摘 要層出不窮的企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)事件，使人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生道德恐慌和信任危機(jī)。如何使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化便成為當(dāng)今企業(yè)迫在眉睫的難題。本文探討了將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的新型管理模式，以期解決企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求與企業(yè)自身發(fā)展的矛盾，在獲得利潤(rùn)的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任；戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；可持續(xù)發(fā)展

1 研究背景

近些年來(lái)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的矛盾日益突出，食品安全問(wèn)、生產(chǎn)安全問(wèn)題等屢見(jiàn)不鮮。層出不窮的企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)事件，使人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任危機(jī)。如何使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化便成為當(dāng)今企業(yè)迫在眉睫的難題。

只有將企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）作為戰(zhàn)略思維滲透到企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略管理當(dāng)中，從企業(yè)和社會(huì)和諧發(fā)展的高度規(guī)劃企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，才能解決企業(yè)利益與社會(huì)利益的矛盾，從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的互利共贏，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的全面進(jìn)步。

2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的相關(guān)理論

2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

最廣為接受的CSR概念是美國(guó)學(xué)者Carol提出的，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層面。經(jīng)濟(jì)責(zé)任反映了企業(yè)的本質(zhì)屬性；但企業(yè)獲取利益必須在法律約束下，即要承擔(dān)法律責(zé)任；企業(yè)倫理責(zé)任是法律未涵蓋但企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)，包括各種企業(yè)行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)慈善責(zé)任是指企業(yè)參與非強(qiáng)制性和倫理所要求的社會(huì)活動(dòng)的義務(wù)。

1990年袁家方主編了國(guó)內(nèi)第一本CSR專著《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生存與發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的根本利益，必須承擔(dān)的義務(wù)”。他從企業(yè)納稅責(zé)任、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任、企業(yè)環(huán)境保護(hù)責(zé)任等方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究。2005年李立清編寫(xiě)《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化理論進(jìn)行了剖析，并構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化理論框架。

2.2 戰(zhàn)略管理框架下企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的研究

2002年P(guān)orter和 Kramer在“企業(yè)慈善事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的文章中指出企業(yè)應(yīng)當(dāng)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，加大對(duì)社會(huì)責(zé)任的投入以求增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。陳明在《企業(yè)責(zé)任型戰(zhàn)略的界定與實(shí)施方略》中提出企業(yè)責(zé)任型戰(zhàn)略，即企業(yè)以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為愿景，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)環(huán)境、善待員工、熱心社會(huì)公益的經(jīng)營(yíng)理念貫穿在企業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)，打造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型戰(zhàn)略。

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略融合的模型構(gòu)建

將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中來(lái)， 使其成為獨(dú)具企業(yè)特色的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升器，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。本文構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合的模型，由四個(gè)過(guò)程構(gòu)成，如圖1。每個(gè)過(guò)程又分別由對(duì)應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理工作和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)管理工作構(gòu)成，兩者的深入融合與循環(huán)推進(jìn)共同構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合過(guò)程。

3.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合分析

要完成上述模型的構(gòu)建，首先要進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合分析，對(duì)普遍關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行深入理解，且要與企業(yè)行業(yè)特征及產(chǎn)品特點(diǎn)相聯(lián)系，以便企業(yè)依據(jù)上述特征在社會(huì)問(wèn)題庫(kù)中進(jìn)行粗選。

3.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合設(shè)計(jì)

本環(huán)節(jié)要對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題實(shí)施的背景、預(yù)計(jì)成本、預(yù)計(jì)收益、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)以及成功率進(jìn)行分析和對(duì)比，以科學(xué)有效地確定能最大程度支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題。之后，要在現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃中添加企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題實(shí)施的戰(zhàn)略規(guī)劃，使其有利于企業(yè)階段性目標(biāo)和企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合執(zhí)行

基于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合的執(zhí)行則有效地保證了其實(shí)施的系統(tǒng)性。該階段要對(duì)選定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題進(jìn)行細(xì)化分解， 進(jìn)行活動(dòng)方式的匹配和合作對(duì)象的選擇，最后進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施。同時(shí)做好企業(yè)資源的重新分配與調(diào)整工作，以及與正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和配合。該環(huán)節(jié)中主題的細(xì)化和分解，就是制定一系列支撐企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的具體方案，并為其設(shè)定明確、可測(cè)量的目標(biāo)。

3.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合控制

該環(huán)節(jié)的工作主要包括以下三個(gè)方面：

（1）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程和社會(huì)反應(yīng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)；

（2）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題參與的管理過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；

（3）對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

綜上所述，基于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的管理融合，將對(duì)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效支撐，使企業(yè)既以實(shí)際行動(dòng)回復(fù)了社會(huì)期望， 又能推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，可持續(xù)發(fā)展獲得越來(lái)越多的關(guān)注，基于持續(xù)發(fā)展的CSR與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合把企業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)化成積極的發(fā)展戰(zhàn)略，解決了 CSR承擔(dān)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間矛盾，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，在人類追求長(zhǎng)期生存發(fā)展的社會(huì)變革中， CSR 是重要的貢獻(xiàn)者。本文構(gòu)建的基于持續(xù)發(fā)展的CSR與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理融合的理論模型，能夠給現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理一定的指導(dǎo)意義，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略資源調(diào)整，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]袁家方.企業(yè)社會(huì)責(zé)任[M].北京：海洋出版社，1990.

[2李立清.企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究[M].北京：人民出版社，2005.

作者簡(jiǎn)介

梁敏（1991-），女，漢族，山東省德州市人?，F(xiàn)為石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生。研究方向?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任。

作者單位

石河子大學(xué) 新疆維吾爾自治區(qū)石河子市832003