張增陽

摘要:推行精細化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基本條件,是強化企業(yè)管理,提高核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的重要保障。作為企業(yè),人是最活躍的生產(chǎn)要素,實施精細化管理必須緊緊抓住“人”這個中心,堅持以人為本,推行精細化管理。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;企業(yè)核心競爭力;以人為本

中圖分類號:F275文獻標識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)24-0024-02

現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢就是以人為中心的管理,企業(yè)管理最根本的核心是對人的管理,只有牢固樹立人本思想,推行精細化管理,才能實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。陜北礦業(yè)包頭運銷公司多年在企業(yè)管理方面秉承軍隊文化與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合探索出了一套獨具特色的企業(yè)精細管理模式,也正是基于這一特色文化,成就了一個鐵打的營盤,堅強的領(lǐng)導核心,團結(jié)奮進的隊伍,使得企業(yè)在競爭激烈的市場經(jīng)濟中贏得了一席之地。

一、推行精細化管理是提升企業(yè)管理水平的重要途徑

精細化管理就是由過去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變,也可說精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變?！熬笔蔷?精益求精;“細”是細節(jié),最小的工作單位?！凹殹笔蔷毣谋亟?jīng)途徑,“精”是精細化的自然結(jié)果。精細化是一種意識、一種觀念、是一種認真的態(tài)度、是一種精益求精的文化,具有全員性、全面性和過程性的特點。對于現(xiàn)代企業(yè)來講,要在激烈的市場經(jīng)濟下實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的愿景,就必須以人本思想為指導,實行精細化管理,精細管理是體現(xiàn)人本管理思想的科學管理模式,是企業(yè)面對新的形勢和任務,凝聚員工力量,提升員工素質(zhì),謀求長遠發(fā)展的舉措,代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。只有通過實施精細管理才能使企業(yè)的管理走向精細化,由制度管理向自主管理過渡,從而確立員工在管理中的主導地位,真正實現(xiàn)全員自主管理,最大限度地發(fā)揮出職工的能動性,提升企業(yè)管理水平。

二、推行精細化管理須從以下幾個方面著手

(一)精細化管理必須“以人為本”,以人為本是中心

在理論上講,現(xiàn)代企業(yè)管理學將企業(yè)管理分為三個層次,第一層次是人治管理;第二層次是法治管理,而法治管理又有兩個階段,低階段和高階段,低階段為崗位責任制,高階段為精細化管理;第三層次是人本管理,人本管理也有兩個階段,即低階段和高階段,低階段為文化管理,高階段為自主管理。因此,精細化管理是法治管理向人本管理的過渡,精細化管理是文化管理的前提和基礎(chǔ),文化管理是精細化管理的“升華”,精細化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢,是不可逾越的一個階段。

陜北礦業(yè)包頭運銷公司其前身為軍辦企業(yè),為陜煤化集團下屬唯一跨省區(qū)經(jīng)營企業(yè),始成立于1990年,十幾年來隸屬管理幾經(jīng)更迭,但始終傲立于市場經(jīng)濟浪潮之中,其煤炭產(chǎn)品運銷天津、山東、上海等地,市場份額不斷提高,國家重點合同計劃逐年增加。連年被陜煤化集團評為“文明單位”,多次受到上級組織好評。究其一個重要原因就是他們繼承與發(fā)揚了良好的軍企作風,抓住了人這個最根本的中心。多年來,他們圍繞人這個中心,一抓政治學習,年有年計劃,季有季計劃,月有月安排,既有集中組織職工學習,又有職工自學安排,每人年度學習筆記都始終在3萬字以上,并經(jīng)常做到根據(jù)企業(yè)階段性運行情況,及時召開員工大會進行形勢分析宣傳引導,定期教唱軍隊歌曲,做到會前、學習前齊唱軍隊歌曲,充分凝聚廣大職工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,使廣大員工始終保持了高度的政治意識、責任意識,與企業(yè)同呼吸共命運。二抓業(yè)務培訓,業(yè)務素質(zhì)是立身之本,該公司采取多種形式充分為員工搭建成才平臺,提供學習機會,鼓勵員工學習,或外請專家授課,或安排員工進入高等學府深造,或鼓勵職工參加成人高考,并專門設(shè)立了職工圖書室,為員工購買專業(yè)書籍方便借閱,促使員工素質(zhì)不斷得到提高,員工素質(zhì)的提高反作用于企業(yè),又能更好地服務于企業(yè)發(fā)展。三抓行為養(yǎng)成,在抓員工行為養(yǎng)成方面,他們積極借鑒軍隊管理,積極向解放軍學習,從細節(jié)抓起,從小處見大,從隨手關(guān)燈、節(jié)約用水、珍惜紙張方方面面進行行為規(guī)范,使廣大職工無論是在生產(chǎn)操作還是日常行為方面都有著一種墨守的準則和規(guī)范。四抓思想工作,無論是組織還是公司主要領(lǐng)導都有一個重要的工作內(nèi)容,就是定期有針對性地開展職工談心,細心掌握每位員工的思想動態(tài),及時解決員工生活、工作中遇到的各種問題,使廣大員工始終感受到企業(yè)大家庭的溫暖,始終保持一種良好的精神狀態(tài)。

(二)實行精細化管理的根本在制度

實行精細管理是一項長期、艱苦、細致的工作,要由淺入深,循序漸進,不能一蹴而就。在沿著精細化管理前進的道路上,該公司始終認為必須要緊緊抓住基礎(chǔ)管理,不斷夯實建筑大廈的基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)管理進行長期的細化,使其根植于管理創(chuàng)新之中,滲透到日常管理之中,融匯于生產(chǎn)經(jīng)營之中,才能營造出一種無形的約束力。在實踐中針對新情況、新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準,建立起一套科學、規(guī)范、操作性強的制度體系,才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制。因此,他們堅持把各類制度的建立與修訂作為每年的一項規(guī)定動作做實做好,匯編成冊,集中學習宣傳,并在各類制度下進一步細化分解,建立了各項管理標準、各崗位工作責任制、工作標準,使每一項工作的開展從始到終都有著嚴格規(guī)范要求,保證了工作質(zhì)量和效率。也正是在這種機制的作用下,使廣大員工在一種動態(tài)管理中不斷完善自我,使企業(yè)在動態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新,進而實現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵,發(fā)揮精細化管理的作用。

(三)實施精細化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導

精細化管理是一把手工程,領(lǐng)導是企業(yè)運營的核心組織者和指揮者,具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)實行精細化管理,需要領(lǐng)導者發(fā)揮組織職能,為企業(yè)的運行制訂制度和規(guī)則,確保企業(yè)能夠有序地運轉(zhuǎn),從而發(fā)揮“人”的作用。同時,領(lǐng)導者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威,通過指揮協(xié)調(diào)各個部門的相互關(guān)系,調(diào)動各個利益群體的積極性與創(chuàng)造力,進而實現(xiàn)企業(yè)制定的各項目標、計劃和設(shè)想。因此,實行精細化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導,在于領(lǐng)導發(fā)揮核心的組織和指揮職能。

(四)實行精細化管理的成敗在考核

精細化管理必須建立嚴格的考核機制。該公司在精細化管理實施過程中已經(jīng)建立了一套比較完善的考核機制,制定了嚴格的考核標準,實行動態(tài)考核與年度考核相結(jié)合,并將考核結(jié)果與職工的工資分配掛鉤,有效地推動了精細化管理的深入。每年對各項經(jīng)營指標進行橫向到邊、縱向到底的原則,細化分解,層層落實,傳遞壓力,使人人身上有指標、有責任、有考核,通過嚴格的考核,堅持做到公開、公平、公正,軟指標硬化,硬指標量化,定性與定量相結(jié)合,定性的標準化,定量的數(shù)據(jù)化,體現(xiàn)在時時處處,從而保證精細管理的目的性和有效性,充分調(diào)動了廣大員工工作的積極性和主動性。

(五)實施精細化管理必須融入于企業(yè)文化建設(shè)

從企業(yè)的層面上來看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)是一個經(jīng)濟實體,企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動,只有經(jīng)濟價值觀,沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息,文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切經(jīng)營活動和它的經(jīng)濟價值觀,企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地融入到企業(yè)管理的方方面面。在保持與發(fā)揚部隊優(yōu)良傳統(tǒng),適應快節(jié)奏行業(yè)特點的雙重作用下,該公司逐漸形成了獨具特色的“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的“三特”精神,和“甘、趕、敢、干”工作作風。甘,就是甘苦與共、同舟共濟、甘于奉獻;趕,就是趕超一流、永不滿足、超越自我;敢,就是敢打硬仗、敢為人先、勇于創(chuàng)新;干,就是說干就干、多干實干、干出成績?！案?、趕、敢、干”的工作作風,鍛造了這一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅強戰(zhàn)斗團隊。也形成了一種“不干則已,干就干好”,“雷厲風行、事無巨細,高標準、高質(zhì)量,認真、用心、細致、負責對待每一件事”,“節(jié)約一分錢就是贏得一分利”,真正實現(xiàn)了領(lǐng)導決策有力,隊伍落實有力,效果明顯的良好循環(huán),激發(fā)出了企業(yè)內(nèi)在潛力,煥發(fā)了充滿活力的團隊精神,樹立了良好的社會形象,為企業(yè)的又好又快發(fā)展營造了濃厚的企業(yè)精細管理文化氛圍。