作者簡介：周宇（1991—），女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育；楊丹（1988—），女，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。

[摘 要]大學(xué)生志愿服務(wù)活動是實踐育人的重要環(huán)節(jié)，也是思想政治教育的重要途徑之一。當(dāng)前高校在第二課堂中設(shè)置志愿服務(wù)活動專項模塊，目的是在志愿服務(wù)活動中提升大學(xué)生的創(chuàng)新意識、實踐能力和社會責(zé)任感。目前大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在的問題：活動動機不明，價值觀功利化；團(tuán)隊管理不規(guī)范，制度不完善；活動內(nèi)容不夠豐富，創(chuàng)新意識不強；穩(wěn)定性不足，服務(wù)延續(xù)性低。大學(xué)生志愿服務(wù)的完善與創(chuàng)新需要在以下方向發(fā)力：加強思想引領(lǐng)，端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機；完善志愿服務(wù)制度，保障志愿者權(quán)益；創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，打造志愿服務(wù)品牌；將志愿服務(wù)融入校園文化建設(shè)，發(fā)揮實踐育人作用；深入推進(jìn)校企合作，助力志愿服務(wù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；志愿服務(wù)活動；思想政治教育

[中圖分類號] G641" " " " " " [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2024） 05-0018-04

一、大學(xué)生志愿服務(wù)活動現(xiàn)狀調(diào)研

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法，調(diào)研對象主要包含西南地區(qū)各地方高校的在校大學(xué)生，主要調(diào)研地區(qū)包含貴州黔南、黔西南、黔東南以及云南曲靖、廣西河池等地。共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，回收有效問卷986份，有效回收率達(dá)98%。調(diào)查問卷主要涵蓋以下方面內(nèi)容：大學(xué)生對志愿服務(wù)活動的看法、參加志愿服務(wù)活動的情況、對當(dāng)前志愿服務(wù)活動的建議。

（一）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動意愿

研究調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，能夠積極主動參與學(xué)校志愿服務(wù)的學(xué)生占比超過49%，而非主動但也能適量參加志愿服務(wù)的學(xué)生占比有47%，有3.3%的學(xué)生不愿意參加志愿服務(wù)。通過上述數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，接近半數(shù)的學(xué)生對參加志愿服務(wù)保持著較高積極性，認(rèn)為參與活動不僅能夠豐富課外生活，且能開闊視野、放松身心，還能促進(jìn)同學(xué)之間的交流與合作，增強凝聚力；也有接近半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)的目的是獲得志愿服務(wù)的成績，也要根據(jù)活動的形式和內(nèi)容選擇是否參與。

（二）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的原因

通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參加志愿服務(wù)的原因主要是以下幾類：因為對志愿服務(wù)感興趣或是想在活動中得到鍛煉提升，以此為目的參加志愿服務(wù)的學(xué)生占比分別達(dá)到26%以上，占比最高；以獲得志愿服務(wù)成績?yōu)槟康模急冗_(dá)到24%以上；以交朋友拓展人際關(guān)系為目的參加志愿服務(wù)的學(xué)生占比18%以上；也有接近5%的學(xué)生不主動參加志愿服務(wù)，因為班級安排才參加。根據(jù)數(shù)據(jù)可知，因為對志愿服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生興趣和想在活動中得到鍛煉的學(xué)生參加志愿服務(wù)比例最高，他們參與活動所獲得的“回饋”就會成倍增加，參加志愿服務(wù)不僅能夠增強組織能力、語言表達(dá)能力、溝通能力，還能積累一定經(jīng)驗、豐富生活和提升精神世界；也有部分學(xué)生認(rèn)為參加志愿服務(wù)不僅能夠結(jié)交很多新朋友、開拓更大的社交圈，還能夠增強人際交往能力。綜上所述，能夠主動參加志愿服務(wù)的同學(xué)占比達(dá)95%左右，探究大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的目的，是以此為基礎(chǔ)創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容，吸引更多學(xué)生主動參與其中，實現(xiàn)志愿服務(wù)的教育價值。

（三）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的頻率

通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：每年參加志愿服務(wù)活動1-5次的學(xué)生占比最高，超過60%；每年參加志愿服務(wù)活動次數(shù)6-10次的學(xué)生占比達(dá)到18%；每年參加志愿服務(wù)活動次數(shù)11-20次的學(xué)生占比超過10%；每年不參加志愿服務(wù)活動和參加志愿服務(wù)活動20次以上的學(xué)生占比基本持平，均接近4%。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，每年參加1-5次志愿服務(wù)活動的學(xué)生占比最高，這與學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的主動性和意愿相關(guān)。隨著參加志愿者活動的次數(shù)越多，人數(shù)占比也就越少。

（四）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的類型

通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的類型分別是鄉(xiāng)村振興、抗疫防疫、支教、情暖工程和社區(qū)服務(wù)。其中參加支教比例最多，達(dá)到26%；其次是情暖工程，比例達(dá)到25%；第三是社區(qū)服務(wù)，占比20%；第四是鄉(xiāng)村振興，占比16%；第五是鄉(xiāng)村振興，占比16%。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，參加支教服務(wù)和情暖工程的學(xué)生占比最高。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的類型與個人所學(xué)專業(yè)相關(guān)，師范院校師范類專業(yè)學(xué)生參加支教服務(wù)的較多；選擇鄉(xiāng)村振興活動的學(xué)生多數(shù)為廣播電視學(xué)、新聞學(xué)、秘書學(xué)類，他們投身于直播帶貨、新聞宣傳等工作；選擇情暖工程的大部分為志愿者服務(wù)隊的學(xué)生，此類活動對所學(xué)專業(yè)要求不高，基本在易地扶貧搬遷點、福利院、敬老院等地方開展；社區(qū)服務(wù)活動多數(shù)以班級結(jié)對社區(qū)或暑期社會實踐等方式開展。

（五）大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的渠道

通過調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生報名參加志愿服務(wù)活動的渠道分別是：學(xué)院團(tuán)學(xué)組織、學(xué)生社團(tuán)、輔導(dǎo)員或班主任、學(xué)校志愿者協(xié)會及網(wǎng)絡(luò)媒體。其中通過學(xué)院團(tuán)學(xué)組織參加該項活動的占比為37%，通過學(xué)生社團(tuán)渠道參加該項活動的占比為22%，通過輔導(dǎo)員或班主任組織參加該項活動的占比為18%，通過學(xué)校志愿者協(xié)會參加該項活動的占比為20%，通過網(wǎng)絡(luò)媒體自主參加該項活動的占比為3%。根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，在校大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動主要是通過學(xué)院團(tuán)學(xué)組織、學(xué)生社團(tuán)組織、輔導(dǎo)員或班主任組織及學(xué)校志愿者協(xié)會，通過網(wǎng)絡(luò)媒體自主參加志愿服務(wù)活動的學(xué)生較少。由此可見，大學(xué)生在參加志愿活動方面，網(wǎng)絡(luò)媒體的利用率較低，側(cè)面反映出網(wǎng)絡(luò)媒體對志愿服務(wù)活動方面的傳播力度不夠大、影響范圍不夠廣。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在的問題

（一）活動動機不明，價值觀功利化

大學(xué)生志愿服務(wù)活動是在學(xué)生完全自愿的條件下開展的，沒有強制性和約束性，部分大學(xué)生參與其中服務(wù)的目標(biāo)不明確，有的出于對個人利益的考慮，參與目的具有功利性，如以第二課堂加分為目的、以獲得相關(guān)榮譽為目的、以完成學(xué)校的任務(wù)為目的，或是存在一定的從眾心理。這部分學(xué)生雖然加入志愿服務(wù)活動中，但由于動機不明確，缺乏奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識，不僅會影響服務(wù)質(zhì)量和水平、影響個人心理發(fā)展，也容易對其他志愿者造成影響，甚至有行為上的偏差。

（二）團(tuán)隊管理不規(guī)范，制度不完善

當(dāng)前，部分大學(xué)生志愿者服務(wù)還處于自發(fā)參與狀態(tài)，缺乏專門管理的機制機構(gòu)，大多數(shù)學(xué)生也沒有受到過專業(yè)的志愿服務(wù)培訓(xùn)，臨時組建的隊伍也缺乏相關(guān)的技能，不具備直接上崗的能力。在志愿者選拔方面，也沒有明確的條件和要求，參與門檻低，使得志愿服務(wù)活動質(zhì)量大打折扣。還有部分大學(xué)生對志愿服務(wù)法律法規(guī)不夠了解，無法對志愿服務(wù)的內(nèi)涵、工作范圍以及志愿者的權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行界定，在開展活動期間他們的權(quán)益得不到保障，導(dǎo)致他們的積極性與主動性受挫。[1]

（三）活動內(nèi)容不夠豐富，創(chuàng)新意識不強

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與的大部分志愿服務(wù)活動都是通過學(xué)校相關(guān)部門結(jié)對的站點，有固定渠道，群體性活動內(nèi)容也相對固定，多數(shù)是開展助老活動、社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)、支教活動等，內(nèi)容單一、志愿服務(wù)形式有限，甚至流于形式，志愿者的服務(wù)范圍狹窄，缺乏多元性，導(dǎo)致學(xué)生興趣減弱。社會對于志愿服務(wù)活動的需求總量龐大，需求也是多元化的，而大學(xué)生志愿服務(wù)活動卻只能主要集中在其中的幾個領(lǐng)域，無法真正滿足社會需求，難以打造成精品項目。[2]

（四）穩(wěn)定性不足，服務(wù)延續(xù)性低

大學(xué)生是富有熱情的青年，對于志愿服務(wù)活動充滿好奇，他們勇于嘗試，積極參與其中，但是最初的激情退卻后，加之部分志愿服務(wù)條件艱苦、活動內(nèi)容枯燥，就逐漸減少了參與志愿服務(wù)的頻率。[3]通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，低年級學(xué)生對參與志愿服務(wù)活動的積極性較高，報名參加人數(shù)低年級學(xué)生多，而已經(jīng)參加過志愿服務(wù)的高年級學(xué)生，雖然具備志愿服務(wù)活動經(jīng)驗，但積極性逐漸減弱，選擇退出志愿服務(wù)項目，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動的延續(xù)性低。

三、新時代大學(xué)生志愿服務(wù)的完善與創(chuàng)新

（一）加強思想引領(lǐng)，端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機

大學(xué)生作為志愿者隊伍中文化程度、綜合素養(yǎng)較高的群體，需要具備更端正的服務(wù)動機。大學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機主要包括社會動機和個人動機，社會動機即希望對社會做貢獻(xiàn)，幫助弱勢群體；個人動機即提高個人綜合素養(yǎng)，提升社會實踐能力，在服務(wù)中獲得相應(yīng)學(xué)分等。[4]在調(diào)研中有26%的學(xué)生表示是為了完成學(xué)分而參加志愿服務(wù)活動，在一定程度上反映了當(dāng)前大學(xué)生志愿者缺乏“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

志愿服務(wù)在提高大學(xué)生思想道德方面發(fā)揮著重要作用，在志愿服務(wù)活動中，學(xué)生也能將理論知識與社會實踐相結(jié)合，更加深入融入和了解社會，磨煉道德意志，樹立堅定的理想信念。學(xué)校應(yīng)該加強志愿服務(wù)精神的宣傳和推廣，端正大學(xué)生志愿服務(wù)動機，例如引導(dǎo)學(xué)生加入志愿者協(xié)會、組織志愿服務(wù)培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)志愿服務(wù)精神，及時糾正認(rèn)知偏差；或是舉辦優(yōu)秀志愿者表彰大會，吸引學(xué)生積極參加志愿服務(wù)活動。

（二）完善志愿服務(wù)制度，保障志愿者的權(quán)益

新時代志愿者服務(wù)要以弘揚奉獻(xiàn)精神、提升思想道德素質(zhì)、培育和踐行社會主義核心價值觀為抓手。新時代志愿服務(wù)應(yīng)該更加注重制度化和常態(tài)化發(fā)展，以志愿服務(wù)為載體，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時代接班人。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在志愿服務(wù)活動中，對相關(guān)法律法規(guī)及如何保障個人權(quán)益都不了解，在活動中也僅是完成最簡單的工作，無法深入?yún)⑴c其中，甚至存在服務(wù)過程形式化等現(xiàn)象。

志愿組織和志愿活動不同于其他組織和活動，一方面是沒有很強的約束性，另一方面是沒有實際的利益回報。要推動大學(xué)生志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展，關(guān)鍵在于制度化。青年大學(xué)生是志愿服務(wù)的主力軍，應(yīng)該正確引導(dǎo)他們開展活動，切實保護(hù)他們的權(quán)利，支持他們履行義務(wù)，將志愿服務(wù)的培訓(xùn)和選拔納入志愿者日常管理工作中。如組織志愿服務(wù)團(tuán)隊學(xué)習(xí)《志愿服務(wù)條例》、完善志愿者激勵機制、完善活動機制。建立志愿者選拔制度，通過培訓(xùn)合格后才能加入其中，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，打造志愿服務(wù)品牌

高校志愿服務(wù)長期以來在志愿者事業(yè)中發(fā)揮著重要作用，已經(jīng)成為新時代大學(xué)生的生活方式和青春時尚。在調(diào)研和訪談中我們了解到，大部分高校志愿服務(wù)活動集中在助老助殘、環(huán)境保護(hù)、支教和社區(qū)服務(wù)幾個方面，服務(wù)內(nèi)容單一，導(dǎo)致學(xué)生參與積極性不高，活動隊伍成員流失大，高年級甚至不愿意再參加此類活動。要激發(fā)新時代青年參與到志愿服務(wù)活動中，就要大膽創(chuàng)新志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式，發(fā)掘大學(xué)生志愿服務(wù)新項目和新內(nèi)容。[5]

當(dāng)代大學(xué)生是更具個人想法、更具個性化的個體，高校可以在了解學(xué)生訴求的基礎(chǔ)上提升志愿服務(wù)的深度和廣度。一方面，開拓更多領(lǐng)域、擴展服務(wù)類型，例如建立大學(xué)生校外志愿服務(wù)實踐活動基地，與志愿者協(xié)會合作創(chuàng)建品牌，拓展大學(xué)生志愿服務(wù)活動平臺，根據(jù)學(xué)生專業(yè)性設(shè)置活動選拔方案和條件，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，讓志愿者在志愿服務(wù)中獲得對自身價值的肯定，保持熱情與動力。另一方面，在活動形式上進(jìn)行創(chuàng)新，例如設(shè)置專項性志愿服務(wù)工作、專業(yè)性志愿服務(wù)工作、公益性志愿服務(wù)工作、社區(qū)性志愿服務(wù)工作形式。

（四）將志愿服務(wù)融入校園文化建設(shè)，發(fā)揮其實踐育人作用

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要更加注重以文化人以文育人，廣泛開展文明校園創(chuàng)建，開展形式多樣、健康向上、格調(diào)高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐。作為第二課堂的重要組成部分，志愿服務(wù)也是校園文化建設(shè)的關(guān)鍵，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是落實高校立德樹人根本任務(wù)的重要途徑。

志愿服務(wù)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、無私奉獻(xiàn)的精神。一方面，高?？稍谛麄髦驹阜?wù)精神和內(nèi)涵的同時，鼓勵學(xué)生在志愿服務(wù)中實現(xiàn)個人價值，在潛移默化中營造良好的文化氛圍；另一方面，以校園網(wǎng)絡(luò)文化為依托，創(chuàng)建志愿服務(wù)活動板塊，定期在官微、抖音、公眾號等平臺推送相關(guān)活動，展現(xiàn)志愿者風(fēng)采，滿足大學(xué)生精神文化需求，吸引高校大學(xué)生加入志愿者團(tuán)隊，并參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，將志愿服務(wù)融入高校校園文化建設(shè)，有效發(fā)揮其實踐育人作用，推動學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

（五）深入推進(jìn)校企合作，助力志愿服務(wù)發(fā)展

校企合作背景下，學(xué)校通過與企業(yè)加深合作，為高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動提供更多種類、更多渠道的實踐平臺。深入推進(jìn)校企合作，助力大學(xué)生志愿服務(wù)的發(fā)展，可以解決長期以來志愿服務(wù)內(nèi)容單一問題，促進(jìn)志愿服務(wù)活動多元化，建立穩(wěn)定長期高效的交流溝通機制，通過志愿服務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)育人短板，更有針對性地培養(yǎng)適應(yīng)新時代發(fā)展的人才。

校企協(xié)同育人，共建育人綜合體，不僅限于學(xué)校教學(xué)工作，也在學(xué)校的實踐育人中發(fā)揮重要作用。學(xué)校通過校企合作可更有針對性地培養(yǎng)人才，深入結(jié)合市場導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生實踐技能，讓學(xué)生把在校所學(xué)理論知識與企業(yè)實踐有機結(jié)合，在提升學(xué)生就業(yè)工作成效的同時，將志愿服務(wù)有機結(jié)合其中。一方面增強志愿服務(wù)活動的多樣性和穩(wěn)定性，另一方面也幫助學(xué)生建立生涯規(guī)劃，形成志愿者隊伍自我督促，加強自身素質(zhì)建設(shè)，提升專業(yè)素養(yǎng)，為后續(xù)的工作能力培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭春霞，馮杰. 大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在的問題及對策分析[J]. 內(nèi)蒙古教育，2019（05）.

[2]林冬冬，王小語，李曉雨. 大學(xué)生志愿服務(wù)活動的現(xiàn)狀與問題分析[N]. 吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2020（10）.

[3]肖甲波.大學(xué)生志愿服務(wù)活動存在問題及其對策[J].濰坊學(xué)院學(xué)報，2019（12）.

[4]王成慧. 新時代全方位推動志愿服務(wù)常態(tài)化制度化[J].求知，2019（12）.

[5]王永明，田雨彤.提升新時代大學(xué)生志愿服務(wù)活動效果對策研究[J].黑河學(xué)刊，2022（02）.

（責(zé)任編輯：王義祥）

Research on the Current Situation， Improvement， and Innovation of College Student Volunteer Service in the New Era

Zhou Yu" Yang Dan

（School of Literature and Media，Qiannan Normal University for Nationalities）

Abstract： College student volunteer service activities are an important part of practical education and also one of the important avenues for ideological and political education. Currently， universities have established special modules for volunteer service activities in the extracurricular curriculum， aiming to enhance college students' innovative consciousness， practical abilities， and sense of social responsibility through volunteer service activities. The problems existing in college student volunteer service activities currently include unclear motives， utilitarian values， inadequate team management and imperfect systems， insufficiently diverse activity content， weak innovative consciousness， and insufficient stability resulting in low service continuity. The improvement and innovation of college student volunteer service need to focus on the following directions： strengthening ideological guidance to rectify the motives of college student volunteer service; perfecting volunteer service systems to safeguard the rights and interests of volunteers; innovating volunteer service models to build volunteer service brands; integrating volunteer service into campus cultural construction to play a role in practical education; and deepening cooperation between universities and enterprises to promote the development of volunteer service.

Key words： College students; Volunteer service activities; Ideological and political education