劉迎春　范德成

摘要：在企業(yè)管理中，激勵就是指激發(fā)員工的工作熱情，通過各種方法調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性：譬員工努力去完成本職的或交辦的工作，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文章通過對激勵機(jī)制在企業(yè)管理中的作用研究，提出了完善我國企業(yè)激勵機(jī)制的對策。

關(guān)鍵詞：激勵；企業(yè)管理；應(yīng)用

一、問題的提出

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢的加強(qiáng)，我國企業(yè)已逐漸融入國際化的潮流，企業(yè)競爭環(huán)境現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，整個經(jīng)濟(jì)和企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)節(jié)奏加快，一切都處在轉(zhuǎn)型和巨變之中，形成了一個空前動蕩的經(jīng)營生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)都是由人力資源發(fā)生勞動行為才能推動企業(yè)發(fā)展。并實現(xiàn)企業(yè)盈利的目的，由此可見人力資源所表現(xiàn)的積極性和創(chuàng)造性是企業(yè)動力和活力的源泉。企業(yè)在擁有人力資源和物質(zhì)條件的同時，必須采取科學(xué)有效的激勵機(jī)制，將員工的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，只有這樣。企業(yè)才具有興旺發(fā)達(dá)的強(qiáng)大推動力，才有敢于競爭，善于競爭的生機(jī)和活力。面對日益激烈的企業(yè)之間的競爭，企業(yè)要想在競爭中獲勝，就要解放思想，更新觀念，將激勵機(jī)制融入管理之中。由于企業(yè)的激勵措施不到位使企業(yè)的管理效率很低。當(dāng)前眾多企業(yè)的激勵機(jī)制不完善、缺乏創(chuàng)新甚至處于自發(fā)的盲目狀態(tài)等問題已嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這將不利于專業(yè)管理階層的形成和壯大，也不利于我國企業(yè)積極參與國際競爭，以獲得更高、更寬的發(fā)展平臺和機(jī)遇。激勵是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵是人本管理的核心，研究激勵問題就是把人看成是最重要的資源，通過探討如何調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的保值和增值，從而提高組織的績效。如何加強(qiáng)和完善企業(yè)激勵機(jī)制建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)的激勵機(jī)制在企業(yè)管理中的效用的發(fā)揮，是企業(yè)管理理論工作者和實際操作者面臨的一項重大而緊迫的任務(wù)。

二、激勵機(jī)制在企業(yè)管理中的作用

1開發(fā)員工潛能。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20％～30％，而70％～80％的潛能要靠科學(xué)有效的激勵機(jī)制才能讓員工發(fā)揮出來。管理學(xué)家的研究表明，員工的工作績效是員工能力和受激勵程度的函數(shù)，即績效=F(能力X激勵)。如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿考慮進(jìn)去的話，激勵對工作績效的影響就更大。

2提高員工的工作積極性與創(chuàng)造性。企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)員工生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)聚力的增強(qiáng)。作為企業(yè)的管理者，必須把如何調(diào)動員工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力作為管理的首要目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理的核心是以人為本。企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等都是建立在企業(yè)員工生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)聚力增強(qiáng)的基礎(chǔ)上。

3吸引并留住優(yōu)秀人才。在發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的許多企業(yè)中，往往通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。例如。美國的通用汽車公司、微軟公司等世界500強(qiáng)企業(yè)就制定了許多頗具吸引力的激勵措施。如，提供養(yǎng)老金、集體人壽保險和優(yōu)厚的醫(yī)療待遇：為員工的子女提供便利的入學(xué)機(jī)會；給員工興辦每年只需交幾美元會費(fèi)就能享受帶家屬去療養(yǎng)的鄉(xiāng)村俱樂部：為那些愿意重返學(xué)校提高知識和技能水平的員工交學(xué)費(fèi)，公司開辦各種培訓(xùn)班讓員工去學(xué)習(xí)各種知識，以提高他們的業(yè)務(wù)能力和管理水平。完善的企業(yè)的激勵機(jī)制可以吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。

三、我國企業(yè)完善激勵機(jī)制的對策

1物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。激勵在很多情況下與滿足需要密切相關(guān)。需要總體上分為物質(zhì)的需要和精神的需要，管理者應(yīng)當(dāng)在有條件的情況下兩種激勵并用，以精神激勵為主，既要在員工中提倡奉獻(xiàn)精神，又要避免空對空的說教。即企業(yè)管理應(yīng)堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則。物質(zhì)需要是人類的第一需要。是人們從事一切社會活動的基本動因。物質(zhì)激勵是激勵的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵模式。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，因為在現(xiàn)代社會中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和物質(zhì)財富的不斷豐富，單靠物質(zhì)利益已經(jīng)難以體現(xiàn)人生的價值，人們的需求更注重精神方面。因此，企業(yè)激勵機(jī)制必須將物質(zhì)利益激勵和精神激勵有機(jī)地結(jié)合起來。企業(yè)管理者必須尊重員工的人格和尊嚴(yán)，主動與員工進(jìn)行感情、思想交流，有意識培養(yǎng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感、事業(yè)成就感。使他們享受在本企業(yè)工作的快樂。

2以績效薪酬為核心進(jìn)行物質(zhì)激勵。薪酬是指員工從事某個企業(yè)所需要的勞動而得到的以貨幣形式和非貨幣形式表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動報酬。雙因素理論認(rèn)為，薪酬只是一種保健因素，傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計也缺乏激勵因素。其主體成分是基本生活保障因素。其實，只要對薪酬體系進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，賦予時代特征，增強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭激勵因素，同樣可以發(fā)揮激勵作用。設(shè)計薪酬制度時，既要考慮薪酬的對外競爭性和對內(nèi)激勵性，又要考慮企業(yè)實力的大小，尋求兩者間的最佳平衡點(diǎn)。要使薪酬設(shè)計能夠體現(xiàn)科學(xué)性，將公平、競爭、激勵及經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。任何一個企業(yè)的薪酬都不應(yīng)該較長時間保持在同一水平上，尤其是工資若不引入勞動力市場價位機(jī)制就會滋生問題，也難以體現(xiàn)競爭性。企業(yè)為了保持持續(xù)發(fā)展的能力，薪酬必須在勞動力市場上具有競爭性，在薪酬體系的設(shè)計中，一個很重要的部分就是要有一個公平的績效評佶體系，否則，薪酬制度就形同虛設(shè)。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結(jié)合起來?？冃匠昕梢园哑髽I(yè)與員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時，也為公司創(chuàng)造了價值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。績效薪酬實施過程中要注意有科學(xué)的績效評估體系為依據(jù)，否則，會影響績效薪酬的公平性，達(dá)不到激勵員工的目的。

3制定精確、公平的激勵機(jī)制。激勵制度要體現(xiàn)公平的原則，從企業(yè)內(nèi)部來講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵性，保證其公平性是必須的。因此企業(yè)要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個制度公布出來，在激勵中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅持；同時在制定制度是要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化。企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關(guān)的信息。全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

4鼓勵員工參與企業(yè)的決策?，F(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動他們的工作積極性，因此企業(yè)要想方設(shè)法創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理，讓他們介入對自己的工作及工作目標(biāo)有影響的決策。毫無疑問。很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為而不受激勵的。因此，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價值的

知識。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。企業(yè)可以加強(qiáng)內(nèi)部工會、職代會的作用，使員工能夠通過“職代會”中的代表參與公司重大決策，使企業(yè)的職工代表大會發(fā)揮應(yīng)有的作用。

5制定績效考核體系保障激勵的實施?？冃Э己艘卜Q成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程?？冃Э己耸强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)整個管理活動的重要內(nèi)容，績效考核的成功與否直接影響到整個企業(yè)管理過程的有效性。一個好的績效考核制度，將對員工產(chǎn)生積極的激勵作用，相反，績效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。激勵機(jī)制要想充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，必須以科學(xué)、公正的績效考核為基礎(chǔ)，績效考核是激勵機(jī)制良好運(yùn)行的主要保障措施。許多知名大企業(yè)的激勵機(jī)制作用發(fā)揮的好的關(guān)鍵在于他們有一個設(shè)計合理、執(zhí)行嚴(yán)格的績效考核體系。因此，在設(shè)計績效考核體系時，要和激勵機(jī)制一起作為一個整體來考慮，把績效考核體系作為激勵機(jī)制的一個重要環(huán)節(jié)，只有這樣才能發(fā)揮績效考核的作用，進(jìn)而真正體現(xiàn)激勵機(jī)制的價值。

四、結(jié)論

激勵機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的重要手段，但在實際運(yùn)用中，應(yīng)注意方法。要把握激勵時機(jī)。要在恰當(dāng)?shù)臅r間對員工進(jìn)行物質(zhì)及精神激勵，也就是在員工最需要激勵的時候?qū)ζ鋵嵤┘?。另外還要把握激勵頻率。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數(shù)的多少所決定的。激勵頻率與激勵效果之間并不完全是簡單的正比關(guān)系，要注意如果激勵的頻率過高，激勵覆蓋的范圍過大，在企業(yè)的管理中將發(fā)揮不出激勵的作用。另外還要注意把握激勵的程度。保持合適的激勵程度，能使激勵對象樂此不疲。論文中所研究的還僅僅是正向激勵，沒有涉及負(fù)激勵的內(nèi)容，我在今后的研究中將對負(fù)激勵在企業(yè)管理中的作用進(jìn)行研究。

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