商誠可貴，情商價(jià)更高。職校生通過提升自己的情商，可在競爭激烈的現(xiàn)代社會中脫穎而出，邁向成功。

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