張學敏

[摘要]文章在TPACK框架下，從整合視角將學科教學內(nèi)容、教學方法、教學技術(shù)三方面有機融合，創(chuàng)新性探索了《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合模擬實訓》課程設計與實踐，該課程旨在以學生能力為導向，解決經(jīng)管類專業(yè)學生跨學科知識、能力和素質(zhì)三位一體人才的高效培養(yǎng)問題。教學內(nèi)容包括企業(yè)設立、戰(zhàn)略管理、預算管理、運營管理等：教學方法采用了設問啟發(fā)、角色模擬、小組討論、匯報提問、發(fā)現(xiàn)糾錯等多樣化教學法；教學技術(shù)充分利用計算機技術(shù)，開發(fā)模擬軟件，仿真市場環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營情況。通過課程教學運行研究發(fā)現(xiàn)：整合模擬的企業(yè)經(jīng)營管理實驗教學，對調(diào)動學生的主體意識和參與意識，拓寬經(jīng)管類專業(yè)學生知識面、融合學科專業(yè)知識應用、訓練系統(tǒng)思維能力和啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識等方面具有重要作用。

[關(guān)鍵詞]TPACK；綜合實訓；教學設計；多樣化教學；應用創(chuàng)新

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097（2013）03-0114-04 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.023

引言

隨著我國高等教育從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)變，實驗（訓）作為培養(yǎng)大學生實踐創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，承載著對大學生知識向能力的轉(zhuǎn)化功能而備受重視。經(jīng)濟管理類專業(yè)傳統(tǒng)校外實踐教學環(huán)節(jié)。因?qū)W生人數(shù)增多、校外實踐崗位少、成本高、難以接觸到核心業(yè)務等多重因素的影響，學生綜合實踐能力培養(yǎng)受到嚴重制約，與社會需求綜合應用能力人才的現(xiàn)實矛盾沖突凸顯。如何有效解決經(jīng)濟管理類專業(yè)學生培養(yǎng)在知識、能力、素質(zhì)三位一體的現(xiàn)實矛盾？經(jīng)濟管理人才培養(yǎng)實踐教學創(chuàng)新成為高校教育教學改革的重要內(nèi)容。各高校開始探索校內(nèi)綜合實驗（訓），以突破人才培養(yǎng)的困境。

一.經(jīng)管類專業(yè)跨學科綜合實訓的定位

由于經(jīng)濟社會現(xiàn)象的因果聯(lián)系呈多維性，經(jīng)濟管理學科具有綜合性、實踐性與實驗教學的復雜性。如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)，模擬復雜的經(jīng)濟社會實景，將經(jīng)濟管理學科知識和教學方法融入實踐教學環(huán)節(jié)，以彌補經(jīng)管實驗教學中的環(huán)境條件不足？是提升經(jīng)濟管理實驗教學質(zhì)量的重要途徑。

經(jīng)管類專業(yè)跨學科綜合實訓意旨在解決經(jīng)管類專業(yè)綜合實踐教學資源不足，在運用TPACK構(gòu)架下，應用信息技術(shù)，模擬實驗教學實景，創(chuàng)新性探索經(jīng)濟管理實驗教學。重慶工商大學作為一所具有鮮明財經(jīng)特色的高水平多科性大學，堅持“實驗教學與理論教學并重、實驗教學相對獨立”的實驗教學理念，以學生能力培養(yǎng)為導向，探索性構(gòu)建了學科基礎實驗、專業(yè)基礎實驗、專業(yè)綜合實驗、學科綜合實訓和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實驗五大層次的實驗課程體系。其中，第四層次的跨學科、跨專業(yè)的學科綜合實訓課程，在拓寬學生知識面、融合學科專業(yè)知識、訓練系統(tǒng)思維能力和啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識等方面具有重要作用。經(jīng)濟管理實驗教學中心組織開發(fā)了包括《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合模擬實訓》等六門跨學科、跨專業(yè)綜合實訓平臺課程（圖1）。

《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合模擬實訓》課程，通過模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓跨專業(yè)學科的學生，分角色模擬企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理及其員工，將學生分散的專業(yè)知識點碎片式地整合起來。使學生在模擬的企業(yè)環(huán)境中應用不同學科知識，切實體會到不同學科知識間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達到系統(tǒng)訓練跨學科專業(yè)知識融會貫通應用之目的，培養(yǎng)學生經(jīng)營管理企業(yè)的綜合能力，實現(xiàn)復合型、應用型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

二.基于TPACK框架的《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程設計

TPACK（Technological Pedagogical and Content Knowledge）框架是2006年由MishrA和Koehler提出，他們認為利用教育技術(shù)是提高教學質(zhì)量的基礎，是教師有效地將學科內(nèi)容、教學法和教育技術(shù)三種關(guān)鍵知識整合起來，而超越三者的新興知識形態(tài)。由技術(shù)知識TK（Technology Knowledge）、教學法知識PK（Pedagogical Knowledge）和學科內(nèi)容知識CK（ContentKnowledge）三個基本要素組成。

TPACK框架下的企業(yè)經(jīng)營模擬實驗教學的課程內(nèi)容、教學方法、信息技術(shù)等多維整合設計（見圖2）。

1.解讀企業(yè)經(jīng)營管理能力，設計《企業(yè)經(jīng)營決策與管理管理綜合實訓》教學內(nèi)容（CK）

企業(yè)從設立初創(chuàng)、成長發(fā)展、到倒閉的完整生命周期中，需要經(jīng)營管理團隊具有整合資源、注冊設立、市場分析、銷售管理、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì)設計《企業(yè)經(jīng)營決策與管理管理綜合實訓》課程教學內(nèi)容，模擬企業(yè)運營。企業(yè)經(jīng)營管理具有很強的綜合性和實踐性?！镀髽I(yè)經(jīng)營決策與管理管理綜合實訓》課程定位是將分散的跨學科專業(yè)知識整合起來，通過模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，學生分角色模擬總經(jīng)理以及生產(chǎn)、營銷、人力資源、財務、研發(fā)等部門經(jīng)理及其員工。決策涉及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、人力資源、投資及財務等方方面面，同時還穿插著金融、貿(mào)易、會計、投資、信息技術(shù)等重要知識內(nèi)容的實務性操作，最大限度地模擬一個集團公司在市場經(jīng)濟條件下真實運作狀況。使學生在模擬的企業(yè)集團環(huán)境中切實體會到不同學科知識間的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，通過對企業(yè)運營中經(jīng)營管理等各類綜合性問題的決策與管理，提高學生對專業(yè)知識的綜合應用能力、發(fā)現(xiàn)問題的能力、分析問題的能力和系統(tǒng)思維能力，達到系統(tǒng)性訓練各學科專業(yè)知識的目的，推進復合型、應用型和創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

《企業(yè)經(jīng)營決策與管理管理綜合實訓》課程內(nèi)容設計，整合了從企業(yè)成立、戰(zhàn)略管理與全面預算編制到企業(yè)銷售、采購、生產(chǎn)、財務、人力資源等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。課程內(nèi)容包括企業(yè)設立、全面預算、企業(yè)生產(chǎn)與管理三部分八個實訓模塊（圖3），即：企業(yè)設立實訓（4學時）、戰(zhàn)略制定實訓（4學時）、全面預算編制實訓（10學時）、營銷管理實訓（6學時）、生產(chǎn)運作管理實訓（6學時）、人力資源管理實訓（5學時）、財務管理實訓（5學時）和企業(yè)經(jīng)營對抗模擬（8學時）（圖3）。

（1）企業(yè)設立部分。主要實訓步驟包括開公司前的準備、公司名稱核準、開設公司驗資賬戶、辦理驗資報告、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、刻公章和財務章、辦理企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、辦理稅務登記、開設基本存款賬戶、開設公司賬套、向股東簽發(fā)出資證明書、制定企業(yè)各項管理制度。

（2）戰(zhàn)略管理與全面預算編制部分。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，各部門完成年度工作計劃，并在年度工作計劃的基礎上進行預算編制。預算內(nèi)容包括銷售預算、生產(chǎn)預算、采購預算、直接人工預算、制造費用預算、生產(chǎn)成本預算、銷售費用預算、管理費用預算、財務費用預算，在此基礎上，編制預算利潤表、預算資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金預算表。

（3）企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營管理部分。根據(jù)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基本流程的描述和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營預算，各部門依次開展相關(guān)業(yè)務工作，完成各類表單的填報，在模擬的市場環(huán)境下開展企業(yè)銷售、生產(chǎn)、采購、倉儲、財務等主要業(yè)務活動。并在模擬軟件環(huán)境下，個公司進行模擬經(jīng)營對抗，檢驗企業(yè)預算、生產(chǎn)經(jīng)營決策與管理績效。

2.研究課程特征，設計《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程的多樣化教學方法（PK）

《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程涉及的內(nèi)容多、知識廣。教學過程中，根據(jù)教學環(huán)節(jié)和內(nèi)容特點，分層次多種教學方法靈活并用非常重要?！镀髽I(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程教學組織中，采取分班分組教學的方式，由不同專業(yè)、不同學院的經(jīng)管類專業(yè)學生自行選擇課程組合成教學實訓班，每40-48人一個班，每班分成7-8人一組，共6組，每個小組就是一個模擬企業(yè)，在計算機網(wǎng)絡競爭市場進行企業(yè)模擬經(jīng)營。

（1）核心知識理論回顧教學法。主要采用有：啟發(fā)式、設問式等教學方法，喚醒學生前期學習過的經(jīng)濟管理知識點。在實訓中，前序知識點的運用，在課堂上通過設問法喚醒并調(diào)動學生積極地去回憶以前所學到知識內(nèi)容，而不是孤立地來學習這一門課，從而達到學以致用、融會貫通的目的。

（2）技術(shù)流程教學法。主要采用：講授法、角色扮演法、討論法等。對實訓流程、新的知識點和較難的知識點，采用指導教師講授法，加快學生對相關(guān)知識的理解和技術(shù)流程的熟悉，通過模擬角色扮演，讓學生分別承擔企業(yè)的總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、工作人員的角色，深入體會各個角色的工作內(nèi)容及其重要性；小組討論等讓學生深入體驗企業(yè)運營的協(xié)同工作與運作等。

（3）計算機網(wǎng)絡或手工競爭經(jīng)營操作教學方法。主要采用：分組、角色扮演、表單模擬、軟件模擬等實戰(zhàn)演練法。讓學生通過紙質(zhì)經(jīng)營模擬和軟件經(jīng)營博弈的雙重訓練，深度體驗企業(yè)競爭性經(jīng)營的市場分析與預測能力、決策能力、管理協(xié)調(diào)能力、稅務籌劃能力、人力資源管理能力等，增強學生理論聯(lián)系實際的能力、動腦和動手的能力。尤其是軟件模擬企業(yè)博弈，通過模擬的市場環(huán)境，6個模擬企業(yè)的競爭性經(jīng)營，經(jīng)過6年的經(jīng)營業(yè)績對比，直觀地讓學生深度體驗企業(yè)經(jīng)營的全過程和分析自己企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，找出經(jīng)營過程中的優(yōu)勢和不足。

（4）開放互動教學法。主要采用：匯報法、提問法、討論法、糾錯法、績效考評法等。在每個實訓項目結(jié)束后，老師通過各個公司的現(xiàn)場匯報，指導老師和競爭對手的現(xiàn)場提問，尋找競爭對手的錯誤、缺點和不足，在經(jīng)過各個公司分析、討論、答辯等環(huán)節(jié)。老師充當導演，學生充當演員，充分體現(xiàn)學生的主體性，教師的主導性。激發(fā)學生發(fā)現(xiàn)問題的能力，應對問題的反應能力，增強了學生團隊意識，激發(fā)了學生學習熱情，提高了學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力。

3.整合現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》手工表單與模擬軟件（TK）

根據(jù)教學內(nèi)容，設計了《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》手工表單和相應的道具，并開發(fā)了電子沙盤（圖4）和配套模擬軟件。

手工表單，簡單直觀，能增強學生學生的感性認知，掌握經(jīng)營過程。根據(jù)業(yè)務流程填寫手工表單和沙盤，能讓學生一邊動手，一邊動腦，體會企業(yè)經(jīng)營過程。但手工表單，時間長，效率低，無法直接感知市場競爭的激烈性，各個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的對抗弱，隨意性強。

電子沙盤與經(jīng)營軟件模擬。為彌補手工經(jīng)營模擬的不足，課程組聯(lián)合瑞智匯達科技公司，專門開發(fā)了“企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓”電子沙盤和運營管理配套軟件。軟件設計每個小組構(gòu)成一個集團公司，集團公司下設銷售、原料、組裝三個分公司，讓學生在完全競爭的模擬市場環(huán)境中，擔任集團總經(jīng)理、財務經(jīng)理、銷售經(jīng)理、分公司負責人等角色。6個公司共同占有市場，初始條件相同的情況下，從公司注冊開始，經(jīng)過連續(xù)6年模擬競爭經(jīng)營，在集團公司帶領(lǐng)的3個分公司的經(jīng)營業(yè)績，通過電腦軟件清楚直觀地反映每個集團公司的經(jīng)營成績，學生根據(jù)自己的經(jīng)營成績分析，能很好地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理的情況和競爭優(yōu)、劣勢，及時調(diào)整經(jīng)營策略。同時，電子沙盤清晰記錄了整個經(jīng)營管理的全過程的經(jīng)營狀況、環(huán)境信息、決策情況等，為學生協(xié)同作業(yè)、分析業(yè)績提供了良好的數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)了手工、電子沙盤和軟件模擬一體化教學。

三.《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程教學的實踐效果

《企業(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程，經(jīng)過3年的開發(fā)、完善和教學運行實踐，從2010年試運行以來，經(jīng)過10輪23個班次1035人次的教學，學生對企業(yè)從設立、戰(zhàn)略制定、全面預算管理、經(jīng)營管理（包括銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、倉儲管理、財務管理、人力資源管理等）等有了具體的模擬實踐鍛煉，對前期學科專業(yè)知識的應用有了實踐綜合應用的模擬體驗。

每輪教學結(jié)束前，采用隨機抽樣對授課程學生進行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷280份，收回問卷276份，回收率98.6%。問卷內(nèi)容包括課程內(nèi)容設計、組織形式、教學方法、課程效果、課程考核五個方面。學生對課程內(nèi)容設計的滿意度為92%，學生對課程教學組織形式的滿意度問93%，學生對實訓指導方法的滿意度為95%，學生對實訓效果的滿意度為90%，學生對課程考核的滿意度為90%。

調(diào)查顯示：學生認為課程對動腦、動手能力的提高中90%的很滿意，8%的學生認為滿意，僅2%的學生認為尚可或不滿意；學生認為課程對其專業(yè)能力的提高與應用中85%的很滿意，10%的學生認為滿意，5%的學生認為尚可或不滿意；學生認為課程對其企業(yè)經(jīng)營管理能力提高中91%的很滿意，6%的學生認為滿意，3%的學生認為尚可或不滿意；學生認為課程對其未來就業(yè)和工作的幫助中86%的很滿意，9%的學生認為滿意，5%的學生認為尚可或不滿意。

四.研究結(jié)論

相對于理、工、農(nóng)、醫(yī)類實驗教學，經(jīng)濟管理類實驗起步較晚，跨學科綜合實訓的創(chuàng)新探索剛剛起步。在課程體系、教學內(nèi)容、教學方法、教學技術(shù)、教學手段等諸多方面尚在探索中。雖然高等教育十分重視教學方法的研究，尤其是改革開放以來，教育部多次實施的重大教育教學改革工程，都將教學方法的研究與改革作為重點，近年來確實取得了一些成效。但是，學無定式，教無定法?！镀髽I(yè)經(jīng)營決策與管理綜合實訓》課程的建設與探索過程中，涉及知識點多，內(nèi)容寬泛，面臨的市場環(huán)境復雜多變，多樣化教學方法的應用尚處于探索階段，設問法、講授法、角色模擬法、小組討論法、分析匯報法、糾錯法、軟件博弈法等的綜合應用對學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等實踐綜合能力的提高起到了重要的訓練作用。

編輯：李婷