[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息傳播呈現(xiàn)速度快、范圍廣、內(nèi)容多的特征，世界范圍內(nèi)的社會(huì)熱點(diǎn)問題都會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)以各種視角在各大信息獲取平臺(tái)出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)輿情因大學(xué)這一群體的存在與思政教育產(chǎn)生了緊密聯(lián)系，主要表現(xiàn)在受眾的一致性、內(nèi)容的重疊性及效果的同向性。與此同時(shí)，大學(xué)生思政教育也受到了來自網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的挑戰(zhàn)，具體呈現(xiàn)為“去中心化”的話語權(quán)、“群體極化”的信息繭房，以及“信息爆炸”的沖擊波。針對二者的關(guān)系及產(chǎn)生的困境，筆者提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略，并為大學(xué)生思政教育順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的發(fā)展提出相應(yīng)解決方法。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)輿情；大學(xué)生思政教育；話語權(quán)；信息繭房

一、網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思政教育的關(guān)系

據(jù)第52次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)10.79億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，大學(xué)生網(wǎng)民群體占比14.5%[1]，呈逐年增長態(tài)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)信息尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情信息以其高速的傳播速度、廣泛的傳播方式，以及復(fù)雜的傳播內(nèi)容充斥于網(wǎng)絡(luò)之中。而大學(xué)生的心智水平、網(wǎng)絡(luò)使用頻率、情緒特征、網(wǎng)絡(luò)表達(dá)意愿等都為其與紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息產(chǎn)生關(guān)系而提供前提，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)輿情就成為當(dāng)代大學(xué)生思政教育的重要空間陣地。

（一）受眾的一致性

大學(xué)生具有思政教育重要客體及網(wǎng)絡(luò)輿情重要受眾的雙重身份。互聯(lián)網(wǎng)的便利條件使得信息的傳播由以往的單一靜態(tài)傳播變?yōu)槎嘞虻膭?dòng)態(tài)傳播，這也就意味著大學(xué)生被包圍在了這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情信息中，思政教育者與受教育者之間的對話機(jī)制被打破了界限，信息傳遞的有效性大幅提升，但對思政教育的挑戰(zhàn)也隨之而來。大學(xué)生兼顧兩個(gè)場域的復(fù)雜身份使得教育者必須思考如何在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下重新協(xié)調(diào)主客體關(guān)系，以保證教育者與受教育者之間融洽的師生關(guān)系。

（二）內(nèi)容的重疊性

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情場域內(nèi)不僅大量接收信息，而且有強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，他們關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情信息大多與現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題討論、熱點(diǎn)現(xiàn)象評價(jià)有關(guān)，而大學(xué)生在討論與評價(jià)過程中表達(dá)的意見、觀點(diǎn)、看法集中體現(xiàn)他們世界觀、價(jià)值觀及人生觀的同時(shí)，又會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)輿情信息的一部分。學(xué)生思政教育不僅包括引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的“三觀”及政治傾向，更需要順應(yīng)時(shí)代要求，加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理，由此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中呈現(xiàn)的內(nèi)容與思政教育的內(nèi)容表現(xiàn)出了很強(qiáng)的重疊性。

（三）效果的同向性

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生體現(xiàn)的是民眾對于社會(huì)熱點(diǎn)問題及敏感話題的關(guān)注，而熱點(diǎn)問題和敏感話題的背后包含的是社會(huì)矛盾的存在，大學(xué)生的思政教育正是旨在解決這些社會(huì)矛盾下的深層次問題。教育者之所以應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的正向引導(dǎo)，是因?yàn)榻逃咝枰谝龑?dǎo)中對大學(xué)生進(jìn)行思想疏導(dǎo)并尋求矛盾的解決之道。思政教育可以在揭示網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)質(zhì)及成因的同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展提供主流觀點(diǎn)的支持，為網(wǎng)絡(luò)輿情的不良發(fā)展提供預(yù)警，由此更加有效地引導(dǎo)大學(xué)生形成正向的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)思政教育與網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的同向性，也實(shí)現(xiàn)教育的良性循環(huán)。通過深入分析網(wǎng)絡(luò)輿情，可以為分析學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為提供重要價(jià)值，了解大學(xué)生群體對社會(huì)要求的認(rèn)知和認(rèn)同程度，為檢驗(yàn)思政教育效果提供實(shí)踐參考[2]。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學(xué)生思政教育的困境

網(wǎng)絡(luò)輿情隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而日益充斥著大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，其覆蓋廣、影響大、難控制的特點(diǎn)也為大學(xué)生思政教育帶來了一系列挑戰(zhàn)和困境，使得教育者不得不重新審視教育模式，以期與教育效果重新達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（一）“去中心化”的話語權(quán)

去中心化最初是指開放式、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象或結(jié)構(gòu)，是自然生態(tài)學(xué)概念。在互聯(lián)網(wǎng)視域下，去中心化與網(wǎng)絡(luò)的特性具有耦合性，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)去中心化的發(fā)展趨勢。從互聯(lián)網(wǎng)視角來看，去中心化與互聯(lián)網(wǎng)的固有屬性不謀而合，形成網(wǎng)絡(luò)社會(huì)去中心化的發(fā)展態(tài)勢。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的開放性、虛擬性、時(shí)效性、交互性不斷地顛覆和刷新傳統(tǒng)高校思政教育的理念、內(nèi)容和方法，使得思政教育在引導(dǎo)和應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)遭遇了話語權(quán)困境[3]。傳統(tǒng)的思政教育以“中心主義”為基礎(chǔ)，更多的是教育者對教育對象進(jìn)行單向的信息傳遞及知識傳播，此教育模式的好處是學(xué)生在大量接觸外界信息之前就受到了正向引導(dǎo)，有利于行為規(guī)范。教育者掌握話語主導(dǎo)并形成話語權(quán)威是在大學(xué)生思政教育中構(gòu)建話語權(quán)的中心環(huán)節(jié)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)的沖擊，教育者與教育對象平等地?fù)碛行畔@取源，甚至受教育者會(huì)比教育者的信息渠道更廣泛，信息選擇也更自由，這就出現(xiàn)了“去中心化”的話語權(quán)，而多元的文化環(huán)境、隱藏的政治環(huán)境等更加劇了話語權(quán)的“去中心化”，對教育者的話語權(quán)威性帶來極大挑戰(zhàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情話語管理也隨之顯現(xiàn)出明顯不足，不論是沒有系統(tǒng)且權(quán)威的思政教育平臺(tái)還是缺少與客體的互動(dòng)溝通，都提示著話語權(quán)重構(gòu)的迫切性。

（二）“群體極化”的信息繭房

“信息繭房”是美國學(xué)者桑斯坦提出的概念，作為信息時(shí)代的副產(chǎn)品，它的再制機(jī)理是“群體極化”。根據(jù)桑斯坦的說法，“群體極化”是團(tuán)體中的成員出現(xiàn)某種偏向，在團(tuán)體范圍內(nèi)商議、傳播之后，團(tuán)體成員將朝偏向的方向移動(dòng)，長此以往，形成極端的觀點(diǎn)，同時(shí)采取極端的溝通實(shí)踐態(tài)度[4]。在互聯(lián)網(wǎng)中，群體極化現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)制是這樣的，在扁平化的網(wǎng)絡(luò)世界中，由于失去了中心話語權(quán)的有力引導(dǎo)，當(dāng)一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問題出現(xiàn)后，“三觀”類似的群體會(huì)在討論中形成觀念群體；這個(gè)觀念群體會(huì)主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行觀念交流，越來越壯大的觀念群體會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)語境中的“圈層化”，由此就會(huì)導(dǎo)致部分個(gè)體的觀點(diǎn)會(huì)被淹沒在這個(gè)“圈層”浪潮之中，形成群體觀念的“極化”現(xiàn)象。

“信息繭房”不利于人們健全地認(rèn)識世界，不利于人們判斷權(quán)威話語的正確性，更不利于交往的有序展開。大學(xué)生一旦產(chǎn)生了群體極化又卷入“信息繭房”中，就必然導(dǎo)致思政教育的環(huán)境變得復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中因互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性使得許多非主流的邊緣化價(jià)值觀充斥其中，而大學(xué)生的心智、情緒狀態(tài)等都還不夠成熟，很容易被帶節(jié)奏，陷入群體圈層之中，產(chǎn)生價(jià)值沖突、行為失范等后果。并且一旦大學(xué)生成為反向觀念群體的“主力”，很有可能導(dǎo)致極端網(wǎng)絡(luò)輿情，沖擊主流價(jià)值觀念。由此，對于思政教育的進(jìn)一步改進(jìn)迫在眉睫。

（三）“信息爆炸”的沖擊波

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來可謂是“最好的時(shí)代”與“最壞的時(shí)代”同在，網(wǎng)絡(luò)空間信息傳播的廣泛性與高速性，加之網(wǎng)絡(luò)身份的匿名性，使得社會(huì)熱點(diǎn)問題以迅雷不及掩耳之勢出現(xiàn)在大眾眼前的同時(shí)，觀點(diǎn)不一、真?zhèn)坞y辨的消息也瞬間充斥于網(wǎng)絡(luò)之中。如上文所述，網(wǎng)絡(luò)輿情根源是社會(huì)矛盾的體現(xiàn)，矛盾雙方為了各自利益的呈現(xiàn)方式一定是信息的多樣化，而這就意味著有大量的不實(shí)乃至違背主流價(jià)值觀念的不良信息。由此形成了“信息爆炸”的沖擊波，而大學(xué)生往往是這信息沖擊波的主要“受害者”，由于信息的爆炸性出現(xiàn)，以及大學(xué)生不夠成熟、不夠穩(wěn)定的心理狀態(tài)，使得大學(xué)生易在被蒙蔽的狀態(tài)下喪失理性判斷能力，對輿情信息產(chǎn)生誤解，而后就會(huì)極易被卷入群體極化之中。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下做好大學(xué)生思政教育的應(yīng)對策略

（一）重構(gòu)話語權(quán)

大學(xué)生思政教育往往局限于課本中、文件中，與現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系不夠緊密，加之主客體之間受傳統(tǒng)教育模式的影響，缺少平等的交流與互動(dòng)，往往就導(dǎo)致二者的交流屏障，由此一定會(huì)減弱思政教育的滲透性與實(shí)效性。在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，為了擺脫這一困境，教育者需要重構(gòu)話語權(quán)。

一方面，教育者要推動(dòng)話語權(quán)轉(zhuǎn)型。大學(xué)生是思維最活躍、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用最熟練的群體，他們無時(shí)無刻不在用自己的方式獲取著這個(gè)世界的信息，如果教育者不能從大學(xué)生所處的實(shí)際生活出發(fā)，就一定會(huì)與之有著溝通交流上的障礙。這就要求我們在進(jìn)行思政教育的時(shí)候要從單一的政治性向政治性與公共性融合轉(zhuǎn)變，而實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于教育者要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的立場上關(guān)注他們的生活與精神世界。大學(xué)生之所以會(huì)被裹挾于網(wǎng)絡(luò)輿情之中，可能不僅僅是因?yàn)樾畔⒌臎_擊波，也有可能這個(gè)輿情本身就與大學(xué)生自身息息相關(guān)。所以，教育者要提高政治敏銳性，深入思考網(wǎng)絡(luò)輿情背后對于大學(xué)生的影響，克服以往的控制者話語地位，將思想引領(lǐng)與問題解決相結(jié)合。

另一方面，教育者要利用話語權(quán)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正向的話語引導(dǎo)。如上文所述，教育者要站在大學(xué)生的利益點(diǎn)上重新審視社會(huì)熱點(diǎn)問題，當(dāng)教育者與受教育者開啟了平等的互動(dòng)對話機(jī)制，不再是一味地說教，而是改為有感情的疏導(dǎo)，勢必會(huì)大幅提升思政教育的效果。此時(shí)，教育者應(yīng)趁熱打鐵，及時(shí)幫助大學(xué)生扭轉(zhuǎn)身份，將其從極化群體中或者被蒙蔽的信息繭房中抽離出來，加強(qiáng)價(jià)值導(dǎo)向和辯證思維的培養(yǎng)，讓大學(xué)生帶著科學(xué)的觀念和理性的態(tài)度重新進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿情陣地，成為優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化的傳播者，自覺做網(wǎng)絡(luò)言行規(guī)范的典型，真正實(shí)現(xiàn)教育與引導(dǎo)相統(tǒng)一。

（二）破除信息繭房

信息繭房的再制機(jī)理是群體極化，因此，教育者有必要從防止群體極化現(xiàn)象入手加強(qiáng)思政教育，關(guān)鍵在于加強(qiáng)正確的思想價(jià)值引領(lǐng)，完善思政教育的輿情引導(dǎo)機(jī)制。

一方面，要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情信息的研判能力。群體極化的出現(xiàn)是有深層次原因的，教育者不僅要有高度的政治敏感性，還要有深入分析輿情信息的能力，包括對輿情信息出現(xiàn)緣由的分析，輿情信息與大學(xué)生利益關(guān)系的分析，輿情信息延伸到線下交往的狀況分析等。另外，教育者要及時(shí)了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情信息，加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析、大學(xué)生現(xiàn)實(shí)形象與網(wǎng)絡(luò)形象結(jié)合起來分析等。教育者要在多方面情況信息掌握的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)輿情信息背后存在的真實(shí)問題，做好輿情信息的引導(dǎo)工作，將網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

另一方面，除了加強(qiáng)輿情信息出現(xiàn)后的研判能力，教育者還應(yīng)主動(dòng)出擊，主動(dòng)構(gòu)建主流意識形態(tài)的傳播機(jī)制。習(xí)近平總書記指出：“宣傳思想陣地，我們不去占領(lǐng)，人家就會(huì)去占領(lǐng)。[5]”這就提醒教育者要主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中弘揚(yáng)主旋律，增強(qiáng)主流意識形態(tài)的聲音，讓大學(xué)生在被卷入之前就受到潛移默化的影響，降低群體極化風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，要發(fā)揮主流媒體的引導(dǎo)作用，以肅清渾濁的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境；要積極尋找可以在網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中擔(dān)當(dāng)意見領(lǐng)袖的大學(xué)生，把握輿論的主導(dǎo)權(quán)；要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，思政教育者要多與學(xué)生溝通，了解學(xué)生喜聞樂見的平臺(tái)，通過發(fā)布積極正向言論，在寓教于樂中引導(dǎo)學(xué)生思想發(fā)展。

（三）創(chuàng)新管理制度

面對信息爆炸的沖擊波，思政教育者要學(xué)會(huì)利用好網(wǎng)絡(luò)輿情這一環(huán)境，積極創(chuàng)新管理機(jī)制，創(chuàng)設(shè)積極健康的大學(xué)生思政教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得被動(dòng)接受挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)為主動(dòng)迎擊出戰(zhàn)。

一方面，要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍培育?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展下使有些思政教育者跟不上發(fā)展節(jié)奏，以至于在出現(xiàn)輿情事件時(shí)，教育者很難及時(shí)有效地處理，使得正義的一方陷入被動(dòng)，究其根本就是人才的專業(yè)度不夠。教育者要有走在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前沿的自覺，主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維模式，在改變教育方式的基礎(chǔ)上多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律的認(rèn)知水平。制定網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)范制度，建立完善的輿情應(yīng)對機(jī)制，從源頭上避免學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不良不實(shí)信息。

另一方面，要強(qiáng)化法治教育體系建設(shè)，創(chuàng)造 健康的網(wǎng)絡(luò)法治環(huán)境。大學(xué)生思政教育要注重法制意識在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為中的重要作用。網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展意味著必須有法律發(fā)揮強(qiáng)制管控作用，對于大學(xué)生的法治意識強(qiáng)化也是促進(jìn)學(xué)生自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境需要法律這樣的強(qiáng)制力來控制，而互聯(lián)網(wǎng)中身份的匿名性往往會(huì)使得不法之徒鉆空子，由此，加強(qiáng)大學(xué)生法治意識，強(qiáng)化法治教育體系建設(shè)也就成為加強(qiáng)大學(xué)生思政教育的重要手段。

結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來給予高校思政教育以極大的空間與機(jī)遇，但思政教育工作者在充分利用機(jī)遇的同時(shí)要以高度的思想政治敏感性警惕網(wǎng)絡(luò)“雙刃劍”帶來的挑戰(zhàn)，將網(wǎng)絡(luò)輿情納入研究范圍，針對其帶來的問題提出相應(yīng)對策，積極消除網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化帶來的弊端，拓展新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學(xué)生思政教育工作思路，引導(dǎo)輿論發(fā)展，化解輿論矛盾，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]眭莉.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“信息繭房”的生成機(jī)理與破解路徑[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2022（6）：84-97.

[5]習(xí)近平在全國宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)胸懷大局把握大勢著眼大事努力把宣傳思想工作做得更好[N].人民日報(bào)，2013-08-21（1）.

作者簡介：王雨春（1999— ），女，漢族，河北邯鄲人，首都師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，在讀碩士。

研究方向：新時(shí)代思政教育理論與實(shí)踐。

指導(dǎo)教師：沈永福（1972—），男，漢族，安徽宿松人，首都師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，教授，博士。

研究方向：倫理學(xué)、思政教育。