摘要：針對復(fù)雜多變的生存環(huán)境，企業(yè)必須保持動態(tài)能力。通過對企業(yè)動態(tài)能力中的隱性知識進行分析，并對隱性知識外化對企業(yè)動態(tài)能力的機理和作用進行分析，從企業(yè)員工知識水平提升、隱性知識平臺建立、外化激勵機制管理等三方面提出企業(yè)動態(tài)能力培育策略。

關(guān)鍵詞：隱性知識；企業(yè)動態(tài)能力；外化

中圖分類號：F273.1；F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）024-0000-02

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，促進了企業(yè)的知識與技術(shù)密集度日益提高，促使了企業(yè)的外部環(huán)境變得更加復(fù)雜多變和更加具有不可預(yù)見性，企業(yè)的競爭優(yōu)勢以越來越快地被創(chuàng)造出來并被新的優(yōu)勢所取代。面對動態(tài)的外部環(huán)境和激勵的競爭市場，企業(yè)時刻都在審時度勢著力分析內(nèi)外部環(huán)境，不斷地尋求和利用外部機遇來擴張企業(yè)規(guī)模，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境的變化，進而在企業(yè)內(nèi)部重新構(gòu)建、調(diào)配、培育和使用企業(yè)資源與能力，從而使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，保持企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)動態(tài)能力

企業(yè)在市場上的持續(xù)競爭力主要來源于企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面形成的綜合力量。動態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和再配置內(nèi)外部能力以適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力，是更新企業(yè)能力的能力[1]。Teece認為，“動態(tài)”指的是與環(huán)境變化保持一致而更新企業(yè)的能力，“能力”強調(diào)的是整合和配置內(nèi)部和外部資源的能力，以此來使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，企業(yè)想獲得長期不變得持續(xù)競爭優(yōu)勢已經(jīng)不存在了，實際上是企業(yè)只是保持一定時期、一定數(shù)量短期競爭優(yōu)勢。動態(tài)能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)成長的來源。缺乏動態(tài)能力的企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化、不能在有效的時間里整合相關(guān)資源、不能在短時間建立新的競爭優(yōu)勢，隨著競爭環(huán)境的快速變化而喪失原有優(yōu)勢并最終在激烈競爭中失敗甚至退出市場。但是，企業(yè)如果具有較強動態(tài)能力，就能夠判斷環(huán)境變化因素，能夠及時整合自身的能力和資源，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，形成適應(yīng)環(huán)境變換的企業(yè)動態(tài)能力。

知識是企業(yè)的重要資源，企業(yè)動態(tài)能力形成過程就是企業(yè)在尋求新知識的過程。在激烈的市場競爭中，知識已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要生產(chǎn)要素。知識是企業(yè)能力的集合，是動態(tài)能力形成的基礎(chǔ)。企業(yè)知識與動態(tài)能力的演化圍繞著產(chǎn)生變異、內(nèi)部選擇、傳播和保持四個階段循環(huán)進行[2]。企業(yè)知識資源的創(chuàng)造、獲取、吸收、轉(zhuǎn)移和共享的動態(tài)能力，是企業(yè)獲得和保持市場競爭優(yōu)勢的重要能力。知識獲取和吸收是企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)獲得能力優(yōu)勢的重要前提。知識整合是企業(yè)知識資源的重新配置與競爭優(yōu)勢的形成，是企業(yè)動態(tài)能力競爭力的塑造與提高。知識創(chuàng)造將為企業(yè)形成或擴散新知識并將這些新知識融入產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)中，是企業(yè)在市場競爭中的重要體現(xiàn)。

二、企業(yè)動態(tài)能力中的隱性知識

（一）隱性知識

企業(yè)動態(tài)能力是知識的集成，知識是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種重要資源。根據(jù)企業(yè)知識外顯程度的不同，可將知識分為顯性知識和隱性知識兩類。20世紀(jì)50年代末60年代初，英國學(xué)者波蘭尼在其著作《個人知識》中提出將知識分為隱性知識和顯性知識，首次提出了隱性知識的概念：“在一個人所知道的，所意識到的東西與他所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識。”[3]隱性知識已經(jīng)成為企業(yè)能力不可模仿的來源。如果用冰川來形容，企業(yè)的顯性知識僅僅只是漂浮在水面冰山的一小部分，隱性知識才是沉于水中冰山的底部的更大部分。隱性知識來源于經(jīng)驗和長期工作積累，是一種員工或組織潛意識的理解和運用，是企業(yè)員工所知道的、所意識到的東西與他們所表達的東西之間存在著隱含的未編碼的知識，是企業(yè)知識價值中不可估量的重要組成部分。

（二）隱性知識外化與企業(yè)動態(tài)能力

企業(yè)知識轉(zhuǎn)化的過程實際上就是知識創(chuàng)造、應(yīng)用和管理的過程。知識轉(zhuǎn)化有四種基本模式：社會化（隱性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化）、外化（隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化）、組合化（顯性知識和顯性知識的組合）和內(nèi)化（顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化）。隱性知識外化是將隱性知識，例如經(jīng)驗、技能和思維模式等轉(zhuǎn)換為可定義并能訴諸文字、圖片可以閱讀的顯性知識。

隱性知識外化的培育過程是隱性知識轉(zhuǎn)移、共享、創(chuàng)造和管理相互交融的過程。從環(huán)境反應(yīng)程度來看，隱性知識外化有助于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，激發(fā)員工工作積極性，形成積極的價值觀和良好的工作慣性，迅速地對企業(yè)激烈競爭的外部市場的不確定性、多變性做出靈敏的反應(yīng)，進一步提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。從學(xué)習(xí)經(jīng)驗角度來看，企業(yè)員工在認識和實踐活動中學(xué)習(xí)到的直接經(jīng)驗，形成發(fā)現(xiàn)和解決問題的直覺判斷力、管理及技術(shù)經(jīng)驗等隱性技能，外化形成的顯性知識難被競爭者迅速觀察并模仿，將成為企業(yè)動態(tài)能力的重要來源，將提升企業(yè)參與市場競爭能力，塑造企業(yè)核心能力。從資源整合角度來看，企業(yè)通過知識要素的整合，可以將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，從而減少成員分享知識的障礙，促使企業(yè)員工將他們的想法和意見通過各種途徑、各種方式清楚地表達出來，促進企業(yè)形成或擴散隱性知識并將這些隱性知識融入到產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)中，獲得開發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)勢，擴大企業(yè)動態(tài)能力的競爭力。

三、基于隱性知識外化的企業(yè)動態(tài)能力培育策略

（一）提高員工知識水平，保障企業(yè)動態(tài)能力的人力資源

一是通過培訓(xùn)和再教育提高員工整體知識水平，降低隱性知識轉(zhuǎn)化的障礙，提高員工轉(zhuǎn)化隱性知識的能力，形成能夠支持企業(yè)動態(tài)能力的人力資源。二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，加強員工的組織學(xué)習(xí)能力，培育濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從管理層自上而下進行推進，構(gòu)建一整套運作機制來保障隱性知識的溝通與交流。三是提高員工知識共享意識，特別是注意對那些經(jīng)驗性的隱性知識和文化水平低的員工的隱性知識關(guān)注，協(xié)調(diào)好員工個人的知識外化方式，提高員工或企業(yè)團隊對隱性知識的認識，進而提高員工對外部環(huán)境變化的判斷能力，提高對環(huán)境要素的整合能力。

（二）構(gòu)建隱性知識外化平臺，打造企業(yè)動態(tài)能力資源庫

一是建立個體隱性知識外化平臺，將企業(yè)員工或團隊、企業(yè)的隱性知識轉(zhuǎn)化為員工個體的顯性知識。企業(yè)員工可以將隱性知識記錄、整理和積累，進而促進個人技術(shù)或管理能力的提升，成為企業(yè)發(fā)展的個人技術(shù)資源。二是建立組織隱性知識外化平臺，將企業(yè)員工個人的隱性知識或團隊、組織的隱性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識，成為技術(shù)規(guī)范或管理制度，形成企業(yè)發(fā)展的綜合技術(shù)資源，促進企業(yè)動態(tài)能力的形成。三是建立隱性知識共享平臺，減少知識創(chuàng)造的重復(fù)性和虛假性，將顯性知識和隱性知識共享形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，實現(xiàn)企業(yè)人力和物力資源的合理分配，形成企業(yè)動態(tài)能力的技術(shù)資源。

（三）完善知識管理激勵機制，全面系統(tǒng)提升企業(yè)動態(tài)能力

企業(yè)員工自身擁有大量的隱性知識，而完善的激勵機制是促進這些員工“貢獻”隱性知識并推動其顯性化的重要環(huán)節(jié)。一是建立隱性知識外化物質(zhì)激勵機制，加大鼓勵員工將個人的隱性知識進行積累、記錄進而形成組織的顯性知識；二是建立隱性知識外化非物質(zhì)化激勵機制，樹立員工對工作的內(nèi)容和結(jié)果帶來的一種滿足感，實現(xiàn)員工對于團隊生產(chǎn)的承諾，從而使得員工能夠自覺自愿地從個人興趣、內(nèi)在報酬、道德約束等角度轉(zhuǎn)移和共享隱性知識；三是完善隱性知識的應(yīng)用激勵機制，鼓勵員工將規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范等外化的隱性知識進行規(guī)范運用，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理、技術(shù)化生產(chǎn)，并最終實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]David J. Teece， Gary Pisano And Amy Shuen. Dynamic CapabiIities And Strategic Management [J] .Strategic Management JournaI， 1997 （18）

[2]董俊武，黃江圳，陳震紅.基于知識的動態(tài)能力演化模型研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2004（2）.

[3]邁克爾·波蘭尼.科學(xué)、個人知識與隱性知識[M].王靖華，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2004.

作者簡介：付朝淵（1980-），男，副教授，貴州師范學(xué)院經(jīng)濟與政治學(xué)院，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)管理。