中圖分類號：F721 文獻標(biāo)識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-2272.202505060

Research on the Path of Social Enterprises to Realize Business Model Innovation from the Perspective of Configuration

Tian Xueying，Yu Haiting， w_u Yingying

Abstract：Based on a multi-factor integration framework from the perspectives of environment，organization，and individual，the fuzzy-set qualitative comparative analysis method was used to conduct configurational analysis of the business model innovation paths of 32 social enterprises.The study found that :Improving the bricolage ability of organizational resources plays a universal role in driving the two types of business model innovation of social enterprises，but the explanatory power of a single factor to the outcome variables is still weak.Five paths drive pioneering business model innovation，four paths drive perfect business model innovation，and social enterprise business model innovation has multiple ways to achieve.There are some differences in the driving paths of the two types of business model innovation.Pioneering business model innovation emphasizes the role of environmental factors，while perfect business model innovation focuses on the effect of organizational network orability.The research conclusions expand the application of legitimacy，resource bricolage，value network and other theories in the research field of social enterprise business model innovation，and provide innovative paths and practical enlightenment for social enterprises to enhance their value creation ability in the Chinese context.

KeyWords:Social Enterprise；Pioneering Business Model Innovation；Perfect Business Model Innovation；Driving Path；Fuzzy Set Qualitative Comparative Analysis(fsQCA)

0 引言

社會企業(yè)興起于20世紀70年代，盡管其概念界定尚未完全統(tǒng)一，但其“創(chuàng)新性地運用商業(yè)手段實現(xiàn)社會目標(biāo)、解決社會問題”的本質(zhì)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到認同。半個世紀以來，社會企業(yè)被認為是消除貧困、促進社會轉(zhuǎn)型和包容性增長的有效工具[1]?，F(xiàn)階段，我國正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟增長和社會進步均面臨著諸多挑戰(zhàn)，這為社會企業(yè)的創(chuàng)辦帶來了機遇。近10年來，我國社會企業(yè)蓬勃發(fā)展。 ?2019-2020 年中國社會企業(yè)與社會投資行業(yè)掃描調(diào)研報告》顯示，“自覺意識\"（自己認同社企身份且被行內(nèi)認可)的低方案社企數(shù)量為1684家，“無意識\"（寬口徑，納入一定比例的民非和農(nóng)民合作社)的高方案社企數(shù)量達1750420家。成都、廣州、北京等地相繼出臺關(guān)于社會企業(yè)的相關(guān)政策，盡管公眾認知尚顯不足，但社會企業(yè)仍在中國各地蓬勃發(fā)展。黨的二十大報告中明確提出要“健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能”，深刻詮釋共同富裕是中國特色社會主義的本質(zhì)要求。根植于中國土壤的社會企業(yè)，積極倡導(dǎo)利用商業(yè)模式提供社會服務(wù)，在維持自身可持續(xù)發(fā)展的同時創(chuàng)造社會價值，這契合社會治理創(chuàng)新的時代要求，構(gòu)成了其發(fā)展的內(nèi)在邏輯[2]。近年來，不僅社會企業(yè)的數(shù)量迅速增加，其通過組織戰(zhàn)略實施為社會問題提供先進解決方案的能力也日益受到高度關(guān)注。然而，實踐過程中暴露出的資金短缺、人才匱乏、經(jīng)營不善、競爭力低下等問題，嚴重制約了社會企業(yè)的健康成長與可持續(xù)發(fā)展。

隨著技術(shù)變革加快以及競爭環(huán)境日益復(fù)雜，商業(yè)模式被視為獲取競爭優(yōu)勢最重要的、可持續(xù)的途徑[3。社會企業(yè)要打造卓越的商業(yè)模式以實現(xiàn)經(jīng)濟社會雙重價值，則顯得尤為重要和迫切。諸多研究指出，商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的邏輯[4]。社會企業(yè)為達成特定的社會使命而存在[5]，這決定了其商業(yè)模式與一般企業(yè)的商業(yè)模式存在差異。與追求利潤最大化的商業(yè)企業(yè)不同，社會企業(yè)不滿足治標(biāo)式地解決社會問題，而是追求根本性和可持續(xù)地解決社會問題。社會企業(yè)則依靠共同的愿景而建立聯(lián)系，其商業(yè)模式需要對利益相關(guān)者的活動重新設(shè)計以保證經(jīng)濟上可持續(xù)和創(chuàng)造環(huán)境價值和社會價值的可持續(xù)性。學(xué)術(shù)界對社會企業(yè)商業(yè)模式的研究主要從兩方面展開。一方面，主要聚焦于對社會企業(yè)商業(yè)模式的概念內(nèi)涵和構(gòu)成要素的解釋與分析，如從價值流轉(zhuǎn)的角度指出社會企業(yè)的商業(yè)模式包括價值的產(chǎn)生、獲取和共享[；將社會企業(yè)的商業(yè)模式界定為眾多價值要素的組合，包含定位社會企業(yè)價值、構(gòu)建社會企業(yè)價值體系、實現(xiàn)社會企業(yè)價值3個關(guān)鍵環(huán)節(jié)；從目標(biāo)定位、運營創(chuàng)新和理念更新3個維度對社會企業(yè)的商業(yè)模式進行重構(gòu)8。另一方面，主要從影響因素和路徑選擇探討社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如從價值鏈角度探討社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程和演進機理°；將治理、戰(zhàn)略和人力資源領(lǐng)導(dǎo)力作為社會企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的三大關(guān)鍵因素[10；提出整合各類資源、提高組織能力、關(guān)注雙重價值創(chuàng)造是社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要途徑[1]。此外，僅有Spiess一Knafl等[12]將社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新作為驅(qū)動因素剖析其提升企業(yè)價值創(chuàng)造能力的機制。

誠然，現(xiàn)有研究已從不同角度探討了社會企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵維度、創(chuàng)新路徑及影響因素，但大多集中于單一維度或二元交互視角，未能充分把握其創(chuàng)新過程的復(fù)雜性，會導(dǎo)致僅關(guān)注引發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新的局部條件而無法全面把握其實現(xiàn)機制。同時，相關(guān)研究多借鑒商業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的理論框架，或局限于描述性個案分析，尚未深人挖掘社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新特有的內(nèi)在特征與動力源泉。因此，如何準(zhǔn)確識別社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，并據(jù)此從整體性、綜合性視角發(fā)現(xiàn)存在的驅(qū)動路徑，對于豐富中國特色社會企業(yè)研究、拓展社會企業(yè)發(fā)展策略具有重要的理論價值與實踐意義。模糊集定性比較分析(Fuzzy一SetQualitativeComparativeAnalysis，fsQCA)方法被認為是探究“聯(lián)合效應(yīng)\"和“互動關(guān)系\"的有效方法[13-14]，它基于組態(tài)視角將定量分析和定性分析相結(jié)合，為認識和解釋某一結(jié)果實現(xiàn)的背后原因提供了一種整體視角[15]。鑒于此，本文基于合法性、資源拼湊、機會識別、社會企業(yè)家精神、價值網(wǎng)絡(luò)等理論，構(gòu)建多重理論解釋框架，探尋環(huán)境層面的政策支持、合法性，組織層面的機會識別能力、資源拼湊能力、價值網(wǎng)絡(luò)，以及個體層面的社會企業(yè)家精神6個因素對社會企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的“聯(lián)合效應(yīng)”，從而揭示中國情境下社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的核心驅(qū)動因素與支撐機制。

1文獻回顧與理論框架

1.1 環(huán)境層面因素與社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

1.1.1 政策支持

徐君[16基于對美國社會企業(yè)發(fā)展外部支持環(huán)境的研究，深入分析了社會企業(yè)的相關(guān)法律和制度措施，提出要從社會企業(yè)的組織形式上不斷探索和創(chuàng)新，建設(shè)社會企業(yè)發(fā)展支持平臺。Stephan等[]研究發(fā)現(xiàn)，政府行動主義、后物質(zhì)主義、社會支持型文化規(guī)范對社會創(chuàng)業(yè)參與具有正向影響?？梢?，政策支持是社會企業(yè)成長和發(fā)展的重要影響因素，是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。目前，我國雖未能在國家層面制定社會企業(yè)的相關(guān)制度，但是部分地方政府和相關(guān)機構(gòu)已推出了多項支持性措施：例如通過發(fā)布產(chǎn)業(yè)政策維護市場公平，有助于社會企業(yè)獲取所需資源，為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；通過加大政府購買服務(wù)力度，為符合條件的社會企業(yè)提供資金支持、稅收減免和財政補貼，可減輕其經(jīng)營壓力，促進新產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)，提升社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能力；通過提供技術(shù)支持并推動跨組織合作，有助于社會企業(yè)增強技術(shù)革新能力，進而改進產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)化價值創(chuàng)造方式和運作流程，最終實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

1.1.2 合法性

Suchman[18]指出合法性是一定范圍內(nèi)行動或方式是否合乎某些具體的規(guī)范、信念和價值認知體系期望的程度。相比于商業(yè)企業(yè)等組織形式，社會企業(yè)的合法性則具有更為特殊的重要性和復(fù)雜性[19]。陳昀等[20]研究認為社會企業(yè)道德合法性和實用合法性可以通過兩種策略獲得，一種是修辭策略，另一種是產(chǎn)品策略，與此同時，環(huán)境中的身份構(gòu)建、情景嵌入和發(fā)展階段等因素也會對社會企業(yè)產(chǎn)生影響。Weidner等[21]研究發(fā)現(xiàn)擁有合法性的社會企業(yè)具有資源優(yōu)勢，能夠有效提高企業(yè)的認知度，彌補新身份帶來的合法性不足缺陷，促進企業(yè)獲取外部資源，使得社會企業(yè)可以成功進行商業(yè)模式創(chuàng)新，社會企業(yè)通過項目合法性和創(chuàng)新性獲取創(chuàng)業(yè)資源進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.2 組織層面因素與社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

1.2.1 機會識別能力

汪忠等22指出機會識別能力是通過各種途徑搜索、感知新機會的能力，它能夠?qū)⒑玫膭?chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)概念，進而改變現(xiàn)有商業(yè)模式，有助于企業(yè)獲得更高的回報并創(chuàng)造更多的價值。機會識別能力與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新密切相關(guān)，是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要能力基礎(chǔ)。Zoot等[23]認為商業(yè)模式創(chuàng)新受到機會識別觸發(fā)，尤其在動蕩環(huán)境中，無論是迎合多變的市場趨勢，還是滿足利益相關(guān)者繁雜需求，都需要捕捉潛在機會。具備較強機會識別能力的社會企業(yè)，能敏銳把握市場動態(tài)，通過商業(yè)模式運作有效整合新機會與資源，持續(xù)優(yōu)化或重構(gòu)現(xiàn)有模式。這不僅創(chuàng)造經(jīng)濟價值，也可以為實現(xiàn)社會價值奠定基礎(chǔ)。

1.2.2 資源拼湊能力

資源拼湊能力被認為是一種創(chuàng)造性的能力，指通過靈活配置現(xiàn)有資源，及時行動以解決新問題或開發(fā)新機會[24]。商業(yè)模式可以看作是資源的具體展現(xiàn)形式，各層級的資源和能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素。張霜等[25]指出處于資源約束困境的初創(chuàng)企業(yè)，為了維持生存與發(fā)展，可以通過現(xiàn)有資源的拼湊利用，以創(chuàng)造性的新形式重組資源實現(xiàn)其新的利用價值。對于社會企業(yè)而言，由于公眾認知不足、合法性缺失等問題，這類具有混合屬性的組織通常資源較為匱乏，其發(fā)展常常受到資源的約束。劉志陽等[26]提出，資源拼湊過程涉及與不同利益相關(guān)者的互動，如社會網(wǎng)絡(luò)、本地集群、顧客賦能等策略的使用不僅幫助社會企業(yè)克服了資源約束，也建立起了社會大眾對其的合法性認可，從而持續(xù)擴大社會影響力，這不僅有助于社會企業(yè)生存，還能推動商業(yè)模式創(chuàng)新，幫助獲得更好的經(jīng)濟績效，進而完成社會使命。

1.2.3 價值網(wǎng)絡(luò)

價值網(wǎng)絡(luò)是由利益相關(guān)者之間互動形成的價值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)[27]Chesbrough[28]認為重構(gòu)價值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要方式，有助于實現(xiàn)價值創(chuàng)造，將開放式創(chuàng)新理念與商業(yè)模式結(jié)合，有利于企業(yè)在技術(shù)變革環(huán)境下通過知識共享創(chuàng)造經(jīng)濟效益。社會企業(yè)通過價值網(wǎng)絡(luò)可以拓展社會使命的傳播范圍，幫助企業(yè)擴大社會影響力和戰(zhàn)略資源整合，進而推動商業(yè)模式創(chuàng)新。作為新興組織形態(tài)，社會企業(yè)需要依賴價值網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)伙伴們的合作產(chǎn)生協(xié)同增值效應(yīng)，不僅能夠提升經(jīng)濟價值，還可以通過價值網(wǎng)絡(luò)傳播和擴散社會價值，組織邊界的拓展為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了可能，有助于社會企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.3個體層面因素與社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

社會企業(yè)家精神是指從事社會企業(yè)的實踐者具有的社會情懷和致力于用商業(yè)工具來推進社會進步的理念[29]。肖紅軍等[30]認為，以社會價值為導(dǎo)向的社會企業(yè)家精神和以價值共創(chuàng)共享為導(dǎo)向的共益型企業(yè)家精神，能夠驅(qū)動可持續(xù)性商業(yè)模式創(chuàng)新。黃謙明[31]指出，企業(yè)家人力資本的獨特性決定了商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)家精神相互嵌套。具體而言，企業(yè)家創(chuàng)意價值的信息不對稱性、其精神的獨特性與人格魅力、以及能力的不可讓渡性，共同決定了企業(yè)家是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心主體。商業(yè)模式創(chuàng)新作為社會企業(yè)解決突出社會問題的重要方式之一，其創(chuàng)新過程尤其需要社會企業(yè)家精神的驅(qū)動。當(dāng)社會企業(yè)面臨困境或組織使命發(fā)生偏移時，這種精神將促使企業(yè)改造并創(chuàng)新現(xiàn)有商業(yè)模式，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

1.4 理論框架

基于上述分析，本研究從組態(tài)視角出發(fā)，構(gòu)建環(huán)境、組織和個體3個層面6個因素之間協(xié)同聯(lián)動的組態(tài)效應(yīng)框架圖(圖1)，深入挖掘驅(qū)動社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新各要素之間的互動關(guān)系和協(xié)同機制。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

本文使用fsQCA方法來檢驗政策支持、合法性、機會識別能力、資源拼湊能力、價值網(wǎng)絡(luò)以及社會企業(yè)家精神6個因素如何相互作用而共同影響社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。fsQCA可以發(fā)現(xiàn)多種因素之間的組態(tài)關(guān)系和殊途同歸，且fsQCA將前因條件變量進行組合從而對結(jié)果變量進行解釋，主要分析充分條件、必要條件以及結(jié)果變量成立的條件的子集，可在一定程度上避免變量之間的內(nèi)生性問題[32]，此外，定性比較分析既可分析大樣本數(shù)據(jù)，也可以處理中小樣本案例，其分析結(jié)果具有整體樣本的代表性。綜上，本文選擇fsQCA研究方法進

行分析。

2.2 樣本選取與數(shù)據(jù)收集

2.2.1 樣本選取

基于fsQCA方法的需要以及變量設(shè)置原則，制定了樣本案例選取標(biāo)準(zhǔn)： ① 案例樣本是經(jīng)過社會企業(yè)認定平臺（CSECC)認定的社會企業(yè)； ② 樣本社會企業(yè)在發(fā)展過程中，并未因環(huán)境沖擊或經(jīng)營管理不善而停產(chǎn)歇業(yè)或破產(chǎn)倒閉，而是一直從事生產(chǎn)經(jīng)營存續(xù)至今； ③ 對樣本企業(yè)支撐材料進行搜索、補充與整理，并通過三角檢定法進行反復(fù)比對與確認，確保案例間的充分比較與結(jié)論的外部有效性[33]，最終形成本研究的案例庫。

2.2.2 數(shù)據(jù)收集

研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。研究團隊聚焦于2015-2020 年間發(fā)展較好、增長較快且認證通過率較高的四川、上海、廣東、江蘇等省市的社會企業(yè)。在初步考察其存續(xù)經(jīng)營狀況與發(fā)展起源后，團隊于2021年5—8月，通過電子郵件、電話等方式發(fā)放問卷，邀請目標(biāo)社會企業(yè)的高層管理者填寫。共發(fā)放問卷80份，回收問卷44份。剔除未按要求填答、答案趨同及信息缺失的無效樣本后，最終獲得有效問卷32份，有效回收率為 72.7% 。

2.3 變量測量與校準(zhǔn)

2.3.1 變量測量

將政策支持、合法性、機會識別能力、資源拼湊能力、價值網(wǎng)絡(luò)、社會企業(yè)家精神作為條件變量，商業(yè)模式創(chuàng)新作為結(jié)果變量，數(shù)據(jù)測量使用李克特五級量表，“1”代表“非常不同意”，“5”代表“非常同意”。各變量具體測量如下： ① 政策支持：借鑒Li等[34]和Qian等[35]的研究，采用企業(yè)從政府獲得財稅政策等3個題項測量； ② 合法性：依據(jù)Certo等[36]和杜運周等[37]的研究，采用顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者對企業(yè)評價的6個題項來測量； ③ 機會識別能力：參考Ozgen等[38]的研究，采用3個題項從產(chǎn)生新業(yè)務(wù)構(gòu)想、反應(yīng)能力等方面來測量； ④ 資源拼湊能力：參考Baker等[39]和Senyard等[40]的研究，采用通過整合現(xiàn)有資源、組合解決方案等3個題項來測量； ⑤ 價值網(wǎng)絡(luò)：借鑒Moller等[41]和Ritter等[42-43]的研究，從價值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建利用、判斷潛力、建立關(guān)系、維護聯(lián)系、共創(chuàng)價值、相互支持方面，采用6個題項來測量； ⑥ 社會企業(yè)家精神：借鑒金仙仁44的研究，采用4個題項來測量； ⑦ 社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：將社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新和完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。其中開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新注重客戶的隱性需求，具有良好的預(yù)測能力，能有效預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，并重新構(gòu)建商業(yè)模式的路徑與規(guī)則；完善性商業(yè)模式創(chuàng)新更多地注重客戶的顯性需求，并通過改善交易體系中的不足來完善和優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)框架，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要，從而提高市場的運行效率。借鑒羅興武等[45]的研究，采用“企業(yè)能夠為顧客提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或信息\"等5個題項來測度開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新，采用“企業(yè)重視產(chǎn)品和服務(wù)的完善性創(chuàng)新\"等5個題項來測度完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.3.2 變量校準(zhǔn)

參照Fiss[46]的研究，對各變量描述性統(tǒng)計均值后取其 5%.50% 和 95% 分位數(shù)值作為完全不隸屬、交叉點和完全隸屬的3個校準(zhǔn)點，如表1所示。

3 數(shù)據(jù)分析與實證結(jié)果

3.1 必要條件分析

必要條件分析結(jié)果如表2所示，政策支持、合法性、機會識別能力、價值網(wǎng)絡(luò)、社會企業(yè)家精神的一致性水平均未超過0.9，不構(gòu)成結(jié)果的必要條件；但資源拼湊能力的一致性水平超過0.9的閾值，構(gòu)成開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件；對完善性商業(yè)模式的必要條件的分析中，資源拼湊能力一致性水平為0.891，非常接近0.9。

可知，社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的類型取決于多項前因要素形成的復(fù)雜組態(tài)，其原因往往具有多元性，而非由單一要素決定，同時資源拼湊能力對開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新和完善性商業(yè)模式創(chuàng)新均有較強的解釋力。Rihoux等[15]指出充要條件雖較為罕見，但剔除不僅會影響研究框架及組態(tài)分析的完整性，也可能導(dǎo)致結(jié)果與實踐相脫離。因此，參照Schneider等[47]的建議以及黃嫚麗等[48]的研究，依然把必要條件納入組態(tài)分析中。

田雪瑩，于海婷，吳穎穎.組態(tài)視角下社會企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2025，38(7)：77-87.

3.2 條件組態(tài)分析

3.2.1 開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新條件組態(tài)

根據(jù)fsQCA結(jié)果，得到如表3所示的開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的5種組態(tài)路徑(P1一P5)。解的一致性皆高于0.85，即所有滿足以下5種組態(tài)的社會企業(yè)中，超過

85% 的企業(yè)呈現(xiàn)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。總體解的覆蓋度約為0.787，表明以下5種組態(tài)覆蓋了近 79% 的案例。其中，根據(jù)組態(tài)理論化過程，由核心條件不同對本文發(fā)現(xiàn)的開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新組態(tài)進行命名[49-50]。

① 政策支持缺失下的價值網(wǎng)絡(luò)彌補型

組態(tài)P1揭示的政策支持缺失下的價值網(wǎng)絡(luò)彌補型路徑表明，無論是否具備資源拼湊能力，社會企業(yè)均可通過提升其網(wǎng)絡(luò)價值，輔之以社會企業(yè)家精神的方式彌補政策支持缺失的短板，從而驅(qū)動社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。有研究指出創(chuàng)新政策支持力度對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮的作用是深遠的、根本性的[51]。政策支持的缺失一定程度上影響了社會企業(yè)的合法性及發(fā)展[52]，在此情況下，企業(yè)亟須強化與其他主體之間的聯(lián)系，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)整個交易網(wǎng)絡(luò)的重建，需要價值鏈上多個企業(yè)之間合作完成[53]，價值網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)獲取多方資源和信息，發(fā)現(xiàn)客戶隱含需求，促進企業(yè)發(fā)展和降低政策支持缺失的影響。

② 政策支持缺失下的組織能力彌補型

組態(tài)P2表明，在政策缺位下，以機會識別能力與資源拼湊能力為核心條件，輔以合法性缺失與社會企業(yè)家精神作為邊緣條件，能夠驅(qū)動社會企業(yè)實現(xiàn)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。政策支持缺失的短板可以通過機會識別能力和資源拼湊能力兩種組織能力以及社會企業(yè)家精神的輔助彌補。與P1橫向比較，在政策支持缺失的情況下，兩種組織能力與價值網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著相似作用。有研究指出，企業(yè)各個層次的資源與能力是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力，資源拼湊幫助企業(yè)有效獲取資源和信息，機會識別能力則能夠顯著提高社會企業(yè)整合創(chuàng)新機會和資源的有效性，兩者合力有利于社會企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，從而促成商業(yè)模式創(chuàng)新。在政策支持缺失的情況下，社會企業(yè)應(yīng)識別和抓住機會，有效整合資源，充分發(fā)揮自身能力優(yōu)勢以緩沖政策缺失的負面影響。該路徑下的典型案例有兩家，他們在進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，高度依賴并顯著提升了機會識別與資源拼湊能力。

③ 合法性一機會識別雙元驅(qū)動型

組態(tài)P3指出合法性和機會識別能力為核心條件，互補政策支持、資源拼湊能力和企業(yè)家精神缺失為邊緣條件有助于社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。組態(tài)P3呈現(xiàn)出明顯的雙元驅(qū)動型特征，即合法性與機會識別能力對驅(qū)動社會企業(yè)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極作用。社會企業(yè)作為新興企業(yè)大多較為脆弱，需要獲取眾多資源幫扶企業(yè)發(fā)展，合法性則為社會企業(yè)的資源獲取提供了保證，獲得合法性的社會企業(yè)能夠與合作伙伴有效推動資源轉(zhuǎn)移。機會識別則幫助社會企業(yè)識別、整合新機會和資源，發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展趨勢，抓住契機將好的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)概念。

④ 多元主體協(xié)同驅(qū)動型

組態(tài)P4表明，以合法性、機會識別能力與社會企業(yè)家精神為核心條件，輔以資源拼湊能力和價值網(wǎng)絡(luò)作為邊緣條件，能夠驅(qū)動社會企業(yè)實現(xiàn)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。本文發(fā)現(xiàn)，組態(tài)P4呈現(xiàn)出明顯的多元驅(qū)動特征，該路徑表明，當(dāng)企業(yè)具有合法性，通過發(fā)揮企業(yè)組織的機會識別能力以及社會企業(yè)家精神，為社會企業(yè)獲取資源提供有效途徑并賦予企業(yè)精神和智力支持可以驅(qū)動社會區(qū)域進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新，保障社會企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這種情形下，政策支持對社會企業(yè)開拓性商業(yè)模創(chuàng)新的作用相對有限。

⑤ 合法性一企業(yè)家精神雙元驅(qū)動型

組態(tài)P5指出合法性和社會企業(yè)家精神為核心條件，互補政策支持、資源拼湊能力、機會識別能力缺失和價值網(wǎng)絡(luò)缺失為邊緣條件有助于社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。組態(tài)P5呈現(xiàn)出明顯的雙元驅(qū)動型特征，即合法性與社會企業(yè)家精神對驅(qū)動社會企業(yè)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新具有積極作用。社會企業(yè)由社會企業(yè)家創(chuàng)辦旨在解決社會問題，社會企業(yè)家作為商業(yè)模式創(chuàng)新的執(zhí)行者，其精神貫穿社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新全過程，為其提供強大的精神支撐和治理支持，促使社會企業(yè)更容易采納新觀點、新技術(shù)，更容易實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。社會企業(yè)家精神指引和政府對企業(yè)合法性的認證支持，能夠驅(qū)動社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.2.2 完善商業(yè)模式創(chuàng)新條件組態(tài)

根據(jù)fsQCA結(jié)果，得到如表4所示的完善性商業(yè)模式創(chuàng)新的4條組態(tài)路徑 (Cl-C4) 。每條路徑解的一致性皆高于0.94，即所有滿足這5種組態(tài)的社會企業(yè)中，超過 94% 的企業(yè)存在完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。此外，總體解的覆蓋度約為0.798，意味著5種條件組態(tài)能夠解釋約 79% 的案例。其中，根據(jù)組態(tài)理論化過程，由核心條件不同對本文發(fā)現(xiàn)的完善性商業(yè)模式創(chuàng)新組態(tài)進行命名。

組態(tài)C1揭示的機會識別能力缺失下的政策一網(wǎng)絡(luò)雙元彌補型路徑表明，社會企業(yè)無論是否具有機會識別能力，可以通過政策支持和提高價值網(wǎng)絡(luò)，輔之以資源拼湊能力的方式彌補機會識別能力缺失的短板，從而驅(qū)動社會企業(yè)進行完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。機會識別幫助企業(yè)搜尋和感知新機會，并將好的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)概念，機會識別能力的缺失一定程度上降低了企業(yè)整合新機會和資源的有效性。此種情形下，社會企業(yè)更需要通過價值網(wǎng)絡(luò)獲取多方資源，了解客戶的明確需求以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。與此同時，政策支持為社會企業(yè)提供了政府財政等多項支持并增加了公眾廣泛的認知，助力社會企業(yè)發(fā)展，促進社會企業(yè)達成完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。

② 機會識別一企業(yè)家精神雙元驅(qū)動型

組態(tài)C2指出機會識別能力和社會企業(yè)家精神為核心條件，互補資源拼湊能力、政策缺失和合法性缺失為邊緣條件有助于社會企業(yè)進行完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。組態(tài)C2呈現(xiàn)出明顯的雙元驅(qū)動型特征，在環(huán)境層面要素缺乏的情況下，機會識別能力和社會企業(yè)家精神作為核心條件仍能夠保障社會企業(yè)完善性商業(yè)模式創(chuàng)新，這種情形下，價值網(wǎng)絡(luò)的作用并不必要。企業(yè)家精神為企業(yè)發(fā)展提供精神指引，防止社會企業(yè)使命漂移的同時為企業(yè)提供智力支持。機會識別則幫助企業(yè)識別整合機會和資源，將好創(chuàng)意、新思想轉(zhuǎn)化為商業(yè)概念，優(yōu)化企業(yè)交易結(jié)構(gòu)框架。

③ 合法性一機會識別雙元驅(qū)動型

組態(tài)C3指出合法性和機會識別能力為核心條件，互補政策支持、資源拼湊能力和企業(yè)家精神缺失為邊緣條件有助于社會企業(yè)進行完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。組態(tài)C3與開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)P3構(gòu)型一致，表明該組態(tài)既能夠促進社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新，挖掘潛在市場機會，洞察市場動向，同時也能夠通過合法性和機會識別能力幫助社會企業(yè)識別顧客現(xiàn)存需要和市場需求，促進社會企業(yè)進行完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。

④ 多元主體協(xié)同驅(qū)動型

組態(tài)C4指出合法性、機會識別能力、社會企業(yè)家精神為核心條件，以互補資源拼湊能力和價值網(wǎng)絡(luò)為邊緣條件可以驅(qū)動社會企業(yè)進行完善性商業(yè)模式創(chuàng)新，在此情形下政策支持的作用并不重要。組態(tài)C4與開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)P4構(gòu)型一致，表明通過該組態(tài)能夠促進開拓性和完善性兩類商業(yè)模式創(chuàng)新。

為便于比較和理解，對上述兩類社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動路徑進行總結(jié)，結(jié)果如表5所示。

4 結(jié)論、啟示與展望

4.1 研究結(jié)論

第一，單變量必要性分析表明，資源拼湊能力是驅(qū)動社會企業(yè)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的一個相對普遍的必要條件。然而總體而言，單一因素對結(jié)果變量的解釋力均較弱。條件組態(tài)分析進一步揭示社會企業(yè)的開拓性與完善性商業(yè)模式創(chuàng)新均存在多重并發(fā)因果效應(yīng)。這意味著環(huán)境、組織和個體3個層面的6個影響因素，通過不同組合方式形成充分條件，以“殊途同歸”的路徑共同推動兩類商業(yè)模式創(chuàng)新。

第二，存在5條不同前因條件組合驅(qū)動社會企業(yè)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新的等效路徑(P1一P5)，分別為政策支持缺失下的價值網(wǎng)絡(luò)彌補型、政策支持缺失下的組織能力彌補型、合法性一機會識別雙元驅(qū)動型、多元主體協(xié)同驅(qū)動型以及合法性一企業(yè)家精神雙元驅(qū)動型。社會企業(yè)實現(xiàn)完善性商業(yè)模式創(chuàng)新的組態(tài)有4種（C1一C4），分別為機會識別缺失下的政策一網(wǎng)絡(luò)雙元彌補型、機會識別一企業(yè)家精神雙元驅(qū)動型、合法性一機會識別雙元驅(qū)動型和多元主體協(xié)同驅(qū)動型。組態(tài)間比較發(fā)現(xiàn)，兩類商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動路徑對資源拼湊能力要求較高，反映出社會企業(yè)挖掘、更新現(xiàn)有資源使用方式以突破資源約束對商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)揮著重要作用。此外，兩類商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動路徑中均包含合法性一機會識別雙元驅(qū)動型和多元主體協(xié)同驅(qū)動型路徑，說明這兩條路徑既可以調(diào)整社會企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，改進或優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，也可以驅(qū)動其構(gòu)建嶄新的商業(yè)模式，對社會企業(yè)完善性和開拓性兩類商業(yè)模式創(chuàng)新均起到一定的驅(qū)動作用。

第三，比較社會企業(yè)開拓性和完善性商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動路徑，可以發(fā)現(xiàn)二者存在一定差異： ① 在社會企業(yè)開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新中，機會識別能力與資源拼湊能力皆發(fā)揮多重作用，而對于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新，機會識別能力至關(guān)重要，資源拼湊能力則發(fā)揮輔助作用。 ② 對于條件間關(guān)系來說，作為環(huán)境因素的政策支持和合法性至少有其一發(fā)揮核心作用，否則不能最終驅(qū)動社會企業(yè)進行開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新；組織層面的機會識別能力、資源拼湊能力以及價值網(wǎng)絡(luò)至少有其一發(fā)揮核心作用，否則難以最終驅(qū)動社會企業(yè)完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。由此可見，開拓性商業(yè)模式創(chuàng)新更強調(diào)環(huán)境層面因素的核心驅(qū)動地位，而完善性商業(yè)模式創(chuàng)新則更側(cè)重于組織網(wǎng)絡(luò)或能力的關(guān)鍵作用。

4.2 理論貢獻

第一，以雙重價值創(chuàng)造為使命目標(biāo)的社會企業(yè)，其商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素、路徑選擇及演化邏輯，必然區(qū)別于追求利潤最大化的商業(yè)企業(yè)。本研究基于社會企業(yè)特征，識別并提煉出環(huán)境層面的合法性、組織層面的資源拼湊能力以及個體層面的社會企業(yè)家精神等關(guān)鍵影響因素。對這些特有因素的挖掘，不僅豐富了社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究維度，而且呼應(yīng)并整合了焦豪等[54]、BakerNelson[39]、王中華[55]等學(xué)者關(guān)于合法性、資源拼湊等理論在社會企業(yè)突破資源約束、優(yōu)化利益相關(guān)者治理、提升績效與促進成長等方面的研究，進一步拓展了相關(guān)理論在社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用邊界。

第二，不同于以往研究對社會企業(yè)商業(yè)模式進行的單一維度解讀或描述性個案分析，本研究基于組態(tài)視角，構(gòu)建了一個整合環(huán)境、組織與個體3個層面影響因素的分析框架。在此基礎(chǔ)上，運用fsQCA方法，識別出驅(qū)動社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多重等效路徑。這一研究路徑在一定程度上揭示了制度環(huán)境、企業(yè)組織特征與個體特質(zhì)等多重條件如何通過聯(lián)動組合影響社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的復(fù)雜因果機制，深化了對創(chuàng)新行為內(nèi)在機理的理解，并提升了研究的解釋力。

第三，通過對兩種商業(yè)模式創(chuàng)新組態(tài)進行對比分析，探索不同環(huán)境條件、企業(yè)能力以及個體特征對商業(yè)模式不同創(chuàng)新類型影響的異質(zhì)性，一方面回應(yīng)了張秀娥等[56]、羅興武等[45]就開拓性商業(yè)模式與完善性商業(yè)模式在需求側(cè)重、創(chuàng)新方式等方面存在差異的探討，另一方面，也為中國情境下的社會企業(yè)提供了重要啟示：社會企業(yè)可依據(jù)其所處的特定環(huán)境、擁有的組織能力及領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，動態(tài)適配地選擇或設(shè)計適宜的商業(yè)模式優(yōu)化路徑與創(chuàng)新措施，以提升價值創(chuàng)造能力，最終推動自身的可持續(xù)發(fā)展。這為實踐提供了理論參考與具體指導(dǎo)。

4.3 實踐啟示

第一，完善制度保障，提供多元政策支持。一方面，政府可通過內(nèi)部培訓(xùn)和建立戰(zhàn)略部門等方式逐步完善我國社會企業(yè)認定機制，盡快制定法律法規(guī)明確其合法性地位，引導(dǎo)其規(guī)范運行，避免社會使命偏移。另一方面，政府可以加大對社會企業(yè)的培育力度，通過組織開展各類論壇、講座，宣傳、樹立社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型，同時也提升了公眾、媒體等群體對社會企業(yè)的認知。

第二，感知環(huán)境變動，提升機會識別能力。社會企業(yè)應(yīng)增強對各類機會的感知能力，利用數(shù)字技術(shù)拓寬市場信息獲取渠道，時刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，增加發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會的可能。同時，社會企業(yè)家既可以基于先前經(jīng)驗探索利用，不斷積累與社會需求相關(guān)的信息，識別有價值的潛在機會，也可以學(xué)習(xí)成功企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)驗和知識，加強對行業(yè)信息的了解，從而提高對機會的識別與利用能力。

第三，拓寬價值網(wǎng)絡(luò)，強化資源整合能力。由于自身力量薄弱，社會企業(yè)需要與政府、商業(yè)企業(yè)、非營利組織、科研機構(gòu)等不同主體建立關(guān)聯(lián)形成價值網(wǎng)絡(luò)，通過價值網(wǎng)絡(luò)整合資源、溝通協(xié)作，促進社會企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，進一步開拓新市場。另外，社會企業(yè)可以借鑒業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)在新資源用途挖掘和創(chuàng)新資源組合方面的實踐，提升自身資源整合能力，緩解資源約束矛盾，進而推動商業(yè)模式完善和創(chuàng)新。

第四，洞察社會需求，培育社會企業(yè)家精神。社會企業(yè)家影響組織的創(chuàng)新和發(fā)展方向，其社會使命感、創(chuàng)新精神等特質(zhì)會觸發(fā)社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，政府應(yīng)積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，加大對社會企業(yè)家精神的宣傳，吸引和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的社會企業(yè)家群體；另一方面，社會企業(yè)家自身需高度認同組織使命與價值，樹立責(zé)任意識，在企業(yè)經(jīng)營過程中加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，促進社會企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

4.4 局限與展望

本文不可避免地存在一些局限： ① 所采用的多重理論解釋框架雖然已經(jīng)涵蓋了環(huán)境、組織以及個體層面的影響因素，但由于社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的復(fù)雜性，對其他層面因素的考量難免存在遺漏，如該框架并未包括企業(yè)團隊層面的影響因素，未來可探討這些因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用和影響。 ② 研究僅選取32家社會企業(yè)為樣本，可能影響結(jié)論的外部效度，未來可以擴大樣本范圍，收集更多的數(shù)據(jù)，對不同性質(zhì)、不同領(lǐng)域、不同階段的社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑進行對比分析。 ③ 研究缺乏對不同情境下社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新演化軌跡的考察，未來可以結(jié)合動態(tài)QCA方法，深人探究社會企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的復(fù)雜動態(tài)性問題。

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（責(zé)任編輯：王莊）