[摘要]輔導(dǎo)員在大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)過程中扮演著多重角色，具有重要作用。本文分析了輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中面臨的具體問題，并從“提升工作效率，深化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)”“完善培訓(xùn)機(jī)制，精進(jìn)業(yè)務(wù)技能水平”“加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，形成高效幫扶協(xié)同”“優(yōu)化評價(jià)體系，持續(xù)激發(fā)指導(dǎo)熱情”等四個(gè)方面探討了輔導(dǎo)員如何更加有效地推動大學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的作用機(jī)制，旨在為輔導(dǎo)員提供更為明確的工作方向，以更好地服務(wù)于大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；大學(xué)生；高質(zhì)量就業(yè)；作用機(jī)制

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.07.033

就業(yè)是最基本也是最大的民生。黨的二十大報(bào)告指出，要促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。大學(xué)生是就業(yè)工作的重點(diǎn)群體，其就業(yè)問題不僅是民生和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，更關(guān)乎國家的發(fā)展和未來。實(shí)現(xiàn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，不僅為大學(xué)生群體提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和追求理想的平臺，也是高校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生能力素質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需求，更是服務(wù)國家戰(zhàn)略需求、推動高質(zhì)量社會發(fā)展的重要基石[1]。然而，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)面臨就業(yè)形勢嚴(yán)峻、就業(yè)觀念不正確、擇業(yè)觀念盲從等多重挑戰(zhàn)[2]。在這一背景下，高校需積極促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，搭建學(xué)生與企業(yè)之間的橋梁；而輔導(dǎo)員是高校思想政治教育與學(xué)生管理工作的骨干力量，對推動大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)具有舉足輕重的作用。鑒于此，本文深入分析輔導(dǎo)員在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)方面存在的問題，并研究其在促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)中的作用機(jī)制具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

一、輔導(dǎo)員對大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的重要性

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確要求，輔導(dǎo)員需負(fù)責(zé)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。作為大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中扮演著多重角色，發(fā)揮著全方位、多層次的作用。

（一）大學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀的培育者和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)員

在日趨激烈的就業(yè)市場中，樹立正確的就業(yè)觀念對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)選擇以及未來發(fā)展至關(guān)重要。輔導(dǎo)員作為思想教育的引領(lǐng)者，肩負(fù)著在日常教育管理中滲透就業(yè)思想政治教育的重任，不僅引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與國家建設(shè)緊密結(jié)合，還通過個(gè)性化的咨詢和集體輔導(dǎo)助力學(xué)生清晰地認(rèn)識當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境、合理調(diào)整就業(yè)期望，從而以更加務(wù)實(shí)、開放的心態(tài)迎接就業(yè)市場的挑戰(zhàn)。此外，輔導(dǎo)員還常常負(fù)責(zé)講授《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，充分利用這一平臺為學(xué)生提供量身定制的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

（二）大學(xué)生就業(yè)政策的宣傳員和就業(yè)信息的傳遞員

黨和國家高度重視大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，每年發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)政策以提供指導(dǎo)和支持。作為就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的一線工作者，輔導(dǎo)員被稱作大學(xué)生就業(yè)政策的宣傳員，他們需要深入了解和認(rèn)識大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策，并準(zhǔn)確地向?qū)W生傳達(dá)政策內(nèi)容和精神，以確保學(xué)生能夠全面、準(zhǔn)確地理解政策意圖，從而做出更為明智的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)選擇；同時(shí)還是就業(yè)信息的傳遞員，他們需密切關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)需求，及時(shí)收集、整理、傳遞有價(jià)值的就業(yè)信息，為學(xué)生提供有力的就業(yè)支持。

（三）大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)者以及求職能力的培養(yǎng)者

從新生入學(xué)起，輔導(dǎo)員就肩負(fù)著為他們指引職業(yè)方向、培育就業(yè)能力的重任。作為就業(yè)指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員需深入了解所帶學(xué)生未來可能從事的行業(yè)和職位，緊密關(guān)注市場動態(tài)，為學(xué)生提供最新、最準(zhǔn)確的就業(yè)資訊。在學(xué)生求職過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)給予他們?nèi)轿坏闹笇?dǎo)，包括簡歷撰寫、面試技巧等，以提高學(xué)生求職成功率；同時(shí)還是學(xué)生求職能力的培養(yǎng)者，依據(jù)學(xué)生個(gè)人情況和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，幫助其提升專業(yè)技能、人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、語言文字表達(dá)等能力。

（四）大學(xué)生就業(yè)的協(xié)調(diào)者和推薦者

作為學(xué)生與學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁，輔導(dǎo)員積極協(xié)調(diào)各方資源，確保學(xué)生獲取及時(shí)、對口的就業(yè)信息和機(jī)會。他們不僅與企事業(yè)單位保持緊密聯(lián)系，為學(xué)生爭取更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位，還充分利用校園招聘會、人才市場等資源，為學(xué)生提供多樣化的就業(yè)選擇；同時(shí)還致力于保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，為學(xué)生提供法律咨詢渠道，確保學(xué)生在求職過程中了解并維護(hù)自己的權(quán)益。此外，輔導(dǎo)員還根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景、技能特長和興趣愛好，有針對性地推薦適合的職位，幫助學(xué)生找到滿意的工作。

（五）大學(xué)生心理健康的支持者和咨詢師

當(dāng)學(xué)生遭遇求職困境、信心受挫，甚至開始懷疑自身能力時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，以專業(yè)的判斷和豐富的經(jīng)驗(yàn)提供心理疏導(dǎo)。通過專題教育、談心談話，輔導(dǎo)員不僅幫助學(xué)生正視就業(yè)過程中的挫折和壓力，更教會他們?nèi)绾螌⑦@些負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為積極動力。特別是對于就業(yè)困難學(xué)生，他們可能因長期受挫而出現(xiàn)心理失衡，輔導(dǎo)員此時(shí)更要以知心朋友的身份出現(xiàn)，利用專業(yè)的心理健康知識，為他們提供心理支持和鼓勵；通過辯證分析就業(yè)形勢，幫助學(xué)生找準(zhǔn)自我定位，矯正不良心態(tài)，重塑就業(yè)信心，從而走出求職的困境。

二、輔導(dǎo)員指導(dǎo)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)存在的問題

（一）日常事務(wù)繁雜，分散就業(yè)指導(dǎo)精力

輔導(dǎo)員在大學(xué)生教育管理與服務(wù)中承擔(dān)著重要職責(zé)，工作涉及學(xué)習(xí)、心理、生活等多個(gè)層面，導(dǎo)致日常事務(wù)極其繁雜；這些瑣碎而重要的工作，如學(xué)生信息管理、心理輔導(dǎo)以及作為學(xué)生與校方之間的溝通橋梁，占用了他們大量的時(shí)間和精力。此外，輔導(dǎo)員還需應(yīng)對學(xué)校學(xué)院各部門的行政工作，這進(jìn)一步壓縮了他們在就業(yè)指導(dǎo)上的投入。因此，盡管輔導(dǎo)員深知就業(yè)指導(dǎo)的重要性，但受限于時(shí)間和精力，他們往往只能選擇效率較高的統(tǒng)一指導(dǎo)方式，如通過班會或動員會進(jìn)行，而難以提供針對每個(gè)學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化指導(dǎo)。

（二）專業(yè)知識有限，欠缺就業(yè)指導(dǎo)能力

就業(yè)指導(dǎo)涵蓋管理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科知識，要求輔導(dǎo)員全面掌握市場動態(tài)及職業(yè)規(guī)劃、面試技巧和心理輔導(dǎo)等專業(yè)知識。然而，許多輔導(dǎo)員知識儲備有限，且缺少專業(yè)培訓(xùn)，主要依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，部分輔導(dǎo)員也缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深入了解學(xué)生就業(yè)需求的機(jī)會。此外，輔導(dǎo)員與學(xué)生的專業(yè)背景常不匹配，導(dǎo)致提供專業(yè)指導(dǎo)時(shí)難以把握行業(yè)趨勢和職位要求。因此，盡管輔導(dǎo)員通常承擔(dān)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程，但部分輔導(dǎo)員對這些課程的掌握不夠深入，缺乏數(shù)據(jù)和實(shí)例支持，導(dǎo)致課程內(nèi)容空洞，實(shí)際指導(dǎo)意義有限。

（三）隊(duì)伍建設(shè)不足，難聚就業(yè)指導(dǎo)合力

根據(jù)教育部規(guī)定，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例應(yīng)不低于1∶200。然而，在許多高校中，這一比例并未得到有效落實(shí)[3]。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以對每位學(xué)生都提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，更無法深入了解每位學(xué)生的就業(yè)需求和職業(yè)規(guī)劃。此外，輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)指導(dǎo)能力參差不齊，部分輔導(dǎo)員因缺乏專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可能影響指導(dǎo)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，甚至誤導(dǎo)學(xué)生；同時(shí)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動性大，有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員流失嚴(yán)重，新進(jìn)輔導(dǎo)員則需要時(shí)間來熟悉和掌握就業(yè)指導(dǎo)的技巧和方法，這不利于形成穩(wěn)定、高效的就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

（四）評價(jià)體系不全，影響就業(yè)指導(dǎo)熱情

在當(dāng)前高等教育管理體系中，輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)工作評價(jià)體系存在不全面的問題，主要以就業(yè)率為單一評價(jià)指標(biāo)。然而，就業(yè)率無法全面體現(xiàn)輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中的努力與成效，忽視了該工作的多維性和復(fù)雜性。就業(yè)指導(dǎo)不僅要幫助學(xué)生找到工作，更要幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，明確職業(yè)規(guī)劃，并提升就業(yè)能力。由于不同專業(yè)和年份的就業(yè)形勢受多重因素影響，以統(tǒng)一就業(yè)率標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)顯然不公，這可能使付出努力的輔導(dǎo)員因外部因素導(dǎo)致的就業(yè)率不理想而感到挫敗，影響其工作熱情和積極性。此外，過分強(qiáng)調(diào)就業(yè)率可能導(dǎo)致輔導(dǎo)員短視，推崇“熱門”專業(yè)，而忽視學(xué)生個(gè)性化和長遠(yuǎn)發(fā)展，對學(xué)生職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、輔導(dǎo)員對大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的作用機(jī)制研究

（一）提升工作效率，深化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

輔導(dǎo)員的工作效率直接關(guān)系到就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。要想深化服務(wù)，首先要提升輔導(dǎo)員的工作效率：一是優(yōu)化工作流程，節(jié)省時(shí)間，學(xué)校需優(yōu)化工作流程，明確各相關(guān)部門職責(zé)，減少重復(fù)勞動，并借助就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺簡化步驟；二是立足學(xué)生需求，有的放矢，輔導(dǎo)員應(yīng)深入了解學(xué)生需求，定期開展調(diào)研以制定更具針對性和個(gè)性化的指導(dǎo)方案；三是立足學(xué)生需求，不斷改進(jìn)，鼓勵學(xué)生參與服務(wù)改進(jìn)，如通過設(shè)立學(xué)生咨詢小組收集學(xué)生的反饋和建議，不斷完善服務(wù)質(zhì)量。在提升效率的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員還應(yīng)深化就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，并提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)；通過貫穿大學(xué)四年的精細(xì)化培養(yǎng)，幫助學(xué)生更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

（二）完善培訓(xùn)機(jī)制，精進(jìn)業(yè)務(wù)技能水平

完善培訓(xùn)機(jī)制是提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵所在。高校應(yīng)定期開展就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃以及相關(guān)政策法規(guī)的系統(tǒng)化培訓(xùn)，確保輔導(dǎo)員掌握最新的就業(yè)指導(dǎo)理念和方法，為學(xué)生提供更精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)：一是培訓(xùn)需融合理論與實(shí)踐，增加實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，如模擬面試和案例分析等，以提升輔導(dǎo)員的實(shí)際操作能力；二是邀請行業(yè)專家進(jìn)校交流，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對市場動態(tài)與行業(yè)需求的了解；三是通過業(yè)務(wù)能力測試和學(xué)生滿意度調(diào)查等方式，客觀評估培訓(xùn)成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并激勵輔導(dǎo)員不斷進(jìn)步。培訓(xùn)還應(yīng)考慮輔導(dǎo)員的個(gè)性化需求，結(jié)合輔導(dǎo)員的特長和興趣點(diǎn)，為他們提供定制化的學(xué)習(xí)方案，以最大化發(fā)揮其個(gè)人專長和潛能。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，形成高效幫扶協(xié)同

輔導(dǎo)員應(yīng)主動融入團(tuán)隊(duì)，與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心、學(xué)院專業(yè)教師及企業(yè)HR等緊密合作，通過定期交流，共享信息，探索就業(yè)指導(dǎo)新方法、新思路，以提供精準(zhǔn)服務(wù)。作為學(xué)生與資源的橋梁，輔導(dǎo)員應(yīng)收集并反饋學(xué)生需求，協(xié)調(diào)資源提供實(shí)習(xí)與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)；利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息共享平臺，實(shí)時(shí)更新政策與招聘信息，確保學(xué)生及時(shí)獲取有用信息；整合校內(nèi)外資源，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)；建立更為完善的反饋評估體系，應(yīng)定期收集學(xué)生及企業(yè)的意見和建議，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整指導(dǎo)策略，以確保幫扶工作的針對性和有效性。

（四）優(yōu)化評價(jià)體系，持續(xù)激發(fā)指導(dǎo)熱情

高校應(yīng)構(gòu)建一個(gè)涵蓋學(xué)生就業(yè)率、就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量及數(shù)量、學(xué)生滿意度等多維度的科學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系，以客觀全面地反映輔導(dǎo)員的工作成果。評價(jià)時(shí)需結(jié)合過程與結(jié)果，既看重最終的就業(yè)情況，也關(guān)注輔導(dǎo)員在工作中的具體表現(xiàn)和努力；引入激勵機(jī)制，如設(shè)立就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)輔導(dǎo)員獎，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，以進(jìn)一步鼓舞輔導(dǎo)員；增大學(xué)生評價(jià)權(quán)重，因?yàn)樗麄兡苤苯臃从齿o導(dǎo)員的工作實(shí)效；評價(jià)體系需靈活調(diào)整，以順應(yīng)就業(yè)形勢和學(xué)生需求的變化，這需要學(xué)校與輔導(dǎo)員的緊密合作，共同完善評價(jià)體系。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員在推動大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)中扮演著重要角色，從培育就業(yè)價(jià)值觀到提供心理咨詢，其全方位、多層次的作用不可或缺。盡管面臨日常事務(wù)繁雜、專業(yè)知識有限等挑戰(zhàn)，但通過提升工作效率、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)及優(yōu)化評價(jià)體系，輔導(dǎo)員能夠更加高效地助力大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。這不僅對大學(xué)生個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，也對國家發(fā)展和社會穩(wěn)定具有深遠(yuǎn)影響。

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作者簡介：董衍坤（1995.11-），男，滿族，河北灤平人，碩士，助教，研究方向：思想政治教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。