馮　勇

摘 要：BBS作為現(xiàn)在大學(xué)校園中流行的交流互動(dòng)方式，是學(xué)術(shù)討論與信息交流的一個(gè)重要場(chǎng)所,也是各高校校園文化的一個(gè)重要組成部分。重視和培養(yǎng)高校BBS校園文化有利于高校建設(shè)的整體提升，高校應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和正確評(píng)估BBS，根據(jù)其特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)校園BBS的建設(shè)與管理，促進(jìn)BBS校園文化良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：BBS 高校 網(wǎng)絡(luò) 校園文化

中圖分類(lèi)號(hào)：G40-055 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2009）01-0029-03

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和信息化校園的逐步形成，國(guó)內(nèi)高校校園BBS已經(jīng)成為高校學(xué)生及教師之間進(jìn)行思想交流、信息溝通的重要場(chǎng)所，是高校師生瀏覽最多、最受歡迎的校園網(wǎng)站，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了很大的影響。加強(qiáng)校園BBS的建設(shè)和管理，培養(yǎng)高校BBS校園文化，是目前我國(guó)高校管理所面臨的重要課題之一。

一、高校BBS發(fā)展現(xiàn)狀

1.BBS已成為大學(xué)師生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流的主要平臺(tái)

BBS的英文全稱(chēng)是Bulletin Board System，翻譯為中文就是“電子公告板”，也被稱(chēng)作“網(wǎng)絡(luò)論壇”。最早的BBS系統(tǒng)出現(xiàn)在1978年，隨著科技的發(fā)展，BBS的功能不斷更新，用戶(hù)也不斷擴(kuò)張。20世紀(jì)90年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，BBS也在我國(guó)迅速普及。1995年，清華大學(xué)在CERNET上建立了全國(guó)第一個(gè)校園BBS，很快BBS風(fēng)靡全國(guó)各大高校。高校BBS以其交互性強(qiáng)、參與度高的特點(diǎn)深受高校師生的喜愛(ài)。如果說(shuō)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，世界縮小為一個(gè)地球村，而校園BBS則把同校大學(xué)生拉攏到如同一個(gè)寢室的距離，在任何時(shí)間都可以開(kāi)展交流。網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響之大，人們有目共睹，2008年5月12日14時(shí)28分汶川地震發(fā)生后不到五分鐘，網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)反映各地有震感的帖子，十五分鐘后，就有報(bào)道出現(xiàn)在較正規(guī)的網(wǎng)站上，隨即引起網(wǎng)民對(duì)震區(qū)的強(qiáng)烈關(guān)注。2008年6月，胡錦濤在人民網(wǎng)上與網(wǎng)民開(kāi)展視頻交流，這作為一個(gè)標(biāo)志性事件，把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為媒體的地位提到前所未有的高度，網(wǎng)民占中國(guó)人口五分之一，達(dá)2億多而且還在不斷地高速增長(zhǎng)。把大學(xué)生排斥在網(wǎng)絡(luò)之外是不可能的，與課堂和社團(tuán)相比，大學(xué)生似乎更喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式接受和表達(dá)觀點(diǎn)。越來(lái)越多的高校師生加入BBS這個(gè)網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)。

2.大學(xué)師生利用BBS的行為方式趨向多樣化

高校BBS建設(shè)的初衷是作為學(xué)校信息的傳播平臺(tái)，為師生提供一個(gè)自由交流、休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所，豐富師生校園網(wǎng)絡(luò)生活。現(xiàn)在高校BBS上的活動(dòng)成為在校學(xué)生日常生活的一個(gè)重要內(nèi)容。大學(xué)生在BBS上的行為主要包括發(fā)表文章（發(fā)帖）、聊天交友、瀏覽文章、組織社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討、物品交易等。各個(gè)版面的站友在線數(shù)量有鮮明的時(shí)間特點(diǎn)，19：00~24：00比一天的其他時(shí)間在線率要高，在校期間比兩個(gè)假期中的站友在線率要高。雎凌在2007年對(duì)廣東五所具有代表性的高校BBS進(jìn)行了調(diào)查，包括中山大學(xué)逸仙時(shí)空BBS、華南理工大學(xué)木棉BBS、暨南大學(xué)暨南風(fēng)BBS、華南師范大學(xué)陶?qǐng)@BBS和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)東籬BBS，調(diào)查表明瀏覽文章（看帖）是大學(xué)生在BBS上最常見(jiàn)的行為。[1] 調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，大學(xué)生利用高校BBS大部分是為了獲取信息，這與“大學(xué)生使用高校BBS的主要原因”的調(diào)查結(jié)果完全吻合。在這項(xiàng)調(diào)查中，使用高校BBS來(lái)獲取信息的學(xué)生占80.1％。高校BBS上的信息包括校內(nèi)快訊、人才市場(chǎng)及其它各類(lèi)信息。在大學(xué)生最喜歡的版塊調(diào)查中，選擇校園生活的占38.53％、休閑娛樂(lè)的占18.69％。經(jīng)常有較高在線率的還有就業(yè)創(chuàng)業(yè)版、貼圖版、近段時(shí)間的股市論壇、體育版等。

3.高校BBS已逐步形成一種文化

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和電腦的普及，校園BBS用戶(hù)在大學(xué)校園越來(lái)越多。孟新曾對(duì)東南大學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)BBS使用的調(diào)查，結(jié)果顯示，在隨機(jī)抽取的120個(gè)大學(xué)生中，每天都上BBS的學(xué)生比例高達(dá)98％，其中每天少于1小時(shí)的占34％，1小時(shí)左右的占27％，2小時(shí)左右的占27％，2個(gè)小時(shí)以上的占l2％。[2]BBS作為一種擁有廣大忠實(shí)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)信息交流平臺(tái)，而更多地意味著一種獨(dú)特的文化和心理現(xiàn)象。特別是對(duì)于一些大學(xué)生而言，上BBS已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，BBS為大學(xué)生提供了交流信息、表達(dá)情感的平臺(tái)，也對(duì)他們的思想觀念、價(jià)值取向、思維模式、行為方式產(chǎn)生著深刻的影響。通過(guò)BBS形成的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)群體也不僅僅是網(wǎng)上人群的簡(jiǎn)單集合，而是因共同的文化和心理需求而結(jié)成的群體。他們?cè)趯W(xué)校某一時(shí)期有著身邊相同的話題，加強(qiáng)了校友之間的聯(lián)系和感情，提高了高校凝聚力。與所謂的“課桌文化”，“寢室文化”不一樣，其內(nèi)容之豐富，影響面之廣，內(nèi)涵之深不可同日而語(yǔ)，而影響大學(xué)生使用BBS的心理因素是值得引起關(guān)注和探究的課題。

二、重視和培養(yǎng)高校BBS校園文化有利于高校建設(shè)的整體提升

1.有利于高校在網(wǎng)絡(luò)世界中形成存在，擴(kuò)大學(xué)校對(duì)學(xué)生乃至對(duì)社會(huì)的影響

作為培養(yǎng)人才的大學(xué)，能否有效培養(yǎng)出有用人才，除了提升學(xué)校本身在學(xué)術(shù)上的水平，還要看學(xué)校能否有效形成對(duì)學(xué)生的影響。如果一本書(shū)寫(xiě)得非常好、理論非常實(shí)用，卻沒(méi)人去讀，就等于一堆廢紙。一位教師水平很高，如果不去任教上課，就體現(xiàn)不了教師的價(jià)值。同樣，一所大學(xué)，即便內(nèi)涵非常非富，如果不去影響學(xué)生，不對(duì)其形成思想的成熟和精神的改變，這樣的大學(xué)是失敗的。當(dāng)高校不斷倡導(dǎo)自由學(xué)術(shù)氛圍與增加對(duì)學(xué)生影響，高校BBS不失為一條兩者兼顧的新途徑。在BBS上，學(xué)生可以評(píng)論學(xué)校老師的授課，可以討論自己專(zhuān)業(yè)中的熱點(diǎn)問(wèn)題,教師可在網(wǎng)絡(luò)上以平等的身份參與學(xué)生討論，可以用自己的觀點(diǎn)看待社會(huì)問(wèn)題。對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，更有說(shuō)服力的觀點(diǎn)往往出自學(xué)生自己，這些觀點(diǎn)影響著其他同學(xué)。學(xué)生也是高校主體，學(xué)生之間的影響也是學(xué)校對(duì)學(xué)生的影響，學(xué)生和校友群體本身是高校內(nèi)涵的重要組成部分。當(dāng)高校的BBS影響足夠大時(shí)同樣影響社會(huì)，清華大學(xué)的BBS“水木清華”在網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)名噪一時(shí)就是一個(gè)很好的例子。同樣，南京大學(xué)BBS“小百合”成為南京眾多大學(xué)的學(xué)生經(jīng)常光顧的地方，也是已離校的分布國(guó)內(nèi)外校友聯(lián)系學(xué)校的渠道。

2.有利于增強(qiáng)高校管理中的信息反饋，形成學(xué)校正確的決策和管理

信息反饋是管理活動(dòng)的環(huán)節(jié)之一，對(duì)管理決策有決定性作用。在高校中如果沒(méi)有正確的信息反饋渠道，管理工作就會(huì)走不少?gòu)澛贰?007年，華中科技大學(xué)文華學(xué)院首屆本科畢業(yè)生1300多名，有700多人獲得華中科技大學(xué)學(xué)士學(xué)位。這件事引起學(xué)生對(duì)學(xué)校給二級(jí)學(xué)院頒發(fā)本部文憑和畢業(yè)證的強(qiáng)烈不滿。學(xué)生開(kāi)始在校園的“白云黃鶴”以及校外的“天涯論壇”上發(fā)帖、抨擊，質(zhì)疑、聲討、抱怨此起彼伏。面對(duì)白熱化網(wǎng)絡(luò)輿論的怒斥罪狀，校方選擇了比較平和理性的解決方式澄清事實(shí)，做出學(xué)位證和畢業(yè)證差別的解釋?zhuān)谜孑浾摷右砸龑?dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出面做出華中科技大學(xué)關(guān)于從2005級(jí)本科生開(kāi)始不再向武昌分校、文華學(xué)院畢業(yè)生頒發(fā)本科畢業(yè)證書(shū)的決定。這反映了網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)學(xué)校政策制定有一定的推動(dòng)作用。每年各高校評(píng)比出的名師公示出來(lái)后，校園BBS都要進(jìn)行一番熱烈討論，經(jīng)得起B(yǎng)BS評(píng)比的老師才被公認(rèn)為名師，而有些評(píng)上去反而遭到惡評(píng)的，就意味著評(píng)比中欠妥之處有待改正。BBS上來(lái)自學(xué)生的監(jiān)督和批評(píng)，有利于形成良好的校園民主風(fēng)氣。

3.有利于學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)謠言或誤解及時(shí)進(jìn)行澄清，使學(xué)生及時(shí)了解形勢(shì)政策

大學(xué)面對(duì)社會(huì)應(yīng)該是開(kāi)放式的，這不僅是學(xué)校的發(fā)展要求，也是社會(huì)賦予大學(xué)職責(zé)所決定的。大學(xué)師生與社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，而對(duì)新鮮事物有強(qiáng)烈好奇心，以及富于叛逆的性格，正是大學(xué)生這個(gè)年齡段的特征，這就需要學(xué)校正確引導(dǎo)。如果沒(méi)有BBS這個(gè)疏導(dǎo)渠道，學(xué)生會(huì)通過(guò)另外的方式接觸網(wǎng)絡(luò)，在BBS發(fā)展成熟的大學(xué)，不僅大部分學(xué)生形成一上網(wǎng)就瀏覽BBS的習(xí)慣，許多教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都有打開(kāi)電腦就上BBS看看的習(xí)慣。BBS群體并不只是由學(xué)生組成，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)也要有各方面人員的參與，其中甚至包括老黨員、老干部。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的成熟，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)牢騷的少了，了解真相的多了；隨意漫罵污蔑的少了，倡導(dǎo)文明議論的多了。各個(gè)論壇慢慢趨向成熟，上網(wǎng)的群體也趨于穩(wěn)定。當(dāng)獲得信息渠道很多時(shí)，受蒙蔽和誤解的可能性就變小。當(dāng)校園內(nèi)負(fù)面言論發(fā)展到一定程度時(shí)，人們急需準(zhǔn)確而及時(shí)的消息，由于網(wǎng)絡(luò)媒體傳播信息的及時(shí)、快捷性，校園BBS可以保持信息渠道的暢通，這樣就能保證從正面加以積極的引導(dǎo)。平時(shí)活躍在BBS上的輿論領(lǐng)袖往往能深入學(xué)生，能以同齡人身份發(fā)表正面的積極言論。在虛擬世界，師生也能在同一立場(chǎng)上發(fā)表意見(jiàn)、能克服以往學(xué)生對(duì)校方的說(shuō)教抵觸心理，學(xué)生可以更容易地接受正面的引導(dǎo)。

三、培養(yǎng)和發(fā)展高校BBS校園文化的對(duì)策

如同一把雙刃劍，校園BBS雖然好處不少，使用不當(dāng)造成的危害也不能低估，特別是在政治上造成較壞影響。2005年全國(guó)高校BBS中出現(xiàn)不少敵對(duì)分子利用BBS攻擊政府的言論，在高校學(xué)生中影響較大，引發(fā)各個(gè)大學(xué)對(duì)BBS的整治，并紛紛采用實(shí)名制，建立發(fā)帖人對(duì)自己言論負(fù)責(zé)機(jī)制。對(duì)此，我們既不能因噎廢食，也不能放任自流，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，趨利避害，具體對(duì)策如下。

1.建立管理體系，增強(qiáng)BBS的約束力

根據(jù)高校BBS論壇動(dòng)態(tài)信息發(fā)布平臺(tái)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理體系，加強(qiáng)高校BBS論壇的約束力。為保障高校BBS的規(guī)范運(yùn)行，必須制定相關(guān)規(guī)章制度，具體來(lái)說(shuō)：從整體上應(yīng)制定《校園BBS站管理規(guī)則》，從操作上應(yīng)制定《校園BBS站違紀(jì)違法處罰條例》、《校園BBS站監(jiān)察和管理辦法》等管理制度，使之運(yùn)行規(guī)范化和制度化；[3] 為了保證高校BBS健康運(yùn)行，要培養(yǎng)建立兩支隊(duì)伍，一支是建立由學(xué)生會(huì)干部、教師、黨員積極分子等為主的BBS論壇版主隊(duì)伍，一支是由學(xué)生工作者、輔導(dǎo)員、心理咨詢(xún)服務(wù)志愿者、甚至校領(lǐng)導(dǎo)組成的回帖、發(fā)帖隊(duì)伍。[4] 有了這兩支隊(duì)伍就能夠形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反應(yīng)靈敏、高效暢通的輿情收集、預(yù)警及應(yīng)急處理機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性、群體性的問(wèn)題，能馬上做出預(yù)警反應(yīng)，針對(duì)問(wèn)題主動(dòng)出擊、正面引導(dǎo)，確保形成正面輿論強(qiáng)勢(shì)。有了這兩支隊(duì)伍就如同在網(wǎng)絡(luò)世界中有了維護(hù)BBS整潔有序的“園丁”，能夠有效清掃輿論環(huán)境中的“垃圾”。

2.運(yùn)用技術(shù)管理，凈化BBS輿論環(huán)境

防止不良信息進(jìn)入和網(wǎng)絡(luò)失范行為發(fā)生，可通過(guò)對(duì)高校BBS論壇進(jìn)行技術(shù)性的監(jiān)控。首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)運(yùn)用，防止一些不法分子利用黑客技術(shù)、病毒對(duì)高校BBS論壇進(jìn)行有目的的攻擊，保證BBS論壇的安全穩(wěn)定運(yùn)行。[5] 其次，可實(shí)行用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)制。這可以提高注冊(cè)用戶(hù)發(fā)布信息的真實(shí)性，可以在一定程度上消除匿名的消極影響，遏制不負(fù)責(zé)任的信息發(fā)布，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自己言論的責(zé)任感，減少不良用心的人在BBS上濫發(fā)評(píng)論。再次，加強(qiáng)信息準(zhǔn)入監(jiān)控。采取信息過(guò)濾技術(shù)，拒絕包含有害信息或誹謗、侮辱他人詞匯的帖子，使之無(wú)法出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，網(wǎng)管或版主要審核BBS論壇上發(fā)布的各個(gè)帖子。版主要有直接刪除某些有攻擊性言辭或與主題不相關(guān)的帖子的權(quán)限。第四，要加大對(duì)發(fā)布信息的監(jiān)控。重視對(duì)BBS上學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的跟蹤，運(yùn)用相關(guān)技術(shù)配套設(shè)施，設(shè)立專(zhuān)職人員，對(duì)BBS進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立和完善一整套對(duì)BBS上信息進(jìn)行即時(shí)跟蹤、分析綜合、及時(shí)處理的工作體系，確保學(xué)校對(duì)敏感討論能做出及時(shí)回應(yīng)。

3.注重信息管理，關(guān)注BBS熱點(diǎn)問(wèn)題

BBS能自動(dòng)列出每天各版面熱點(diǎn)，有些文章回帖越多，看的人就越多，影響越大，只要抓住了熱點(diǎn)就把握住了BBS的輿論方向。首先，正面?zhèn)鞑?，?quán)威發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)上引起不穩(wěn)定的因素往往是一些未經(jīng)核實(shí)的謠言或一些故意夸大的小道消息。只有積極主動(dòng)地正面出擊，經(jīng)常主動(dòng)發(fā)布權(quán)威的信息，增強(qiáng)政策的透明度，才有可能消除小道消息，使流言無(wú)處藏身。其次，主動(dòng)引導(dǎo)，及時(shí)應(yīng)對(duì)。許多校園群體性事件發(fā)生之初在網(wǎng)絡(luò)上均有苗頭，這時(shí)候，如果及時(shí)主動(dòng)參與討論、因勢(shì)利導(dǎo)用理性的言論引導(dǎo)、用客觀的事實(shí)說(shuō)明、用真誠(chéng)的態(tài)度感化，就會(huì)在交流中占據(jù)主動(dòng)，把不穩(wěn)定因素遏制在萌芽狀態(tài)。第三，巧妙轉(zhuǎn)移，沉著應(yīng)對(duì)。對(duì)BBS上過(guò)激言論應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，如果網(wǎng)上的某個(gè)負(fù)面話題已經(jīng)引起了眾多人的關(guān)注，在敏感話題被集中討論的情況下，事態(tài)就有擴(kuò)大的可能，簡(jiǎn)單地封堵會(huì)引起站友或會(huì)員更大的反感。這時(shí)要用理性的分析進(jìn)行引導(dǎo)，把他們的思維轉(zhuǎn)移到理性軌道上來(lái)，才能阻止負(fù)面影響的擴(kuò)大化。第四，刪封并用，果斷處理。對(duì)于有些肆意在網(wǎng)上散布流言，煽風(fēng)點(diǎn)火，挑起事端的人，應(yīng)該果斷出手，直接刪帖封號(hào)，還可取消其在信息平臺(tái)上發(fā)文的權(quán)限。

4.培養(yǎng)校園文化，豐富版面文化內(nèi)涵

先進(jìn)的、優(yōu)秀的文化能夠吸引和凝聚青年，如果BBS能凝聚起大批有德有才的積極分子，其影響力自然就會(huì)提升，面對(duì)青年積極加入論壇，我們要以鼓勵(lì)為主，只有在不得已的情況下才封殺某些ID的發(fā)言權(quán)。過(guò)多地草率封帖、刪帖，只會(huì)導(dǎo)致論壇成員的反感，據(jù)我們調(diào)查，如果一個(gè)會(huì)員有連續(xù)三次發(fā)帖被封的經(jīng)歷，85%的人會(huì)選擇離開(kāi)論壇。這也影響B(tài)BS作為一個(gè)網(wǎng)上論壇的形象，削弱BBS的凝聚力。只有鼓勵(lì)個(gè)性青年，發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性和積極性，才會(huì)有更多的才華展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)于BBS的各個(gè)版面和界面不宜頻繁改動(dòng)，簡(jiǎn)潔明了，注重內(nèi)容。這符合形成訪問(wèn)的老站友習(xí)慣，也有利于長(zhǎng)期活動(dòng)在一些特定版面的群體的穩(wěn)定性，從而形成這些版面特有的風(fēng)格。如同校園里古樹(shù)和

年代久遠(yuǎn)的建筑，BBS校園文化也將成為一所學(xué)校經(jīng)久長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要組成部分而源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

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