徐冬梅　王　華

【摘要】隨著我國教育教學體制改革的不斷深入,許多高校紛紛提出了從教學型向教學研究型學校“轉(zhuǎn)型”的發(fā)展方向。筆者認為,在這種形勢下,只有將高校辦公室創(chuàng)建成“學習型組織”,才能真正提高其服務(wù)教學的能力。

【關(guān)鍵詞】高校辦公室;學習型組織;服務(wù)教學

隨著國家科教興國戰(zhàn)略的確立和教育教學體制改革的不斷深入,高校的職能范圍正在不斷擴大。許多高校紛紛提出了從教學型向教學研究型學?！稗D(zhuǎn)型”的發(fā)展方向。高校的 “轉(zhuǎn)型”使高校辦公室的工作日漸繁重和復(fù)雜,對辦公室工作提出了新的問題和新的挑戰(zhàn)。在這種形勢下,加強高校辦公室建設(shè),提高其服務(wù)教學的能力關(guān)鍵就在于高校辦公室“學習型組織”的創(chuàng)建。創(chuàng)建學習型高校辦公室,能夠借鑒當代先進的管理理念,推進高校辦公室的各項工作創(chuàng)新,以提高辦公室服務(wù)教學、服務(wù)學校中心的工作能力。

一、高校辦公室必須為教學服務(wù)

高等學校作為先進科學文化的集散地和創(chuàng)造源,是人才培養(yǎng)的搖籃。這決定了高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才。培養(yǎng)人才的基本途徑是教學,離開了教學,學校就失去了存在的價值和意義。因此,教學永遠是學校的工作中心。而高校辦公室作為學校的綜合管理部門,起著承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的樞紐作用。它的職能主要是參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)。無論哪種職能都要求辦公室的各項工作都要圍繞學校的中心工作——“教學”展開,為教學服務(wù)。辦公室工作必須服從和服務(wù)于教學這個中心,必須樹立為教學服務(wù)、為培養(yǎng)人才服務(wù)的理念。而事實上,由于高校辦公室工作冗雜,所以工作人員平時很少深入教學,對教學一線的工作動態(tài)知之甚少。這樣辦公室就無法為領(lǐng)導搜集到第一手的教學信息,無法為領(lǐng)導提供有價值的參考意見,也就很難真正做到為教學服務(wù)。

二、創(chuàng)建學習型高校辦公室的必要性分析

(一)創(chuàng)建學習型高校辦公室的內(nèi)涵

學習型組織理論是當今最前沿的兩大管理理論之一,是20世紀90年代產(chǎn)生的一種全新的管理理論。學習型組織是全體成員工作學習化、學習工作化的組織,是讓全體成員體會到工作中生命意義的組織,也是通過學習創(chuàng)造、不斷開發(fā)潛能的組織,主要包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考等五項修煉。該理論對我們高校辦公室建設(shè)同樣也有指導作用。筆者就是要將這種先進的管理理論與高校辦公室的工作實踐緊密結(jié)合起來,并創(chuàng)造性地加以運用,以此提高其服務(wù)教學的能力。創(chuàng)建學習型高校辦公室就是要辦公室的每位成員都樹立起終身學習的意識、自覺養(yǎng)成終身學習的習慣、積極投身終身學習的實踐,這樣才能形成良好的學習氛圍。并且學習必須貫穿于整個高校辦公室工作的全過程和每項工作的始終,并能正確處理好學習與工作的關(guān)系,統(tǒng)籌兼顧學習與工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,強調(diào)邊學習邊準備、邊學習邊計劃、邊學習邊實踐、邊學習邊推行。

(二)創(chuàng)建學習型高校辦公室是提高辦公室服務(wù)教學能力的關(guān)鍵之舉

當前我國大力提倡教育創(chuàng)新。教育創(chuàng)新已成為中國高等教育發(fā)展的時代課題。如何聯(lián)系高校實際,貫徹落實新思想、新理念,是當前積極推進教育創(chuàng)新的關(guān)鍵。而高校辦公室,是高校的綜合性管理部門,高校教育創(chuàng)新的實施與高校辦公室各項工作的開展必然是密不可分的。高校辦公室成員必須不斷加強學習與研究,努力創(chuàng)建學習型高校辦公室,才能真正成為教育創(chuàng)新的推動者,才能真正為學校的中心工作——教學服好務(wù)。

另一方面,從高校辦公室成員自身構(gòu)成來看,在高校從事行政管理工作的人員一般都是高學歷、高職稱,這就為在高校辦公室創(chuàng)建“學習型組織”奠定了知識基礎(chǔ)。而高校辦公室服務(wù)的對象,一是教師,二是學生。他們都是以學科為脈略,在各自的專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習研究。服務(wù)對象的特殊性要求高校辦公室工作人員必須不斷學習,將辦公室建成“學習型組織”才能跟上教學的步伐,跟上學校發(fā)展的節(jié)拍,最大限度的為學校服務(wù)。

三、創(chuàng)建學習型高校辦公室的主要舉措

雖然各個高校辦公室都有其特殊性,創(chuàng)建方式可以采取不同方式,但總體上都需要把握好一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),處理好一些共性問題。只有這樣,才能保證學習型高校辦公室的健康發(fā)展。筆者認為,創(chuàng)建學習型高校辦公室應(yīng)采取以下措施:

(一)領(lǐng)導轉(zhuǎn)換角色,帶動全員學習

學習型的高校辦公室,需要有學習型的領(lǐng)導。要創(chuàng)建學習型高校辦公室,首先辦公室領(lǐng)導必須轉(zhuǎn)變觀念,完成相應(yīng)的角色轉(zhuǎn)換。美國心理學家斯托格迪爾認為,領(lǐng)導者在社交能力、首創(chuàng)精神、毅力、知道如何行事、自信、對事物的敏感和洞察力、合作性、知名度、適應(yīng)能力、表達能力等10個方面的條件在某種程度上超越了被領(lǐng)導者。作為學習型組織的領(lǐng)導,其必須是設(shè)計者、服務(wù)者和表率者。只有領(lǐng)導帶頭推行全新的管理理念,才能有助于高校辦公室內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境的形成和建設(shè)。領(lǐng)導必須在學習工作中率先垂范、以身作則,以自身模范作用帶動辦公室全體成員,進而在組織中提高自身的領(lǐng)導力,促成學習型組織的創(chuàng)建。

(二)樹立共同目標,激發(fā)個體學習意識

要創(chuàng)建學習型高校辦公室,離不了共同目標的激勵和引導。高校辦公室共同目標,是指建立在高校辦公室全體成員價值取向一致基礎(chǔ)上的能激勵個體奮發(fā)向上的愿望或理想。這個共同目標只有清晰明確、切合實際才具有感召力。共同目標的提出,必須充分發(fā)動群眾,廣泛集中民智。只有這樣提出的共同目標才能被大部分辦公室成員所接受,才能能使全體成員為目標努力奮斗,激發(fā)起他們個體的學習意識和創(chuàng)造力。

(三)加強團隊合作,發(fā)揮團體合力

學習型組織十分強調(diào)團隊學習,發(fā)揮團隊的整體合力優(yōu)勢。為此學習型辦公室必須積極組織成員進行團隊的學習,不但要重視個人學習和個人智力的開發(fā),更要注重全體成員的合作學習和團隊智力的開發(fā)。以形成大于、高于個體能力智慧的觀點方法,從而發(fā)揮團體合力,提高核心競爭力。

(四)集思廣益,創(chuàng)建適合高校辦公室的組織結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的辦公室管理結(jié)構(gòu)層次過多,嚴重影響了信息傳遞、工作決策的時效性、即時性。建立學習型組織,就必須打破傳統(tǒng)的等級權(quán)利控制型的組織結(jié)構(gòu),實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”,減少辦公室內(nèi)部的管理層次,充分發(fā)揮每個成員的主觀能動性,加強他們的應(yīng)變能力。但是,隨著組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”,管理服務(wù)跨度也隨之增大,管理服務(wù)方式也必須進行相應(yīng)變革,從而使辦公室成員充分發(fā)揮主體能動性,及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決工作中的問題,從而真正實現(xiàn)創(chuàng)造性地學習和工作。這樣才能在臨時事件、危機來臨時迅速應(yīng)變、做出安排部署,才能使高校辦公室服務(wù)教學的能力不斷加強。

【參考文獻】

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