張學(xué)良

摘 要:隨著各地教育城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的完成,城域網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)成了大家關(guān)注的重點(diǎn)。有效發(fā)揮教育城域網(wǎng)的功能,提高教育城域網(wǎng)的實(shí)用性,關(guān)鍵在于教育城域網(wǎng)整體應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì),并在此基礎(chǔ)上分步而有序地建設(shè)相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。浦東教育網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)經(jīng)過(guò)了近10年探索和實(shí)踐,已形成了浦東特點(diǎn)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)模式。筆者通過(guò)總結(jié)浦東新區(qū)教育網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)和管理系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分析了教育城域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)中需要關(guān)注的問(wèn)題和措施,以供城域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)者和管理者參考。

關(guān)鍵詞:教育城域網(wǎng);教育信息化;平臺(tái)架構(gòu);應(yīng)用平臺(tái)

中圖分類號(hào):TP393.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-8454(2010)10-0056-04

從2000年開(kāi)始,依照教育部提出的實(shí)施中小學(xué)“校校通”工程的工作要求,全國(guó)各地基礎(chǔ)教育管理部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,有計(jì)劃、分步驟地開(kāi)展了本地區(qū)教育城域網(wǎng)的建設(shè)。到2005年底,全國(guó)98%以上的地(市)級(jí)城市已經(jīng)完成了教育城域網(wǎng)的硬件建設(shè),形成了學(xué)校、區(qū)縣、省市多級(jí)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。教育城域網(wǎng)是區(qū)域教育信息化應(yīng)用的主體,如何充分發(fā)揮教育城域網(wǎng)信息互通、資源共享、管理集中、遠(yuǎn)程互動(dòng)等優(yōu)勢(shì),提高網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)績(jī)效,是近階段各地區(qū)教育管理部門(mén)和教育信息化專家十分關(guān)注的命題,也是目前亟待解決的問(wèn)題。

教育城域網(wǎng)的建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩個(gè)部分。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)行的環(huán)境支撐,要充分滿足應(yīng)用系統(tǒng)的功能要求和性能要求。教育城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)要在遵循實(shí)用性、可管理性、高安全性、可擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性和成熟性的原則下,保障外部網(wǎng)(包括省市教育網(wǎng)、電信、CERNET)和內(nèi)部網(wǎng)(校園網(wǎng)、區(qū)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò))的安全暢通。目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)很成熟,但隨著基于網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)用、互動(dòng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教修的深入應(yīng)用,早期建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在性能上已不能滿足新的應(yīng)用發(fā)展的需求,需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)和更新。

因此,在規(guī)劃建設(shè)之初,要考慮到技術(shù)發(fā)展的因素,為未來(lái)的升級(jí)更新預(yù)留空間。

浦東教育城域網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)從2000年開(kāi)始,經(jīng)過(guò)總結(jié)這些年在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),筆者認(rèn)為,作為應(yīng)用系統(tǒng)的管理者(管理部門(mén))和使用者(業(yè)務(wù)部門(mén)),在規(guī)劃和操作區(qū)域應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中,一定要關(guān)注以下幾個(gè)方面。

一、整體規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng),確定區(qū)域應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)模型

科學(xué)規(guī)劃是應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)順利開(kāi)展的先決條件,規(guī)劃要明確周期內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的具體內(nèi)容、規(guī)模、管理和技術(shù)、進(jìn)度等幾個(gè)方面的內(nèi)容。合理地規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu),是保證城域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的完整性、開(kāi)放性、可擴(kuò)充性、可持續(xù)性的關(guān)鍵。

目前,浦東新區(qū)教育網(wǎng)已開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)包括應(yīng)用平臺(tái)和應(yīng)用支持平臺(tái)兩大類。應(yīng)用平臺(tái) 包括:教育管理平臺(tái),包括師干訓(xùn)檔案管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)和資產(chǎn)管理等;教育培訓(xùn)平臺(tái),包括教師在線培訓(xùn)系統(tǒng)和教師研修社區(qū)平臺(tái)等;教學(xué)資源平臺(tái),包括教學(xué)資源平臺(tái)和教學(xué)視頻課例分析系統(tǒng)等。應(yīng)用支持平臺(tái)包括教育信息化基礎(chǔ)平臺(tái)和統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)等。浦東教育城域網(wǎng)的應(yīng)用平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)如圖1模型所示。

從圖1我們可以看出基礎(chǔ)平臺(tái)在整個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)中所處的核心位置和所發(fā)揮的關(guān)鍵作用,它是其它所有信息化應(yīng)用平臺(tái)的底層支撐平臺(tái),提供了統(tǒng)一認(rèn)證、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)交換、個(gè)性化門(mén)戶和報(bào)表服務(wù)等功能。各應(yīng)用平臺(tái)根據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),通過(guò)“接口”很好地整合在一起,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用、資源和數(shù)據(jù)的集成。

二、以需求為導(dǎo)向,注重實(shí)用效果,進(jìn)行分步建設(shè)

在軟件平臺(tái)的建設(shè)方面,浦東新區(qū)采取了自主開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定制、外包等多種形式,主要根據(jù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)需要、技術(shù)要求、用戶條件、市場(chǎng)產(chǎn)品適用度等決定建設(shè)方式。

例如浦東教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)的建設(shè),根據(jù)不同階段的需求,采取多種模式進(jìn)行:在建設(shè)初期,教師對(duì)教學(xué)資源的需求比較迫切,亟需大量備課素材和教學(xué)課件,我們就購(gòu)買了公司現(xiàn)成的資源平臺(tái)和教學(xué)資源。隨著教師信息應(yīng)用能力的提高,教師對(duì)教學(xué)資源有了修改、評(píng)價(jià)、分級(jí)、分布的要求,因此,2003年我們與公司合作,在原有平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn),開(kāi)發(fā)了功能更加完善、更易于使用的資源平臺(tái)。2005年,根據(jù)上海課改和新教材的要求,在整合原有資源的基礎(chǔ)上,加入了新教材的課程目錄和知識(shí)結(jié)構(gòu),而且教學(xué)資源平臺(tái)支持資源拓展和個(gè)性定制,可以滿足教師的個(gè)性化教學(xué)需求。

浦東教育城域網(wǎng)在建設(shè)初期,根據(jù)學(xué)校教師的實(shí)際需要,有計(jì)劃地進(jìn)行教學(xué)資源和教育應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè),并進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)完善,浦東教育城域網(wǎng)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,其應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)以2005年為界可劃分為兩個(gè)階段: 2005年之前,主要特點(diǎn)是以購(gòu)買和委托開(kāi)發(fā)為主,平臺(tái)各系統(tǒng)之間相互獨(dú)立,數(shù)據(jù)不能互通共享;2005年以后,平臺(tái)之間進(jìn)行了數(shù)據(jù)和應(yīng)用兩個(gè)方面的整合,通過(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一集成標(biāo)準(zhǔn),完成了不同應(yīng)用平臺(tái)間的整合,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一門(mén)戶和應(yīng)用集成。

不論是從投資角度還是從建設(shè)管理角度,教育城域網(wǎng)同時(shí)開(kāi)展的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目都不宜過(guò)多,必須分階段、分步驟實(shí)施。要從業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、操作人員易于接受的平臺(tái)推行,堅(jiān)持由簡(jiǎn)到繁、由易到難、分階段實(shí)施的方法,當(dāng)然,急需的系統(tǒng)可以適當(dāng)提前建設(shè)實(shí)施。同時(shí),應(yīng)用平臺(tái)在開(kāi)發(fā)時(shí)也要注重系統(tǒng)的易用性和擴(kuò)展性要求。

三、重點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用支持平臺(tái),建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范

教育城域網(wǎng)部署的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)必須能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換,為這些平臺(tái)提供數(shù)據(jù)交換和信息集成公共服務(wù)的應(yīng)用支持平臺(tái),通常稱之為基礎(chǔ)平臺(tái)。教育基礎(chǔ)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用平臺(tái)的集成,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶,共享數(shù)據(jù)信息,從而達(dá)到利用信息手段提高信息管理的效率,建立一種“安全、可靠、自動(dòng)、流程化的教育信息管理模式”的目標(biāo)。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),必須在基礎(chǔ)平臺(tái)及其集成應(yīng)用領(lǐng)域建立起一系列教育信息管理規(guī)范,并使之成為區(qū)域教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)完整的教育信息管理規(guī)范,除了技術(shù)層面上的協(xié)議和框架以外,還需要有和教育自身特點(diǎn)密切相關(guān)的行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范,如圖2所示。

從圖2可見(jiàn),教育基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集由一系列互為支持的規(guī)范或協(xié)議構(gòu)成,下層協(xié)議是建立上層協(xié)議的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層協(xié)議包含引用已成為工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的各種互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議,是系統(tǒng)遠(yuǎn)程互操作的最底層數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)。信息交換協(xié)議即系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息交換的方法,如SOAP、遠(yuǎn)程對(duì)象調(diào)用等。WEB服務(wù)模型與體系架構(gòu)是具體實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)化與互聯(lián)的技術(shù)框架。這三項(xiàng)協(xié)議是標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議集中的技術(shù)基礎(chǔ)規(guī)范。

在這三項(xiàng)協(xié)議和模型基礎(chǔ)之上的四個(gè)規(guī)范,屬于教育業(yè)務(wù)規(guī)范,是在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上結(jié)合教育系統(tǒng)自身特點(diǎn)和要求制定的。這四個(gè)規(guī)范是從技術(shù)層面保障教育應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)成功的必要條件。

1.數(shù)據(jù)規(guī)范

數(shù)據(jù)規(guī)范規(guī)定了在教育基礎(chǔ)平臺(tái)與各應(yīng)用系統(tǒng)互操作的過(guò)程中需要交換哪些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的編碼與格式如何定義,通過(guò)什么方式傳輸和交換,以便于計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)交換。數(shù)據(jù)規(guī)范界定教育信息系統(tǒng)中使用的各種數(shù)據(jù)模型,如教學(xué)資源屬性規(guī)范、教學(xué)管理信息數(shù)據(jù)規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)課程信息規(guī)范、測(cè)試與管理信息數(shù)據(jù)規(guī)范等。每個(gè)數(shù)據(jù)元素都需要界定其名稱、編碼、約束條件、數(shù)據(jù)類型、長(zhǎng)度等具體信息規(guī)范。教育基礎(chǔ)平臺(tái)數(shù)據(jù)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)各教育信息系統(tǒng)互操作的數(shù)據(jù)交換基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)對(duì)象在交換時(shí)使用XML表示,其語(yǔ)義模式包括五項(xiàng)元數(shù)據(jù)信息:(1)元素,對(duì)應(yīng)于XML中的元素(element);(2)屬性,對(duì)應(yīng)于XML中的屬性(attribute);(3)約束性,元素和屬性在XML文檔中出現(xiàn)的頻度與取值范圍要求;(4)類型,元素值和屬性值的數(shù)據(jù)類型;(5)長(zhǎng)度,元素值和屬性值的精確長(zhǎng)度或長(zhǎng)度上限。

2.互操作規(guī)范

教育基礎(chǔ)平臺(tái)與各應(yīng)用系統(tǒng)之間的互操作規(guī)范,界定了不同系統(tǒng)之間互操作的具體方法,包括數(shù)據(jù)交換體系結(jié)構(gòu)模型、數(shù)據(jù)交換操作定義、數(shù)據(jù)傳遞報(bào)文的定義、系統(tǒng)間的權(quán)限控制、安全性控制等,其目的在于定義與平臺(tái)無(wú)關(guān)、與應(yīng)用程序無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)交換格式以及與應(yīng)用程序無(wú)關(guān)的信息交換機(jī)制,使得教育基礎(chǔ)平臺(tái)利用一致、標(biāo)準(zhǔn)的操作與客戶機(jī)界面存取、解釋和顯示數(shù)據(jù)。

3.業(yè)務(wù)互操作模型規(guī)范

教育基礎(chǔ)平臺(tái)業(yè)務(wù)互操作模型規(guī)范負(fù)責(zé)界定與各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)的互操作過(guò)程和流程,它從具體應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際需求出發(fā),根據(jù)實(shí)際、優(yōu)化的教育業(yè)務(wù)模式,界定一些典型的基于教育基礎(chǔ)平臺(tái)之上的服務(wù)功能與業(yè)務(wù)流程,使不同的教育應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)相互操作的流程規(guī)范化,為系統(tǒng)互操作和數(shù)據(jù)交換提供流程指導(dǎo)。業(yè)務(wù)互操作模型規(guī)范是建立在互操作規(guī)范基礎(chǔ)上的,利用互操作規(guī)范提供的交換、互動(dòng)實(shí)現(xiàn)方式,實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)模式整合與互操作,是面向具體教學(xué)和管理業(yè)務(wù)模型更高層次的規(guī)范。

信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和互操作的系統(tǒng)層次可以分為兩種類型:一是同級(jí)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,例如學(xué)籍系統(tǒng)提供基本的學(xué)生信息,學(xué)生質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中要使用這些學(xué)生數(shù)據(jù),我們將其簡(jiǎn)稱為橫向互聯(lián)。另一類型是不同級(jí)別的系統(tǒng)上傳和下報(bào)數(shù)據(jù),如教育基礎(chǔ)平臺(tái)向集成的各應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送注冊(cè)用戶及權(quán)限等信息,我們將其簡(jiǎn)稱為縱向互聯(lián)。通過(guò)這兩種分類方式可以很方便地設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)交換的操作方式。

4.Web服務(wù)開(kāi)發(fā)工作規(guī)范

Web服務(wù)是一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,采用XML作為基本標(biāo)記語(yǔ)言,SOAP(Simple Object Access Protocol)作為互操作協(xié)議,WSDL(Web Service Description Language)作為服務(wù)描述語(yǔ)言,通過(guò)UDDI(Universal Description Discovery & Integration)可以把服務(wù)注冊(cè)到互聯(lián)網(wǎng)以便搜索,使更多的用戶使用其服務(wù)。

基于Web服務(wù)的教育基礎(chǔ)平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換模型主要包括代理中轉(zhuǎn)模型和直接查找綁定模型兩種。前一種模型用于數(shù)量較少、相互之間結(jié)合比較緊密的應(yīng)用系統(tǒng)的互操作,這種模型的優(yōu)點(diǎn)是可以將權(quán)限控制和安全處理都交由服務(wù)代理統(tǒng)一完成,而缺點(diǎn)是當(dāng)服務(wù)過(guò)多時(shí),這種統(tǒng)一管理的機(jī)制會(huì)讓服務(wù)代理的管理工作過(guò)于繁重。后一種模型用于數(shù)量龐大、相互間較分散的應(yīng)用系統(tǒng)的互操作,如多個(gè)學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)的互操作,這種模型適于數(shù)量龐大的復(fù)雜環(huán)境下的系統(tǒng)互操作。

無(wú)論基于何種數(shù)據(jù)交換模型,以URL形式發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的Web服務(wù)都必須關(guān)注其安全機(jī)制,以避免未授權(quán)的訪問(wèn)、惡意的欺騙和攻擊等。保障Web服務(wù)安全性的機(jī)制包括基于數(shù)字簽名的身份驗(yàn)證、消息級(jí)和傳輸級(jí)的數(shù)據(jù)加密,我們有必要基于這些技術(shù)梳理出用于教育基礎(chǔ)平臺(tái)與各應(yīng)用系統(tǒng)間互操作的身份驗(yàn)證和加密規(guī)范。

四、完善基礎(chǔ)服務(wù)功能,優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能

把所有的教育城域網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)作為一個(gè)整體考慮,其功能可劃分為基礎(chǔ)服務(wù)功能和業(yè)務(wù)處理(部門(mén)業(yè)務(wù))功能。

1.基礎(chǔ)服務(wù)功能

基礎(chǔ)服務(wù)功能包括以下幾個(gè)方面:

(1)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享和交換,解決不同系統(tǒng)之間的“信息孤島”問(wèn)題。不同的平臺(tái)存在共有數(shù)據(jù)和私有數(shù)據(jù)。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,必須統(tǒng)一數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)與代碼標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換都要采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在以后要開(kāi)發(fā)的平臺(tái)中必須嚴(yán)格執(zhí)行。

(2)實(shí)現(xiàn)用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證與全局權(quán)限管理,保證區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成和統(tǒng)一登錄,使用戶能夠很方便地在不同平臺(tái)之間進(jìn)行即時(shí)切換。需要注意的是,權(quán)限管理應(yīng)支持集中授權(quán)和分布授權(quán)相結(jié)合的方式,便于應(yīng)用系統(tǒng)的管理和維護(hù)。

(3)在數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一認(rèn)證的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一門(mén)戶,由統(tǒng)一的“個(gè)人門(mén)戶”提供基于網(wǎng)絡(luò)的一站式服務(wù),提高所有應(yīng)用平臺(tái)的易用性和靈活性。

以上的基礎(chǔ)性功能是應(yīng)用系統(tǒng)整合和集成的保障,是技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)的任務(wù)。

2.業(yè)務(wù)處理功能

業(yè)務(wù)處理功能是為解決具體工作業(yè)務(wù)所開(kāi)發(fā)的,并有具體業(yè)務(wù)部門(mén)使用和管理系統(tǒng)平臺(tái),如培訓(xùn)系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)等。由于這些平臺(tái)是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要而設(shè)計(jì)的,每個(gè)系統(tǒng)都會(huì)有特定的功能要求,并且會(huì)有發(fā)展性功能變化,所以這些平臺(tái)的功能有負(fù)責(zé)具體工作的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行需求分析,在進(jìn)行功能需求分析時(shí)要關(guān)注以下方面:

(1)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)能夠滿足跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的全局性業(yè)務(wù)需求,解決全局性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和決策支持需求,支持管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的不同要求。(2)平臺(tái)設(shè)計(jì)要整合現(xiàn)有各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程,在滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的前提下,使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的使用流程更優(yōu)化,更簡(jiǎn)化。(3)通過(guò)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與各業(yè)務(wù)部門(mén)保持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)一,平臺(tái)應(yīng)具有良好功能及性能的可擴(kuò)展性,以避免需求發(fā)生變化時(shí),因功能擴(kuò)展增加成本和延長(zhǎng)建設(shè)周期。

五、開(kāi)發(fā)前期明確應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求,避免目標(biāo)達(dá)成度不一致

應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)在規(guī)劃階段所預(yù)想的目標(biāo)往往是概念性、抽象性的。管理層往往關(guān)注業(yè)務(wù)流程和組織管理方面的問(wèn)題。而平臺(tái)開(kāi)發(fā)者大多為技術(shù)公司,關(guān)注的是技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法。這就需要平臺(tái)用戶和開(kāi)發(fā)方之間進(jìn)行仔細(xì)的溝通,密切合作,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的需求調(diào)研,讓開(kāi)發(fā)人員能夠從平臺(tái)使用者的角度出發(fā),使設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品既要完全滿足功能要求,也要兼顧流程和操作界面,以避免后期產(chǎn)生不必要的反復(fù)。

在平臺(tái)設(shè)計(jì)之初,管理人員往往會(huì)有“花最少的錢辦更多的事”的想法,在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也往往會(huì)持續(xù)提出一些新的需求。項(xiàng)目需求界限不明確,目標(biāo)不斷擴(kuò)大,很可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期的不可控。由此造成開(kāi)發(fā)方需要投入更多的人員和成本,從而造成了雙方的矛盾,影響平臺(tái)完成的效果。因此,筆者建議項(xiàng)目管理者要在前期確定清晰合理的需求范圍,避免在項(xiàng)目實(shí)施后期發(fā)生較大的變更。在系統(tǒng)投入運(yùn)行后,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的更新,用戶會(huì)覺(jué)得原來(lái)開(kāi)發(fā)的平臺(tái)已經(jīng)“落后”了,有了進(jìn)一步的要求,這種情況是普遍存在的。因此應(yīng)用平臺(tái)必須有配套的升級(jí)和維護(hù)經(jīng)費(fèi),在必要時(shí)用于系統(tǒng)升級(jí)和功能擴(kuò)展。

六、加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管理,進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

浦東教育網(wǎng)在軟件平臺(tái)建設(shè)方面,特別注重項(xiàng)目的過(guò)程管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。每個(gè)應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目除了項(xiàng)目組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和推廣工作,還專門(mén)設(shè)立了項(xiàng)目管理組。項(xiàng)目管理組的人員由管理和技術(shù)人員組成,同時(shí)還外聘了技術(shù)監(jiān)理公司做咨詢服務(wù)。項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)發(fā)公司、項(xiàng)目組進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控并進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程的動(dòng)態(tài)反饋。項(xiàng)目管理組以例會(huì)的形式進(jìn)行進(jìn)度控制、需求論證、風(fēng)險(xiǎn)提示、階段報(bào)告,特別是針對(duì)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段出現(xiàn)的問(wèn)題,項(xiàng)目管理組通過(guò)研究和論證,給出合理有效的建議。這些年來(lái),我們?cè)陧?xiàng)目管理中采取的一些措施有效地保障了項(xiàng)目過(guò)程的規(guī)范性,提高了項(xiàng)目的可控性,保證了項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成度,保障了項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度,很大程度上降低了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

信息技術(shù)已深入應(yīng)用于教育的各個(gè)領(lǐng)域。教育城域網(wǎng)應(yīng)用正處于發(fā)展階段,各地區(qū)的教育城域網(wǎng)應(yīng)用存在共性和個(gè)性化特征,文中提出的一些問(wèn)題和觀點(diǎn),是浦東教育網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中值得關(guān)注和思考的問(wèn)題。如何建設(shè)具有地方特色的城域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái),為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和管理者提供更加全面完善的服務(wù),是需要我們繼續(xù)探索和研究的課題。

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(編輯:魯利瑞)