樊曉麗

護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長(zhǎng)有極重要的關(guān)系，尤其是新護(hù)士長(zhǎng)的工作需要摸索，本人是在人事制度改革中通過(guò)競(jìng)聘走上護(hù)士長(zhǎng)工作崗位的，現(xiàn)就擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)1年來(lái)的心理調(diào)節(jié)談?wù)勛陨淼目捶ㄅc體會(huì)。

1 順應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，盡快投入工作

新上崗護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷了由護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)，即被領(lǐng)導(dǎo)者到領(lǐng)導(dǎo)者，充當(dāng)護(hù)理組織決策人和組織者的角色，如何適應(yīng)這個(gè)角色轉(zhuǎn)換，首先應(yīng)知曉這個(gè)角色的本身就是對(duì)自身工作的肯定，心理上一種不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的培養(yǎng)感，有一股巨大的工作熱情，凡事講認(rèn)真和完成。再者是隨著這種角色的轉(zhuǎn)換，位置的變化，周圍的人會(huì)產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)，有期望的，觀望的，嫉妒的，不平衡的，所有這些不同的心態(tài)導(dǎo)致了往日彼此間關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，使新上崗的護(hù)士長(zhǎng)心理上產(chǎn)生要處理好各種關(guān)系的愿望，至于這種愿望的實(shí)現(xiàn)與否則要等護(hù)士長(zhǎng)投入工作后再論。

2 掌握管理，具備良好的心理素質(zhì)

護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，要靠臨床護(hù)士認(rèn)真的工作。這其中離不開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)辛勤勞動(dòng)與科學(xué)管理。新上崗護(hù)士長(zhǎng)要做好工作，首先要學(xué)會(huì)管理，運(yùn)用管理。管理的好壞又由于其自身的心理素質(zhì)密切相關(guān)。一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)必須具備對(duì)護(hù)理事業(yè)懷有強(qiáng)烈的責(zé)任感和成就欲，具有高尚的道德情操，有自知之明之心，有魄力、有謀略、善決斷、寬于待人、作風(fēng)民主、富有創(chuàng)造性，堅(jiān)持真理，克服偏見(jiàn)，應(yīng)有用人之心，用人之眼，知人善任。新上崗護(hù)士長(zhǎng)具備了以上良好的素質(zhì)，就能學(xué)會(huì)管理，掌握管理，在管理中學(xué)會(huì)自我心理調(diào)節(jié)。

3 完善工作方法，保持最佳心態(tài)

近幾年，人們逐漸重視其對(duì)心理護(hù)理的主體研究，諸如心理負(fù)荷訓(xùn)練等。作為新上崗的護(hù)士長(zhǎng)，我認(rèn)為有必要進(jìn)行此項(xiàng)訓(xùn)練，以適應(yīng)護(hù)理管理中的各種矛盾及醫(yī)學(xué)模式的改變，其訓(xùn)練內(nèi)容有:①確定信念強(qiáng)度，堅(jiān)定從事護(hù)理事業(yè)的信心;②培養(yǎng)積極感情，積蓄負(fù)荷試驗(yàn);③提高護(hù)理管理智能水平，奠定負(fù)荷基礎(chǔ);④培養(yǎng)健全的人格，增強(qiáng)心理耐受。護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)良的心理品質(zhì)不是天生的，而是長(zhǎng)期護(hù)理實(shí)踐中養(yǎng)成的。積極主動(dòng)地接受心理負(fù)荷鍛煉，有利于培養(yǎng)優(yōu)良的心理品質(zhì)，提高護(hù)士長(zhǎng)對(duì)刺激的耐受力，避免產(chǎn)生負(fù)性心理狀態(tài)。

良好的心態(tài)，能夠觸發(fā)工作熱情、工作干勁，產(chǎn)生積極進(jìn)取的思維，以此完善工作方法。一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該要具備穩(wěn)定的心理狀態(tài)，這樣才能帶領(lǐng)護(hù)理組完成護(hù)理任務(wù)。

4 增強(qiáng)群體內(nèi)凝聚力，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

群體氛圍直接影響著新上崗護(hù)士長(zhǎng)的心理，一個(gè)護(hù)理群體的成員包括主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士等中初級(jí)人員，不同的技術(shù)層次、年齡，性格及信念形成不同的心理傾向，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性和情感需求，調(diào)整不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)性心理，我認(rèn)為，首先通過(guò)正常的心理管理，促進(jìn)正常心理狀態(tài)的發(fā)展，提高護(hù)理成員間心理相容水平，消除社會(huì)偏見(jiàn)及誤解而產(chǎn)生的失衡感，克服排斥力，形成良好的工作氣氛，發(fā)揮出群體功能，爭(zhēng)取獲得最佳的管理效應(yīng);其次，護(hù)士長(zhǎng)注意提高自己領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，不僅做護(hù)理學(xué)科的帶頭人，還要做護(hù)理成員的貼心人，調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神，理順各成員間及其與外界人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性，使護(hù)理組成為大家心情舒暢、團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力強(qiáng)的穩(wěn)固群體，推動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)工作順利開(kāi)展。