金英俊

摘 要：小組工作作為社會工作專業(yè)重要方法，具有很強技術性?！缎〗M工作》課程是以學生體驗式學習為重點的實踐教學方式，實踐了社會工作專業(yè)教育中所倡導的“行動中學習”的理念，把樹立專業(yè)意識和培養(yǎng)專業(yè)素質作為貫穿課程始終的核心，并對該門課程中出現(xiàn)的問題，進行探索思考，提出解決辦法：遵循一定原則；注意專業(yè)意識和素質培養(yǎng)；課程講授形式要多樣化；師生在小組實踐中共同成長。

關鍵詞：小組工作；實踐教學；體驗式學習；專業(yè)素質

中圖分類號：G42 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）26-0283-02

小組社會工作（以下簡稱“小組工作”）是社會工作三大方法之一，小組工作作為社會工作專業(yè)的必修課，學校在本科三年級上學期開設。筆者在該課程教學過程中，結合社工專業(yè)特點、教學條件和學生的需求，進行了教學方法的探索，強調在實踐中對此方法的掌握和熟練運用，取得了較好的效果。

一、實踐操練是小組工作教學的重要方式

社會工作是一門做的學問，小組工作又是應用性和技巧性的課程，尤其強調實踐和應用，體現(xiàn)出在社會工作專業(yè)教育過程中所倡導的“行動中學習”的要義。如果課程只是講授基本概念、功能、類型和小組工作的發(fā)展歷史，從概念到概念，書本到書本，學生就很難把握小組工作方法在實踐中的價值、倫理和技巧。

筆者從2003年開始在教學中嘗試小組實踐教學。在該課程第一次課就闡明每個學生都要參與小組實踐，并鼓勵大家思考和選擇小組主題，帶著疑問學習。提出“作為小組領導者我要考慮的問題有哪些？如何擬定小組計劃書？如何招募成員？如何考慮與小組工作專業(yè)價值、倫理有關的問題”等問題進行討論，通過這種問題導向式的教學，激發(fā)學生學習熱情和參與主動性，把握對小組工作的理念。

學校的小組工作課程為54學時，筆者在不同的班級采用過兩種方式：第一種，課時分配是課堂講授30課時，小組實踐24課時。先對小組工作的規(guī)范、價值觀、倫理、模式、功能以及方法技巧有了初步認知后，再實施小組演練；第二種，課堂講授和小組實踐交替進行，理論講授和小組實踐各半。第一堂課先不講授書本內容，拋開理論、規(guī)范、原則，學生自主選擇小組主題，圍繞解決問題的目的，自由發(fā)揮。筆者根據(jù)出現(xiàn)的問題，進行有針對性的講授。這兩種教學方式對比，各有長短：前者學生在具有一定理論的基礎上，對小組方法掌握和運用上手較快，但容易被條框限制，影響對小組工作更深入的理解和體會；后者是理論和實踐同步進行，學生對于課程有更強的探索欲和學習自主性，對小組工作結構和理念的體悟更深，但小組實踐時容易出現(xiàn)理解偏差和不規(guī)范的情況。

在課程結束時，筆者在班級進行問卷調查。問卷分為兩部分，一是對小組過程的評估表；二是小組活動成員自我評估表。從問卷的回答來看，大家都對小組活動的課程實踐給予肯定。通過小組參與學生更加關心別人、積極參與分享經(jīng)驗以及對自己更加了解和信賴別人了，尤其是通過工作員的協(xié)助，大家在小組過程中互動彼此建立關系，形成更融洽地同學關系，獲得成長的經(jīng)驗。

二、實踐教學的實施步驟

1.分組確定主題和招募組員

兩人一組，扮演領導者和協(xié)同領導者，確定主題和方案后開始招募組員。小組主題選擇一般學生自主，教師確認，選擇的原則是注重可操作性和難度的把握。學生所選的主題主要包括：兩性關系、壓力管理、情緒管理、時間管理、職業(yè)生涯探索、人際溝通、親情、自我實現(xiàn)、自信心提高等。

考慮到小組演練主要在課堂中完成，便于大家就一些小組技巧展開討論分享，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，組員一般從本班級學生中招募。另外，要求每位學生在整個學期必須在督導下帶一次小組，實際做領導者或協(xié)同領導者，這樣在實際演練時能把握小組成員的心理感受和現(xiàn)場狀況，同時對于組員的雙重關系，即同學關系和組員與領導者的關系有進一步的了解，體會雙重關系會影響小組凝聚力和小組效度。

實踐環(huán)節(jié)中，每位學生都經(jīng)歷了從領導者到組員、組員到領導者的轉變，通過角色互換感受社會工作的理念、價值和倫理。比如在自我實踐與他人實踐時，體驗對小組的態(tài)度積極或消極、抵觸，感受小組過程中組員的適應程度，參與的開放、封閉或保留，觀察小組工作各階段角色所反映的價值觀、倫理判斷，以及領導者和組員雙方的期待。

2.小組實踐

在小組開始前撰寫計劃書是十分重要的，能夠使領導者對小組理念、理論框架、目的等有清楚的認識。學生通過網(wǎng)絡、書籍等多種渠道查找資料，制定詳細計劃書后，教師對其進行綜合評價，提出建議。每個小組根據(jù)計劃書開始小組活動，依次經(jīng)歷小組的不同階段。工作期根據(jù)小組目標、需要設計活動；結束期組員回溯整個團體經(jīng)驗，評價小組，彼此接納回饋。每個小組的成員按自己設計的小組，作為領導者帶一次小組活動。

在教師督導過程中發(fā)現(xiàn)，小組成員在交流中隱藏自己觀點或說假話，教師對此也無需指正，但會教導學生以后在實務中，根據(jù)需要可以使用面質的技術。

3.小組評估分享

小組評估由老師督導和學生督導共同完成。每次活動結束后進行小組總結，領導者反思，說明帶組感受，總結經(jīng)驗和不足，再由組員提出建議和分享感受，最后老師督導或學生督導點評，課后學生督導和領導者各寫工作記錄、總結和督導總結。小組工作方法發(fā)端精神健康和心理教育的治療應用，實踐中領導者往往會錯位為心理咨詢師的角色，教師要糾正并闡明小組工作與心理咨詢、社會工作者與心理咨詢師的區(qū)別。

課程的效度和效率需在小組評估中得以體現(xiàn)，小組工作者有責任使小組以有效的方式進行，工作者清楚他所運作的過程，是能有效的幫助個人改變的。當工作者使用小組過程來改變小組和環(huán)境情況，以達成成員的個人目標。因此，對小組過程、課程結果的評估，就更為重要，尤其教師本人的實務經(jīng)驗，會對整個小組及教學起到關鍵作用。

三、教學探索中的思考

1.遵循的原則

基于小組工作的特點，筆者體會到在教學中應遵循以下原則。

第一，課程的實效性原則。強調小組工作對學生實踐活動的實際應用價值，小組工作課程本身是工具性課程，講授時不能停留在對概念的解釋和理論的說明，而是通過學生實際參與小組過程，觀察體會小組動力運作和小組經(jīng)歷，獲得小組經(jīng)驗。相應在課程成績考核上進行調整，盡量避免死記硬背空洞教條，增加實踐環(huán)節(jié)成績的比例，提高學生參與小組的積極性。

第二，以學生為本的原則。鑒于目前社會環(huán)境，社會和學生對專業(yè)的認同不強，學生就業(yè)專業(yè)對口少，課程興趣不大，因此，在教學中始終強調小組工作作為一種幫助人解決困難的方法，在其他工作領域如企業(yè)員工培訓、教學工作等都在運用，今后工作中只要是跟人打交道，社工的方法都會用得上，掌握它可提高個人工作能力而受益終身。

第三，師生互動原則。基于一種平等交流基礎上的互動，是學生和教師共同達成課程目標的基礎。既是對老師的一種挑戰(zhàn)，也是提高學生能力的途徑，這種教與學互動的方式，更有利于教學質量的提高。

2.專業(yè)意識和素質的培養(yǎng)

小組工作課程的目的一方面是對專業(yè)理念、價值觀的培養(yǎng)，如助人自助、平等、信任、尊重等；另一方面是對學生個人素質的提升，通過教學使學生自信、積極主動、善于團隊合作、積極溝通交流，具有準確表達自己觀點的能力和增加親和力。

小組實踐中，小組動力問題如抵觸、沉默、害羞、認同感不夠方面，以及“次團體”帶來的凝聚力問題，都會對小組的過程和目標的實現(xiàn)帶來負面影響。如對于組員的哭泣、憤怒的處理，活動中嘲笑他人等現(xiàn)象，以及對保密、非判斷性及接納原則的遵循，強調是在社工平等、尊重、公正的價值觀的前提下，學習方法技巧，樹立社工價值觀和專業(yè)倫理。不僅強調小組方法技術面的掌握，也是內化社會工作價值和倫理。

筆者認為，教師的角色在小組各階段的作用各有不同。從小組初期的支持者、引導者、指導者，到中期的咨詢者、促進者、調解者，到后期的管理與協(xié)調者、倡導者和教育者，教師根據(jù)教學和小組需要改變自己的角色，并和學生共同探討社會工作者的角色與任務，通過學習知識和技巧進行選擇性的運用。另外，教師要向學生強調小組實踐的雙重功能：第一，學生既是在學習專業(yè)課程，又是小組活動（如成長小組）的受益者；第二，學生既是小組活動的助人者，又是自助者/被助者。這種體驗式學習方式要求學生在角色切換時具有關照意識：學生要在沉浸于小組活動時，跳開自我角色，關照“他者”，再回到自我，體驗作為“自我”和此時角色的感受，即是在作為組員時，要觀察領導者、督導，體驗組員自身的感受；在作為領導者、督導時，要觀察組員的反應，學習“助人者”的技巧。這類似于醫(yī)生和病人角色切換。這種“關照”對更深層次理解把握小組方法、社工倫理十分有益，也為今后的實務工作積累經(jīng)驗。

3.課堂講授形式多元化

課堂講授環(huán)節(jié)不是單純講解內容，而是以多媒體教學、問題導向式的案例分析（小組視頻）及角色扮演多種形式，帶動學生參與和互動，突破了傳統(tǒng)的單向溝通的模式。

課堂教學采用開放式自由詢問和發(fā)言，課上活動的內容和經(jīng)驗教訓，成為課后小組實踐的素材和經(jīng)驗。DV視頻、多媒體、角色扮演等情境教學實現(xiàn)了演練、實戰(zhàn)、互動、觀摩、評估構成的全方位教學模式。選擇不同主題和表現(xiàn)的小組活動，用DV全程記錄，以便觀摩、學生自我觀察、提高，也為今后的教學積累了第一手資料，但要注意對學生個人隱私的保護。

4.師生在小組實踐中共同成長

通過實踐教學，學生從對小組工作的基本特性、理論架構、實施原則與技術的概括性了解，到小組工作實踐的積極參與，以新的經(jīng)驗去感受小組，在小組中學習表達自己，學習回饋的給予與接納，以潛移默化的方式，內化社會工作的價值。同時通過小組實踐同學之間建立了更好的關系，獲得成長的經(jīng)驗。

教師在指導、觀察、評估以及度的把握中，增加了實務教學經(jīng)驗和對小組工作方法的具體運用。課程使師生有了不同于傳統(tǒng)教學中的互動關系，教師與學生的平等開放地交流，教學相長。作為課程的嘗試，一方面使學生提高了學習興趣，增強了實踐能力；另一方面也促使教師不斷鉆研業(yè)務，改進教學方法。

四、結語

目前，小組工作方法已在國內醫(yī)療與心理健康、家庭與婚姻服務、兒童福利服務、老人服務、學校教育、企業(yè)培訓等領域逐步得到應用。而在該門課程的實踐教學中，小組工作往往只適合選擇與學生自身成長需要相關的、可操作性強的主題如成長小組和社會化小組，與社工實務的范疇相比，顯得面窄，治療小組、教育小組等就難以開展，這也顯露出課堂實踐的局限。這也是日后在小組工作實踐教學需突破和探索的地方。

參考文獻：

[1]王思斌.社會工作概論[M].北京：高等教育出版社，1999.

[2]劉夢，張和清.小組工作[M].北京：高等教育出版社，2003.