胡國堂

中圖分類號：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：本文論述了工業(yè)設(shè)計(jì)的起源和影響，介紹了信息社會的內(nèi)涵、特征、創(chuàng)新以及工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展階段、本質(zhì)，主要針對信息社會條件下工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)，從產(chǎn)品研發(fā)的成本、速度、差異化上進(jìn)行闡述，同時對現(xiàn)代知識管理使工業(yè)設(shè)計(jì)在知識層面上轉(zhuǎn)化成為工業(yè)產(chǎn)品更高的無形價(jià)值進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì) 信息社會 價(jià)值轉(zhuǎn)化 知識

現(xiàn)階段，我們已經(jīng)步入了信息社會時代。它所依存的生產(chǎn)資料不再是以資金、設(shè)備、原材料為主，而是以知識和信息的有效傳遞為主。在未來的世界經(jīng)濟(jì)中，知識和信息的有效傳遞將成為關(guān)鍵性的資源，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力，并構(gòu)成新的消費(fèi)基礎(chǔ)。工業(yè)設(shè)計(jì)在信息社會時代下必然會遇到新的問題。如何在信息社會條件下迎接挑戰(zhàn)，也是工業(yè)設(shè)計(jì)不斷探尋的方向。

信息社會概述

近年來，隨著制造業(yè)中高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識密集型服務(wù)部門的迅速發(fā)展，人們對知識的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識。經(jīng)濟(jì)增長有兩種方式，一種是外延式擴(kuò)大再生產(chǎn)，即主要依靠資源投入的增加，使生產(chǎn)擴(kuò)大；二是內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)，即通過提高效率，使經(jīng)濟(jì)增長。內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)可以在同樣的條件下，使產(chǎn)出增加或者達(dá)到同樣的產(chǎn)出，只需要較少的投入。我國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長方式主要依靠外延式擴(kuò)大再生產(chǎn)，那么很明顯，在中國，在現(xiàn)在我們必須更加依靠內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)，以加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。如，通過教育使勞動者掌握更多的知識，用來提高勞動者的素質(zhì)；通過采用知識密集的高技術(shù)裝備提高資本質(zhì)量；通過信息的有效傳遞，降低管理成本，加快對市場的反映能力，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高效率；通過工業(yè)設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品研發(fā)的成本、速度、差異化上提高效率，增加產(chǎn)品的無形價(jià)值等等。

（一）信息社會的內(nèi)涵

在本文所涉及的范圍內(nèi)可將知識定義為：人們通過學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)以及感悟所得到的對世界知識的總和，是人類知識的結(jié)晶。根據(jù)韋伯斯特辭典1997年定義，知識是通過實(shí)踐、研究、聯(lián)系和調(diào)查獲得的關(guān)于事實(shí)的事實(shí)和狀態(tài)的認(rèn)識，是通過科學(xué)、藝術(shù)和技術(shù)的理解，使人類獲得真理和原理的認(rèn)識的總和。

上世紀(jì)二三十年代的經(jīng)濟(jì)巨子是石油大王、鋼鐵大王等等，這是工業(yè)經(jīng)濟(jì)典型代表。雖然他們也離不開知識，但畢竟是以原材料、能源等物質(zhì)為基礎(chǔ)。現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)巨子，最典型的莫過于世界首富比爾?蓋茨。他的產(chǎn)品，無論是“DOS系統(tǒng)”，還是“WINDOWS 98”、“OFFICE 2000”，就是一張軟盤或者光盤。一張光盤，用聚碳酸酯做成，物質(zhì)成本大約三元錢?？墒且粡堈娴摹癘FFICE 2000”光盤，價(jià)值最開始是8000元人民幣。到底是什么值錢？知識！

一般認(rèn)為，信息社會是區(qū)別于以前的以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱以稀缺的自然資源為主要依托的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，而是以高科技為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的新型經(jīng)濟(jì)。

（二）信息社會的特征

相對于工業(yè)經(jīng)濟(jì)，信息社會在核心的生產(chǎn)要素，生產(chǎn)、管理、產(chǎn)品、流通、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)等方面，表現(xiàn)出一些明顯的特點(diǎn)。

信息社會中的消費(fèi)和使用，以高科技產(chǎn)品和通過信息產(chǎn)生的新知識為主。例如在能源中，太陽能、受控?zé)岷司圩兡艿睦么笥诿汉褪?；在人們的交流中，通信網(wǎng)絡(luò)終端多媒體機(jī)的利用多于火車、汽車、飛機(jī)和電話。也就是說，利用知識和智力所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富，人們不在依賴于對稀缺自然資源的占有，而是依賴于人才和知識的占有。一項(xiàng)新的技術(shù)可以以最低的成本變廢為寶、造福于人類。

（三）信息社會與創(chuàng)新

1912年，熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出了創(chuàng)新的概念，認(rèn)為創(chuàng)新包括五種情況：采用一種新的產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開辟一個新的市場；掠奪或控制原材料或半制成品的一種新的來源；實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。

20世紀(jì)70年代，人們發(fā)展了熊彼特的理論，稱之為“技術(shù)創(chuàng)新”。技術(shù)創(chuàng)新就是把新技術(shù)創(chuàng)新地運(yùn)用于經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，并獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的過程。另外有一種觀點(diǎn)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新包括以最初的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過研究與開發(fā)、工業(yè)化到商品化，在市場上推廣應(yīng)用的過程。

信息社會直接地依賴于知識的產(chǎn)生、應(yīng)用和擴(kuò)散。創(chuàng)新系統(tǒng)有四個主要的功能：知識的生產(chǎn)——發(fā)展和提供新的知識；知識的傳遞——教育開發(fā)人力資源；知識的應(yīng)用和擴(kuò)散——傳播與應(yīng)用知識以提高產(chǎn)業(yè)的競爭力；政府機(jī)構(gòu)在其間所起的協(xié)調(diào)作用。

工業(yè)設(shè)計(jì)概述

工業(yè)設(shè)計(jì)是在人類社會文明高度發(fā)展過程中，伴隨著大工業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)、藝術(shù)和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物。世界上先進(jìn)的工業(yè)國家，由于普遍重視工業(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會生活水平得到了顯著的提高。現(xiàn)在，工業(yè)設(shè)計(jì)不僅在市場競爭中起著重要的作用，對人類社會生活的各方面也產(chǎn)生了巨大的影響，已經(jīng)成為了一種文化形式。

（一）工業(yè)設(shè)計(jì)的影響

工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的條件是批量生產(chǎn)的現(xiàn)代化大工業(yè)和激烈的市場競爭，其設(shè)計(jì)對象是以工業(yè)化方法批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。正是通過形形色色的工業(yè)產(chǎn)品，工業(yè)社會對現(xiàn)代社會的人類生活產(chǎn)生了巨大的影響，構(gòu)成了一種廣泛的物質(zhì)文化。同時，工業(yè)設(shè)計(jì)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它極大地刺激了消費(fèi)，推動了社會的發(fā)展。

（二）工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展階段

工業(yè)設(shè)計(jì)大致劃分為三個發(fā)展時期。第一個時期是自18世紀(jì)下半葉到20世紀(jì)初期，這是工業(yè)設(shè)計(jì)的醞釀和探索階段。在此時期，新舊設(shè)計(jì)思想開始交鋒，設(shè)計(jì)改革運(yùn)動使傳統(tǒng)的手工藝設(shè)計(jì)逐步向工業(yè)設(shè)計(jì)過渡，并為現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展探索出道路。第二個時期是在第一次和第二次世界大戰(zhàn)之間，這是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)形成和發(fā)展的時期。這一期間工業(yè)設(shè)計(jì)已有了系統(tǒng)的理論，并在世界范圍內(nèi)得到傳播。第三個時期是在第二次世界大戰(zhàn)之后，這一時期工業(yè)設(shè)計(jì)與工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)緊密結(jié)合，因而取得了重大成就。

（三）工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的動力。在工業(yè)設(shè)計(jì)百余年的歷史中，繼承和變革兩個主題一直以不同的形式交替著，并不時地產(chǎn)生激烈的交鋒。無論是繼承還是變革，都是在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上工業(yè)設(shè)計(jì)才得以一步一步的發(fā)展，可以說創(chuàng)新是工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)所在。

信息社會下的工業(yè)設(shè)計(jì)

信息社會時代下的工業(yè)設(shè)計(jì)也顯現(xiàn)出了它本身的很多新的特點(diǎn)。越來越多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)依靠于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件來完成，越來越多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮其它方面的要素，如產(chǎn)品的替代性、裝配性等等。信息社會下的工業(yè)設(shè)計(jì)該如何面對新的挑戰(zhàn)？從波特的競爭理論來看，成本、速度與差異化已經(jīng)是目前面對數(shù)字時代廠商應(yīng)具有的競爭力。在數(shù)字時代的今天，更強(qiáng)調(diào)“速度、聯(lián)結(jié)性、無形的價(jià)值”，亦是對“時間、空間、與質(zhì)量”的更重視。因此如何應(yīng)用知識的管理來進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)在成本、速度、差異化上取得競爭優(yōu)勢？將會是工業(yè)設(shè)計(jì)的新議題與方向。

工業(yè)設(shè)計(jì)配合產(chǎn)業(yè)能夠提升這三項(xiàng)的競爭優(yōu)勢，必須是以一種“知識整合”的模式來對產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)管理，才能在數(shù)字時代創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。

（一）研發(fā)的低成本實(shí)現(xiàn)方面： 以資源整合的知識達(dá)成整合

資源的知識整合，可分為一種是“一致性”的，如果開發(fā)一種新產(chǎn)品其定位在價(jià)格競爭，廠商便得確定其政策必須貫徹于企業(yè)的整體，而非只有在設(shè)計(jì)開發(fā)與制造生產(chǎn)的部分控制成本；其它如：服務(wù)、行銷等，任何的政策都必須符合低成本的原則，這樣成本才能積“多”成“少”。另一種是“互補(bǔ)性”的，這時候有關(guān)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的活動便會涉及所有參與同步互動與支持補(bǔ)給的資源端，通過整合所帶來競爭優(yōu)勢；增加競爭者模仿的困難度。因?yàn)檎鲜切枰优c互信的，而且技術(shù)的對話與溝通互補(bǔ)是需要時間去磨合與建立的。

一個組織若能建立一個“超垂直整合”的體系，將上下流——從調(diào)研、設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)、確認(rèn)到模具、生產(chǎn)。所有合作的專業(yè)廠商或個體納入，讓信息獲得的環(huán)境建立在充分而且有效地的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之上，隨時可以掌握新產(chǎn)品發(fā)展的過程與方向，方便形成信息與決策。設(shè)計(jì)工作一旦展開時，除了藉由計(jì)算機(jī)虛擬的設(shè)計(jì)原型與目標(biāo)顧客端作聯(lián)結(jié)，與顧客（包括訂購商，使用者與協(xié)力廠商）在設(shè)計(jì)提案上作實(shí)時的溝通，并將決定的結(jié)果作情報(bào)的回饋，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)貫穿了所有價(jià)值鏈上的活動；提供了所有活動改善效益的機(jī)會，可以找到最佳也最有成本競爭的組合來進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的工作，這樣所組成的最佳“智能資本”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在成本上將具有競爭力。

（二）速度優(yōu)勢方面：要用數(shù)字的先進(jìn)技術(shù)知識完成創(chuàng)意

如何做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)快速化可以從兩個方面來著手，數(shù)字科技加上有效的管理系統(tǒng)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使知識管理成為新的基礎(chǔ)平臺。所以工業(yè)設(shè)計(jì)要因應(yīng)“速度”的競爭力，其觀念是在設(shè)計(jì)創(chuàng)意的發(fā)展過程中（從外觀、結(jié)構(gòu)、功能到生產(chǎn)、行銷能同步地展開），通過具有實(shí)務(wù)操作的經(jīng)驗(yàn)加上充分應(yīng)用數(shù)字科技，將信息與數(shù)據(jù)整合于共享的“有管理之系統(tǒng)”內(nèi)，讓這個系統(tǒng)流通于所有會參與工作的各相關(guān)部門與人員，其目的是使時效及品質(zhì)大幅提升，因?yàn)橛凶銐虻馁Y料充分提供決策的依據(jù)，讓設(shè)計(jì)開發(fā)的流程與方法因而得以不斷地改善。這個大的架構(gòu)會涉及到設(shè)計(jì)管理的應(yīng)用與概念。

（三）產(chǎn)品研發(fā)的差異化方面：要用知識形成創(chuàng)意

在設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品時，會先想到其定位為何？通常有兩個主要的方向：“抬高價(jià)位與降低成本”。目前大部分企業(yè)重點(diǎn)在于降低成本，但是問題在于依賴降低成本的策略能持續(xù)多久？

當(dāng)越來越多的國家與廠商擁有相近的生產(chǎn)要素、技術(shù)或人力時；提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值，不能再只是依賴價(jià)格競爭，也就是發(fā)展差異化——“設(shè)計(jì)開發(fā)出別具特色的產(chǎn)品，使你和其它產(chǎn)品有所區(qū)別，創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值，掌握消費(fèi)者不同的需求并滿足他們想要的產(chǎn)品”才是致勝的策略。因?yàn)楫?dāng)大部分的企業(yè)在做的是價(jià)格競爭，而非差異化競爭時，便可能會落入競爭合流的瓶頸，也就是企業(yè)都朝同樣的方向競爭，最后提供的產(chǎn)品都沒什么差別，消費(fèi)者只能被迫從價(jià)格上做選擇，因?yàn)閺S商彼此之間沒有太大的區(qū)別，最后可能通盤皆輸。

差異化的創(chuàng)新表現(xiàn)在整體的商品上是一種被大眾接受與喜愛的“產(chǎn)品真善美”，雖然外觀的美觀與否，是一種共同的視覺標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)計(jì)師要將審美的經(jīng)驗(yàn)演練成一種直覺的專業(yè)知識，看得懂，還要能夠做得出來，除不斷的演練、比較與洞察外，更向其它的技術(shù)信息源學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，才能持續(xù)地保有創(chuàng)新的能力。對一個設(shè)計(jì)組織來說，更進(jìn)一步地要去建構(gòu)一個知識交流的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓具備知識的人和需要知識的人結(jié)合起來，形成知識工作的架構(gòu)，通過內(nèi)外知識的互動，加入不同技能，想法與價(jià)值觀，在刻意的結(jié)合后，激發(fā)出更有創(chuàng)意的解決方案。

結(jié)論

在信息社會時代下的工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)依然是不斷地創(chuàng)新。新經(jīng)濟(jì)的核心也是創(chuàng)新。所以如何提升成為進(jìn)行“知識整合”的設(shè)計(jì)開發(fā)管理層面，把工業(yè)設(shè)計(jì)的知識轉(zhuǎn)化成為更高的無形價(jià)值，應(yīng)當(dāng)是工業(yè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品研發(fā)部門和企業(yè)管理者應(yīng)該共同努力的方向。

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