顏?lái)? 莫東艷

作者簡(jiǎn)介：顏?lái)槪?989-），女，漢族，湖南長(zhǎng)沙人，碩士，大連交通大學(xué)，研究方向：信息管理。

摘要：各數(shù)據(jù)顯示移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)逐漸滲透進(jìn)人們的生活，本文通過(guò)分析移動(dòng)信息消費(fèi)快速發(fā)展的原因及其對(duì)人們生活的影響，總結(jié)出移動(dòng)信息消費(fèi)日后發(fā)展的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)終端；信息消費(fèi)

近年全球信息技術(shù)發(fā)展不斷加快，信息領(lǐng)域中各類(lèi)新產(chǎn)品、新服務(wù)不斷涌現(xiàn)，這些新的產(chǎn)品及服務(wù)有效刺激了新的消費(fèi)需求，成為備受關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)。由于移動(dòng)終端的崛起以及人們生活節(jié)奏的加快，使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的發(fā)展最為迅速，成為熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是指在生產(chǎn)、生活中，消費(fèi)主體（包括自然人和法人）在信息需求的引導(dǎo)下利用移動(dòng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信息產(chǎn)品及服務(wù)的行為，其中信息需求是誘導(dǎo)消費(fèi)行為的根本，移動(dòng)終端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這一消費(fèi)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著生活節(jié)奏的加快，對(duì)信息獲取及時(shí)性的要求越來(lái)越高，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)終端的普及，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)迅速膨脹。2014年，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)將近100%，達(dá)到每月4.6EB左右（1EB=10億GB），且專(zhuān)家預(yù)計(jì)在2015年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到每月6.3EB。

一、移動(dòng)信息消費(fèi)快速發(fā)展的原因

（一）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及智能移動(dòng)終端的普及奠定了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全國(guó)性的、以寬帶IP為技術(shù)核心的，可同時(shí)提供話(huà)音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開(kāi)放的電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。他融合了移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，其相關(guān)技術(shù)的開(kāi)發(fā)為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息消費(fèi)提供了可能，且由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)不斷彰顯，移動(dòng)信息消費(fèi)也與日俱增。

1989年第一臺(tái)平板電腦上市，1993年第一部智能手機(jī)IBM Simon問(wèn)世，自各移動(dòng)終端推出之后，由于其實(shí)用性及便捷性，各智能移動(dòng)終端都得到了快速的發(fā)展及普遍的應(yīng)用。2014年全球Pad出貨量接近3億臺(tái)，占所有計(jì)算機(jī)出貨量的四成左右。相比平板電腦，智能手機(jī)的普及率更高，據(jù)Google的一份報(bào)告顯示，如今新加坡和韓國(guó)的智能手機(jī)使用率已經(jīng)達(dá)到85%和80%，中國(guó)智能手機(jī)的使用比率也超七成，而且這個(gè)比重將持續(xù)增長(zhǎng)。人們獲取網(wǎng)絡(luò)信息的方式隨著一系列智能移動(dòng)終端的推出及普及而逐漸改變，從只能在固定地點(diǎn)通過(guò)接通網(wǎng)線(xiàn)聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)變成可利用移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)、隨地、隨身通過(guò)MID進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)各類(lèi)信息，所以智能移動(dòng)設(shè)備的普及，奠定了移動(dòng)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)。

（二）成本下降降低了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的門(mén)檻

隨著科技的不斷創(chuàng)新，不管是移動(dòng)終端還是上網(wǎng)資都費(fèi)普遍大幅下降。比如平板電腦，其價(jià)格就在不斷下滑，許多平板的售價(jià)已經(jīng)低于100美元，這無(wú)疑降低了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本，激起了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。而對(duì)于手機(jī)這一移動(dòng)終端，雖然諸于三星、蘋(píng)果等品牌的新產(chǎn)品推出時(shí)，價(jià)格依然高居不下，但其他許多擁有主流配置的機(jī)型價(jià)格卻在不斷下滑，甚至不超過(guò)1000元的手機(jī)就能流暢運(yùn)行幾乎所有的應(yīng)用程序。至于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)資費(fèi)，在2G時(shí)流量費(fèi)用是幾元1兆，發(fā)展到3G時(shí)，降低到幾毛錢(qián)1兆，使用4G后，甚至達(dá)到了幾分錢(qián)1兆。移動(dòng)終端價(jià)格以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)資費(fèi)的大幅下降很大程度上降低了消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的門(mén)檻，使得這種隨時(shí)、隨地的消費(fèi)變得更大眾化、平民化。

（三）APP變多激起了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的興趣

最初手機(jī)等移動(dòng)終端上的APP數(shù)量少，且內(nèi)容單調(diào)，基本局限于一些簡(jiǎn)單的小游戲，隨著人們對(duì)電子產(chǎn)品實(shí)用性、多樣性要求愈加嚴(yán)格，各類(lèi)APP也應(yīng)運(yùn)而生。宋維在其《淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》中總結(jié)出今后的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要集中在公眾服務(wù)、個(gè)人信息服務(wù)和商業(yè)應(yīng)用三大方面，現(xiàn)各大商家已經(jīng)在這三個(gè)方面推出了許多APP，生活服務(wù)類(lèi)有諸于墨跡天氣、百度地圖、搜狐新聞等；個(gè)人信息服務(wù)方面像騰訊QQ、網(wǎng)易、谷歌等都有推出自己的郵箱APP；商業(yè)應(yīng)用則更多，像股票投資方面就有大智慧、投哪兒網(wǎng)理財(cái)，購(gòu)物方面像淘寶、美團(tuán)、京東、聚美優(yōu)品等都擁有了自己的APP。逐漸豐富的應(yīng)用更貼近、方便生活，也就更激起了人們通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行信息消費(fèi)的興趣。

（四）生活節(jié)奏變快刺激了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的發(fā)展

現(xiàn)在隨著社會(huì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日新月異，想要在各方面保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必需迅速掌握比別人更多的信息，就要比別人更能有效地處理好生活及工作上的事情，所以都市的人們往往形成了一種“路上生活”，也即把工作、生活的一部分搬到了諸于上下班途中的間隙時(shí)間。在地鐵、公交等人口密集的地方，隨處可見(jiàn)使用手機(jī)、pad等移動(dòng)終端的群體，或是出于娛樂(lè)，如打游戲、社交、聽(tīng)音樂(lè)、看新聞；或是出于工作需要，如收發(fā)郵件、查看股票。需求是產(chǎn)生消費(fèi)的根本，生活節(jié)奏的壓力使人們對(duì)“路上生活”產(chǎn)生了依賴(lài)，因而很大程度上刺激了這種便捷的信息消費(fèi)。

二、移動(dòng)信息消費(fèi)發(fā)展給人們生活帶來(lái)的影響

（一）時(shí)間利用最大化，空間距離最小化，現(xiàn)實(shí)交流卻弱化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)信息的消費(fèi)者可以最大限度的掌控時(shí)間，因?yàn)樗麄兛梢噪S時(shí)、隨地接入網(wǎng)絡(luò)，可以將上下班時(shí)間、午休時(shí)間以及其他時(shí)間碎片拼接而使其得以最大利用。而且這種移動(dòng)的信息消費(fèi)不光節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間，也擴(kuò)展了消費(fèi)者的空間，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們可以無(wú)時(shí)差的通過(guò)一些社交應(yīng)用隨時(shí)了解到對(duì)方的消息，這讓雙方打破了地理距離的限制。但是在這種距離感消除的同時(shí)，卻讓現(xiàn)實(shí)中的交流、溝通產(chǎn)生了隔閡，在聚餐等待的時(shí)間、在下午茶休息時(shí)間、在下課課間時(shí)間里，面對(duì)面的溝通逐漸減少，取而代之的是“人手一機(jī)”各干各的，大有一種“近友不如遠(yuǎn)朋”的意味。

（二）刺激相關(guān)行業(yè)消費(fèi)，卻重創(chuàng)傳統(tǒng)信息消費(fèi)行業(yè)

由于利用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行信息消費(fèi)逐漸成為流行趨勢(shì)，各個(gè)商家都爭(zhēng)先推出自己的APP，購(gòu)物方面像淘寶、美團(tuán)；社交方面像騰訊QQ、微信；視頻方面像優(yōu)酷等。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也不負(fù)眾望，極大的刺激了各個(gè)行業(yè)的消費(fèi)，2014年“雙十一”天貓交易額達(dá)571.12億，其中42.4%來(lái)自移動(dòng)端；美團(tuán)2014年全年的交易額突破460億，其中移動(dòng)端交易額占比達(dá)九成；2014年4月QQ突破2億用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)時(shí)移動(dòng)端的貢獻(xiàn)率超過(guò)七成；單依靠移動(dòng)端登陸的微信月活躍用戶(hù)一度超過(guò)4億；2014年10月優(yōu)酷App累計(jì)用戶(hù)量已超6億，月度日均UV突破4000萬(wàn)。人們利用移動(dòng)端進(jìn)行信息消費(fèi)時(shí)雖刺激了許多行業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)也沖擊了某些行業(yè)，尤其是傳統(tǒng)媒體行業(yè)，像報(bào)紙、報(bào)刊等。首先，消費(fèi)者更樂(lè)意從移動(dòng)終端獲取實(shí)時(shí)信息，因?yàn)楦驴烨倚畔⑷萘慷唷Ｆ浯?，廣告商的投資也是依賴(lài)消費(fèi)者的選擇，消費(fèi)者更樂(lè)意選擇哪種信息獲取方式，他們就更愿意將投資放在哪個(gè)渠道，所以這就加速了諸于報(bào)紙、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體行業(yè)的沒(méi)落。

（三）信息量幾何增長(zhǎng)，但真實(shí)有效信息匱乏

人們?cè)谝苿?dòng)端進(jìn)行信息消費(fèi)時(shí)打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)間和空間上的限制，在信息傳播速度迅速提升的同時(shí)，也使人們能夠獲取更多的信息，但是由于各類(lèi)信息的爆棚式增長(zhǎng)，消費(fèi)者篩選的難度加大，許多人被無(wú)關(guān)信息干擾。其次信息真實(shí)性也待考究，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“路上信息”模式下人們更隨意、隨時(shí)的發(fā)布某些信息，加速了信息的擴(kuò)散，但這種“言論自由”卻讓人難辨真?zhèn)?，最終造成有效真實(shí)信息的匱乏。

三、對(duì)移動(dòng)信息消費(fèi)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)合理分配移動(dòng)終端信息消費(fèi)的時(shí)間

自從互聯(lián)網(wǎng)興起，尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人與人現(xiàn)實(shí)之間的隔離越來(lái)越嚴(yán)重，很多時(shí)候都是從辦公室的PC面前撤離后就進(jìn)入到移動(dòng)終端，完全沉浸在自己的世界里，與周?chē)耐?、朋友甚至家人的溝通都很少，最后造成花在休閑上的時(shí)間越來(lái)越多，孤獨(dú)、乏味感卻越來(lái)越強(qiáng)。所以當(dāng)我們結(jié)束工作或者課程時(shí)，應(yīng)該合理分配各種娛樂(lè)、休閑的時(shí)間。當(dāng)然，利用移動(dòng)終端玩游戲、社交、看視頻等已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，但是現(xiàn)實(shí)中的交流、溝通也必不可少，不能讓周?chē)呐笥?、親人慢慢變成“最熟悉的陌生人”。

（二）各信息消費(fèi)平臺(tái)需考慮其技術(shù)及相關(guān)行業(yè)的承受能力

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)刺激了許多行業(yè)的發(fā)展，商家們推出APP后，購(gòu)物網(wǎng)站的銷(xiāo)售額，視頻網(wǎng)站的播放量等都大幅上升，但是隨著這種移動(dòng)信息消費(fèi)的熱度加大，信息消費(fèi)過(guò)程中或消費(fèi)后續(xù)問(wèn)題接連產(chǎn)生。首先是各消費(fèi)平臺(tái)的技術(shù)跟不上消費(fèi)平臺(tái)的熱度，經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象，這不光對(duì)消費(fèi)者造成不便，同樣也影響了平臺(tái)的后臺(tái)操作，所以在信息消費(fèi)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，相關(guān)技術(shù)也要跟上。其次，商家在推出APP追求更多消費(fèi)者時(shí)，也要考慮到完成整個(gè)交易的其他行業(yè)的發(fā)展情況。像淘寶在推出手機(jī)淘寶應(yīng)用后，給淘寶里許多商家?guī)?lái)了巨大的商機(jī)，但是卻忽略了物流行業(yè)的發(fā)展，所以經(jīng)常造成物品的積壓，尤其是節(jié)假日，更是出現(xiàn)爆倉(cāng)的現(xiàn)象。所以保證各個(gè)行業(yè)平衡發(fā)展也是以后發(fā)展移動(dòng)信息消費(fèi)需要考慮且任重道遠(yuǎn)的事情。

（三）加強(qiáng)監(jiān)管

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下，人們可以更隨時(shí)、隨地、隨心記錄、發(fā)布自己所見(jiàn)所聞，這加速了信息的擴(kuò)散，使信息的價(jià)值最大化，但是這種“路上信息”也產(chǎn)生了很多弊端，其中最主要的就是真實(shí)性有待考究，所以這就要求監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)。首先，發(fā)布平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立信息篩選部門(mén)，對(duì)于明顯極為不合理信息予以駁回，對(duì)于有待考究信息匯集各方論證綜合評(píng)定后處理；其次應(yīng)制定相關(guān)法律，對(duì)傳播虛假信息的渠道及發(fā)布者追究一定的民事責(zé)任，這樣對(duì)消息來(lái)源及傳播過(guò)程中消息的可靠性都有一定的保障。（作者單位：大連交通大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1]王秋文.網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)研究及其測(cè)度指標(biāo)體系構(gòu)建[D].南京：南京大學(xué)，2013：13.

[2]孫杰賢.2008年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)8大發(fā)展趨勢(shì).[J].通訊世界，2008，（158）：28.

[3]宋維.淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)[J].中小企業(yè)管理與科技，2010，（8）：282.

[4]左璐.媒介環(huán)境學(xué)視野下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播及其影響研究[D].四川：四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2014：32-44.