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        為您配副好眼鏡

        2004-04-29 11:26:54松下幸之助
        視野 2004年8期
        關(guān)鍵詞:銅臭味寫(xiě)信給北海道

        松下幸之助

        每一個(gè)生意人都想賺錢(qián),這是天經(jīng)地義的事??墒牵瑵M腦子都是生意經(jīng),這只是一般人的想法。

        很久以前,我曾接到一封從北海道的札幌市寄來(lái)的信件,內(nèi)容大致如下:“我是一位眼鏡商人,前幾天,在雜志上看到了您的照片。因?yàn)槟浯鞯难坨R不大適合臉形,希望我能為您服務(wù),替您裝配一副好眼鏡?!?/p>

        我認(rèn)為這位特地從北海道寫(xiě)信給我的人,必定是位非常熱心的商人,于是寄了一張謝函給他。后來(lái)我將這件事情忘得一干二凈。由于應(yīng)邀到札幌市演講,不久我終于有機(jī)會(huì)一游北海道。在我演講完畢之后,那位寄信給我的眼鏡商人立刻要求與我見(jiàn)面。他大約六十歲。當(dāng)時(shí),他對(duì)我說(shuō):“您的眼鏡跟那時(shí)候的差不多,請(qǐng)讓我替您另配一副吧?!蔽衣?tīng)了著實(shí)吃了一驚。

        我被他的熱誠(chéng)所感動(dòng),于是便說(shuō):“一切就拜托您了,我會(huì)戴上您所裝配的眼鏡?!?/p>

        那天晚上,我在旅館的大廳跟四五個(gè)人洽談商務(wù)。那位商人再度來(lái)找我,并且不斷地找話題與我聊天。大約花了一個(gè)鐘頭,才完成測(cè)量臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查現(xiàn)在所使用的眼鏡度數(shù),并且言明十六天之后將眼鏡送來(lái)。臨別時(shí),他對(duì)我說(shuō):“您所戴的眼鏡好像是很久以前配的,說(shuō)不定您現(xiàn)在的視力已經(jīng)改變了。假若不麻煩的話,請(qǐng)您駕臨本店一趟,只要花費(fèi)十分鐘的時(shí)間就可以了。”因?yàn)槭昼姴⒉环恋K我的行程,于是我跟他約好在回大阪之前,去他的店鋪拜訪。

        翌日,臨上飛機(jī)場(chǎng)之前,我來(lái)到了他的店鋪。走近一瞧,真是嚇我一大跳。那間店鋪位于札幌市類似東京銀座或是心齋橋的繁華街道上,站在店鋪之前,宛如置身眼鏡百貨公司的感覺(jué)。

        我被招待進(jìn)入店內(nèi)之后,注 意到店里大約有三十位客人正看著大型電視機(jī),耐心地等待著。這里一切的檢驗(yàn)裝置,都是世界上最精密的儀器,真是令我嘆為觀止。這的確是間不同凡響的眼鏡行。

        尤其讓我佩服的是,那些只有在二三十年代才看得見(jiàn)的年輕店員的舉止,他們那種敏捷的動(dòng)作,以及待人周到的禮儀,的確讓人信服,那位老板如松鼠般在店內(nèi)四處穿梭不停。

        不錯(cuò),這的確是做生意必須具備的作風(fēng),我的內(nèi)心不禁對(duì)他欽佩萬(wàn)分。我走近他的身邊說(shuō):“您的事業(yè)這么繁忙,竟然在看到雜志之后,馬上寫(xiě)信給我。我認(rèn)為您的用意不只是為了做生意,到底有什么原因呢?”

        老板笑著對(duì)我說(shuō):“因?yàn)槟?jīng)常出國(guó),假若戴著那副眼鏡出國(guó),外國(guó)人會(huì)誤以為日本沒(méi)有好的眼鏡行。為了避免日本受到這種低估,所以我才寫(xiě)信給您?!?/p>

        聽(tīng)了這番話,我直覺(jué)地認(rèn)為他是世界一流的眼鏡商。就這么回去,似乎說(shuō)不過(guò)去,于是我將一架新型的手提收音機(jī)留下來(lái)當(dāng)禮物。

        相隔十年才有北海道之行,卻定制了三四年未曾變形的眼鏡,而且懷著不得不饋贈(zèng)禮物的心理。這種巧妙地突破常理的生意手腕,你認(rèn)為如何呢?

        我非常欽佩這位商人的堅(jiān)定信念,并且感謝他教導(dǎo)我這招做生意的秘訣。我已被他處處為他人著想的觀念和熱誠(chéng)所折服。當(dāng)我也持有這種想法時(shí),覺(jué)得自己仿佛年輕了十歲。

        追求利益并不是做生意的最終目的。開(kāi)拓視野,摒除銅臭味,以誠(chéng)待人,努力工作,這是做生意的不二法門(mén)。

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