【摘 要】 ChatGPT作為一種新型人工智能技術(shù)，相對于傳統(tǒng)人工智能，在自然語言的理解和生成能力、學(xué)習(xí)能力、推理能力等方面處于領(lǐng)先地位。中國高等學(xué)歷繼續(xù)教育普遍面臨學(xué)生規(guī)模和師資力量不匹配、教學(xué)質(zhì)量不高、優(yōu)質(zhì)課程資源不足等現(xiàn)實(shí)困境，ChatGPT在高等學(xué)歷繼續(xù)教育的教育教學(xué)管理、課程規(guī)劃、學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)等情景中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值，但同時(shí)也面臨一系列風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，需要在未來實(shí)踐中不斷完善與優(yōu)化。

【關(guān)鍵詞】 ChatGPT；繼續(xù)教育；人工智能；教育數(shù)字化

【中圖分類號】 G647 【文章編號】 1003-8418（2024）04-0048-06

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【DOI】 10.13236/j.cnki.jshe.2024.04.007

【作者簡介】 毛衛(wèi)華（1972—），男，浙江江山人，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長、講師；吳雅倩（1994—），女，江蘇宿遷人，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)金融學(xué)院講師、碩士生導(dǎo)師（通訊作者）。

黨的二十大報(bào)告首次將教育、科技、人才進(jìn)行“三位一體”部署，并把“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫入報(bào)告，開辟了教育發(fā)展的新領(lǐng)域和新賽道。作為新一輪技術(shù)革命的前沿領(lǐng)域，人工智能塑造了教育發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢，為教育高質(zhì)量發(fā)展提供了重要助力。大量文獻(xiàn)從輔助學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、課堂反饋和因材施教等方面探討了人工智能對于教育的影響。2022年11月，基于生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器模型的ChatGPT發(fā)布，推出后僅僅兩個(gè)月用戶便超過2億，成為歷史上月活數(shù)最快破億的應(yīng)用。ChatGPT作為最新的人工智能產(chǎn)物，具有多樣化、個(gè)性化、智能化、效率化等優(yōu)勢，在教育領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景，逐漸引起學(xué)者的關(guān)注。例如，盧宇等以ChatGPT為例探討了生成式人工智能的教育應(yīng)用與展望，認(rèn)為其在教師教學(xué)、學(xué)習(xí)過程、教育評價(jià)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)四個(gè)方面具有潛在的教育應(yīng)用價(jià)值［1］。焦建利則從減負(fù)增效、對話式學(xué)習(xí)等方面探討了ChatGPT以及其他生成式人工智能對于學(xué)校教育的意義與價(jià)值［2］。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從整個(gè)教育體系出發(fā)，較為宏觀地探討以ChatGPT為代表的人工智能對教育的影響，卻鮮有文獻(xiàn)針對高等學(xué)歷繼續(xù)教育這一特殊的教育體系，對ChatGPT的應(yīng)用和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)等問題展開分析，本文擬就此展開論述。

不同于普通高等教育的學(xué)習(xí)者通常是年輕的高中畢業(yè)生，高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)者通常是成年人，他們往往已經(jīng)有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)目的和需求也與普通高等教育的學(xué)生有所不同。此外，普通高等教育通常采用課堂授課的形式，學(xué)生需要在固定時(shí)間和固定地點(diǎn)上課。而高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)形式則相對靈活，學(xué)生可以通過在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育、面授等不同形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)。由此可見，高等學(xué)歷繼續(xù)教育具有多元化、個(gè)性化、靈活性等特點(diǎn)，對現(xiàn)代教育技術(shù)的適應(yīng)性與依賴性較強(qiáng)。事實(shí)上，信息技術(shù)是高質(zhì)量高等學(xué)歷繼續(xù)教育的重要支撐。隨著人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、元宇宙等的興起，高等學(xué)歷繼續(xù)教育在發(fā)展模式、思維方式、行動(dòng)方式等方面正在經(jīng)歷重大變革。作為一種新型的人工智能技術(shù)，ChatGPT在自然語言的理解和生成能力、學(xué)習(xí)能力、推理能力等方面具有傳統(tǒng)人工智能不可比擬的優(yōu)勢，可能會(huì)進(jìn)一步引發(fā)高等學(xué)歷繼續(xù)教育領(lǐng)域的深刻變革。因此有必要針對高等學(xué)歷繼續(xù)教育的特點(diǎn)，深入探討人工智能新技術(shù)ChatGPT如何應(yīng)用于繼續(xù)教育領(lǐng)域。

一、高等學(xué)歷繼續(xù)教育質(zhì)量提升的現(xiàn)實(shí)困境

一是學(xué)生規(guī)模和師資力量不匹配。高等學(xué)歷繼續(xù)教育招生規(guī)模日益龐大。2017—2021年，全國普通本專科招生數(shù)平均為887.24萬人，成人本專科招生數(shù)平均為307.07萬人，網(wǎng)絡(luò)本?？普猩鷶?shù)平均為291.48萬人［3］。從增長趨勢來看，普通本專科和成人本?？普猩鷶?shù)均呈逐年上升態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)本?？普猩鷶?shù)則較為平穩(wěn)。2021年第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國15—59歲人口總數(shù)為89438萬人，具有大學(xué)文化程度的人口數(shù)為21836萬人。因此，我國勞動(dòng)年齡人口中3/4以上的人未能獲得接受高等教育的機(jī)會(huì)，這說明有需求或者能夠接受高等學(xué)歷繼續(xù)教育的基數(shù)仍然龐大［4］。然而，我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育仍面臨師資力量不足的問題。2017—2021年，普通本科院校教職工平均數(shù)為185.9萬人，而成人高等學(xué)校教職工平均數(shù)為3.65萬人，僅為前者的2%［5］。從趨勢來看，自2017年以來，普通本科院校教職工人數(shù)呈逐年上漲趨勢，但是成人高等學(xué)校教職工人數(shù)反而呈現(xiàn)出一定的下降趨勢。結(jié)合成人本?？坪途W(wǎng)絡(luò)本?？普猩倲?shù)呈上升趨勢的現(xiàn)實(shí)情況可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生規(guī)模和師資力量不匹配，由此將進(jìn)一步加劇供需矛盾問題。除此之外，繼續(xù)教育學(xué)生具有來源多樣、需求各異且認(rèn)知水平不一等特點(diǎn)，這就需要更多的師資力量來保證教學(xué)質(zhì)量，也因此導(dǎo)致師資供給不足矛盾更加突出。

二是教學(xué)質(zhì)量不高。隨著信息技術(shù)的普及和遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育形式發(fā)生了深刻變革，在線教育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐漸成為繼續(xù)教育的重要方式。尤其是2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的占比更為突顯。然而，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一把雙刃劍，在方便學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，也引發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)難以監(jiān)督、學(xué)習(xí)效果難以把控和教學(xué)質(zhì)量難以保證等問題。雖然近些年來諸多學(xué)者從人工智能和VR等方面探索了新技術(shù)可能對提高繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的作用，但是這些探討僅僅停留在理論層面，并未產(chǎn)生一種切實(shí)可行的技術(shù)路線能夠真正地運(yùn)用到提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量上來［6］。因此，如何提高高等學(xué)歷繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量仍是亟待解決的重要任務(wù)。

三是優(yōu)質(zhì)課程資源不足。高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生群體較為廣泛，不同學(xué)生有不同的學(xué)習(xí)背景和職業(yè)需求，學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)能力也不盡相同，這一方面使得教學(xué)難度增加，另一方面需要設(shè)計(jì)提供更加靈活、個(gè)性化的教學(xué)方案和課程組合。然而，目前高等學(xué)歷繼續(xù)教育在課程設(shè)置上卻存在重復(fù)或者過于泛泛的現(xiàn)象，缺乏針對性和實(shí)用性，這使得學(xué)生很難獲得實(shí)用的、能夠滿足個(gè)性化需求的職業(yè)技能。為此，2019年12月，教育部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于服務(wù)全民終身學(xué)習(xí) 促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)工作的通知》指出，高校要著重加強(qiáng)課程資源建設(shè)和教學(xué)平臺建設(shè)，完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，加快發(fā)展面向每個(gè)學(xué)習(xí)者、適合每個(gè)學(xué)習(xí)者的，更加開放靈活的繼續(xù)教育體系。

綜上可知，我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育質(zhì)量提升還面臨著一些現(xiàn)實(shí)困境。2022年7月，教育部發(fā)布《教育部關(guān)于推進(jìn)新時(shí)代普通高等學(xué)校學(xué)歷繼續(xù)教育改革的實(shí)施意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟诽岢鲆獌?yōu)化辦學(xué)形式，“主辦高校可根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生需求等，靈活采取線上線下相結(jié)合的形式教學(xué)”?！兑庖姟凡粌H為破除當(dāng)前現(xiàn)實(shí)困境奠定了制度基礎(chǔ)，同時(shí)也為高等學(xué)歷繼續(xù)教育的未來趨勢和發(fā)展方向指明了道路，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字技術(shù)在繼續(xù)教育中的重要作用。因此，作為目前表現(xiàn)最出色的人工智能技術(shù)，ChatGPT應(yīng)用于高等學(xué)歷繼續(xù)教育具有必要性和可行性。

二、ChatGPT在高等學(xué)歷繼續(xù)教育中的應(yīng)用

（一）助力教育教學(xué)管理

一是助力教師做好課程規(guī)劃。首先，ChatGPT可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和知識背景，為教師提供個(gè)性化的課程規(guī)劃建議。例如，ChatGPT根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、現(xiàn)有知識和技能水平等信息能夠生成一份個(gè)性化的課程規(guī)劃，包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等，以幫助教師更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。其次，ChatGPT可以為教師提供課程評估和反饋建議。例如，ChatGPT能夠基于學(xué)科知識和教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中容易遇到的問題和瓶頸，為教師提供優(yōu)化課程的建議，以幫助教師更好地改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃。此外，ChatGPT還可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和反饋信息，為教師提供實(shí)時(shí)的課程調(diào)整建議。通過分析學(xué)生的作業(yè)、測試和評估結(jié)果，提供有針對性的教學(xué)建議，幫助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和方法，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

二是優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的選擇和生成。ChatGPT能夠優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的選擇和生成，將傳統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換為更加靈活的生成式課堂。例如，ChatGPT可根據(jù)教師的教學(xué)風(fēng)格、學(xué)生知識基礎(chǔ)和需求等，自動(dòng)生成一份權(quán)衡各因素之后的最優(yōu)課程教學(xué)大綱。其次，ChatGPT用于幫助推薦教學(xué)資源。ChatGPT可以根據(jù)教師提供的教學(xué)主題，自動(dòng)推薦適合該課程的教學(xué)資源，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提高備課效率。此外，ChatGPT作為教師的課堂助教，為師生提供一個(gè)實(shí)時(shí)分享的平臺，通過實(shí)時(shí)回答問題為課堂活動(dòng)提供想法，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性和豐富性，幫助學(xué)生理解復(fù)雜的內(nèi)容和概念。

三是協(xié)助學(xué)校和教師進(jìn)行教學(xué)管理。一方面，ChatGPT所衍生出的技術(shù)手段能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，自動(dòng)推薦相關(guān)的課程內(nèi)容和練習(xí)題，實(shí)現(xiàn)智能輔導(dǎo)，幫助學(xué)生在課堂和在線學(xué)習(xí)環(huán)境中更好地理解和掌握課程內(nèi)容。另一方面，ChatGPT能夠自動(dòng)評估學(xué)生的作業(yè)、考試和表現(xiàn)，大大減輕教師的工作量，并提供更及時(shí)和準(zhǔn)確的反饋。根據(jù)評估結(jié)果，教師能夠更加高效地開展教學(xué)管理工作。

（二）促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量全面提升

一是滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。如何為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，是高等學(xué)歷繼續(xù)教育領(lǐng)域的一大難題。ChatGPT的應(yīng)用能夠從多方面滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。首先，ChatGPT可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績、學(xué)習(xí)風(fēng)格、興趣愛好、職業(yè)需求等因素，為學(xué)生制訂個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，推薦差異化的學(xué)習(xí)資源，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和滿意度［7］。此外，ChatGPT可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際工作和生活情況，提供與其職業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的知識和技能，包括行業(yè)趨勢、職業(yè)技能、實(shí)踐案例等內(nèi)容，以更好地滿足高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生的職業(yè)需求［8］。其次，高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)生通常需要平衡工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，因此需要更加靈活的學(xué)習(xí)計(jì)劃。ChatGPT根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)進(jìn)度，自動(dòng)生成個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間表，提供智能的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，讓學(xué)生更加高效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，ChatGPT通過互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，借助智能評估、學(xué)習(xí)內(nèi)容推薦和數(shù)據(jù)分析等手段，提供更加個(gè)性化和有效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二是促進(jìn)學(xué)生更高效地掌握知識。高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)生往往更加需要進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和支持，以隨時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問題和困難。ChatGPT可以結(jié)合學(xué)生的學(xué)情狀況，提供智能化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和支持，包括在線答疑、課程咨詢、學(xué)習(xí)建議等方面的支持，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。以數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)為例，ChatGPT可以用來搭建自適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過對學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)行分析和處理，根據(jù)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力和學(xué)習(xí)進(jìn)度，自動(dòng)調(diào)整數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容和難度，提供相應(yīng)的數(shù)學(xué)教育資源和建議。另外，ChatGPT將學(xué)習(xí)內(nèi)容以圖表、圖像等形式進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的可理解性和可視性，通過與ChatGPT所關(guān)聯(lián)的應(yīng)用程序的交互，學(xué)生可以更加直觀地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，更高效地掌握學(xué)習(xí)技能和方法。

三是幫助學(xué)生管理自身學(xué)習(xí)。高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)間和空間方面面臨更多的限制，因此對高效學(xué)習(xí)管理工具的需求更加強(qiáng)烈。ChatGPT能夠充當(dāng)智能化的學(xué)習(xí)工具和平臺，扮演學(xué)習(xí)助手的角色，為學(xué)生管理學(xué)習(xí)進(jìn)度、查看自身知識掌握情況以及查漏補(bǔ)缺等提供便利。首先，ChatGPT通過分析學(xué)生的學(xué)習(xí)材料，抽取其中的關(guān)鍵信息和重點(diǎn)內(nèi)容，并將這些信息整理成學(xué)習(xí)筆記，供學(xué)生復(fù)習(xí)和參考。此外，ChatGPT根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)歷史和偏好，調(diào)整學(xué)習(xí)筆記的風(fēng)格和形式，使之更加符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)習(xí)慣，這將有助于學(xué)生更有效地管理自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程。其次，ChatGPT可以通過分析學(xué)生和教師的歷史交互數(shù)據(jù)，構(gòu)建知識圖譜，幫助學(xué)生了解知識體系和學(xué)科發(fā)展趨勢，方便學(xué)生更快速地找到所需要的內(nèi)容，進(jìn)而高效地管理自身學(xué)習(xí)。

四是促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提升。高等學(xué)歷繼續(xù)教育的學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識，更需要結(jié)合工作實(shí)際學(xué)習(xí)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。ChatGPT能夠從多方面促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面提升。一方面，ChatGPT可以根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)提供生成式課堂教育，因材施教，更加靈活的教學(xué)方式能夠增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。另一方面，ChatGPT具有海量的知識數(shù)據(jù)庫，基于大量的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，能夠覆蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，提供廣泛的知識基礎(chǔ)，進(jìn)而擴(kuò)大學(xué)生的知識面。作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有力工具，學(xué)生通過與ChatGPT對話，能夠主動(dòng)地提出新問題，探索新領(lǐng)域，從而拓展自己的知識面。考慮到ChatGPT能夠處理綜合性問題，提供不同領(lǐng)域的綜合性答案，這可應(yīng)用于培養(yǎng)學(xué)生解決跨學(xué)科問題的能力，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，拓寬學(xué)生的知識面，進(jìn)而有效促進(jìn)“知識、能力、素質(zhì)”三維要素的有機(jī)結(jié)合。

三、ChatGPT在高等學(xué)歷繼續(xù)教育

應(yīng)用中的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)

（一）無法滿足學(xué)生實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐性教學(xué)的需求

首先，ChatGPT生成的內(nèi)容通常更加具有理論性，缺乏實(shí)踐性，難以提供實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐性教學(xué)，因此無法滿足學(xué)生高實(shí)踐性的需求［9］。在高等學(xué)歷繼續(xù)教育中，學(xué)生更加關(guān)注如何將學(xué)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作場景，而ChatGPT由于無法積累人類社會(huì)日常工作生活學(xué)習(xí)方面的經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)踐性方面的指導(dǎo)作用相對有限。其次，ChatGPT無法提供真實(shí)世界的實(shí)際案例和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享，難以提供實(shí)地實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)。除此以外，實(shí)踐性教學(xué)往往需要學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，以解決復(fù)雜的問題，而ChatGPT由于缺乏互動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，很難有效地模擬真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，無法為學(xué)生提供團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺?？傮w來看，雖然ChatGPT在提供基礎(chǔ)理論知識和解釋方面有一定的幫助，但在實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐性教學(xué)方面，學(xué)生可能需要依賴其他教育資源和教學(xué)模式來彌補(bǔ)ChatGPT的不足。教育機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)課程時(shí)需要整合多元的學(xué)習(xí)資源，包括案例指導(dǎo)、實(shí)地實(shí)習(xí)、行業(yè)導(dǎo)師等，以確保學(xué)生充分獲得實(shí)際應(yīng)用和實(shí)踐性教學(xué)的體驗(yàn)。

（二）在滿足學(xué)生個(gè)性化和多樣化學(xué)習(xí)需求方面存在局限性

在個(gè)性化學(xué)習(xí)方面，雖然ChatGPT可以根據(jù)學(xué)生的問題提供個(gè)性化的回答，但它并不了解學(xué)生的個(gè)體差異、背景和職業(yè)目標(biāo)，尤其是將其應(yīng)用在高等學(xué)歷繼續(xù)教育中時(shí)，由于學(xué)生來源差異大、基礎(chǔ)不一且往往有著不同的職業(yè)目標(biāo)，其不足更為突顯。在多樣化學(xué)習(xí)方面，學(xué)生參加繼續(xù)教育不僅為了學(xué)習(xí)知識和專業(yè)技能，還有其他如結(jié)交更多的同行業(yè)或互補(bǔ)行業(yè)人才、與行業(yè)專家教授進(jìn)行交流等需求，這就需要更多的情感支持和人際互動(dòng)。但是由于ChatGPT缺少情感智能，無法替代教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間真實(shí)的人際互動(dòng)，因此難以滿足學(xué)生在這方面的需求［10］。過分強(qiáng)調(diào)ChatGPT在資源和內(nèi)容方面的優(yōu)勢而忽略學(xué)生的社交化等多樣化需求與高等學(xué)歷繼續(xù)教育的初衷相違背［11］。由此可見，在實(shí)際應(yīng)用中，ChatGPT可以作為輔助工具幫助學(xué)生獲取基礎(chǔ)信息和解決常見問題，然而，為了滿足高等學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)生的個(gè)性化和多樣化學(xué)習(xí)需求，學(xué)校需要為學(xué)生提供更加全面深入、更具個(gè)性化和多樣化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（三）對教師教學(xué)可能產(chǎn)生不利影響

首先，在教師工作方面，如果過度依賴ChatGPT可能導(dǎo)致教師在教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)踐中減少創(chuàng)造性和個(gè)性化的元素，進(jìn)而降低課堂的多樣性和活力。ChatGPT只是一種教學(xué)輔助工具，不能替代教師在激發(fā)學(xué)生興趣和創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)評估和提供深度指導(dǎo)等方面的角色。其次，在教學(xué)內(nèi)容和質(zhì)量方面，ChatGPT的知識體系主要基于訓(xùn)練數(shù)據(jù)，不具備教師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識，可能對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不確定的影響。由此可見，ChatGPT可以幫助教師進(jìn)行備課、推薦課程、監(jiān)測學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度等工作，提供個(gè)性化推薦和反饋，輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，但它并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的教學(xué)方法和人際交互，教師的教學(xué)和指導(dǎo)仍然是必不可少的。因此，需要確保ChatGPT與傳統(tǒng)教育方式的有機(jī)結(jié)合，教師在教學(xué)過程中需要充分利用他們的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以更好地指導(dǎo)學(xué)生，提高教育質(zhì)量。

（四）在信息可靠性、數(shù)據(jù)安全、學(xué)術(shù)誠信等方面存在隱患

首先是信息可靠性問題。ChatGPT是由歷史數(shù)據(jù)訓(xùn)練出來的，而這些歷史數(shù)據(jù)可能存在人為的誤差或者偏差，且其生成的內(nèi)容可能偏向表面性的知識，難以提供深度和專業(yè)領(lǐng)域的解釋，影響學(xué)生對于復(fù)雜概念的理解。另外，由于ChatGPT缺乏透明度，工作原理很難被解釋，這使得學(xué)生難以理解給出某個(gè)推薦或決策的原因，由此可能會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生對使用ChatGPT的學(xué)習(xí)方法感到疑惑，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)積極性和信心。因此，需要對ChatGPT生成的信息進(jìn)行深入驗(yàn)證和審查，以確保其可靠性和準(zhǔn)確性。其次是數(shù)據(jù)安全問題。在高等學(xué)歷繼續(xù)教育中應(yīng)用ChatGPT需要獲取大量學(xué)生的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，這涉及隱私保護(hù)和信息安全等問題［12］，增加了隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。ChatGPT的大規(guī)模應(yīng)用意味著大量數(shù)據(jù)的傳輸和存儲，網(wǎng)絡(luò)安全漏洞可能被黑客利用，面臨著被非法訪問的威脅，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或被篡改。因此，學(xué)校有必要制訂相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，采取必要的措施來確保數(shù)據(jù)安全，防止個(gè)人隱私信息被泄露和濫用。最后是學(xué)術(shù)誠信的隱憂。國外有調(diào)查顯示，學(xué)生通過ChatGPT完成作業(yè)成為普遍現(xiàn)象，由此也引發(fā)人們對學(xué)生違反學(xué)術(shù)誠信的擔(dān)憂［13］。為此，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極采取措施減少ChatGPT的潛在負(fù)面影響。一方面，在評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果時(shí)不要過多依賴人為判斷，而應(yīng)當(dāng)結(jié)合查重、答辯等形式，降低人工甄別的誤差。另一方面，采取一定的激勵(lì)辦法，鼓勵(lì)學(xué)生自主構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，相互監(jiān)督?？偠灾?，恐懼和回避無法阻擋科技的浪潮，教育與人工智能的深度融合時(shí)代已經(jīng)到來，如何把ChatGPT轉(zhuǎn)化為教育的助推器而非威脅，是教育體系未來不得不面對的新變化，需要在實(shí)踐中不斷探索和嘗試。

四、總結(jié)

伴隨著5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的快速迭代和推廣應(yīng)用，數(shù)字教室、沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)、元宇宙學(xué)校都將走進(jìn)高等學(xué)歷繼續(xù)教育，從而構(gòu)建并完善以數(shù)字化平臺為支撐，以服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)為目的，現(xiàn)實(shí)與虛擬充分有機(jī)交融，場景化、智慧化、游戲化的繼續(xù)教育“新生態(tài)”［14］。將ChatGPT與高等學(xué)歷繼續(xù)教育相結(jié)合，不僅能夠緩解后者的現(xiàn)實(shí)困境，重塑其辦學(xué)形態(tài)，還能使更多在職人員便捷地獲得接受高等教育的機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)高等學(xué)歷繼續(xù)教育助力構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系。在具體應(yīng)用情景方面，ChatGPT能夠協(xié)助學(xué)校和教師進(jìn)行教學(xué)管理，幫助教師做好課程規(guī)劃，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的選擇和生成。在學(xué)生層面則能夠幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)、高效掌握知識、管理自身學(xué)習(xí)和全面提升素質(zhì)。這些具體應(yīng)用高度契合我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育的多元化、個(gè)性化、靈活性等特征，能夠有效緩解我國高等學(xué)歷繼續(xù)教育面臨的學(xué)生規(guī)模和師資力量不匹配、教學(xué)質(zhì)量不高、優(yōu)質(zhì)課程資源不足等現(xiàn)實(shí)困境。針對現(xiàn)實(shí)困境，我們還需要重點(diǎn)從以下三方面入手改革：一是ChatGPT在高等學(xué)歷繼續(xù)教育中有較強(qiáng)的應(yīng)用潛力，在教育數(shù)字化的新時(shí)代，要積極地運(yùn)用以ChatGPT為代表的最新一代人工智能技術(shù)，助力高等學(xué)歷繼續(xù)教育在效率、效果和效益等方面更進(jìn)一步。二是要注意防范應(yīng)用ChatGPT時(shí)出現(xiàn)的信息可靠性、隱私保護(hù)、技術(shù)依賴性等方面的問題。ChatGPT終究不能替代人類教師，需要保持對人工教學(xué)的重視，要將ChatGPT作為教師教學(xué)輔助工具而非完全替代人工教學(xué)。要防止出現(xiàn)過度依賴模型的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對學(xué)生數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)。三是全社會(huì)要共同努力，開發(fā)能夠替代ChatGPT的更加領(lǐng)先的國產(chǎn)化模型，例如百度的文心一言、清華大學(xué)清源CPM等模型是我國正做出的積極嘗試，從而提高我國在人工智能技術(shù)方面的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)，減少對國外技術(shù)的依賴。

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Application， Risks and Challenges of ChatGPT in College Continuing Education

Mao Weihu Wu Yaqian

Abstract： As a new type of artificial intelligence technology， ChatGPT is in a leading position in terms of natural language understanding and generation ability， learning ability， and reasoning ability compared with traditional artificial intelligence. China's college continuing education is generally faced with practical difficulties such as a mismatch between student size and faculty scale， low teaching quality， and lack of high-quality course resources. ChatGPT has wide application value in teaching management， curriculum planning， student personalized learning， and other situations of college continuing education， but it also faces a series of risks and challenges and needs to be constantly improved and optimized in future practice.

Key words： ChatGPT; continuing education; intelligence technology; digitalization of education

（責(zé)任編輯 鄭昕郁）