詞：受眾 流動 用戶一、進(jìn)化的受眾卡斯特（Castell）提出“大眾自傳播（Mass self-communication）”的概念 ，認(rèn)為所有的媒體使用都是以使用者“自我”為核心的;何米達(dá)（Hermida. A） 提出：情緒成為目前所有媒介分享行為的中心機(jī)制 ;德魯士 （Deuze） 概括說：我們不是和媒介生活在一起，而是生活在媒介之中 。也有學(xué)者將宏觀社會概括為“媒介化的世界? （mediatized worlds）”，將置身其中的生活描述為“媒介化生

而那些曾經(jīng)熱情的用戶，已經(jīng)很久沒有登陸自己的帳號了……曾經(jīng)，知識付費(fèi)倍受市場和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注與熱捧，如今潮水褪去，未來知識付費(fèi)將何去何從？知識付費(fèi)勢頭並未減弱，下沉市場潛力巨大，但「內(nèi)容+服務(wù)+社交」的模式還有待探索。終身學(xué)習(xí)時代，要從利用用戶的知識焦慮到解決知識焦慮，知識付費(fèi)還有很長的路要走。在剛剛跨過的2019年中，伴隨著市場對販賣焦慮的知識付費(fèi)熱情降至冰點(diǎn)，以及羅振宇們頻頻被看好的暴風(fēng)、ofo等企業(yè)打臉。很多人意識到，無論羅振宇還是吳曉波都有認(rèn)知盲區(qū)，

媒體中心;目的;用戶;資源中圖分類號：G229.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 05-00-02當(dāng)前的媒體建設(shè)存在三點(diǎn)重要的意義，第一傳播正能量，第二保證人們可以快速地掌握相關(guān)信息，第三完成對社會各行各業(yè)的媒體監(jiān)督。而對在目前的整體融合過程中，需要對有關(guān)的建設(shè)進(jìn)行合理安排，新媒體與傳統(tǒng)媒體存在較多差異化，同時新媒體在傳播途徑上具有優(yōu)勢，但是卻無法滿足相關(guān)的質(zhì)量和真實度保證。傳統(tǒng)媒體具有較好的真實性，但是受到當(dāng)前相關(guān)傳播途徑等

營銷;市場經(jīng)濟(jì);用戶引言電力企業(yè)是為用戶供應(yīng)電能的機(jī)構(gòu)，其主要目的是銷售電能，因此，服務(wù)成為了其提高市場競爭力的主要手段。針對當(dāng)前電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)中存在的相關(guān)問題，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過對高壓用戶電費(fèi)的審核規(guī)則、實施專業(yè)間聯(lián)動、樹立新的服務(wù)理念、合理利用價格策略和擴(kuò)大電力銷售市場等幾個方面進(jìn)行改進(jìn)，以提高電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)能力。一、當(dāng)前的電力營銷營業(yè)業(yè)務(wù)中存在的問題1.1觀念落后。目前，我國的大多數(shù)電力企業(yè)的電力營銷還是按照傳統(tǒng)的營銷模式，相關(guān)工作人員

糟糕的情況絕不是用戶明確拒絕你，而是付費(fèi)後要求退款。前一種情況，可能是因為不是目標(biāo)用戶，或者暫時沒有需求，都還可以挽救；後一種情況，則屬於用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的完全否定，搶救都已經(jīng)來不及了。史玉柱對購買的發(fā)生深有研究。當(dāng)年他深知腦白金如果當(dāng)作一般保健品進(jìn)行銷售，勢必會因為「不值」而迅速銷聲匿跡；但是，把腦白金當(dāng)做一款禮品，付費(fèi)的人不是享用的人，那麼它就是「超值」的，幾百元錢就能得到「倍有面子」?，F(xiàn)如今，用戶的胃口變刁了，補(bǔ)貼、試用、優(yōu)惠走完一圈，到了付費(fèi)的臨門

式是流量思維，以用戶為嚮導(dǎo)。這種思維認(rèn)為對於企業(yè)而言，顧客的數(shù)量和需求是最重要的，企業(yè)必須圍繞用戶的需求設(shè)計產(chǎn)品，當(dāng)時很多企業(yè)掛在嘴邊的口號是「得屌絲者得天下。找到風(fēng)口，豬都能飛起來！」流量思維讓企業(yè)以用戶的註冊量、點(diǎn)擊量、流覽痕跡和活躍度等關(guān)注度指標(biāo)馬首是瞻。正是基於這樣的訴求，誕生了一大批的免費(fèi)模式，因為只有免費(fèi)，流量才能上得快。但是流量思維的最大缺點(diǎn)就是贏了銷量，輸了品牌。如果你把流量思維放在品牌建設(shè)上，就會傷害到品牌的定位，消弱你的品牌競爭力。小米

合作夥伴——你的用戶尋求幫助。在企業(yè)管理界目前有三種種定價理念——公司定價、協(xié)作定價和客戶定價。至於如何選擇，要因時、因地、因情而定。公司定價大多數(shù)企業(yè)的默認(rèn)定價方式就是設(shè)定單一固定價格，把產(chǎn)品賣給任何願意支付該價格的人。由於不同客戶對產(chǎn)品價值的認(rèn)識存在差異，選擇一個固定價格就意味著給那些原本準(zhǔn)備支付較高價格的客戶打了折扣，同時趕走了那些希望支付較低價格（但仍然有利可圖）的客戶。應(yīng)對這種低效現(xiàn)象的一種方法就是推行「個性化定價」，利用數(shù)據(jù)分析幫助公司識別購買

式是流量思維，以用戶為嚮導(dǎo)。這種思維認(rèn)為對於企業(yè)而言，顧客的數(shù)量和需求是最重要的，企業(yè)必須圍繞用戶的需求設(shè)計產(chǎn)品，當(dāng)時很多企業(yè)掛在嘴邊的口號是「得屌絲者得天下。找到風(fēng)口，豬都能飛起來！」流量思維讓企業(yè)以用戶的註冊量、點(diǎn)擊量、流覽痕跡和活躍度等關(guān)注度指標(biāo)馬首是瞻。正是基於這樣的訴求，誕生了一大批的免費(fèi)模式，因為只有免費(fèi)，流量才能上得快。但是流量思維的最大缺點(diǎn)就是贏了銷量，輸了品牌。如果你把流量思維放在品牌建設(shè)上，就會傷害到品牌的定位，消弱你的品牌競爭力。小米

務(wù)提供方可以知道用戶的很多行為資訊，從而做到個性化地投放。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，人與人之間的連接變得比以往更加方便，這就是社交化?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心詞是連接，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過三個階段的連接。第一個階段實現(xiàn)了人和資訊的連接，那時候是基於PC，我們查資訊很方便。第二個階段實現(xiàn)了人和商品的連接，電商發(fā)展起來了，這時候買東西很方便，像淘寶、京東就把人和商品連接起來。到今天第三個階段是社交時代，實現(xiàn)了人與人之間的連接。今天我們?nèi)伺c人之間通過互聯(lián)網(wǎng)的這個平臺可以做到更加無縫

玉燕共享汽車方便用戶的10公里到100公里的出行，支持「隨借隨還」「隨取隨?！梗蚁啾却蠖鄶?shù)門店租車，使用共享汽車不僅手續(xù)更簡單，押金也低很多，諸多特性為共享汽車迎來許多用戶。然而，共享汽車給消費(fèi)者的出行帶來便利的同時，「停車難、停車貴」成為發(fā)展中必須面對的課題。用戶遭受停車?yán)_目前，市面上的共享汽車分為燃油汽車和電動汽車兩種，停車模式不盡相同，而共享汽車的停車模式主要是三種。第一種是固定網(wǎng)點(diǎn)停車，如環(huán)球車享（EVCARD），提供的是電動汽車，由於受到充

.7%。但是隨著用戶需求逐漸被放大，用戶消費(fèi)行為趨於理性，「偽需求」泡沫被戳破，不同行業(yè)O2O模式推進(jìn)過程略顯艱難，造成大量O2O創(chuàng)業(yè)公司由於企業(yè)虧損嚴(yán)重、資金鏈斷裂而倒閉，行業(yè)規(guī)模發(fā)展受到限制。此時中國已經(jīng)不在局限於單純的線上互聯(lián)網(wǎng)模式，而是進(jìn)入一種物聯(lián)網(wǎng)的智能化時代。智能化應(yīng)用非常普及，技術(shù)層面，它能通過智能感知、識別技術(shù)和普適計算等通信感知技術(shù)廣泛應(yīng)用在網(wǎng)路，以用戶體驗為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。在互聯(lián)網(wǎng)時代，淘寶、京東革了實體店的命。但是在物聯(lián)

西的人，這類人是用戶，用戶由於一定限制可能現(xiàn)在還用不起?，F(xiàn)在都講痛點(diǎn)，他不覺得痛，你替他覺得痛，他就是你潛在的客戶。企業(yè)家要為潛在的客戶搜索市面上有的技術(shù)，但不要為技術(shù)而技術(shù)，也不要為新而新，新技術(shù)要解決問題，新要新得恰到好處，太新也是災(zāi)難。創(chuàng)新固然重要，但所謂的新技術(shù)，是要解決問題，為新而新把握不住新到什麼程度最好，會走丟的。如果現(xiàn)有的技術(shù)不足，就要組織研發(fā)來滿足潛在的需求，創(chuàng)新是一個很長的鏈條，有科學(xué)家、天才、技術(shù)狂人、還要有創(chuàng)客，但是離不開企業(yè)家。因

痛點(diǎn)？痛點(diǎn)，是指用戶在使用產(chǎn)品或者服務(wù)的過程中，其更高、更挑剔的需求未被滿足而形成的心理落差和不滿，在用戶心智模式中聚焦成的負(fù)面情緒爆發(fā)、讓用戶對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生抱怨。而對商家而言，哪個企業(yè)哪個產(chǎn)品能更好地解決這些用戶抱怨，就能從這些痛點(diǎn)中挖掘商機(jī)，並且能更好地占領(lǐng)市場。記得馬雲(yún)曾多次在各種場合中提到自己的創(chuàng)業(yè)的初衷，就是通過互聯(lián)網(wǎng)幫助小企業(yè)生存下來。如今想來，他總結(jié)出只要有抱怨的地方、不合理的地方、有人投訴的地方，就有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。「這個世界機(jī)會太多了，你就

女比例幾乎持平的用戶結(jié)構(gòu)中，女性用戶卻貢獻(xiàn)了52%的投資金額，高出男性用戶4個百分點(diǎn)。且需注意的是，隨著女性群體進(jìn)入成熟、獨(dú)立的年齡階段，其強(qiáng)烈的理財意識得以充分體現(xiàn)，以至於出現(xiàn)投資金額高出同年齡段男性的現(xiàn)象。貝米錢包的數(shù)據(jù)顯示，30至60歲、70至89歲的年齡段裏，女性用戶的投資金額平均高出男性用戶1.96萬元人民幣。女性用戶敢於投資也擅於賺錢。財政大權(quán)在手，投資潛力待燃，女性正成為互聯(lián)網(wǎng)理財行業(yè)舉足輕重的群體。種種跡象表明，未來，女性理財?shù)男枨髮⑽?/div>

臺商 2017年2期2017-04-04

下載量，通過植入用戶手機(jī)後臺的惡意木馬自動下載手機(jī)軟體，造成用戶流量不知不覺間大量消耗。其中不乏很多知名的APP軟體。有網(wǎng)路安全專家稱，除了個別大流量「偷跑」事件外，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)用戶一年為此多付出至少近400億元（人民幣，下同）。流量去哪了2015年11月1日和8日，佛山龍女士的手機(jī)接連出現(xiàn)大流量消費(fèi)。11月10日佛山電信聯(lián)合涉事手機(jī)廠商大神檢測、比對、分析得出結(jié)論，8日上午不到1小時

果僅從目前互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋規(guī)模數(shù)據(jù)來看，靠互聯(lián)網(wǎng)覆蓋提升的傳統(tǒng)發(fā)展方式的確已經(jīng)進(jìn)入瓶頸，這種粗放的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式已經(jīng)無法承載未來。但「互聯(lián)網(wǎng) +」的出現(xiàn)，從更高的維度把用戶和各行業(yè)結(jié)合起來，拓展用戶的應(yīng)用深度?，F(xiàn)在看來，以生活服務(wù)業(yè)為代表的不少行業(yè)才剛開始與用戶進(jìn)行應(yīng)用結(jié)合，「互聯(lián)網(wǎng)+ 」的催化劑作用處於「小荷才露尖尖角」階段。任何錯失「互聯(lián)網(wǎng)+ 」服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，都有可能像那些忽視移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的企業(yè)一樣失去市場競爭力。而在第四次工業(yè)革命浪潮中，用戶驅(qū)動

選擇權(quán)真正交回到用戶手中。每一次資訊革命，都會加快資訊傳播的速度；同時，每一次革命也會讓資訊的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。也正是在資訊控制權(quán)轉(zhuǎn)移的過程中，引發(fā)了價值鏈的重新組合。當(dāng)距離被互聯(lián)網(wǎng)消除後，傳遞價值這一環(huán)節(jié)已經(jīng)被重構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)將真正地進(jìn)軍傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，重構(gòu)商業(yè)的源頭，創(chuàng)造價值端。移動互聯(lián)網(wǎng)時代存在的「三個凡是」凡是一切基於資訊不對稱的行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)打擊。互聯(lián)網(wǎng)打破資訊不對稱，使得資訊更加透明化，同時也意味著用戶主權(quán)時代的到來。原有供應(yīng)鏈上的關(guān)鍵角色，如品牌商、分

注入新的活力，為用戶提供通信升級新體驗。在中國移動發(fā)聲之後，我們才知道飛信原來沒死，但事實上，自微信誕之日起其實飛信就已經(jīng)死了。時間退回到2007年，那時稱霸市場的是短信，但短信有幾個弱點(diǎn)：資費(fèi)太貴；對方收到消息後，可以假裝沒收到；群發(fā)複雜；沒有群組功能。飛信出來之後，通過學(xué)生用戶迅速擴(kuò)大了用戶群體，巔峰的時候用戶有4～5億，而學(xué)生最典型的使用場景就是班長會通過飛信發(fā)佈一些班級消息，其中飛信在資訊送達(dá)成功並被查看後，會標(biāo)注已送達(dá)及已查看，這樣避免了不少人說

是誰未經(jīng)許可退了用戶的票？一位山西的機(jī)票代理商說，「有些是代理商幹的，也有些是平臺做的，不清楚比例。」大陸OTA （Online Travel Agent，線上旅行社）平臺上的機(jī)票大多由第三方代理商提供，航空公司雖然也在OTA平臺上開通直營店，但銷量占比並不高。目前，大陸機(jī)票代理商可以通過中航信系統(tǒng)接入航空公司票務(wù)系統(tǒng)，也可以接入航空公司自建的B2B系統(tǒng)售票?！复箨憴C(jī)票代理商的管理體系相對混亂。比如，消費(fèi)者直接通過航空公司購買的，航空公司可以看到用戶聯(lián)系信

了開放測試。不少用戶擔(dān)心，自降身價的朋友圈將變成中小企業(yè)廣告的天堂。但是，無論用戶喜歡與否，微信商業(yè)化在所難免；而首當(dāng)其衝的，則是商業(yè)化價值最大的朋友圈。門檻降低「小而美」迎來春天有資料顯示，微信的用戶數(shù)已經(jīng)超過6.5億，月活躍用戶超過4.7億，在70多個國家的社交類應(yīng)用排名中位列第一。朋友圈中每天的信息量高達(dá)30億，超過70%的用戶會在朋友圈查看朋友動態(tài)或分享消息。龐大的用戶積累是微信投放朋友圈廣告進(jìn)行資料分析的前提。微信朋友圈廣告大資料分析支援下的精凖

可以幫助企業(yè)抓住用戶需求，改造運(yùn)營鏈條，提升資源利用效率，可以讓消費(fèi)者的需求與商家服務(wù)的轉(zhuǎn)化路徑變得更短。例如，在外賣領(lǐng)域，電腦的智能調(diào)配可以幫助系統(tǒng)自動根據(jù)餐館和用戶的位置來挑選合適的送餐員，並推薦最優(yōu)送餐路徑；在客服領(lǐng)域，人工智慧技術(shù)可以有效提升客戶服務(wù)的效率和品質(zhì)，彌補(bǔ)普通客服的缺陷與不足，改善用戶的客服體驗。當(dāng)前，O2O市場仍然處於發(fā)展的初級階段。但從前景來看，現(xiàn)在所面臨的是可以重築潛在的市場機(jī)遇。無論是PC時代中打拚出來的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)行業(yè)

回報，要迅速獲取用戶。創(chuàng)業(yè)者首先要看到的其實不是收入和利潤，而是用戶成長的數(shù)量。創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何迅速做大？互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取成本非常高，最重要的是要用戶重複購買。讓用戶對你有認(rèn)知，頻次非常關(guān)鍵，而頻次是由產(chǎn)品的品類是否豐富來決定的。大陸B(tài)2C網(wǎng)路零售老大京東商城2007年得到第一筆融資1000萬美元，得到錢後京東就迅速開始擴(kuò)充品類。亞馬遜在1997年寫了一封致股東的信，講了零售的三條核心：一是產(chǎn)品極大豐富；二是價格實惠；三是用戶體驗好。用戶體驗好從某種程度上就是送

行銷的內(nèi)涵，透過用戶行為分析和數(shù)據(jù)挖掘，廣告主與消費(fèi)者可以達(dá)到行銷人夢寐以求的一對一溝通效果。換一個角度，移動互聯(lián)網(wǎng)充分整合了用戶的碎片化時間，但用戶使用場景的碎片化，同時也讓廣告主的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化變得更加困難。又由於移動設(shè)備的螢?zāi)幌鄬^小，這使得受眾更容易專注於推送而來的廣告資訊，取得更佳的行銷效果，但這也更容易對消費(fèi)者構(gòu)成打擾。5寸掌上移動世界，你看懂行銷奧妙與機(jī)遇了嗎？ 5寸移動視界的利與弊毫無疑問，現(xiàn)在已經(jīng)是智能手機(jī)的時代。形象地說，如果一個人離家時

，卻讓全大陸微信用戶為之「瘋狂」，實在有些令人始料不及，被馬雲(yún)稱為宛如「珍珠港偷襲」。自2014年1月26日悄悄上線後，微信「搶紅包」迅速流行開來，其火爆程度，不亞於此前的「打飛機(jī)」小遊戲。而收到紅包後想要提現(xiàn)，就必須綁定銀行卡，這樣一來，綁定微信支付的用戶數(shù)量大增。騰訊資料顯示，從除夕開始，至大年初一16時，參與搶微信紅包的用戶超過500萬，總計搶紅包7500萬次以上。領(lǐng)取到的紅包總計超過2000萬個，平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個?！肝⑿偶t包」一時

時通訊服務(wù)細(xì)分，用戶對於某種社交軟體的依賴並非長期存在。因此奇虎360在描述相關(guān)市場時，僅僅鎖定在雙方糾紛發(fā)生前後一個較小週期內(nèi)的情況來分析相關(guān)市場狀況是不合理的。鎖定的時期、地域過於狹窄現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺經(jīng)營模式逐漸普及，導(dǎo)致客戶資源、點(diǎn)擊量和用戶停留時間成為互聯(lián)網(wǎng)競爭的主要焦點(diǎn)。QQ軟體具有綜合服務(wù)平臺功能，除即時通訊服務(wù)之外還提供諸如廣告、資訊、交友、微博、網(wǎng)購等服務(wù)。新浪微博利用核心產(chǎn)品微博產(chǎn)生巨大的用戶量後，進(jìn)一步在微博上開放包括即時通訊、廣告、遊