中圖分類號：G64 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：0450-9889（2025）15-0109-04

2018年4月13日，教育部正式發(fā)布《教育信息化2.0行動計劃》，要求在教育過程中較全面地運用以計算機、多媒體、大數(shù)據(jù)、人工智能和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)，促進教育改革，從而適應(yīng)正在到來的信息化社會提出的新要求。當(dāng)前，信息技術(shù)快速發(fā)展，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、個性化、數(shù)字化、終身化的教育體系創(chuàng)造了有利條件。在數(shù)智技術(shù)賦能教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，智慧教育代表著未來教育發(fā)展的趨勢[。智慧教育將徹底改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)，開啟全新的教育教學(xué)理念和知識學(xué)習(xí)模式。廣大教育工作者要面對的，將是改造認知級的教育新形態(tài)[2]。

數(shù)智時代的本質(zhì)是“數(shù)字化+智能化”，帶來的是學(xué)校管理更全面、科學(xué)、精準和高效，家校信息實現(xiàn)互融互通，拓展了教育的社會參與度；數(shù)字的流動破除了知識流動的時空限制，教師教學(xué)行為被重新定義，教師在課堂上真正“去中心化”和“去權(quán)威化”，轉(zhuǎn)換為人機協(xié)同、智慧融合的新型“教”與“學(xué)”的協(xié)作關(guān)系。這個發(fā)展進程，教師、教育研究者和推動者都在發(fā)生著思維及行為認知的顛覆和轉(zhuǎn)變。

一、未來教育需要電教人員能力提升

（一）電教機構(gòu)及人員的定位與作用

電教機構(gòu)以推進教育信息化為已任，為信息技術(shù)融合學(xué)科教學(xué)提供技術(shù)研究與應(yīng)用支持，電教人員是電教機構(gòu)作用發(fā)揮的主體力量。1982年國家設(shè)立中央電教館，隨后各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）及所轄縣（區(qū)、市）均設(shè)立電教機構(gòu)，推動和見證了中國教育信息化發(fā)展歷程，積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗，練就了一支熟悉學(xué)校教育和學(xué)科教學(xué)規(guī)律、掌握教育技術(shù)應(yīng)用能力的專業(yè)隊伍。

進入教育信息化2.0時代，省、市一級電教機構(gòu)主要承擔(dān)當(dāng)?shù)亟逃龜?shù)字化轉(zhuǎn)型的高層級設(shè)計和實施推進，同時發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢提供智慧校園標(biāo)準化制定、數(shù)字資源推廣和教育網(wǎng)絡(luò)、資源平臺建設(shè)運維等技術(shù)支持服務(wù)；縣區(qū)一級電教機構(gòu)則主要側(cè)重于相關(guān)項目工作的執(zhí)行落地，指導(dǎo)教學(xué)一線教師進行實踐探索與創(chuàng)新，形成本土經(jīng)驗[3]。因此，在當(dāng)前和未來教育中，電教機構(gòu)主要作用是提供高層級設(shè)計的技術(shù)支撐，推動實施教育信息化的決策部署，開展技術(shù)與應(yīng)用實踐研究，指導(dǎo)學(xué)校數(shù)字化教學(xué)改革。

（二）電教人員當(dāng)前存在的能力短板

隨著教育事業(yè)發(fā)展和機構(gòu)改革，省市電教機構(gòu)順應(yīng)新變化新要求，進行了相應(yīng)的職能調(diào)整，但教育信息化的主責(zé)主業(yè)沒有太大變化；縣區(qū)一級電教機構(gòu)更多的是進行職能撤并，或合署教研機構(gòu)，或嵌入教師培訓(xùn)中心、教育發(fā)展中心等機構(gòu)中，成為一個內(nèi)設(shè)部門，負責(zé)教育信息化工作，電教人員不再是單純的教育技術(shù)專業(yè)人員，這些狀況在一定程度上影響了他們對教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度研究與應(yīng)用。因此在教育“數(shù)智”時代面前，電教人員暴露了自身短板。

一是“數(shù)智”理念內(nèi)化不深。數(shù)字化是一種形態(tài)，如何在現(xiàn)實中具象化體現(xiàn)，如何有效推進實施，一度是電教人的思維困惑。從幻燈片到計算機普及，用了近十年時間，從互聯(lián)網(wǎng)進校入班到數(shù)字資源全面覆蓋，用了不到五年時間，今天的人工智能加速了數(shù)字化融合，“數(shù)智”新概念、新知識井噴式涌現(xiàn)，挑戰(zhàn)著從業(yè)者的固有觀念。一些電教人更傾向于對“數(shù)字化”學(xué)習(xí)的應(yīng)付式投入，只是表層化理解概念、簡單化認知，無法建立新理念，失去了對教育教學(xué)行為的系統(tǒng)性指導(dǎo)作用。

二是技術(shù)應(yīng)用操作欠熟練。人機協(xié)同和智能化是新基建、數(shù)字化的基本特征。在智慧校園的指標(biāo)系統(tǒng)中，包含了物理參數(shù)，也包含了智慧參數(shù)，許多電教人特別是縣區(qū)機構(gòu)電教人并未掌握上述新技術(shù)體系，應(yīng)對多媒體融合、數(shù)據(jù)采集、云計算、資源平臺推送等迭代技術(shù)力不從心，實踐應(yīng)用水平有的甚至遜于學(xué)校一線教師。

三是解決新問題能力不強。理念影響決策，思想指導(dǎo)行動。知識更新停滯就會影響人的主觀判斷力。由于改革后電教機構(gòu)的業(yè)務(wù)多樣，分散了電教人員研究教育數(shù)字化的精力，而學(xué)校新裝備不匹配資源、教材版本無充分資源、教師備課難共享資源、資源平臺功能磨合不到位等新問題挑戰(zhàn)著電教人的應(yīng)對能力。

四是研究能力與指導(dǎo)水平不高。電教是上承行政下啟學(xué)校教學(xué)的服務(wù)機構(gòu)，電教人只有積極領(lǐng)悟頂層設(shè)計的決策意圖、探索新路徑新模式、掌握新知識新技術(shù)，才能發(fā)揮指導(dǎo)作用。但目前相當(dāng)一部分的電教人員無法適應(yīng)知識爆發(fā)和技術(shù)迭代，未積累足夠的研究成果及實踐方法，無法面向教學(xué)一線開展技術(shù)指導(dǎo)工作。

二、電教人員能力提升的應(yīng)對之策

解決電教人員當(dāng)下的能力短板，要在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景和未來教育路線圖中對應(yīng)人力資源需求進行綜合分析，先辯癥后施策再問效，從而達到提升能力的目的。

（一）辯癥——對焦“數(shù)智\"時代的能力要求

1.具備緊跟時代的理念認知

信息化發(fā)展的每個階段都具有鮮明的時代特性。“人機協(xié)同”“智慧應(yīng)用”是數(shù)智時代特征。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要將傳統(tǒng)教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化方式，更需要革新教育從業(yè)者的教育理念和思維模式[2]。因此，電教人員需要緊跟時代，提升對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的理解和認識，掌握“智慧教育”的概念、目標(biāo)和路徑，順應(yīng)“智慧應(yīng)用”不可逆轉(zhuǎn)的趨勢要求，充分認識教育新基建支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化給教育教學(xué)改革和高質(zhì)量人才培養(yǎng)帶來的深刻影響及深遠意義，將理念內(nèi)化為行動的驅(qū)動力。

2.掌握信息化前沿知識及主流技能

圍繞教育新基建和教育數(shù)智化，電教人員需要不斷地學(xué)習(xí)吸收新理念、新知識，特別是關(guān)注AI人工智、大數(shù)據(jù)模型、云計算和智慧感知等在教育領(lǐng)域的探索及前沿應(yīng)用，積極學(xué)習(xí)智慧黑板、虛擬仿真、智慧教育平臺、數(shù)字資源等主流技術(shù)，增強自身應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)。

3.具備基于應(yīng)用的研究與實踐指導(dǎo)能力

教育信息化的目標(biāo)導(dǎo)向是“應(yīng)用為王”，電教人員的業(yè)務(wù)落腳點也是促進應(yīng)用、服務(wù)應(yīng)用。應(yīng)用包括軟硬件配置的操作，以及設(shè)備資源與學(xué)科教學(xué)的融合應(yīng)用兩個方向。這就要求電教人員既能開展理論與操作研究，又能夠通過各類活動組織，多形式地帶領(lǐng)學(xué)校教師進行實踐探索，并形成新的示范推廣成果，豐富和提升數(shù)智應(yīng)用的經(jīng)驗與水平。

（二）施策- —以多樣化形式及訂制化內(nèi)容推動能力提升

能力提升是一項系統(tǒng)工程，包括確定內(nèi)容和形式，組織策劃與協(xié)調(diào)實施。電教人員既是教育工作者，又是能力提升的被教育者，人群的特殊性決定了電教人員應(yīng)通過多樣化形式和訂制化內(nèi)容開展培訓(xùn)，達到有效提升能力的目的。

1.用多種形式進行個性化研訓(xùn)

結(jié)合電教人員隊伍特點，可建立“線上線下\"相結(jié)合的多樣化能力提升形式。具體包括網(wǎng)絡(luò)在線和現(xiàn)實場景兩種研訓(xùn)形式。

網(wǎng)絡(luò)在線研訓(xùn)形式，可利用成熟的網(wǎng)絡(luò)第三方視訊系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、公眾號、短視頻平臺，開設(shè)“在線課堂”，“點對點”或“一對多”模式，組織跨區(qū)域?qū)崟r專題研訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流。也可搭建“在線資源庫”，將“在線課堂”內(nèi)容以及普遍關(guān)注的信息、常用知識技能、經(jīng)典案例等，轉(zhuǎn)換為數(shù)字資源提供在線“點播”，構(gòu)建高效便捷、超時空限制的個性化能力提升空間。在線形式適用于經(jīng)常性、跨區(qū)域、遠距離的交流學(xué)習(xí)，優(yōu)點是節(jié)省經(jīng)費，有效滿足分散性群體交流、學(xué)習(xí)、研討的“即時需求”，解決個體能力培訓(xùn)中易于出現(xiàn)的“工學(xué)矛盾”和“非常態(tài)化”問題，實現(xiàn)泛在式培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

現(xiàn)實場景研訓(xùn)形式，主要是集中培訓(xùn)、專題研討、跟班學(xué)習(xí)等方式以及利用業(yè)務(wù)工作場景開展的各類學(xué)習(xí)指導(dǎo)等活動，是一種多樣化且要素充分的能力提升過程。具體可分成三類，第一類是專題式集中研訓(xùn)，需要編制詳細的工作方案，投入一定的人力和財力，解決的是“一致性”問題；第二類是外派跟學(xué)，需要進行人員選派，并承擔(dān)一定經(jīng)費投入，即利用各類會議、培訓(xùn)、交流及跟班工作等機會，有針對性地學(xué)習(xí)相應(yīng)政策精神、知識技能或經(jīng)驗做法，解決“關(guān)注點”問題；第三類是在崗位履職“做中學(xué)”，需要進行人力資源分析，掌握單位人員的個體能力差異和提升需求，建立有效的能力提升規(guī)范與指導(dǎo)機制，在階段性工作或單項業(yè)務(wù)行為中，指向性安排人員參與具體實踐環(huán)節(jié)，以問題和目標(biāo)為導(dǎo)向，促進人員在“做”的過程中習(xí)得能力，解決的是“個性化”問題。

不論是網(wǎng)絡(luò)在線形式或是現(xiàn)實場景形式，電教機構(gòu)都要以年度或更長的時間維度，統(tǒng)籌設(shè)計本級或所轄區(qū)域人員的能力提升行動方案，以數(shù)智化思維實施精準施訓(xùn)，提質(zhì)增效，改變粗放型的人員培訓(xùn)模式。

2.訂制學(xué)習(xí)內(nèi)容以精準補短

可結(jié)合電教人員的個體差異，對應(yīng)組織形式，分類訂制不同對象的能力內(nèi)容，達到精準培訓(xùn)目的。

分類一：形勢研究與政策類。主要是專業(yè)學(xué)科的學(xué)術(shù)研究成果，以及黨和國家對教育及教育信息化工作的方針、政策。具有思維認知與指導(dǎo)行動的統(tǒng)一性，能指引電教人員明確工作目標(biāo)、努力方向。通過邀請專家學(xué)者、政策制定者現(xiàn)場作專題講解，幫助電教人員正確、深入理解主旨內(nèi)涵，達到轉(zhuǎn)變思想、更新觀念的目標(biāo)。

分類二：教育研究與教學(xué)類。這是電教人員作為教育工作者的基礎(chǔ)性知識與能力。通過經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育，提升電教人員對教育學(xué)、教育心理學(xué)、課程教學(xué)論、教育技術(shù)學(xué)、課堂模式等專業(yè)認知水平，維持其專業(yè)素養(yǎng)與學(xué)校教學(xué)的關(guān)聯(lián)度。

分類三：技術(shù)研究與應(yīng)用類。是指對教育技術(shù)的軟硬件原理與功能研究，并實踐于教育教學(xué)的專業(yè)技能。這是電教人員的核心能力。技術(shù)具有迭代性，因此對技術(shù)的研究和學(xué)習(xí)，既要有設(shè)備的實物操作，也要有實際應(yīng)用場景，特別是要創(chuàng)造條件幫助電教人員接觸新裝備與前沿技術(shù)，保持對未來教育趨勢的感知能力和技術(shù)應(yīng)用的引領(lǐng)能力。

分類四：管理研究與通識類。電教機構(gòu)業(yè)務(wù)的延展性決定了電教人員需要掌握更多的業(yè)務(wù)知識技能，包括行政事務(wù)規(guī)則、財經(jīng)紀律規(guī)定、經(jīng)費預(yù)算管理、績效考核評價、政府采購操作等，這些屬于輔助性能力。

（三）問效—強化反饋與評價以提升能力

對人員能力提升行為進行效果跟蹤與反饋，是該項工作得以持續(xù)的重要支點，過往的培訓(xùn)式能力提升更多注重于培訓(xùn)對象的滿意度調(diào)查，深層次的問效指標(biāo)建立和應(yīng)用仍顯欠缺。因此，面向未來教育的高階挑戰(zhàn)，對電教人員的能力提升活動，需要強化效果反饋與質(zhì)效評價，以改進后續(xù)工作?？梢詮囊韵聨讉€維度問效。

一問能力提升的訴求。主要面向電教機構(gòu)的決策者、管理層和專業(yè)骨干、基層人員，了解其在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)工作中，存在的問題困惑點、知識欠缺度、能力薄弱值等，以此判斷后續(xù)需要開展能力提升的靶點，傾聽參與人員的愿望和訴求，從策劃設(shè)計階段融入合理化意見建議，增強參與人員的參與感，調(diào)動各方積極性。

二問內(nèi)容設(shè)計的效用。重點圍繞各類形式的能力提升活動中參與者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解、接受程度，以及在具體工作業(yè)務(wù)中的進展表現(xiàn)，以此分析和判斷內(nèi)容設(shè)計的作用和效果，反饋的是能力提升的質(zhì)量。

三問組織策劃的效果。側(cè)重于了解能力提升活動的日程安排節(jié)奏、吃住行服務(wù)保障、過程體驗感受等信息反饋，幫助活動組織者完善工作細節(jié)，不斷改進能力提升活動的方式方法，提高質(zhì)量與效果。

針對不同的能力提升形式，可采取相對靈活的問效方式進行評價及信息反饋，以避免單一注重活動對象滿意度測評的做法，達成跟蹤指導(dǎo)、提質(zhì)增效目的。

綜上所述，未來教育是構(gòu)建在教育新基建基礎(chǔ)之上的“數(shù)字化+智慧化”的教育形態(tài)，不僅是物理層面的更新升級，更是理念與模式的創(chuàng)新重構(gòu)。因此，作為起到資源整合、研究與指導(dǎo)作用的技術(shù)支撐隊伍，電教人員、電教部門要從思想上高度重視能力提升，把行動統(tǒng)一到“教育數(shù)智化\"發(fā)展趨勢要求中；要對標(biāo)未來教育對教育工作者的素質(zhì)要求，綜合分析人員特點，訂制行之有效的行動方案；要做好跟蹤反饋及評價問效，主動緊跟“數(shù)智化”步伐，完善相關(guān)要素，系統(tǒng)地、常態(tài)化推進電教人員的能力提升工作。

參考文獻

[1祝智庭，張博，戴嶺.數(shù)智賦能智慧教育的變與不變之道[J].中國教育信息化，2024（3）：5-24.

[2]祝智庭，胡姣.教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型：一個劃時代的教育范式躍遷[J].中國教育政策評論，2022（1）：3-21.

[3]教育部等六部門.關(guān)于推進教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見EB/OL].（2021-07）[2025-02].

注：本文系廣西教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2023年度電教裝備研究專項一般課題“教育新基建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型‘雙驅(qū)’下電教機構(gòu)人員能力提升的路徑探究\"（2023ZJY671）、廣西教育科學(xué)“十四五\"規(guī)劃2023年度電教裝備研究專項重點課題“‘互聯(lián)網(wǎng)+'時代廣西縣域教育信息化機構(gòu)人員素質(zhì)能力提升路徑及培訓(xùn)模式研究\"（2023ZJY643）的研究成果。

（責(zé)編藍能波）