李永剛

摘要：人力資源管理是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)文化是企業(yè)全體人員言行的集合，是一種管理文化，是管理的最高境界，它為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。文章從分析企業(yè)文化的內(nèi)涵出發(fā)。并基于企業(yè)管理中企業(yè)文化與人力資源管理之間的互動關(guān)系，對企業(yè)變化在人力資源管理中的指導(dǎo)和促進(jìn)作用進(jìn)行了簡要分析，以進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化：人力資源管理；作用

企業(yè)文化是企業(yè)全體人員言行的集合，是企業(yè)在運作過程中形成的經(jīng)營思想、經(jīng)營作風(fēng)、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度、傳統(tǒng)習(xí)慣的綜合反映。作為一種全新的管理理念，嶄新的管理文化，企業(yè)文化具有人本性的特點，表達(dá)了一種企業(yè)文化的“人文”力量，它從更高的起點來研究企業(yè)管理，尋求推動企業(yè)發(fā)展的源動力，這與將人力資源作為企業(yè)的第一資源來進(jìn)行開發(fā)和管理，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、獲取價值最大化是一致的。因此，企業(yè)文化在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源核心地位的確定，研究人力資源管理中的企業(yè)文化管理，將帶來企業(yè)高效率與高士氣的良性循環(huán)，成為企業(yè)發(fā)展的助推器，是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的有效途徑。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個企業(yè)在特定的階段形成的一種穩(wěn)定的觀念、傳統(tǒng)、風(fēng)格，并用這種風(fēng)格、觀念和傳統(tǒng)精神來統(tǒng)一職工的行為規(guī)范。作為一種精神力量、管理觀念，激發(fā)和引導(dǎo)企業(yè)員工奮發(fā)努力，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。它影響著員工的思想、行為和價值觀。企業(yè)文化分為3個層次：

一是精神層，也稱內(nèi)隱層次。精神層次是企業(yè)文的核心和主體，是企業(yè)對自身及環(huán)境顧客、員工和社會總的看法和根本觀點。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。其中企業(yè)精神是最為重要的，是群體價值觀的主要內(nèi)容。

二是制度層，也稱中間層次。體現(xiàn)在管理制度、系統(tǒng)中的原則及行為依據(jù)。制度是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，對行為起著導(dǎo)向作用，維持組織活動的正常秩序。

三是物質(zhì)層，也稱外顯層次。物質(zhì)層是企業(yè)文化在物質(zhì)層上的體現(xiàn)，它是群體價值觀的物質(zhì)載體。

管理從最初的他律到自律，文化的潛移默化作用是至關(guān)重要的。企業(yè)文化本質(zhì)上屬于“軟文化”管理的范疇，是組織的自我意識構(gòu)成的精神文化體系。從其內(nèi)涵看，其基本要素主要包括組織精神、組織價值觀和組織形象。任何一家企業(yè)都有自己與眾不同的企業(yè)文化，這些都構(gòu)成了企業(yè)的獨有“精神面貌”，反映在企業(yè)面貌、產(chǎn)品形象和職工風(fēng)貌，及至員工的理想信念和行為準(zhǔn)則等等。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

(一)兩者都是基于對人的管理，都強(qiáng)調(diào)以人為本

首先，企業(yè)的人力資源管理，實質(zhì)是按照以人為本的理念，采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法和手段，對人的思想、行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的潛能，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。而企業(yè)文化也倡導(dǎo)以人為本理念，提出人是企業(yè)的核心，人力資源是真正的資源，企業(yè)的管理工作必須以人為中心等思想。企業(yè)文化通過運用文化理念來引導(dǎo)、調(diào)控、激發(fā)人的潛能、積極性和創(chuàng)造精神，以此促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展，可見，兩者都是基于對人的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本，激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造精神，這些都是與人力資源管理理念相一致的。

(二)企業(yè)文化是人力資源管理的助推劑

不同的企業(yè)文化所體現(xiàn)出來的人力資源管理上的差異是錢差萬別的。同時，人力資源管理的獲取、控制、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、整合等各項功能的實現(xiàn)又都受到企業(yè)文化直接或潛在的影響。人力資源作為企業(yè)管理的一部份，通過或利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行，并服從于企業(yè)文化這個軟環(huán)境，才能使人力資源管理更加有效率。在企業(yè)文化建設(shè)中，從表層文化(廠貌，員工面貌)到中層文化(制度)再到深層文化(理想信念、行為準(zhǔn)則)的構(gòu)建，都離不開對員工群體和個人行為的逐步規(guī)范。人力資源管理是載體，企業(yè)文化是精神實質(zhì)和精髓。

人力資源管理的任務(wù)是吸納、培訓(xùn)、保留、激勵和開發(fā)高素質(zhì)人力資源。因此，企業(yè)文化所提供的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則應(yīng)成為人力資源管理的主要依據(jù)和準(zhǔn)則。

(三)人力資源管理是完善企業(yè)文化的重要手段

企業(yè)文化的企業(yè)的人力資源管理體系強(qiáng)調(diào)的是采取具體的制度措施與方法來開發(fā)和管理人力資源，它是一種顯在的、制定化的管理，它的措施與方法都是有目的的針對企業(yè)員工的，帶有一定的強(qiáng)制性；而企業(yè)文化則是實施的一種內(nèi)在的、人性化的管理方式，它通過對員工企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的灌輸，促進(jìn)企業(yè)和員工擁有共同的價值觀念、思維方式，從而使企業(yè)文化作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中。不過這種人性化的思想管理，必須建立在企業(yè)人力資源管理的各個環(huán)節(jié)上，即將虛的思想、觀念物化于企業(yè)的人力資源管理的各項管理制度中，形成制度管理，這樣才能將企業(yè)文化真正融人到員工的思維里，融入到員工的日常行為方式中。

從以上企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系的闡述中不難看出，企業(yè)文化與人力資源管理體系之間是一種互相促進(jìn)的管理活動關(guān)系，兩者之間通過員工為紐帶，彼此促進(jìn)。因此，人力資源管理應(yīng)充分地利用企業(yè)文化的紐帶作用，以利于管理效率、能力的提高，以助于優(yōu)秀人才的聚攏與開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。除此之外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容灌輸?shù)絾T工的思想之中，體現(xiàn)在行為上，這是人力資源管理通過融入文化理念而達(dá)到剛?cè)岵?jì)的管理效果的重要而有效的途徑。

三、企業(yè)文化在人力資源管理中的作用

人力資源管理，主要指的是對人力這一資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。它不僅包括人力資源的智力開發(fā)，也包括人力資源的思想文化素質(zhì)和道德覺悟的提高，不僅包括人力資源現(xiàn)有能力的充分發(fā)揮，也包括人力資源潛在能力的有效挖掘。企業(yè)文化環(huán)境是人力資源管理的重要外部條件，它對人力資源管理有著重要的影響力和促進(jìn)作用。企業(yè)文化主要是通過精神和文化的力量，從管理深層來規(guī)范企業(yè)行為，為企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化對于人力資源管理具有積極的輻射、引導(dǎo)和激勵作用于人，激發(fā)員工的工作熱情、增加團(tuán)體的凝聚力，為企業(yè)增加財富，使之在市場競爭中，立于不敗之地。在企業(yè)管理中如何發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用來感化人、培養(yǎng)人，以開發(fā)人力資源的潛能，是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。

(一)企業(yè)文化對員工的行為有導(dǎo)向作用

導(dǎo)向作用就是把組織成員的行為動機(jī)引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。企業(yè)文化像一

只無形的手，對企業(yè)整體和每個員工的價值和行為取向發(fā)揮強(qiáng)大的作用，使員工認(rèn)同企業(yè)的整體價值觀，接受企業(yè)的入力資源管理理念和制度規(guī)范。企業(yè)文化以價值觀念和企業(yè)精神為核心，通過文化的熏陶使員工在潛移默化中接受共有的價值觀，并以此作為個人行為的方向和準(zhǔn)則，自覺將個人目標(biāo)納入企業(yè)的共同目標(biāo)之中，將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)文化中的共同價值觀念對企業(yè)人力資源管理會產(chǎn)生積極的作用，它用無形的方式規(guī)范員工的思想和行為，使企業(yè)員工和生產(chǎn)要素的配置達(dá)到最優(yōu)化，做到人盡其才、物盡其用，使企業(yè)始終處在最佳的運行狀態(tài)，從而提高企業(yè)的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

(二)企業(yè)文化對員工有凝聚作用

“團(tuán)結(jié)就是力量”，企業(yè)文化用共同的價值觀(價值凝聚)與共同的信念(信念凝聚)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，產(chǎn)生就強(qiáng)力粘合作用，從而改變員工以自我為中心的思想追求和個人價值體系，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的集體意識，凝聚成巨大的內(nèi)部向心力。企業(yè)文化在發(fā)揮行為引導(dǎo)和約束力的基礎(chǔ)上，可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和對員工的激勵作用。由于通過具有共同價值觀念及目標(biāo)的引導(dǎo)，使具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)和理想追求的人凝聚起來成為一個整體(企業(yè))。在這個企業(yè)中，每個成員都有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，對企業(yè)的發(fā)展前途充滿信心，積極參與企業(yè)的各項活動，主動將個人利益與企業(yè)利益聯(lián)系在—起，把員工的個人命運與企業(yè)的命運聯(lián)系在—起，使員工最大限度地為企業(yè)工作。

(三)企業(yè)文化對員工有激勵作用

將人力資源管理與企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來，運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對于與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使^盡其才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵機(jī)制和企業(yè)文化是密不可分的，完善的激勵機(jī)制可以鞏固企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化又為激勵機(jī)制的實施奠定了心理基礎(chǔ)，在良好的企業(yè)文化環(huán)境里，員工的工作業(yè)績能得到客觀公正的評價和回報，既有驅(qū)動力，又有精神激勵，既有規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行，又有關(guān)懷備至的柔性管理。使企業(yè)中人際關(guān)系和諧，員工以企業(yè)為家，無形中達(dá)到了激勵員工的目的。

(四)企業(yè)文化對員工有規(guī)范和約束作用

企業(yè)的規(guī)章制度構(gòu)成組織成員的硬約束，而組織道德、組織風(fēng)氣、企業(yè)的基本價值觀則構(gòu)成組織成員的軟約束。企業(yè)在人力資源管理中實行的各項管理規(guī)章、制度，是企業(yè)進(jìn)行制度化管理的保障。但是，在人力資源管理中一些新制度的推行，比如KPI績效管理、績效性薪酬方案等等，員工們并不能很快適應(yīng)，甚至由于會影響其短期利益而產(chǎn)生抵觸情緒，此時就需要利用這種軟約束，可以緩沖和促進(jìn)人力資源管理中具體制度更好的執(zhí)行，減弱硬約束對職工心理的沖擊，真正產(chǎn)生出管理效益來，從而使組織成員的行為趨于和諧、一致，并符合組織目標(biāo)的需要。

(五)企業(yè)文化對員工有融合和擴(kuò)散作用

企業(yè)對員工進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，使其自然而然地融合于團(tuán)體之中。企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范只要被員工所接受，就會在員工心里產(chǎn)生一種潛移默化的作用，員工就會恪守企業(yè)的基本價值觀，以一種本能來履行企業(yè)的行為規(guī)范，并且經(jīng)常檢點警示自我反省、審視自我。企業(yè)文化不但對企業(yè)本身，還對社會產(chǎn)生一定的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但能夠形成以企業(yè)為核心的凝聚力，而且能夠形成獨有的企業(yè)文化競爭力，向企業(yè)以外的社會進(jìn)行擴(kuò)散輻射，提高企業(yè)的知名度。

四、結(jié)論

企業(yè)文化作為人力資源管理的大背景和大基調(diào)，作為一種嶄新的管理文化已經(jīng)成為人們的共識。優(yōu)秀的企業(yè)文化會產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍，產(chǎn)生一種振奮精神、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣，激發(fā)組織成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵環(huán)境和激勵機(jī)制，對人力資源管理將產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的意義。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，符合人力資源管理的基本宗旨，對企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)是一種必不可少的潤滑劑，是對人力資源管理的補充和完善，是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，對人力資源管理與開發(fā)起到積極的促進(jìn)作用。將企業(yè)文化應(yīng)到企業(yè)的人力資源管理實踐中，實行文化管理，必將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，這也正是將企業(yè)文化應(yīng)用的人力資源管理中最終的目的。

總之，只有將企業(yè)文化要求始終貫穿于人力資源管理行為中，兩者相互促進(jìn)，才能更有效地管理人，使人的潛能最大化，從而顯現(xiàn)了企業(yè)在競爭過程中人力資源的優(yōu)勢。