尹曉姣

摘要為適應(yīng)全球新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)英語(yǔ)人才的需求及學(xué)生就業(yè)的需要,高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革應(yīng)堅(jiān)持“以實(shí)用為主,應(yīng)用為目的”,以就業(yè)為導(dǎo)向,注重教學(xué)實(shí)踐,以培養(yǎng)學(xué)生在其職業(yè)范疇內(nèi)實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力為目標(biāo)的教育方向。

關(guān)鍵詞實(shí)用性人才 高職商務(wù)英語(yǔ) 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào):G420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,熟練掌握外語(yǔ)是國(guó)際間交流與合作順利進(jìn)行所必需的,每年都會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的考生因此選擇外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但是,從各專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)比較來(lái)看,外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)形勢(shì)卻未必樂(lè)觀。高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)所作的調(diào)查顯示,傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生,由于只具備單一的英語(yǔ)技能,已經(jīng)不能滿(mǎn)足用人單位的需要,人才市場(chǎng)對(duì)單一類(lèi)型的英語(yǔ)畢業(yè)生的需求日漸減少。因此,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)必須轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才培養(yǎng)模式,只有這樣才能滿(mǎn)足國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需求。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)既熟悉國(guó)際商務(wù)又熟練掌握英語(yǔ)的高級(jí)復(fù)合型人才的需求,最近幾年許多高職院校大力興建商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但是許多高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)中大多借鑒和沿襲本科院校傳統(tǒng)外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的理念和方法,因此在人才培養(yǎng)目標(biāo),專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置等方面出現(xiàn)了失誤。高等職業(yè)教育與普通高等教育的主要區(qū)別,在于突出學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。教育部部長(zhǎng)周濟(jì)曾多次強(qiáng)調(diào)“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”。目前,以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的高職教育目標(biāo)定位已形成共識(shí)。經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教育提出了越來(lái)越高的要求,如何快速提高我國(guó)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的職業(yè)能力,是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)面臨的新課題。

1 培養(yǎng)“通才”,一專(zhuān)多能——商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的方向

商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)主要在于其教學(xué)的專(zhuān)業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性,歸根到底,實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)課程不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地對(duì)學(xué)生的英文水平、能力的提高,它更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念、工作心理,甚至是如何和外國(guó)人打交道,與他們合作、工作的方式方法,以及了解他們的生活習(xí)慣等,商務(wù)英語(yǔ)在某種程度上是包含在文化概念里的。除了傳授英語(yǔ)知識(shí)外,傳授管理、營(yíng)銷(xiāo)、貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)知識(shí),中西方文化差異也是必不可少的。進(jìn)一步明確高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革首先要解決的問(wèn)題。

2l世紀(jì)是知識(shí)化、信息化的時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)初見(jiàn)端倪,國(guó)民素質(zhì)和民族創(chuàng)新能力在日益激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和科技競(jìng)爭(zhēng)中的作用越來(lái)越明顯。傳統(tǒng)的“專(zhuān)家”逐漸為“通才”所取代,具有較強(qiáng)工作適應(yīng)能力的人為社會(huì)所需要。托夫勒指出:“鼓勵(lì)那些對(duì)變革具有很強(qiáng)適應(yīng)性的人。這些人很靈活,能為不止一個(gè)老板工作,或許還能同時(shí)起一個(gè)老板的作用。第三次浪潮的經(jīng)濟(jì)所需要的人也許并不具有終身專(zhuān)家的技能,而是在不同幾個(gè)領(lǐng)域都具有經(jīng)驗(yàn),并具有把某一領(lǐng)域里的概念轉(zhuǎn)用于另一領(lǐng)域的能力。”外貿(mào)行業(yè)一般從五個(gè)方面衡量一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是否是“通才”。

(1)語(yǔ)言能力:學(xué)生能否通過(guò)信件、傳真、電子郵件、電話(huà)等聯(lián)系方式與客戶(hù)及時(shí)溝通,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖和要求,順利將詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化為訂單。

(2)營(yíng)銷(xiāo)能力:學(xué)生能否通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、展會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)方式主動(dòng)接觸客戶(hù),尋找商機(jī),開(kāi)拓市場(chǎng)。

(3)商務(wù)禮儀:在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下,學(xué)生能否適應(yīng)多元文化,在接待工作中做到舉止得體,安排妥當(dāng),使客戶(hù)有賓至如歸的感覺(jué)。

(4)金融核算能力:學(xué)生能否克服原材料上漲,匯率波動(dòng)等不利因素,準(zhǔn)確迅速報(bào)價(jià)。

(5)團(tuán)隊(duì)合作精神:學(xué)生能否順利融入團(tuán)隊(duì),發(fā)揮吃苦耐勞、主觀能動(dòng)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

為適應(yīng)行業(yè)需求,高等職業(yè)院校必須及時(shí)調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)并進(jìn)行相應(yīng)的課程改革,否則學(xué)生和專(zhuān)業(yè)便會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。

2 構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為立足的課程模塊

現(xiàn)在很多大學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都是采用“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的模式,即在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程里附加少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)知識(shí),例如外貿(mào)函電,國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。用這種方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)掌握得比較籠統(tǒng),零散,“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)樹(shù)林”,缺乏理論體系的系統(tǒng)性和完整性,適應(yīng)不了用人單位的要求。在英語(yǔ)教材選擇時(shí)許多高職院校依然選用許多本科經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)教材,其結(jié)果是教材偏重理論,與高職學(xué)生能力水平不相適應(yīng),教師在教學(xué)中也難以展開(kāi)與高職要求相適應(yīng)的教學(xué)。

為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和能力結(jié)構(gòu)的提升,高職高專(zhuān)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置和教材選擇應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的。應(yīng)遵循“實(shí)用為主、夠用為度”的原則,注重語(yǔ)言基本技能和職業(yè)技能訓(xùn)練,明確高職商務(wù)英語(yǔ)課程性質(zhì),選擇適應(yīng)教材,為社會(huì)各行各業(yè)培養(yǎng)技能嫻熟、善于交流合作、外語(yǔ)綜合應(yīng)用能力強(qiáng)的新型人才。

2.1 構(gòu)建職業(yè)綜合性課程

在學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程之前或同步開(kāi)設(shè)相關(guān)課程,如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《外貿(mào)函電》、《國(guó)際商法》、《國(guó)際金融與結(jié)算》、《 國(guó)際商務(wù)合同》等。這種以統(tǒng)一任務(wù)為基礎(chǔ),整合課程內(nèi)容的教學(xué)安排,能使各課程之間更具有連貫性,不僅便于學(xué)生全盤(pán)理解和掌握各課程教學(xué)內(nèi)容,更能同步發(fā)展學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,達(dá)到綜合發(fā)展的目的。還可以開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)任選課,給學(xué)生提供較大可選課程空間,學(xué)生可依據(jù)自己的興趣或根據(jù)未來(lái)就業(yè)方向需要進(jìn)行選課。我院根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)模塊為導(dǎo)向在學(xué)生大三時(shí)開(kāi)設(shè)了一些選修課程:如會(huì)計(jì)英語(yǔ),旅游英語(yǔ),英語(yǔ)教學(xué)法,會(huì)展英語(yǔ)等,供學(xué)生根據(jù)自己興趣進(jìn)行選修,取得了學(xué)生的好評(píng)。

2.2 注重教材的真實(shí)性、實(shí)用性和可操作性

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)因?yàn)槠鋵?shí)用性,在教材選用上更應(yīng)注重其真實(shí)語(yǔ)料的選用。來(lái)自真實(shí)場(chǎng)合并確定所選內(nèi)容與將來(lái)學(xué)生使用的目標(biāo)語(yǔ)場(chǎng)直接相關(guān),才能有效地滿(mǎn)足學(xué)生今后工作的需要。教材內(nèi)容緊扣實(shí)際商務(wù)活動(dòng),教師還可在此基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)學(xué)生利用各種資源收集有關(guān)信息和資料。可以利用這些有效的信息將課堂活動(dòng)緊緊圍繞商務(wù)實(shí)踐中將要面對(duì)并需要處理和解決的問(wèn)題的順序展開(kāi),使學(xué)生在解決問(wèn)題過(guò)程中學(xué)英語(yǔ),并用英語(yǔ)尋求解決辦法,以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言。這樣學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí),還培養(yǎng)了未來(lái)職業(yè)所需的實(shí)用專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)。

2.3 實(shí)施“雙證書(shū)”教育的實(shí)踐

以就業(yè)為導(dǎo)向,把職業(yè)資格證書(shū)納入教學(xué)計(jì)劃高職生英語(yǔ)應(yīng)用能力是就業(yè)導(dǎo)向要求的重點(diǎn),是具有職業(yè)應(yīng)用能力的重要體現(xiàn)。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)就業(yè)人員職業(yè)資格的需求,高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)必須把職業(yè)資格考證納入教學(xué)計(jì)劃之中,將證書(shū)課程考試大綱與專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱相銜接,強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。我院自2006年招收首批高中畢業(yè)生起,就明確提出了“雙證書(shū)”要求,根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、生源素質(zhì)狀況及可操作性,制定了貫穿整個(gè)培養(yǎng)方案的職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)過(guò)近兩年的教學(xué)實(shí)踐,取得了比較理想的效果。

附:技能證書(shū)一覽表:

3 完善實(shí)踐教學(xué)體系、實(shí)現(xiàn)多元化就業(yè)能力考核辦法

3.1 在教學(xué)活動(dòng)中以實(shí)踐教學(xué)體系的改革為突破口

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)可將實(shí)踐課程分為課堂實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)基地預(yù)崗實(shí)習(xí)。增加實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)的比例,突出語(yǔ)言應(yīng)用能力。在制定本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃時(shí),將整體教學(xué)方案劃分為對(duì)理論與實(shí)踐教學(xué) 專(zhuān)業(yè)必修課的實(shí)踐,即課堂實(shí)訓(xùn),教師在注重理論及知識(shí)傳授的同時(shí),要用50%以上的精力引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué),就是應(yīng)用英語(yǔ)處理各種商務(wù)及外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際動(dòng)手能力。我院2008年引進(jìn)了PPSSPT商務(wù)模擬軟件系統(tǒng),在學(xué)生進(jìn)行國(guó)際商務(wù)理論知識(shí)同時(shí),通過(guò)此軟件進(jìn)行模擬網(wǎng)上商務(wù)交易學(xué)習(xí),真實(shí)體驗(yàn)了商務(wù)流程。此外,我院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)成立了就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中心,與本地的花炮出口公司和各種外貿(mào)中小企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,多次派遣專(zhuān)業(yè)老師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和參觀,并承擔(dān)其長(zhǎng)期外貿(mào)方向翻譯與洽談工作。

3.2 以能力考核為主導(dǎo)思想,在考試形式和內(nèi)容上逐步進(jìn)行改革

(1)考試形式應(yīng)由以往的單一筆試改成理論考試和實(shí)踐考試兩種形式:改以往的筆試客觀題占主體為主觀的分析、判斷、解答、制作、書(shū)寫(xiě)占主體的形式,增加實(shí)際能力的考試?？荚噧?nèi)容應(yīng)側(cè)重于近年來(lái)的商貿(mào)案例分析、英文外貿(mào)函電、翻譯、寫(xiě)作等為要考核內(nèi)容。(2)進(jìn)一步加大實(shí)踐課程的考試,制訂實(shí)踐能力等級(jí)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),并將實(shí)踐能力等級(jí)考試與學(xué)生獲取國(guó)家單項(xiàng)資格證書(shū)考試相結(jié)合,督促學(xué)生不但重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。將校內(nèi)實(shí)踐能力等級(jí)考試和獲取國(guó)家單項(xiàng)資格證書(shū)也賦一定比例的學(xué)分。(3)專(zhuān)業(yè)課程也可采取分組作業(yè)、公開(kāi)答辯、完成任務(wù)等新的考試方法,網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)操作及導(dǎo)游、購(gòu)物表演等培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性能力和創(chuàng)新意識(shí)。另外,我們應(yīng)將學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)記入平時(shí)成績(jī),突出了對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)踐能力的考核。

參考文獻(xiàn)

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