摘要：本文探討了基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的問題。從跨文化交際能力的內(nèi)涵和特征出發(fā)，分析了信息技術(shù)對英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的影響和作用，提出了基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的原則和策略，并結(jié)合實(shí)際教學(xué)，給出了一些具體的措施案例，旨在為英語教師和學(xué)生提供一些有用的參考和指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；英語教學(xué)；跨文化交際能力

引言

跨文化交際能力是指在不同文化背景下，能夠理解和尊重文化差異，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言和非語言手段，有效地進(jìn)行信息交流和情感溝通的能力?？缥幕浑H能力是英語教學(xué)的重要目標(biāo)之一，也是英語學(xué)習(xí)者的必備素質(zhì)之一[1]。隨著全球化的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，英語學(xué)習(xí)者不僅要掌握英語的語法、詞匯、發(fā)音等語言知識和技能，還要具備跨文化交際能力，能夠在多元文化的環(huán)境中有效地溝通和合作，避免或減少因文化差異而引起的誤解和沖突。信息技術(shù)是指以計(jì)算機(jī)為核心、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為載體、以軟件為工具、以信息處理為主要功能的一種綜合性的技術(shù)[2]。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，為英語教學(xué)提供了新的平臺和資源，也為英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)作為信息技術(shù)的重要組成部分，已經(jīng)成為人們跨文化交流的主要渠道和平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)可以讓英語學(xué)習(xí)者通過多種方式和形式，與不同文化背景的人進(jìn)行實(shí)時(shí)或異步的交流，獲取和分享各種文化信息，增進(jìn)對不同文化的認(rèn)識和理解，提升跨文化交際的效果和水平。然而，互聯(lián)網(wǎng)也給英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)帶來了一些問題和困難，如信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性、文化的多樣性和復(fù)雜性、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范性和安全性等[3]。因此，英語教師和學(xué)生要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，克服互聯(lián)網(wǎng)的不足，探索基于互聯(lián)網(wǎng)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的有效途徑和方法。

1. 跨文化交際能力的內(nèi)涵和特征

1.1 跨文化交際能力的內(nèi)涵

跨文化交際能力是一個(gè)復(fù)雜的、多維的概念，不同的學(xué)者從不同的角度對其進(jìn)行了定義和劃分。本文將跨文化交際能力分為以下四個(gè)方面。

（1）跨文化知識?？缥幕R是指對不同文化基本信息和特征的了解，包括文化的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、宗教、風(fēng)俗、價(jià)值觀、思維方式、行為規(guī)范等?？缥幕R是跨文化交際能力的基礎(chǔ)，是進(jìn)行有效跨文化交際的前提。

（2）跨文化意識?？缥幕庾R是指對自己和他人文化的認(rèn)識和評價(jià)，以及對文化差異的理解和尊重?？缥幕庾R是跨文化交際能力的核心，是進(jìn)行有效跨文化交際的關(guān)鍵。

（3）跨文化技能?？缥幕寄苁侵高\(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z言和非語言手段，有效地進(jìn)行信息交流和情感溝通的能力。跨文化技能是跨文化交際能力的表現(xiàn)，是進(jìn)行有效跨文化交際的保證。

（4）跨文化態(tài)度?？缥幕瘧B(tài)度是指對跨文化交際的態(tài)度和情感，包括開放、包容、合作、自信、謙遜、耐心、尊重等?？缥幕瘧B(tài)度是跨文化交際能力的動力，是進(jìn)行有效跨文化交際的動力。

跨文化交際能力四個(gè)方面的內(nèi)涵是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進(jìn)的，構(gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)。

1.2 跨文化交際能力的特征

跨文化交際能力的特征有三個(gè)方面。第一，它是一種綜合性的能力，不僅包括語言能力，還包括非語言能力，如身體動作、面部表情、眼神交流、手勢、姿勢、距離、時(shí)間等；第二，它是一種動態(tài)的能力，隨著跨文化交際的環(huán)境、對象、目的、內(nèi)容、方式等的變化而變化，需要不斷地調(diào)整和適應(yīng)；第三，它是一種發(fā)展性的能力，隨著跨文化交際的經(jīng)驗(yàn)和反饋的積累而提高，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

2. 信息技術(shù)對英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的影響和作用

信息技術(shù)是一種強(qiáng)大的工具，可以為英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)提供新的平臺和資源，也可以為英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[4]。具體來說，信息技術(shù)對英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的影響和作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）信息技術(shù)可以豐富英語教學(xué)的內(nèi)容和形式，增加英語教學(xué)的趣味性和有效性，提高英語教學(xué)的質(zhì)量和水平。信息技術(shù)可以讓英語教師和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具，設(shè)計(jì)和實(shí)施各種類型和形式的跨文化教學(xué)活動，如在線課程、網(wǎng)絡(luò)討論、網(wǎng)絡(luò)合作、網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)游戲等，使英語教學(xué)更加生動和靈活，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度。

（2）信息技術(shù)可以拓展英語教學(xué)的空間和范圍，增加英語教學(xué)的互動性和開放性，提高英語教學(xué)的適應(yīng)性和普惠性。信息技術(shù)可以讓英語教師和學(xué)生突破時(shí)間和地域的限制，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和設(shè)備，與來自不同文化背景的教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)或異步的交流和互動，如視頻會議、網(wǎng)絡(luò)研討會、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，使英語教學(xué)更加廣泛和多元，增進(jìn)教師和學(xué)生的跨文化理解和交流，提高教師和學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力和全球勝任力。

（3）信息技術(shù)可以支持英語教學(xué)的評估和反饋，增加英語教學(xué)的針對性和個(gè)性化，提高英語教學(xué)的效率和效果。信息技術(shù)可以讓英語教師和學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件，進(jìn)行各種類型和形式的跨文化教學(xué)評估和反饋，如在線測試、網(wǎng)絡(luò)問卷、網(wǎng)絡(luò)日志、網(wǎng)絡(luò)反饋等，使英語教學(xué)更加科學(xué)和客觀，及時(shí)了解和調(diào)整教學(xué)和學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效果，提高教學(xué)和學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。

3. 基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的原則和策略

基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)，要遵循一些基本的原則和策略，以保證其有效性和針對性[5]。本文根據(jù)文獻(xiàn)綜述和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下四點(diǎn)建議。

（1）以學(xué)習(xí)者為中心，關(guān)注學(xué)習(xí)者的個(gè)性差異和需求。信息技術(shù)為英語教學(xué)提供了個(gè)性化和多樣化的學(xué)習(xí)方式和資源，英語教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同水平、興趣、目標(biāo)、風(fēng)格等，設(shè)計(jì)和提供適合他們的跨文化交際學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)和興趣，提高他們的學(xué)習(xí)效果和滿意度。利用互聯(lián)網(wǎng)的海量信息和多媒體形式，可以讓學(xué)生更加直觀和生動地感受不同的文化，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和好奇心。

（2）以任務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力。信息技術(shù)為英語教學(xué)提供了豐富的實(shí)踐場景和應(yīng)用環(huán)境，英語教師要以任務(wù)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)和提供具有真實(shí)性、挑戰(zhàn)性、合作性的跨文化交際學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目，讓學(xué)習(xí)者在實(shí)際的跨文化交際中，運(yùn)用所學(xué)的知識和技能，解決實(shí)際的問題，完成具體的目標(biāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和互動性，可以讓學(xué)生更加頻繁和靈活地與不同文化的人進(jìn)行溝通和交流，培養(yǎng)他們的跨文化敏感性和適應(yīng)性。

（3）以反饋為支持，關(guān)注學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控和自我評價(jià)。信息技術(shù)為英語教學(xué)提供了及時(shí)的反饋機(jī)制和評價(jià)工具，英語教師要以反饋為支持，及時(shí)對學(xué)習(xí)者的跨文化交際學(xué)習(xí)過程和成果進(jìn)行監(jiān)測和評估，給予學(xué)習(xí)者必要的指導(dǎo)和建議，幫助他們發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤，提高和鞏固成績。同時(shí)，英語教師還要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自我監(jiān)控和自我評價(jià)能力，讓他們能夠主動地對自己的跨文化交際學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和反思，找出優(yōu)勢和不足，制定和調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃和策略。利用互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性和反饋性，可以讓學(xué)生更加及時(shí)和準(zhǔn)確地了解自己的跨文化交際水平和問題，提高他們的跨文化交際能力和自信心。

（4）以文化為載體，關(guān)注學(xué)習(xí)者的文化素養(yǎng)和文化創(chuàng)造。信息技術(shù)為英語教學(xué)提供了多元的文化資源和創(chuàng)造空間，英語教師要以文化為載體，充分利用信息技術(shù)提供的各種文化信息和活動，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的文化素養(yǎng)，包括文化知識、文化意識、文化技能、文化態(tài)度等。同時(shí)，英語教師還要鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者利用信息技術(shù)提供的各種平臺和工具，展示和分享自己的文化成果，如文化博客、文化視頻、文化游戲等，提高學(xué)習(xí)者的文化創(chuàng)造能力和文化自信心。利用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新性和多樣性，讓學(xué)生更加主動和積極地參與跨文化交際的實(shí)踐和探索，培養(yǎng)他們的跨文化創(chuàng)造性和批判性。

4. 基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的具體措施案例

為了更好地說明基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的原則和策略，本文結(jié)合實(shí)際教學(xué)，提出以下四個(gè)具體的措施案例，供英語教師和學(xué)生參考和借鑒。

（1）利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展跨文化知識的學(xué)習(xí)和探究。英語教師可以根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)，選擇和推薦一些與跨文化知識相關(guān)的資源，如網(wǎng)站、視頻、音頻、圖片等，讓學(xué)生在課前或課后自主地瀏覽和學(xué)習(xí)，了解不同文化的基本信息和特征。英語教師還可以設(shè)計(jì)一些與跨文化知識相關(guān)的探究性問題，讓學(xué)生在課堂上或課外通過網(wǎng)絡(luò)搜索和查找，尋找和驗(yàn)證答案，增加跨文化知識。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)交流，開展跨文化意識的培養(yǎng)和提高。英語教師可以利用網(wǎng)絡(luò)交流的平臺和工具，如電子郵件、聊天室、論壇、博客、微博、微信等，組織和安排學(xué)生與來自不同文化背景的人進(jìn)行交流和互動，讓學(xué)生在真實(shí)的跨文化交際中，了解和尊重文化差異，學(xué)習(xí)和運(yùn)用跨文化交際的規(guī)則和策略，避免或減少因文化差異而引起的誤解和沖突。英語教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)形式的反饋和評價(jià)，如在線測試、問卷、日志、反饋等，對學(xué)生的跨文化交際進(jìn)行監(jiān)測和評估，給予學(xué)生必要的指導(dǎo)和建議，幫助他們發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤，增強(qiáng)他們的跨文化意識。

（3）利用在線互動活動，開展跨文化技能的訓(xùn)練和提升。英語教師可以利用在線互動活動的設(shè)計(jì)和實(shí)施，如在線展覽、博物館、電影、音樂、游戲等，設(shè)計(jì)和提供具有真實(shí)性、挑戰(zhàn)性、合作性的跨文化交際學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目，讓學(xué)生在實(shí)際的跨文化交際中，運(yùn)用所學(xué)的語言和非語言知識和技能，解決實(shí)際的問題，完成具體的目標(biāo)。英語教師還可以利用在線互動活動的展示和分享，如文化博客、文化視頻、文化游戲等，讓學(xué)生展示和分享自己的跨文化交際的成果和體驗(yàn)，增加他們跨文化交際的信心和自豪感，提高他們的跨文化技能。

（4）利用網(wǎng)絡(luò)活動，開展跨文化態(tài)度的塑造和改善。英語教師可以利用網(wǎng)絡(luò)活動的形式和內(nèi)容，讓學(xué)生感受和表達(dá)各種類型和形式的情感，如喜怒哀樂、贊美、批評、同情、鼓勵(lì)等，提高他們的情感表達(dá)和理解能力。英語教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)活動的過程和結(jié)果，如友誼、合作、競爭、沖突、調(diào)解等，讓學(xué)生建立和維護(hù)各種類型和形式的關(guān)系，提高他們的關(guān)系處理和管理能力。通過這些網(wǎng)絡(luò)活動，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化態(tài)度，包括開放、包容、合作、自信、謙遜、耐心、尊重等。

結(jié)語

本文從跨文化交際能力的內(nèi)涵和特征出發(fā)，分析了信息技術(shù)對英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的影響和作用，探討了基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的原則和策略，并結(jié)合實(shí)際教學(xué)，提出了一些具體的措施案例，旨在為英語教師和學(xué)生提供一些有用的參考和指導(dǎo)。

本文的創(chuàng)新之處在于，將信息技術(shù)與跨文化交際能力培養(yǎng)相結(jié)合，從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面探索了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的新模式和新方法。本文的研究結(jié)果表明，信息技術(shù)可以有效地促進(jìn)英語學(xué)習(xí)者的跨文化意識、跨文化知識、跨文化技能和跨文化態(tài)度的提升，從而提高他們的跨文化交際能力和跨文化適應(yīng)能力。

本文的研究還存在一些不足和局限，例如，對信息技術(shù)的定義和分類不夠明確，對跨文化交際能力的測量和評價(jià)方法不夠科學(xué)，對基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的實(shí)證研究不夠充分等。因此，本文的研究還需要進(jìn)一步深入和完善，以期為基于信息技術(shù)的英語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)提供更多的理論和實(shí)踐支持。

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作者簡介：余娟，本科，講師，研究方向：英語。

基金項(xiàng)目：2023年西安科技大學(xué)高新學(xué)院校級教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目——教育信息化背景下教師月評教的問題及優(yōu)化對策研究——以某民辦院校為例（編號：X20230113）。