陶云飛 劉 玲 陳曉琴

[摘 要]隨著成都經(jīng)濟的快速發(fā)展,有車一族的增多,自駕游作為一種時尚的旅游方式逐漸走入成都人的生活。為了更好的利用成都豐富的旅游資源,促進這一新興旅游方式的發(fā)展,本文對成都發(fā)展自駕游的現(xiàn)狀、存在的問題作了初步分析,并針對這些問題提出一些改進措施。

[關(guān)鍵詞]自駕游 現(xiàn)狀分析 對策建議

作者簡介:陶云飛(1983年12月-),女,籍貫:四川樂至,學(xué)歷:碩士研究生,專業(yè):自然地理學(xué),研究方向:旅游資源開發(fā)與規(guī)劃。

一、自駕游的內(nèi)涵、特點

(一)自駕游的內(nèi)涵

在18、19世紀,美國產(chǎn)生了最早的汽車部門,而自駕車“自駕車旅游”一詞誕生于20 世紀號稱建立在汽車輪子上的美國。20世紀二戰(zhàn)后,自駕游基礎(chǔ)設(shè)施在發(fā)達國家完善,發(fā)展中國家才開始興起自駕游。自駕車旅游是指旅游者以私有或租借汽車為主要交通工具,以休閑體驗為主要目的,以自發(fā)組織為主體的前往目的地旅行的連續(xù)過程及由此引發(fā)的各種現(xiàn)象與關(guān)系的總和。

(二)自駕游的特點

自駕游作為新興的旅游方式和傳統(tǒng)旅游一樣,具有無形性、季節(jié)性等特點,但是自駕游最大的特點就是自由性、靈活性、體驗性。游客不僅在出游時可以仔細欣賞沿途的風(fēng)光美景,體驗完全放松的駕車樂趣,還可以自行安排旅途中的吃、住、行、游、購、娛等活動,隨意改變游線,更親密的感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,這些都是傳統(tǒng)旅游無法給予的體驗。

二、成都自駕游現(xiàn)狀分析

(一)豐富的旅游資源,優(yōu)越的旅游城市

成都“一座來了就不想離開的城市”、“人情味最濃的城市”、“中國農(nóng)家樂發(fā)源地”,自然和人文旅游資源眾多,古蜀文明、遠古遺址、民族風(fēng)情、冰川奇觀、人間天堂、藏羌風(fēng)情、熊貓之鄉(xiāng)、雪域高原、摩巖奇觀、紅色歲月等,對自駕車游客充滿了魅力。

(二)便利的交通條件,無限的自駕潛力

成都已不再是古人感嘆中的“蜀道難難于上青天”。它是西南地區(qū)最大的公路樞紐,有6條國道在此交匯,還有成渝、成雅、成綿、成樂、成灌高速四通八達。此外,2007年成都市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3324.4億元,全市人均達26527元。良好的經(jīng)濟發(fā)展和人均收入的提高,使人們有更多的家庭額外收入進行休閑度假的旅游活動。

(三)相對滯后的配套設(shè)施,不完善的信息服務(wù)

5.12地震后,部分景區(qū)道路遭到破壞。節(jié)假日,通往各景區(qū)、景點的交通擁擠不堪,易發(fā)交通事故。停車場秩序混亂,停車難,有的景區(qū)甚至出現(xiàn)游客不多,車多的局面。游客對游線、路況、住宿條件等情況的了解大多通過互聯(lián)網(wǎng)獲得,而目前網(wǎng)上的信息離自駕車旅游者的期望還太遠,特別是缺乏旅游目的地的詳細信息,即使有也不夠全面、準確,并且缺乏綜合的路況和氣象等信息,這些使目前自駕車旅游帶有較大的盲目性。

(四)縮水的小長假機會,上漲的油價威脅

五一假期由過去的7天改為3天,隨著假期時間的調(diào)整,游客出行也發(fā)生了相應(yīng)的變化。許多市民縮短了自己的行程,選擇了到周邊區(qū)市縣避暑休閑,自駕游成為了絕對主力軍。自駕游的游客在出行過程中,加油、停車、過路、維修等都需要一定的費用,有些游客選擇租車自駕游,因此出游成本比其他旅游方式都高。

(五)未知的安全隱患和不健全的法律法規(guī)

安全是自駕游面臨的最大問題。車輛和駕駛?cè)藛T的安全檢查至今還是空白,保險市場上也很少有完全針對自駕車旅游過程中的風(fēng)險進行承包的相關(guān)產(chǎn)品。自駕游在我國興起和發(fā)展的時間較晚,在政策保障方面遠不足西方國家。新出臺的規(guī)章制度只有《全國汽車自駕游基地標(biāo)準》,這只是一個關(guān)于自駕車營地建設(shè)的規(guī)定。

三、對策建議

(一)加強基礎(chǔ)建設(shè),完善服務(wù)設(shè)施

修復(fù)被地震破壞的通往景區(qū)的道路,盡快恢復(fù)災(zāi)害對成都地區(qū)旅游業(yè)的影響,提升景區(qū)人氣。同時,均衡設(shè)置加油站的分布并開展相應(yīng)配套服務(wù),完善通往各景區(qū)的標(biāo)識系統(tǒng),順利引導(dǎo)游客到達。還要合理設(shè)置停車場,可以學(xué)習(xí)國外的停車場產(chǎn)業(yè)建設(shè),為自駕車游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(二)建立實用的自駕游旅游信息系統(tǒng)

在車站、游客集散地和景區(qū)的入口處建立游客信息咨詢中心,介紹旅游區(qū)的游線、歷史等景觀特點,在高速入口處向過往的自駕車游客免費發(fā)送自駕游手冊,包括各具特色的自駕線路,以及吃、住、行、游、購、娛、自駕服務(wù)和提示等相關(guān)信息。還要完善網(wǎng)上旅游信息,及時更新網(wǎng)上的綜合交通圖、路況、氣象等信息,同時進行網(wǎng)上宣傳營銷。編制專門針對自駕游的旅游交通詳圖,包括詳細的交通線路、旅游景點、食宿設(shè)施,以及清晰準確的公里數(shù),以便自駕游客作好行程安排。

(三)各行業(yè)橫向聯(lián)合,降低自駕游成本

首先,強化與旅行社的合作。在吃、住、游安排等方面,旅行社有著不可忽視的優(yōu)勢,與旅行社合作,訂購部分服務(wù),此外,旅行社還應(yīng)重視贈送額外產(chǎn)品,如汽車保養(yǎng)、目的地娛樂項目等,提高產(chǎn)品附加值以加深旅游者的體驗和滿意度。同時,與自駕游相關(guān)的各行業(yè)橫向聯(lián)合發(fā)展。汽車俱樂部多實行會員制,向會員提供24小時公路救援為主,其它綜合性汽車服務(wù)為輔的全方位汽車保障業(yè)務(wù)。加強汽車俱樂部與旅游業(yè)之間的交流,滿足自駕車游客的個性化需求,可以使自駕車旅游成為一個新的利潤增長點。汽車租賃公司的最大優(yōu)勢在于健全的汽租服務(wù)體系和運營網(wǎng)絡(luò),與旅游業(yè)聯(lián)合發(fā)展,可以擴大客源。還可以與加油站、停車場合作,增加服務(wù)網(wǎng)點,提供異地還車業(yè)務(wù)。但是成都本土的汽車租賃公司基本上沒有提供“本地租車、異地還車”業(yè)務(wù),這可以成為今后服務(wù)的擴展方向。

(四)加強安全引導(dǎo),強化制度保障

加強對自駕游客的安全教育,提高他們的自我防范意識,加大對旅游沿線和目的地居民的法制教育,提高當(dāng)?shù)刂伟菜?同時加強對治安隱患較大地區(qū)的檢查監(jiān)督,打擊搶劫敲詐、強買強賣等不法行為。政府部門也要制定相關(guān)的法律法規(guī),以保障自駕車一族的權(quán)益。

四、結(jié)論

2007年8月,在“中國自駕車旅游品牌十大目的地”評選活動中,成都以17萬得票,榮登全國第一?？梢娞旄畤啥荚跐M足自駕車旅游一族對“吃、住、行、游、購、娛”高品質(zhì)和個性化的需求上達到了一定的水平,但是在基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)、安全保障等方面還多很多不完善的地方,需要在今后的發(fā)展中不斷加強和改進,為進一步提升游客對成都旅游的關(guān)注度,大力提高成都旅游影響力和美譽度,吸引更多的自駕車游客來蓉旅游做好充分的準備。

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