摘要：輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育和管理的組織者和實(shí)施者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教育教學(xué)指導(dǎo)工作的得力助手，更是走在時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開拓者和奉獻(xiàn)者，應(yīng)該具備以下多種工作能力：管理能力、語言表達(dá)能力、心理輔導(dǎo)能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞：高校 輔導(dǎo)員 工作能力

今年新學(xué)期，我院公開招聘14名專職輔導(dǎo)員，他們能否勝任輔導(dǎo)員這一職務(wù)，是擺在我們面前的重要課題。特別是隨著就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，社會(huì)對大學(xué)生綜合素質(zhì)和能力要求的提高，輔導(dǎo)員具備怎樣的工作能力，才能真正勝任輔導(dǎo)員這一工作？

一、管理能力

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的第一責(zé)任人，他們的管理能力直接影響學(xué)生工作的成敗。輔導(dǎo)員工作不僅涵蓋了思想教育、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐，還包括社團(tuán)建設(shè)管理、宿舍管理及其他服務(wù)性工作，聯(lián)系著學(xué)校各個(gè)職能部門，涉及到學(xué)校和學(xué)生的全部工作環(huán)節(jié)，這就需要輔導(dǎo)員有較強(qiáng)的管理能力，來加強(qiáng)對學(xué)生管理、來為學(xué)生服務(wù)。

如何通過調(diào)動(dòng)與大學(xué)生工作相關(guān)的各種資源，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生管理目標(biāo)的能力，一要以班級為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；二要在大學(xué)生中開展形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，做好學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生入黨積極分子的培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生工作、學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，輔導(dǎo)員管理起來才能得心應(yīng)手。

二、語言表達(dá)能力

良好的語言表達(dá)能力是輔導(dǎo)員工作成功的基礎(chǔ)。作為輔導(dǎo)員，要了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，做到以情感人、以理服人，工作中，要清楚地向?qū)W生表達(dá)自己的思想、要求，恰當(dāng)運(yùn)用幽默風(fēng)趣的語言，有理有據(jù)，才能讓自己的表達(dá)或講話具有吸引力、說服力。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)說話訓(xùn)練，注意儀態(tài)儀表，講究語言的語氣、語調(diào)，不斷提高口語表達(dá)能力，否則大學(xué)生就不能很好地理解與接受，就會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的開展，只有提高了自己的語言表達(dá)能力，心中裝著學(xué)生，才能在學(xué)生面前得體地表達(dá)，讓學(xué)生做到親其師，信其道，樂其學(xué)。

三、心理輔導(dǎo)能力

輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力是指輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進(jìn)行思想教育過程中對其在心理、情緒等方面存在的問題進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和幫助所應(yīng)具有的能力。長期以來，經(jīng)過高中階段的學(xué)習(xí)，學(xué)校和家長只重視學(xué)生的分?jǐn)?shù)，不重視培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，忽略了學(xué)生健康人格的培養(yǎng)，因而造成了當(dāng)今的大學(xué)生有焦慮、孤獨(dú)、多疑、恐懼的人數(shù)增多。學(xué)習(xí)中，大學(xué)生常常為情所困，時(shí)常出現(xiàn)學(xué)習(xí)困惑、人際交往不佳、癡迷網(wǎng)絡(luò)等心理健康問題，這些學(xué)生急需輔導(dǎo)員來疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)并加以引導(dǎo)。

首先，輔導(dǎo)員要讓大學(xué)生樹立目標(biāo)，明確自身的優(yōu)勢和不足，明白自己上學(xué)的目的、了解自己的興趣、愛好，并對自己、對人格培養(yǎng)充滿信心；其次，輔導(dǎo)員要微笑面對學(xué)生，認(rèn)可學(xué)生、接納學(xué)生、欣賞學(xué)生，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，多給予學(xué)生鼓勵(lì)與期待，相信學(xué)生會(huì)朝著好的方向發(fā)展、轉(zhuǎn)化。

四、人際交往能力

交際能力是人在發(fā)展過程中起著重要作用的一種能力?？突f過，一個(gè)成功的管理者，專業(yè)知識(shí)所起的作用是百分之十五，而交際能力卻占百分之八十五。輔導(dǎo)員每天都要接觸大量的學(xué)生，會(huì)面對許多不同的事情甚至突發(fā)情況，可以說每天與學(xué)生間的溝通和交流就是輔導(dǎo)員工作本身，輔導(dǎo)員要察言觀色、細(xì)心觀察每個(gè)學(xué)生的言談舉止，了解他們的心理變化，和他們交流、交往、溝通。特別是輔導(dǎo)員承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、安全穩(wěn)定等重要任務(wù)，是大學(xué)生健康成長的最直接的指導(dǎo)者和實(shí)施者。輔導(dǎo)員一方面要用積極、肯定的眼光對待學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)并贊美他們的優(yōu)點(diǎn)；另一方面要細(xì)心觀察不同的情境和人物，并加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的了解、掌握、熟悉。

五、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是國家興旺的動(dòng)力，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，只有創(chuàng)新才能適應(yīng)新時(shí)代的需要。大學(xué)生是社會(huì)上最具活力、最有創(chuàng)新力的群體，是國家的棟梁，走在社會(huì)發(fā)展的前列。輔導(dǎo)員要教育引導(dǎo)大學(xué)生有敢為人先的銳氣，要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，否則將會(huì)被時(shí)代所淘汰，樹立“全員育人，全過程育人，全方位育人”的意識(shí)，積極引導(dǎo)和激勵(lì)大學(xué)生樹立創(chuàng)新意識(shí)，開展自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和研究性、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握和運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具，創(chuàng)新工作思路，運(yùn)用新的學(xué)習(xí)方法，只有這樣，輔導(dǎo)員才能真正擔(dān)負(fù)起育人的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)心中的“育才夢”。

習(xí)近平總書記曾鼓勵(lì)青年人“敢于有夢，勇于追夢，勤于圓夢”，高校輔導(dǎo)員不僅在生活上關(guān)心和呵護(hù)大學(xué)生，更多的是為他們創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)員的夢想就是幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢想，輔導(dǎo)員是走在時(shí)代前列的奮進(jìn)者、開拓者和奉獻(xiàn)者，只有提高了他們的工作能力，才能為實(shí)現(xiàn)“中國夢”貢獻(xiàn)智慧和力量。

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作者簡介：

劉武運(yùn)（1965—），女，河北肅寧人，滄州師范學(xué)院計(jì)算機(jī)系黨總支書記，高級政工師，研究方向：高校思想政治工作及大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展。

（責(zé)編 金 東）