作者簡介：李靜，作者單位：西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院，專業(yè)：工商管理。

摘要：醫(yī)療器械作為醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生體系建設(shè)中不可或缺的部分，已成為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)生存和發(fā)展的強(qiáng)大支柱。本文將以新醫(yī)療體制為背景，對(duì)我國醫(yī)療器械行業(yè)存在的問題進(jìn)行梳理和概括，由此探尋與新醫(yī)療體制比較契合的醫(yī)療器械行業(yè)運(yùn)營模式，進(jìn)而提升我國醫(yī)療器械企業(yè)的運(yùn)營績效。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)療體制；醫(yī)療器械；運(yùn)營管理

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加之近年來國家新醫(yī)療體制改革略顯成效，無形中在政策、市場需求等方面增強(qiáng)了醫(yī)療器械行業(yè)的發(fā)展勢頭。據(jù)相關(guān)報(bào)道，目前，我國的醫(yī)療器械市場規(guī)模已突破400億元，且仍在持續(xù)發(fā)展。面對(duì)我國14億人口對(duì)健康的潛在需求，我國無疑將成為未來10至20年全球醫(yī)療器械需求最大的市場之一。但在產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量和技術(shù)水平上，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)與發(fā)達(dá)國家仍存在較大差距，高端產(chǎn)品依然依賴國外進(jìn)口；并且醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能和研發(fā)也遠(yuǎn)不能滿足市場需求。因此，在新醫(yī)療體制背景下，探尋適合我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的運(yùn)營模式成為迫在眉睫的問題。

1.新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

新醫(yī)改政策給醫(yī)療器械行業(yè)帶來了機(jī)遇，推動(dòng)了醫(yī)療器械行業(yè)的蓬勃發(fā)展。然而，醫(yī)療器械類企業(yè)在緊抓發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，更應(yīng)看清目前行業(yè)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀做如下總結(jié)：

（1）國外企業(yè)壟斷高端產(chǎn)品，并向中低端產(chǎn)品滲透，醫(yī)療器械市場競爭激烈

雖然目前我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，但我國醫(yī)療器械在總體水平上與國際先進(jìn)水平相比，仍存在約15年的發(fā)展差距。一方面，國外產(chǎn)品長期壟斷國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的高端市場，并向中低端市場進(jìn)軍，與僅在中低端市場占有一席之地的國內(nèi)產(chǎn)品展開激烈的競爭。國內(nèi)市場上的高端醫(yī)療器械，如PET/CT、MRI、心臟起搏器、人工關(guān)節(jié)、藥物支架等，大都有賴于國外進(jìn)口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國三甲醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備有80%以上源于進(jìn)口。另一方面，近年來，由于部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購渠道不透明、對(duì)醫(yī)療器械的專業(yè)化評(píng)價(jià)系統(tǒng)不健全等，過分偏重國外醫(yī)療器械，進(jìn)而對(duì)國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品的市場拓展造成了一定的阻礙。

（2）我國的醫(yī)療器械類企業(yè)規(guī)模小，且產(chǎn)業(yè)集中度比較低

新醫(yī)療體制的改革，為我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。在新政策的扶持下，我國的醫(yī)療器械企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上均取得較大發(fā)展。但從總體來看，我國醫(yī)療器械企業(yè)依然存在企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)集中度較低的問題，這也是醫(yī)療企業(yè)性質(zhì)缺乏行業(yè)龍頭企業(yè)和產(chǎn)品國際競爭力較差的根源所在。我國醫(yī)療器械企業(yè)年均銷售額僅為2000萬，年銷售額超出1億元的生產(chǎn)企業(yè)只有有300余家，其中外資、合資企業(yè)就占去了半數(shù)以上。

（3）醫(yī)療器械企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足，且產(chǎn)品的附加價(jià)值較低

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中，大多企業(yè)以生產(chǎn)I類和II類（低端基礎(chǔ)設(shè)備和耗材）醫(yī)療產(chǎn)品為主，這足以說明我國大部分醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)含量低下，且產(chǎn)品的附加價(jià)值也是比較低的。雖然在新醫(yī)療體制改革相關(guān)政策的扶持下，醫(yī)療器械行業(yè)得到了快速發(fā)展，但受多方面因素的制約，大多醫(yī)療器械企業(yè)的自主創(chuàng)新能力不足，高端產(chǎn)品主要依靠模仿國外產(chǎn)品或者直接進(jìn)口國外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。以上原因必然造成企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，最終影響企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，提高醫(yī)療器械企業(yè)的自主創(chuàng)新能力成為目前急需解決的問題。

2.新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營建議

在對(duì)新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，本文從企業(yè)運(yùn)營方面提出了以下幾點(diǎn)建議。

（1）加強(qiáng)對(duì)采購、庫存等環(huán)節(jié)的管理，降低產(chǎn)品成本

醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)及知識(shí)密集性，表明企業(yè)在研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本的可能性比較小。因此，企業(yè)要想在產(chǎn)品價(jià)格具有競爭力，必然要加強(qiáng)對(duì)原料采購、庫存的管理。一是，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從全國乃至全球范圍內(nèi)篩選供應(yīng)商，以保證原材料在質(zhì)量合格情況下，采購成本是比較低的：二是，對(duì)原材料進(jìn)行零庫存管理。與供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商進(jìn)行及時(shí)溝通，精確傳達(dá)企業(yè)對(duì)原材料質(zhì)量、數(shù)量、需求時(shí)間等方面的信息，以使企業(yè)在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，保證相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的原料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)；三是，可以采取前向一體化戰(zhàn)略，對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行收購，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)的一個(gè)部門，從而降低兩者之間的交易成本。

（2）進(jìn)一步提升醫(yī)療器械企業(yè)自主創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝且得以可持續(xù)發(fā)展的重要能力之一。對(duì)于醫(yī)療器械企業(yè)內(nèi)部來說，應(yīng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入和研發(fā)人員引進(jìn)方面做出較大的努力；從醫(yī)療器械企業(yè)外部來講，應(yīng)產(chǎn)、學(xué)、研、醫(yī)之間建立密切的技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，使處在聯(lián)盟中的各單位之間達(dá)成廣泛的資源共享。結(jié)合醫(yī)院提供的現(xiàn)實(shí)需求和器械改進(jìn)建議，正確引導(dǎo)學(xué)校和研究院所研究方向，共同致力于完善產(chǎn)品功能、開發(fā)新產(chǎn)品，以及推動(dòng)醫(yī)療器械科研成果不斷向商業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，使產(chǎn)品在符合客戶真實(shí)需求的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)與國外產(chǎn)品競爭的實(shí)力。

（3）增強(qiáng)產(chǎn)品市場占有率

市場占有率是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的有力保障。一方面，由于國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)大多規(guī)模比較小，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)之間可以進(jìn)行資源整合，試圖形成規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，以在增強(qiáng)企業(yè)的競爭力的同時(shí)提升國外企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場的行業(yè)壁壘。目前，醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)處于起步階段，國內(nèi)市場發(fā)展前景相當(dāng)可觀。盡管我國市場未來需求量比較大，隨著國外醫(yī)療器械企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場，終有一天，國內(nèi)市場將趨于飽和。另一方面，醫(yī)療器械企業(yè)若想獲得長足發(fā)展，具有一定規(guī)模和競爭實(shí)力的企業(yè)來說，必然要未雨綢繆制定國際發(fā)展戰(zhàn)略，注重積累自身各方面實(shí)力，為進(jìn)軍國際市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）探索全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新模式

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國醫(yī)藥城中已集聚了263家高端醫(yī)療器械企業(yè)，其中72家醫(yī)療器械企業(yè)已獲得生產(chǎn)許可證，產(chǎn)業(yè)聚集度還有待提高。我國醫(yī)療器械企業(yè)普遍存在的規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)集中度比較低下的問題，這也是大多企業(yè)生產(chǎn)能力、研發(fā)能力以及市場競爭力不足的根本所在。因此，醫(yī)療器械行業(yè)應(yīng)嘗試建立一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集中度，整合和高效利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)的所有資源。希望在新政策的指引和扶持下，國內(nèi)能建設(shè)一條集研發(fā)、專利申請(qǐng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)為一體的規(guī)模化產(chǎn)業(yè)鏈條，以減少產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)之間的交易成本、提高資源利用效率，生產(chǎn)出高質(zhì)低價(jià)的醫(yī)療器械，提高我國醫(yī)療器械產(chǎn)品的國內(nèi)乃至國際市場競爭力。

（5）建立完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系

與日常消費(fèi)品的簡單銷售不同，用戶對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用效果對(duì)此后的重復(fù)購買至關(guān)重要。由于醫(yī)療器械需要使用者具備一定的操作技能，因此在醫(yī)療器械產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)完成之后，還需要后續(xù)的比較完善的售后服務(wù)。一方面，企業(yè)應(yīng)考慮建立一支比較專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按時(shí)向客戶提供必要的操作技能培訓(xùn)；另一方面，企業(yè)可以建立客戶網(wǎng)絡(luò)反饋平臺(tái)，安排企業(yè)工程師通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)，或解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的一些問題。（作者單位：西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院）

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