李瑞雪

摘 要：捐贈是企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分，是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的一種重要顯性表現(xiàn)?，F(xiàn)階段我國企業(yè)捐贈文化出現(xiàn)了一些誤區(qū)，阻礙了其健康發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立“仁者愛人”的健康捐贈理念，將捐贈變成一種文化，建立捐款的透明公開機制，強化捐贈的社會義務(wù)，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，會對企業(yè)和社會都產(chǎn)生積極的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；捐贈文化；建設(shè)方略

中圖分類號：C912.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）23-0119-02

近年來，國家不時會面臨大的自然災(zāi)害，2008年的四川汶川地震，2013年的四川雅安地震等，造成嚴(yán)重的人身傷亡和財產(chǎn)損失。在面對災(zāi)難時各方的表現(xiàn)都會引起人們的關(guān)注，其中企業(yè)捐贈就是備受關(guān)注的一方。捐贈是企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分，如果沒有正確的捐贈理念引導(dǎo)，未必會產(chǎn)生好的效果。企業(yè)捐贈應(yīng)該成為一種文化，以健康的捐贈理念為指導(dǎo)，形成一種濃厚文化的氛圍，捐贈不再是被迫的行為，而成為觀念中理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖?，這不僅對企業(yè)自身的發(fā)展有推動作用，也會給整個社會帶來正向能量。

一、企業(yè)捐贈的社會責(zé)任與捐贈文化

企業(yè)為什么要捐贈？這是企業(yè)社會責(zé)任的必然要求，是受到法律監(jiān)督的行為。企業(yè)捐贈行為有著悠久的歷史，也必然成為企業(yè)履行社會責(zé)任的重要組成部分。

（一）企業(yè)捐贈的社會責(zé)任

企業(yè)社會責(zé)任的概念起源于歐洲。它是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是“法律義務(wù)與道德義務(wù)的統(tǒng)一體，是對傳統(tǒng)的股東利潤最大化原則的修正和補充?！盵1]

捐贈是企業(yè)社會責(zé)任的重要組成部分。“企業(yè)的社會責(zé)任是道德上的自愿性責(zé)任，如增進社會福利和公益事業(yè)的慈善責(zé)任等?！盵2]中國企業(yè)捐贈問題被廣泛關(guān)注是在2008年汶川大地震后，國家面臨巨大的自然災(zāi)害，整個社會都積極的捐資捐物來幫助災(zāi)區(qū)的人們度過難關(guān)，其中企業(yè)作為一種集體力量，尤其是大型企業(yè)能夠捐出的物資數(shù)目是非?？捎^的，企業(yè)此時的捐贈行為和對于捐贈理念的認(rèn)識都會造成很大的影響，也是其承擔(dān)社會責(zé)任的一種顯性表現(xiàn)。

（二）企業(yè)捐贈與捐贈文化的關(guān)系

“捐贈文化是慈善捐贈行為得以實施的內(nèi)在動力，也是衡量一個民族道德水準(zhǔn)和社會文明程度的重要標(biāo)志。”[3]中國文化自古就有樂善好施、扶困濟貧的傳統(tǒng)美德，在長期的捐贈行為中形成了共同的價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)捐贈是捐贈文化的重要組成部分。真正現(xiàn)代意義的企業(yè)出現(xiàn)的時間并不長，但是漫長的封建社會中存在著大量的家庭手工業(yè)和商鋪等商業(yè)形式，它們在國家面臨災(zāi)難時通常都會布衣施粥、向國家提供財政支持等，這就是企業(yè)捐贈最早的形式。所以企業(yè)捐贈自古就是捐贈文化的中堅力量，尤其是蓬勃發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)，已經(jīng)成為握有社會財富的最大群體，必然要為需要幫助的社會群體和社會的進步做出自己的貢獻(xiàn)。

捐贈文化隨著社會的進步在不斷地增加新的內(nèi)容，日益深厚，為企業(yè)捐贈文化的形成提供一個良好的文化氛圍和精神導(dǎo)向，企業(yè)捐贈文化的形成和不斷進步也必然會促進我國捐贈文化的整體進步。

二、企業(yè)捐贈中的文化誤區(qū)

目前，我國企業(yè)捐贈文化尚未成型，在復(fù)雜的社會政治、經(jīng)濟、文化條件下出現(xiàn)了一些誤區(qū)，這使得企業(yè)捐贈行為未能達(dá)到最好的效果，阻礙了企業(yè)捐贈文化的健康發(fā)展。

（一）企業(yè)捐贈中經(jīng)濟利益至上原則

隨著我國社會的快速發(fā)展，經(jīng)濟利益至上的價值觀越來越成為主流，財富的多少已成為衡量一切的最重要的尺度。企業(yè)是以獲得最大經(jīng)濟利益為目標(biāo)的組織，但在捐贈行為上并非全部如此，但有的個別企業(yè)確是遵循了經(jīng)濟利益至上的原則。對于企業(yè)捐多捐少，我們是不應(yīng)苛責(zé)的，逼迫企業(yè)多捐贈就成為道德脅迫行為。但是，企業(yè)的盈利是從廣大消費者中獲得的，在某種程度上說企業(yè)捐贈的錢物是消費者提供的，其中甚至包括受災(zāi)的人們，尤其是暴利行業(yè)或者效益非常好的企業(yè)。

蘋果公司和諾基亞公司在今年雅安地震中的捐款就形成了鮮明的對比。蘋果2012年在中國銷售1100億，捐了5000萬，諾基亞2012年在中國銷售了240億，捐了100萬。人們沒有苛責(zé)諾基亞，因為近幾年諾基亞處于虧損狀態(tài)，人們反而敬佩其堅持捐款。反之，蘋果公司在中國的盈利非?？捎^，因此其捐款的數(shù)額人們不滿意。顯然，蘋果公司在對雅安地震捐款的行為上是以其經(jīng)濟利益至上為原則的，這不利于我國良好的企業(yè)捐贈文化的形成。

（二）企業(yè)捐贈中的道德脅迫現(xiàn)象

“道德脅迫是一方以道德名義迫使另一方做與道德相關(guān)之事。道德脅迫通常使用的手段是對他人的人格、名譽、社會影響等方面進行某種負(fù)面的評價，并依靠社會輿論、公眾言說對其進行強有力的比對。”[4]“道德脅迫”的現(xiàn)象存在于生活的各個方面，在捐贈文化中體現(xiàn)的尤為明顯。

1.公眾利用輿論迫使企業(yè)捐贈

企業(yè)捐贈與否，捐贈多少也許會受到公眾的輿論譴責(zé)和壓迫，尤其是知名企業(yè)。這些被關(guān)注的捐贈企業(yè)會因捐款少或捐贈動作遲緩輕易被輿論攻擊，那些潛在的捐款企業(yè)也會背負(fù)道德壓力，將捐贈這樣一個自發(fā)的愛心行為蒙上了一層陰影。

2.企業(yè)捐贈理念陳舊，缺乏健康的企業(yè)捐贈文化

現(xiàn)代企業(yè)捐贈由于受到計劃經(jīng)濟影響，其捐贈理念多為被動。改革開放以后新興的企業(yè)仍然認(rèn)為發(fā)展公益事業(yè)是政府的責(zé)任，迫于輿論或者政府號召的壓力，把政府募捐看作是行政攤派。由于歷史的原因，社會未能為企業(yè)形成一個健康的捐贈文化氛圍，行政攤派的概念成為捐贈文化的重要詞匯，企業(yè)也因此形成了被動捐贈的理念。

（三）企業(yè)捐贈錢物的去向不透明、管理不完善

由于企業(yè)捐贈的動力主要來自社會募捐和政府號召，企業(yè)的捐贈活動比較被動，因而缺乏對于自身捐贈整體規(guī)劃的重視，不注重捐贈資金的來源、管理、去向，導(dǎo)致管理不善，未能達(dá)到捐贈的最好效果。我國現(xiàn)代企業(yè)捐贈的過程中多數(shù)是針對某一特殊事件單獨進行捐贈決策的情況，缺少系統(tǒng)的處理流程和財物決策機制，往往個人的主觀意志占主導(dǎo)地位。企業(yè)沒有明確的捐贈計劃、捐贈目標(biāo)，不重視所捐贈項目的執(zhí)行情況，認(rèn)為只要把錢捐出去獲得了名聲就可以了，這樣就容易造成企業(yè)捐贈的巨額財物去向不明確，不能保證其全部用于援助的人群和項目，缺乏有效的評價機制，企業(yè)捐贈的有效性無法保證。

三、企業(yè)捐贈文化的建設(shè)方略

優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，對內(nèi)形成向心力和約束力，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范。

（一）樹立“仁者愛人”的理念，堅持以人為本

正確的理念的樹立，是從根本上解決問題的所在?！叭收邜廴恕保褪且蹌e人、幫助別人、體恤別人。天災(zāi)人禍不可避免，受災(zāi)的不僅是人的身體、倒塌的房屋、損失的財產(chǎn)，還有遭受重創(chuàng)的心靈和精神。企業(yè)的捐贈和援助，也不僅是提供財物，更是給災(zāi)民送去精神上的慰藉，讓他們在艱難面前感受到愛和希望。企業(yè)捐贈要堅持“以人為本”，不僅是為了塑造企業(yè)形象或者迫于輿論壓力，而是能夠切實感受災(zāi)區(qū)人們的痛苦，急他們之所急，給他們之所需。企業(yè)應(yīng)將“仁者愛人”作為企業(yè)捐贈文化的核心理念，在企業(yè)成員心中種下一粒慈善的種子，最終使企業(yè)和整個社會都會受益。

（二）建立捐款的透明公開機制，重視傳統(tǒng)信任文化

信任是一個民族或國家的文化和社會的產(chǎn)物。企業(yè)良好形象的樹立要贏得是“人心”，也就是消費者的信任。重視傳統(tǒng)信任文化的作用，把企業(yè)捐贈變成一種文化，通過積極正確的捐贈行為，重獲企業(yè)內(nèi)外的信任，使得企業(yè)更健康的發(fā)展。

建立捐款的透明公開機制，從制度和管理上重視企業(yè)捐贈，也是重塑企業(yè)形象，獲得公眾信任的重要方法。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的部門來管理捐贈的所有事宜，包括企業(yè)捐贈目標(biāo)的確立、決策過程民主性、財務(wù)決策機制的完善、捐贈信息公開制度的健全等等。企業(yè)要重視捐贈資金的來源，制定合乎企業(yè)現(xiàn)狀的捐贈計劃。對外的信息公布要簡潔、易懂、明確，便于公眾理解監(jiān)督，達(dá)到雙贏的效果。注重事后評價，有專門的部門和人員追蹤善款所資助項目的建設(shè)和應(yīng)用情況，及時給予評價和反饋，最終目標(biāo)是使善款發(fā)揮最大的救助作用。人們對于明確可以把握的事物容易產(chǎn)生信任感，明確的制度和機制保證，信息的公開透明，有利于信任度的增加，信任文化是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對于良好的企業(yè)捐贈文化營造是有利的。

（三）借鑒猶太人捐贈思想，促進責(zé)任向義務(wù)轉(zhuǎn)化

1.宣揚慈善文化

慈善行為自古就有，這是基于向善之心而出現(xiàn)的行為，我國傳統(tǒng)文化中的助人為樂、樂善好施即是一種典型的慈善文化。“慈善具有兩層含義：一是愛全人類，這種愛通過個人的善舉或通過捐獻(xiàn)錢物來促進人類的福利，提高生活質(zhì)量；二是指通過捐贈、提供服務(wù)或其他志愿活動來減輕人類的痛苦和災(zāi)難，改善人類的生活質(zhì)量的活動。”[5]在企業(yè)中宣揚慈善文化，引導(dǎo)每一個員工的向善之心，從而聚集成一股強大的慈善力量，把捐贈行為這個慈善的顯性方式融合成一種文化的力量，從而形成企業(yè)的捐贈文化。

2.追求公義是核心理念，強化捐贈的社會義務(wù)

猶太人將慈善行為變成了一種傳統(tǒng)和習(xí)慣，追求公義，是他們捐贈思想的核心，這對企業(yè)建立捐贈文化有重要的借鑒意義。猶太人捐贈思想的形成最初是由于宗教信仰，后來變成一種民族的共識。無論富人還是窮人都要捐贈，資助比自己貧窮的人，這是一種義務(wù)，而非是出自同情，是更高層次的慈善文化?！蔼q太人捐贈觀的基礎(chǔ)和提出主要不是出于‘愛的思想而是出于‘義務(wù)的觀念，出于一種道德的無上命令。不管其個人是否‘喜歡或者‘愛受施者（有財產(chǎn)者即可以說是富人），都有義務(wù)為減輕窮人因貧窮造成的不幸或痛苦而實施救助。而這種救助已經(jīng)超越通過稅收的方式，主要是通過自覺捐贈的方式實現(xiàn)的。”[6]

總之，捐贈行為應(yīng)該成為企業(yè)文化的重要組成部分，以此對企業(yè)和社會起到正向作用。營造健康濃厚的企業(yè)捐贈文化的目的，就是要讓捐贈在文化的熏染下成為一種習(xí)慣，成為理所當(dāng)然要做的事。不是出于俯視的同情，不是由于被迫，而是出于愛，大難有大愛，將其看作自己的義務(wù)，營造以“仁者愛人”為理念的企業(yè)捐贈慈善文化。將捐贈變成一種文化，重視信任的力量，對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，會對企業(yè)產(chǎn)生積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧代富.國外企業(yè)社會責(zé)任界說述評[J].現(xiàn)代法學(xué)，2001，（3）.

[2]王玲.論企業(yè)社會責(zé)任的涵義、性質(zhì)、特征和內(nèi)容[J].法學(xué)家，2006，（1）.

[3]宋傳文.我國捐贈文化的缺失及成因研究[J].山東師范大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2010，（4）.

[4]張北坪.困境與出路：反思慈善捐贈活動中的“道德脅迫”現(xiàn)象[J].西南大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2010，（6）.

[5]童遠(yuǎn)忠.論慈善文化建設(shè)與構(gòu)建和諧社會[J].科學(xué)經(jīng)濟社會，2009，（2）.

[6]徐新.追求公義——論猶太人的捐贈思想[J].福建論壇：人文社會科學(xué)版，2006，（6）.

（責(zé)任編輯：田 苗）