袁俊

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷優(yōu)化升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)深入到各個(gè)產(chǎn)業(yè)。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在信息化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高以及對(duì)于服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的提升，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)建設(shè)發(fā)展，不僅是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，更是加快信息化物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速發(fā)展的重要舉措。本文在簡(jiǎn)述物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵概念以及物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值以及物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商的定位，對(duì)于相關(guān)人員研究電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展具有一定的參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】電信運(yùn)營(yíng)商 物聯(lián)網(wǎng) 運(yùn)營(yíng)管理 設(shè)計(jì)研究

1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵概述

1.1 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的定義

在信息化、數(shù)字化快速發(fā)展的第三次產(chǎn)業(yè)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的深入到人類生活發(fā)展中各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇發(fā)展，推動(dòng)技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化具有積極的推動(dòng)作用。物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)全球性的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)特定的設(shè)備傳感器和信息處理技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)上，能夠隨時(shí)隨地的鏈接任何人，任何物。從而實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、定位、監(jiān)控等功能，它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了延伸和擴(kuò)展。

1.2 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和全球化的聯(lián)系，世界各國(guó)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用都引起了足夠的重視和關(guān)注。各國(guó)在發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，一般都是從自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目開(kāi)始，從而進(jìn)行引申擴(kuò)展到其他項(xiàng)目上。發(fā)達(dá)國(guó)家借助其先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)技術(shù)，推動(dòng)傳感器以及M2M的發(fā)展，通過(guò)在安全管理以及公共服務(wù)等方面引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)展到移動(dòng)支付平臺(tái)。而我國(guó)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)早期主要集中在電力、交通以及物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的多元化，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將廣泛應(yīng)用于智能電網(wǎng)、云計(jì)算以及移動(dòng)電信等領(lǐng)域。

1.3 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展

在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深入發(fā)展的時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商作為電信行業(yè)發(fā)展的核心，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用。首先，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有著強(qiáng)大的資金鏈支持，同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商有著強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，這些發(fā)展優(yōu)勢(shì)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級(jí)以及雙方之間的合作都奠定了重要的基礎(chǔ)。其次，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的感知層、網(wǎng)絡(luò)層以及運(yùn)營(yíng)層都有著及其強(qiáng)大的影響，電信運(yùn)營(yíng)商可以利用自身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技術(shù)拓寬物聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)更高效快捷的互動(dòng)，降低溝通成本。最后，電信運(yùn)營(yíng)商可以利用自身的優(yōu)勢(shì)資源，在資金、技術(shù)、發(fā)展規(guī)模以及后續(xù)服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃。

2 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展研究

2.1 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)模式研究

2.1.1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境分析

物聯(lián)網(wǎng)在信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，世界各國(guó)對(duì)于其建設(shè)發(fā)展都給予高度重視。物聯(lián)網(wǎng)作為新型的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)業(yè)，對(duì)于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的協(xié)同發(fā)展都具有重要意義。國(guó)家在政策方面給予了強(qiáng)大的支持，形成了內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)支持機(jī)制，方便各行業(yè)的前進(jìn)。

2.1.2 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

政府在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面給予企業(yè)在融資方面的自持，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高企業(yè)的資金管理的安全性，將企業(yè)融資發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的可控性控制在最低，不斷鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商和資金提供企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，并以各種專項(xiàng)資金支持企業(yè)的發(fā)展。

2.1.3 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)環(huán)境

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，要求在信息收集以及提供智能化服務(wù)和信息處理方面形成快速反應(yīng)系統(tǒng)，才能適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求。隨著提高大眾的物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度的提高，滿足大眾對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求，必須加快在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)人工智能的系統(tǒng)化的服務(wù)。

2.2 產(chǎn)業(yè)視角下商業(yè)模式分析

2.2.1 價(jià)值網(wǎng)的定義

價(jià)值網(wǎng)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展以及市場(chǎng)環(huán)境的變化，價(jià)值網(wǎng)理論也在不斷深化發(fā)展，并且進(jìn)一步成熟。價(jià)值網(wǎng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的重要基礎(chǔ)，不僅僅是一個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)展，更是在此基礎(chǔ)上形成的價(jià)值流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值網(wǎng)打破了原有的供應(yīng)核心，以滿足顧客的需要為服務(wù)為宗旨創(chuàng)造的新的價(jià)值體系。在價(jià)值網(wǎng)中，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都是相互聯(lián)系的，彼此獨(dú)立發(fā)展但又共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值節(jié)點(diǎn)，滿足用戶的需求。

2.2.2 價(jià)值網(wǎng)的特點(diǎn)

價(jià)值網(wǎng)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，具有以下特點(diǎn)，能夠與用戶始終保持一致、有著完善的合作系統(tǒng)、敏捷高效、可伸縮性強(qiáng)、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)。

價(jià)值網(wǎng)在與用戶保持一致的基礎(chǔ)上，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)自如的指揮價(jià)值網(wǎng)，滿足用戶在購(gòu)買、生產(chǎn)以及交易活動(dòng)中的需求。在價(jià)值網(wǎng)中，用戶始終占據(jù)著主動(dòng)的地位，是價(jià)值創(chuàng)造的源泉核心。只有用戶有需求，才能為價(jià)值網(wǎng)的升級(jí)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力，企業(yè)才能根據(jù)用戶的需求及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，企業(yè)為生存發(fā)展必須與用戶保持一致，才能及時(shí)獲取用戶發(fā)展信息，從而提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

價(jià)值網(wǎng)在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，能夠有效的快速整合高效率、有資源的企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)、供應(yīng)商、用戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等主體之間形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)行高效整合，形成優(yōu)化合作的系統(tǒng)，滿足用戶的需求價(jià)值。

價(jià)值網(wǎng)具有高效敏捷性，在多變和激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想贏得一席之地，就必須能夠及時(shí)靈活的應(yīng)對(duì)突發(fā)的市場(chǎng)變化以及復(fù)雜情況的干擾，而價(jià)值網(wǎng)的高效靈活以及可伸縮性恰恰滿足了企業(yè)適應(yīng)多變復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境 條件，大大降低的運(yùn)營(yíng)成本，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)、供應(yīng)商、用戶之間的聯(lián)系很大程度上是以網(wǎng)路為基礎(chǔ)的，數(shù)字化的有效應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的快速流動(dòng)。而價(jià)值網(wǎng)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，要求必須實(shí)現(xiàn)資源的快速流動(dòng)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

價(jià)值網(wǎng)最基礎(chǔ)的特點(diǎn)就是具有網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特性。它以價(jià)值網(wǎng)基礎(chǔ)構(gòu)架作為發(fā)展的理論基礎(chǔ)，整合價(jià)值網(wǎng)參與者的資源，是參與者最強(qiáng)經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)作為價(jià)值網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，是價(jià)值網(wǎng)健康運(yùn)行和發(fā)展的動(dòng)力源泉，

3 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值分析

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值不言而喻，在信息化互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展中占有重要的地位。電信運(yùn)營(yíng)商作為和顧客直接溝通交流的平臺(tái)，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的核心，經(jīng)過(guò)信息的處理及時(shí)反饋給用戶。同時(shí)能夠及時(shí)將收集的重要的市場(chǎng)信息和用戶資料反饋給企業(yè)。其次，電信運(yùn)營(yíng)商作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的引領(lǐng)者，旗下的移動(dòng)、聯(lián)通、電信在整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展中占有重要地位，電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目對(duì)于其他行業(yè)以及企業(yè)發(fā)展都有著極強(qiáng)的影響。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)的建設(shè)對(duì)于推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)發(fā)展有著極強(qiáng)的帶動(dòng)意義。建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)模型結(jié)構(gòu)，了解用戶、企業(yè)之間的發(fā)展聯(lián)系情況，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)類型的不同，合理劃分核心企業(yè)以及相關(guān)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，通過(guò)建立企業(yè)、用戶之間的聯(lián)系，形成價(jià)值流向是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)。

4 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商的定位分析

4.1 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商合作競(jìng)爭(zhēng)研究

在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)之間在價(jià)值流和資金流方面都存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。但是在變化復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，也沒(méi)有絕對(duì)的合作，企業(yè)之間都是為最追求利益最大化而基于合作與競(jìng)爭(zhēng)。站在電信運(yùn)營(yíng)商的角度，軟件提供商和硬件提供商都是從電信運(yùn)營(yíng)商出獲得利益，而電信運(yùn)營(yíng)商則是從用戶獲取資金。這些企業(yè)之間既有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也有合作關(guān)系，其中直接從用戶處獲得資金的運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。但是從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看，電信運(yùn)營(yíng)商相比于軟硬件設(shè)備提供商則處于競(jìng)爭(zhēng)的中下游位置，但是軟硬件提供商則是為處于中下游企業(yè)提供技術(shù)支持。因此，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須處理好合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

4.2 物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)商發(fā)展分析研究

在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電信運(yùn)營(yíng)商要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須科學(xué)合理規(guī)劃設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，做好市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)定位。在價(jià)值流、資金流、信息流方面不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能贏得用戶的信任。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶十分重視服務(wù)的便捷性、一體化以及兼容性和靈活性。物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身發(fā)展變化無(wú)常，這就需要電信運(yùn)營(yíng)商在系統(tǒng)集成和解決方案方面為用戶提供強(qiáng)有力的支持。在服務(wù)便捷程度、服務(wù)多樣化、個(gè)性化、實(shí)用化、價(jià)格、消費(fèi)模式、應(yīng)用擴(kuò)展價(jià)格甚至在信息儲(chǔ)存、表現(xiàn)以及安全程度方面都要為用戶提供滿意的服務(wù)。整合優(yōu)化資源，打造電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

5 關(guān)于運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展意義

電信運(yùn)營(yíng)商在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，積極發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不僅能夠在產(chǎn)業(yè)信息革命中鞏固自身的核心地位。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境的變化發(fā)展，也為運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展帶來(lái)了極大的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電信運(yùn)營(yíng)商借助物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的平臺(tái)，不斷調(diào)整和適合企業(yè)發(fā)展的方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，有望成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。物聯(lián)網(wǎng)巨大的投資價(jià)值是推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商協(xié)與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)同發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商調(diào)整商業(yè)發(fā)展模式和目標(biāo)戰(zhàn)略定位都具有十分重要的引導(dǎo)作用。

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