陸 蕓

摘要:電子商務(wù)課程與管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、IT技術(shù)等學(xué)科又有著十分密切的聯(lián)系,目前,本課程的教學(xué)內(nèi)容還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范,本文根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐體會(huì),就該課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行一些探討。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);教學(xué);探討

自20世紀(jì)90年代初開(kāi)始,隨著互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運(yùn)營(yíng)以后,電子商務(wù)在全球得到了迅猛的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI技術(shù)等一系列信息技術(shù)和電子手段與商務(wù)活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了交易的無(wú)紙化、高效化、自動(dòng)化,形成了一種全新的商務(wù)模式,標(biāo)志著一個(gè)嶄新的電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。

為了滿足社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)人才的需求,教育部特頒發(fā)了有關(guān)文件,要求將《電子商務(wù)》列為財(cái)經(jīng)類專業(yè)的必修課程,為此我校的相關(guān)專業(yè)均開(kāi)設(shè)了該課程,并將此課程列為公共課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課。學(xué)習(xí)和掌握《電子商務(wù)》相關(guān)知識(shí)已經(jīng)成為新一代高職、中職學(xué)生的最基本要求。由于該課程與管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、IT技術(shù)等學(xué)科又有著十分密切的聯(lián)系,目前,本課程的教學(xué)內(nèi)容還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范,本文根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)踐體會(huì),就該課程的教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行一些探討,這對(duì)提高該課程教學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義。

一、明確教學(xué)目的

《電子商務(wù)》課程的教學(xué)目的要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的人才,即由就業(yè)市場(chǎng)提出對(duì)人才需求的標(biāo)準(zhǔn)作為課程的教學(xué)目的,根據(jù)社會(huì)或企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況來(lái)看主要有:電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行管理、電子商務(wù)網(wǎng)站的操作。目前,對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)他們的需求往往是多層次的、分式明確的,即同時(shí)需要以上三種不同層次的人才;而對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的需要往往是綜合型的,即需要同時(shí)具備以上三種技能的人才。為了滿足大多數(shù)企事業(yè)的需求,因此,本課程的教學(xué)目的就是要求學(xué)生在掌握電子商務(wù)最基本概念的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)掌握電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的組成、電子商務(wù)軟件系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)的管理內(nèi)容、不同類型的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案和電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境等,為他們今后走上社會(huì)、盡快適應(yīng)市場(chǎng)需求打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、規(guī)范教學(xué)內(nèi)容

由于電子商務(wù)涉及的面太廣,而技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等又是每一位從事電子商務(wù)的人所必須了解和掌握的。因此,本課程的教學(xué)內(nèi)容極為豐富,但我們必須有針對(duì)性地進(jìn)行選擇,具體可包括以下內(nèi)容:

(1)電子商務(wù)概論,包括電子商務(wù)的概念,形成與發(fā)展、應(yīng)用范圍、方式與模式等;

(2)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,包括電子商務(wù)的技術(shù)概述、Internet的主要應(yīng)用、客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、網(wǎng)頁(yè)制作、WWW標(biāo)注語(yǔ)言等;

(3)電子商務(wù)的軟件和工具,包括WWW服務(wù)器的選擇、電子商務(wù)軟件基本功能、電子商務(wù)軟件擴(kuò)展功能、電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方法;

(4)電子商務(wù)的安全管理,包括安全術(shù)語(yǔ),對(duì)客戶機(jī)、WWW服務(wù)器和電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅分析及安全措施、安全協(xié)議、加密和認(rèn)證的作用;

(5)電子結(jié)算系統(tǒng),包括電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡與借記卡、智能卡、電子錢包等;

(6)電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷策略,包括網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)、在WWW上創(chuàng)建和維系品牌策略、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)模式以及適合網(wǎng)上銷售的商品品種;

(7)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃,包括電子商務(wù)系統(tǒng)(項(xiàng)目)規(guī)劃的主要內(nèi)容、電子商務(wù)的項(xiàng)目管理、實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃等;

(8)電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP,包括ERP系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、顧客關(guān)系管理等;

(9)電子商務(wù)環(huán)境分析,包括國(guó)際環(huán)境分析、法律環(huán)境分析、稅務(wù)問(wèn)題和道德問(wèn)題等。

三、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)

本課程是實(shí)驗(yàn)性要求較高的一門課程,為了使學(xué)生有效地掌握教學(xué)內(nèi)容,必須設(shè)計(jì)一系列實(shí)驗(yàn),通過(guò)實(shí)驗(yàn)和實(shí)際操作加深對(duì)教學(xué)的理解和掌握,同時(shí),也為真正開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),因此,在本課程的教學(xué)過(guò)程中可設(shè)計(jì)下列實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:

(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

(2)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)空間的申請(qǐng)。

(3)申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)上支付賬號(hào)。

(4)完成一次網(wǎng)上購(gòu)物。

(5)查閱各種類型的網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)。

(6)比較幾種網(wǎng)絡(luò)租用空間方案。

(7)申請(qǐng)開(kāi)辦一家免費(fèi)的網(wǎng)上商店。

通過(guò)以上實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解開(kāi)展有電子商務(wù)的過(guò)程和步驟、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的相關(guān)技術(shù)、在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意的有關(guān)問(wèn)題。

四、教學(xué)中存在的問(wèn)題

1. 師資力量不足

由于電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,面對(duì)變化萬(wàn)千、轉(zhuǎn)型迅速的電子商務(wù)市場(chǎng),如何能夠盡快掌握并緊跟市場(chǎng)的發(fā)展是所有教師都要面對(duì)的難題。目前,在教學(xué)過(guò)程中存在著一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題是師資力量嚴(yán)重不足,教師人才短缺的現(xiàn)象不僅在我國(guó)存在,據(jù)有關(guān)資料介紹在美國(guó)此類人才的市場(chǎng)供需比例高達(dá)1:4,教師的缺乏對(duì)電子商務(wù)教育的開(kāi)展將是一個(gè)不小的打擊。目前,任課教師主要來(lái)自兩個(gè)方面:一方面是計(jì)算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)的教師,另一方面是管理學(xué)專業(yè)的教師,如何將這兩方面專業(yè)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)是當(dāng)前急需解決的一個(gè)問(wèn)題,故我校要為教師增加參加相關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)。

2.實(shí)驗(yàn)環(huán)境匱乏

該課程的有些實(shí)驗(yàn)均要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成,而目前我校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)環(huán)境還不盡如人意,尚沒(méi)有專門的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,校園網(wǎng)建設(shè)尚不能完全滿足教學(xué)需要,如果一個(gè)班的學(xué)生同時(shí)上網(wǎng)的話,很容易造成上網(wǎng)速度很慢,有時(shí)幾乎不能正常進(jìn)行。故要盡快建設(shè)一個(gè)有效的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,建立一個(gè)功能較全、涉及面較廣的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)環(huán)境,這樣的實(shí)驗(yàn)環(huán)境建議可同有關(guān)電子商務(wù)軟件公司合作開(kāi)發(fā)和建設(shè)。

(靖江職業(yè)教育中心校)