蘇紅英

關(guān)鍵詞:圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移;隱性知識(shí);顯性知識(shí);場(chǎng);知識(shí)場(chǎng)

摘 要:本文介紹了場(chǎng)和知識(shí)場(chǎng)的概念內(nèi)涵,知識(shí)場(chǎng)在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的作用,提出了知識(shí)場(chǎng)內(nèi)的知識(shí)轉(zhuǎn)移效率是較高的。

中圖分類號(hào):G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-1588(2009)05-0066-02

21世紀(jì),世界進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中呈現(xiàn)出重要作用,知識(shí)不再成為資本的附庸,而是成為財(cái)富創(chuàng)造的第一要素,成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。生產(chǎn)知識(shí)、傳播知識(shí)、獲取知識(shí)成為整個(gè)知識(shí)生產(chǎn)鏈條上緊緊相扣的環(huán),成為人類發(fā)展的生命線。在這條線上,知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程中消耗的人力、物力、財(cái)力等資源最多,自然成本也最大。社會(huì)發(fā)展追求的是投入與產(chǎn)出的性價(jià)比最優(yōu)。利用一切有利的條件傳播知識(shí),一是可以分?jǐn)偵a(chǎn)知識(shí)的成本,也可以最大限度地?cái)U(kuò)大知識(shí)的傳播面,因此,知識(shí)轉(zhuǎn)移就成為了人們明智的選擇。

1 知識(shí)轉(zhuǎn)移的定義和方式

知識(shí)轉(zhuǎn)移是指要讓知識(shí)在組織和個(gè)人之間流動(dòng)傳播,努力達(dá)到人員的流動(dòng)和知識(shí)的共享相一致。作為人類知識(shí)庫(kù)和信息中心的圖書館在知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),它應(yīng)該成為知識(shí)轉(zhuǎn)移的主體。知識(shí)轉(zhuǎn)移可以是知識(shí)擁有者和知識(shí)需求者之間的直接轉(zhuǎn)移,也可以是有第三方參與的間接轉(zhuǎn)移。后者更有利于知識(shí)的快速高效轉(zhuǎn)移。圖書館作為社會(huì)文化力的核心,人們必然把渴求知識(shí)、智慧、信息的目光,更加集中地投向圖書館。圖書館的社會(huì)地位明顯提高,其社會(huì)作用更為社會(huì)所公認(rèn)。它不再只是社會(huì)知識(shí)的寶庫(kù),更是實(shí)行終身教育的大學(xué),是知識(shí)創(chuàng)新的搖籃。圖書館作為社會(huì)知識(shí)的集散地,在有第三方參與的知識(shí)轉(zhuǎn)移中發(fā)揮著重要作用。圖書館具有的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)是它進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而它所擁有的大批圖書館情報(bào)類專業(yè)人才,是對(duì)文獻(xiàn)資源中的知識(shí)單元進(jìn)行提煉,和對(duì)其它新型知識(shí)資源進(jìn)行整合的最大優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移,人們用多種方式進(jìn)行研究,發(fā)表了許多有見地的文章。最多的是從技術(shù)的角度來(lái)研究,因?yàn)閺娜祟惖臍v史進(jìn)程來(lái)看,本身就是技術(shù)的發(fā)展史,技術(shù)在人類社會(huì)中占有相當(dāng)重要地位,技術(shù)把人類從繁重的體力勞動(dòng)中解放了出來(lái)。也有人從理論的角度來(lái)研究圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移,本人結(jié)合自己研修班所學(xué),從場(chǎng)與

知識(shí)場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)明圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移。

2 場(chǎng)(Ba)

2.1 場(chǎng)與知識(shí)場(chǎng)

場(chǎng)本來(lái)是一個(gè)物理學(xué)的概念,又叫“相互作用場(chǎng)”,是由力的作用構(gòu)成的一種特殊物質(zhì)形態(tài),如電場(chǎng)、磁場(chǎng)、引力場(chǎng)等。“場(chǎng)”存在于整個(gè)空間,事物之間的相互作用是通過(guò)相關(guān)的場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。帶電粒子在電磁場(chǎng)中受到電磁力的作用,物體在引力場(chǎng)中受到萬(wàn)有引力的作用。一切相互作用都可以歸結(jié)為相關(guān)場(chǎng)之間的相互作用。

簡(jiǎn)單地說(shuō),場(chǎng)是中介所在。圖書館是知識(shí)和資源的中心,文獻(xiàn)、信息、知識(shí)借助圖書館在時(shí)空中得以傳播,圖書館是社會(huì)知識(shí)、信息、文化的記憶裝置、擴(kuò)散裝置。因此,圖書館是中介性機(jī)構(gòu),圖書館是一個(gè)場(chǎng)。圖書館是知識(shí)交流場(chǎng)所,也是一個(gè)知識(shí)場(chǎng)。

2.2 知識(shí)轉(zhuǎn)化模式

知識(shí)按屬性可以分為“顯性的(Explicit)”和“隱性的(Tacit)”兩大類。所謂隱性知識(shí)包括信仰、隱喻、直覺、思維模式和所謂的“訣竅”;而顯性知識(shí)則可以用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語(yǔ)言進(jìn)行傳播,又稱為可文本化的知識(shí)。

日本學(xué)者野中郁次郎提出,在知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程中隱性知識(shí)和顯性知識(shí)二者之間互相作用、互相轉(zhuǎn)化,知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程實(shí)際上就是知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)化有四種基本模式——潛移默化(Socialization)、外部明示(Externalization)、匯總組合(Combination)和內(nèi)部升華(Internalization),即著名的SECI模型。

2.3 知識(shí)場(chǎng)與知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)場(chǎng)有四種形式的場(chǎng)存在,“隱性知識(shí)”與“顯性知識(shí)”相互轉(zhuǎn)化中每完成一次螺旋上升的每一個(gè)階段都有一個(gè)“場(chǎng)(Ba)”存在。創(chuàng)始場(chǎng)(Originating Ba實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化),對(duì)話場(chǎng)(Interacting/Dialoguing Ba實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化),系統(tǒng)場(chǎng)(Cyber/Systemizing Ba實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化),實(shí)踐場(chǎng)(Exercising Ba實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化)。

圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移主要是轉(zhuǎn)移顯性知識(shí),同時(shí)也轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)。圖書館是一個(gè)保存知識(shí)和輸出知識(shí)的場(chǎng)所,圖書館以它所保存的豐富的文獻(xiàn)資源和聲像資料及訂購(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)滿足知識(shí)受眾的需求。圖書館的各種資源也通過(guò)知識(shí)場(chǎng)轉(zhuǎn)移給知識(shí)受眾。

創(chuàng)始場(chǎng)(Originating Ba),是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的場(chǎng)所,即將個(gè)人隱性知識(shí)擴(kuò)散為大家掌握的隱性知識(shí)。這種轉(zhuǎn)移方式比較難掌握,因?yàn)樗饕窃诮M織員工之間分享隱性知識(shí),而且還主要通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式使隱性知識(shí)得以傳遞。圖書館員工在長(zhǎng)期的工作生涯中,形成了自己行之有效的工作方法,工作經(jīng)驗(yàn)、技能、服務(wù)理念等,這些方法、經(jīng)驗(yàn)、技能等,只有通過(guò)觀察、模仿和親身實(shí)踐等形式才能好好地掌握,轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。把這些知識(shí)轉(zhuǎn)移給各個(gè)員工或者知識(shí)受眾,既提高了員工的業(yè)務(wù)能力,也加深知識(shí)受眾對(duì)于圖書館知識(shí)服務(wù)的理解。

對(duì)話場(chǎng)(Interacting/Dialoguing Ba),實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化的場(chǎng)所,即通過(guò)相互交流隱性知識(shí),變個(gè)人專有的隱性知識(shí)為部門公共的顯性知識(shí),由于員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、人生閱歷、理解能力及工作分工的不同,在不同工作崗位、甚至相同工作崗位上的員工形成了不同的工作經(jīng)驗(yàn),工作方法,人生感悟,服務(wù)理念等等,這時(shí)互相交流分享各自的經(jīng)驗(yàn)、心得、技能、理想、情操等。通過(guò)交流,可以學(xué)習(xí)到個(gè)人專有的壟斷性隱性知識(shí)或更新自己已有的隱性知識(shí),如:工作經(jīng)驗(yàn)、判斷力、個(gè)人的職業(yè)道德和人生觀、價(jià)值觀、個(gè)人所擁有的知識(shí)和技術(shù)、決策時(shí)的方法等等。在對(duì)話場(chǎng),既實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,也起到了對(duì)知識(shí)受眾的教育功能,同時(shí)也有利于提高整個(gè)圖書館員工的思想水平和工作技能。

系統(tǒng)場(chǎng)(Cyber/Systemizing Ba),將零散、孤立的顯性知識(shí)整合、升華為系統(tǒng)化的顯性知識(shí)的場(chǎng)所,即通過(guò)對(duì)顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享,將原本零散的顯性知識(shí)連結(jié)為系統(tǒng)化的顯性知識(shí)。知識(shí)受眾通過(guò)學(xué)習(xí)各類資源,把學(xué)習(xí)到的片面的、零碎的知識(shí)進(jìn)行總結(jié),形成了對(duì)某一個(gè)問(wèn)題或者某一方面總體的認(rèn)識(shí),形成了系統(tǒng)化個(gè)人的知識(shí)。圖書館有其工作流程,各個(gè)部門工作范圍不同,工作內(nèi)容也不同,同時(shí)工作方法自然不同。把各個(gè)部門的顯性知識(shí)統(tǒng)一收集起來(lái),總結(jié)后可以形成對(duì)圖書館工作流程知識(shí)記憶。同時(shí),圖書館知識(shí)轉(zhuǎn)移,大部分是在系統(tǒng)場(chǎng)把自己豐富的知識(shí)資源轉(zhuǎn)移出去的,簡(jiǎn)單地理解可以說(shuō)通過(guò)流通部的借借還還,期刊部的現(xiàn)刊、過(guò)刊閱覽,情報(bào)部的查新、情報(bào)檢索、全文提供、文獻(xiàn)傳遞等等服務(wù),圖書館實(shí)現(xiàn)了知識(shí)向大眾的轉(zhuǎn)移。另一部分的知識(shí)是數(shù)據(jù)庫(kù)資源,它通過(guò)圖書館網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的轉(zhuǎn)移。

實(shí)踐場(chǎng)(Exercising Ba),將顯性知識(shí)變?yōu)閭€(gè)人隱性知識(shí)的場(chǎng)所,即個(gè)人通過(guò)對(duì)顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)、吸收和實(shí)踐,以觀摩或?qū)嶋H演練等方式不斷的練習(xí),能應(yīng)用實(shí)際生活上或模擬的顯性知識(shí),并持續(xù)將這些知識(shí)內(nèi)化,使顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的隱性知識(shí)。如通過(guò)對(duì)圖書館館內(nèi)大量文獻(xiàn)的學(xué)習(xí),可以提高員工的理論素養(yǎng)和文化修養(yǎng)水平,通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),可以提高自己的業(yè)務(wù)能力。知識(shí)受眾通過(guò)對(duì)圖書館各類資源的學(xué)習(xí),掌握了相應(yīng)的知識(shí),把這些知識(shí)消化吸收為自己的知識(shí),提高了自己的文化素質(zhì)以至業(yè)務(wù)水平。實(shí)踐場(chǎng)是自主學(xué)習(xí)文化知識(shí)、實(shí)現(xiàn)自我修養(yǎng)、提高文明素質(zhì)的重要場(chǎng)所。

2.4 場(chǎng)補(bǔ)充說(shuō)明

場(chǎng)本身不是一個(gè)物理實(shí)體,但它卻是客觀存在的,我們研究場(chǎng)與知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題,只是想豐富知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題的思路,從多個(gè)角度、提出不同的見解,以期求得異曲同工之妙,把知識(shí)轉(zhuǎn)移課題做好。同時(shí),這四個(gè)場(chǎng)(“創(chuàng)始場(chǎng)(Originating Ba)、對(duì)話場(chǎng)(Interacting/Dialoguing Ba)、系統(tǒng)場(chǎng)(Cyber/Systemizing Ba)、實(shí)踐場(chǎng)(Exercising Ba)”)在實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換時(shí)還存在一種狀況,即中間態(tài)知識(shí)(intermediate knowledge),在SECI的任何一種轉(zhuǎn)換模式中,在知識(shí)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的某一個(gè)時(shí)間(或某一個(gè)時(shí)間段),都存在一個(gè)中間態(tài),或者說(shuō)存在一個(gè)轉(zhuǎn)換臨界點(diǎn)。轉(zhuǎn)換過(guò)程中一旦越過(guò)臨界點(diǎn),則某一轉(zhuǎn)換過(guò)程基本成功,如果不能越過(guò)臨界點(diǎn),則知識(shí)轉(zhuǎn)換不能成功,可能又回到轉(zhuǎn)換的起點(diǎn),則相對(duì)應(yīng)的知識(shí)轉(zhuǎn)移也就不能成功。

場(chǎng)分為四個(gè)部分,知識(shí)轉(zhuǎn)換并不是孤立進(jìn)行、嚴(yán)格按照SECI模式來(lái)轉(zhuǎn)換的,在某一個(gè)時(shí)間內(nèi)(或某一個(gè)時(shí)間段),在整個(gè)場(chǎng)內(nèi),它既有隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換,或者有顯性到隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)換,或者顯性到顯性的知識(shí)轉(zhuǎn)換,或者隱性到隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)換,同時(shí)也可能有四種狀態(tài)同時(shí)在轉(zhuǎn)換,所以可以說(shuō)在知識(shí)場(chǎng)內(nèi)知識(shí)的轉(zhuǎn)換是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有的。這種理論上知識(shí)轉(zhuǎn)移的效率是最高的,我們追求的就是這樣一種狀況。

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