摘要：隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，高校學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。文章旨在探究新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理的創(chuàng)新路徑，以期提高學(xué)生管理工作的效率，更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展需求。

文章采用文獻(xiàn)分析和案例研究相結(jié)合的方式，分析新媒體環(huán)境對(duì)高校學(xué)生管理的影響，包括積極影響和消極影響；進(jìn)而基于對(duì)國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的借鑒，提出一系列創(chuàng)新管理路徑。新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的創(chuàng)新路徑包括整合資源、完善制度管理、搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)促進(jìn)師生交流、注重心理健康教育、運(yùn)用新媒體進(jìn)行全程監(jiān)管、夯實(shí)學(xué)生新媒體教育基礎(chǔ)、建立多元化服務(wù)機(jī)制和注重管理的柔性化等。如此不僅有助于提高管理效率和效果，優(yōu)化信息傳播，還能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，為高校培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人才，幫助高校更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的人性化開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校；學(xué)生管理；創(chuàng)新路徑；高等教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）05-0179-03

課題項(xiàng)目：本論文為2022年度中國(guó)智慧工程研究會(huì)教育科研課題“基于作業(yè)成本法的民辦高校學(xué)生培養(yǎng)成本核算實(shí)踐研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：ZKY231148

一、新媒體對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響

（一）新媒體的積極影響

新媒體如QQ、微博、微信、抖音、快手等社交軟件，已經(jīng)成為高校學(xué)生生活中不可或缺的一部分。它們?yōu)閷W(xué)生提供一個(gè)快速獲取信息、拓寬知識(shí)視野的平臺(tái)。通過(guò)這些平臺(tái)，學(xué)生不僅能夠接觸到豐富多樣的資訊，還能夠與不同背景的人交流，從而拓寬自己的交友圈[1]。學(xué)生可以通過(guò)關(guān)注專業(yè)相關(guān)的微博賬號(hào)或加入學(xué)術(shù)討論的微信群組，來(lái)增進(jìn)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

此外，新媒體還提供一個(gè)自由表達(dá)的空間。學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上匿名發(fā)表自己的看法，這在一定程度上促進(jìn)學(xué)生思想的自由交流[2]。這種自由表達(dá)的環(huán)境有助于學(xué)生建立自信，鼓勵(lì)他們思考。

（二）新媒體的消極影響

新媒體的廣泛應(yīng)用也帶來(lái)一些消極影響。由于新媒體平臺(tái)上的信息往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，因此信息的真實(shí)性難以得到保障。學(xué)生在接觸到錯(cuò)誤或有害信息時(shí)，可能會(huì)對(duì)其行為方式產(chǎn)生不良影響。網(wǎng)絡(luò)上的虛假新聞、不實(shí)信息容易誤導(dǎo)學(xué)生，影響他們的心理健康。

另外，新媒體的過(guò)度使用也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)依賴，甚至沉迷于虛擬世界，從而忽視現(xiàn)實(shí)生活[3]。特別是在個(gè)性展示方面，新媒體強(qiáng)調(diào)的自我中心主義會(huì)導(dǎo)致學(xué)生過(guò)于注重個(gè)人形象的塑造，忽視集體合作和現(xiàn)實(shí)社交。這種趨勢(shì)容易導(dǎo)致個(gè)人主義的傾向，影響學(xué)生的人際關(guān)系和社會(huì)適應(yīng)能力。

二、新媒體環(huán)境下創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的意義

（一）適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求

新媒體作為當(dāng)代社會(huì)的顯著代表，對(duì)高校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。通過(guò)創(chuàng)新管理方式，高校能夠更好地滿足學(xué)生的需求，提升教育質(zhì)量。這種適應(yīng)并非被動(dòng)跟隨，而是主動(dòng)引領(lǐng)，體現(xiàn)出高校在培養(yǎng)符合時(shí)代要求的人才方面的責(zé)任感[4]。因此，這種創(chuàng)新不僅有助于學(xué)生個(gè)人的全面發(fā)展，還促進(jìn)高等教育體系的整體進(jìn)步。

（二）提高管理效率

新媒體工具的運(yùn)用在高校學(xué)生管理中具有顯著的效率優(yōu)勢(shì)。利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布、意見(jiàn)征集和反饋收集，可以極大地縮短信息傳遞的時(shí)間，增強(qiáng)管理決策的時(shí)效性。同時(shí)，新媒體的互動(dòng)性為管理者與學(xué)生之間的溝通提供更為便捷的渠道[5]。這種溝通方式不僅提高信息的傳播效率，還增強(qiáng)信息的透明度和管理的公正性。

（三）促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

通過(guò)創(chuàng)新的學(xué)生管理方式，高校能夠更加精準(zhǔn)地識(shí)別和滿足學(xué)生個(gè)性化需求。新媒體平臺(tái)提供豐富的數(shù)據(jù)資源，管理者可以利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，以更加科學(xué)的方式管理和服務(wù)學(xué)生[6]。

通過(guò)分析學(xué)生在線行為，管理者可以更好地理解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣愛(ài)好和心理狀態(tài)，進(jìn)而提供更為貼合個(gè)人需求的指導(dǎo)。這種個(gè)性化的管理不僅有助于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，還能夠激發(fā)學(xué)生的潛能，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維。

三、新媒體背景下高校開(kāi)展學(xué)生管理工作的創(chuàng)新路徑

（一）注重資源整合，完善制度管理

高校管理人員在新媒體環(huán)境下應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到管理體系的創(chuàng)新需求，將現(xiàn)有的教育資源、信息技術(shù)資源有效整合，構(gòu)建一個(gè)更加高效系統(tǒng)的管理架構(gòu)。學(xué)校應(yīng)通過(guò)整合教學(xué)資源、學(xué)生服務(wù)資源和新媒體技術(shù)資源，建立起全面的信息管理平臺(tái)。

為了更好地適應(yīng)新媒體環(huán)境，高校還需不斷完善其管理制度，包括制定相應(yīng)的新媒體使用準(zhǔn)則，引導(dǎo)學(xué)生合理使用新媒體[7]。同時(shí)，高校應(yīng)該在管理制度中融入新媒體技術(shù)，使用數(shù)據(jù)分析工具來(lái)管理學(xué)生。此外，新媒體技術(shù)的應(yīng)用還能幫助高校管理人員更好地落實(shí)管理制度。通過(guò)建立學(xué)生信息管理系統(tǒng)，學(xué)校不僅能夠更有效地收集學(xué)生信息，還能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)布各類(lèi)通知信息，確保信息的及時(shí)傳遞。

（二）構(gòu)建在線交流平臺(tái)，強(qiáng)化師生互動(dòng)

新媒體環(huán)境下，高校應(yīng)注重搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)師生之間的有效交流。高校需要建立一個(gè)以學(xué)生為中心的通信信息交流平臺(tái)，滿足學(xué)生的溝通需求。高?？梢詣?chuàng)建微信公眾號(hào)、學(xué)生管理系統(tǒng)或者專門(mén)的學(xué)生服務(wù)APP，通過(guò)這些平臺(tái)提供咨詢和幫助。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅能為學(xué)生提供便捷的信息獲取途徑，還能成為師生交流的有效渠道。

學(xué)生可以通過(guò)這些平臺(tái)及時(shí)了解校園動(dòng)態(tài)、教學(xué)安排和各類(lèi)活動(dòng)信息[8]。這種交流方式不僅符合當(dāng)代學(xué)生的溝通習(xí)慣，還能夠增強(qiáng)學(xué)生的參與感，從而提高學(xué)生管理工作的效果。例如，高校可以以教師和輔導(dǎo)員為核心，構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生日常生活教育為主題的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)深入分析學(xué)生新媒體使用的行為模式和心理特征，發(fā)現(xiàn)學(xué)生沉溺虛擬世界的原因，并針對(duì)性地利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展主題為“熱愛(ài)生活”的視頻和照片征集活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己的思想感情，同時(shí)提升他們的創(chuàng)造力。

此外，高校還可以組織網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)創(chuàng)作比賽和網(wǎng)絡(luò)文章分享會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享自己的作品，提升學(xué)生的文學(xué)創(chuàng)作能力，增強(qiáng)他們的表達(dá)能力和批判性思維。

（三）重視心理健康教育，創(chuàng)新教育方法

高校在學(xué)生管理工作中尤其需要關(guān)注心理健康教育，并創(chuàng)新教育手段來(lái)適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生的需求。高?？梢岳眯旅襟w工具，如學(xué)校官網(wǎng)、官方微博、官方微信公眾號(hào)等，搭建在線心理健康教育平臺(tái)[9]。這些平臺(tái)可以成為傳遞心理健康知識(shí)、提供心理咨詢服務(wù)的重要渠道。通過(guò)這些渠道，學(xué)生可以輕松獲取關(guān)于心理健康的信息資源，加深對(duì)心理健康問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

此外，高校還可以在這些平臺(tái)上開(kāi)通專門(mén)的心理健康教育窗口和問(wèn)題咨詢窗口，使學(xué)生能夠及時(shí)參與并受益，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)如何科學(xué)應(yīng)對(duì)壓力、管理情緒等。

同時(shí)，教師和心理輔導(dǎo)員也可以通過(guò)微信、微博等新媒體平臺(tái)密切關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)[10]。這些平臺(tái)不僅可以作為收集學(xué)生反饋信息的渠道，還可以作為教師和學(xué)生溝通的橋梁。通過(guò)這些互動(dòng)，教師可以更好地了解學(xué)生的心理需求，及時(shí)提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

（四）運(yùn)用新媒體技術(shù)，促進(jìn)全過(guò)程監(jiān)管

從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的全過(guò)程中，高?？梢酝ㄟ^(guò)新媒體平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展。在新生入學(xué)階段，在抖音、快手等受學(xué)生歡迎的平臺(tái)，上傳介紹學(xué)校規(guī)章制度的視頻，可以幫助新生快速了解和適應(yīng)校園生活[11]。

隨著學(xué)生進(jìn)入大學(xué)的不同階段，管理的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)相應(yīng)變化。例如，在大二階段，學(xué)?？梢詫Ｗ⒂趯W(xué)生職業(yè)技能的培訓(xùn)。此時(shí)，利用新媒體進(jìn)行專題講解，制作、上傳與職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)的小視頻，可以幫助學(xué)生在課后反復(fù)練習(xí)和鞏固。這種方式不僅方便學(xué)生隨時(shí)學(xué)習(xí)，還可以增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的趣味性。此外，為了幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)新媒體設(shè)立專欄，開(kāi)通新媒體就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，推送與職業(yè)規(guī)劃相關(guān)的優(yōu)秀案例和建議，這些平臺(tái)可以為學(xué)生提供與就業(yè)相關(guān)的各種信息資源，如校園招聘信息、創(chuàng)業(yè)政策、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等[12]。通過(guò)這種方式，學(xué)生可以更加方便地獲取就業(yè)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，并根據(jù)自己的專業(yè)背景作出合理的職業(yè)選擇。

（五）強(qiáng)調(diào)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力

高校在開(kāi)展學(xué)生管理相關(guān)工作中，特別需要關(guān)注學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。借助新媒體工具，如微信等社交平臺(tái)，增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的聯(lián)系。利用這些平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)管理，教師可以發(fā)布每日學(xué)習(xí)任務(wù)，監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并提供及時(shí)反饋。學(xué)習(xí)打卡活動(dòng)有助于學(xué)生形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)習(xí)慣和合理的生活作息模式[13]。

通過(guò)線上教學(xué)平臺(tái)，如MOOCs或?qū)W校自建的在線教學(xué)系統(tǒng)，教師能提供豐富多樣的課程資源。這些課程不僅涵蓋有關(guān)新媒體技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還包括與當(dāng)代社會(huì)和工作環(huán)境相關(guān)的實(shí)用技能培訓(xùn)。學(xué)生通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，不僅能夠增強(qiáng)對(duì)新媒體技術(shù)的運(yùn)用能力，還能更好地適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求。他們?cè)趯W(xué)習(xí)新媒體技術(shù)的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)如何在數(shù)字化世界中有效地獲取信息、處理問(wèn)題和交流。

（六）以學(xué)生為中心，建設(shè)多元化服務(wù)機(jī)制

建立多元化的服務(wù)機(jī)制強(qiáng)調(diào)將線上與線下相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生教育管理的高效開(kāi)展。這種機(jī)制的核心在于更加注重學(xué)生的主體地位。高校可以定期舉辦以學(xué)生為中心的座談會(huì)。在這些座談會(huì)中，學(xué)生能夠自由地表達(dá)自己的意見(jiàn)，而管理者則扮演傾聽(tīng)者的角色。這不僅讓學(xué)生感到自己的聲音被重視，還有助于管理者了解學(xué)生的需求，從而作出更加合理的管理決策。例如，在制定新的校規(guī)或?qū)W生管理政策時(shí)，可以通過(guò)線上投票系統(tǒng)收集學(xué)生的反饋信息，充分考慮他們的意見(jiàn)。

除此之外，高校還可以開(kāi)通專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)電子郵箱，為學(xué)生提供一個(gè)直接與學(xué)校管理層溝通的渠道[14]。這樣，當(dāng)學(xué)生在日常生活和學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，可以通過(guò)發(fā)送郵件的方式向校領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題[15]。建立多元化的服務(wù)機(jī)制是新媒體環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的關(guān)鍵策略。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體為學(xué)生管理工作提供更多互動(dòng)溝通的途徑，通過(guò)合理利用新媒體工具，建立多元化的服務(wù)機(jī)制，注重管理的柔性化，以及加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，高校學(xué)生管理工作可以更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求。最終的目標(biāo)是確保學(xué)生在高校得到全面的培養(yǎng)，不僅具備專業(yè)知識(shí)和技能，還具備良好的思想道德素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力。通過(guò)不斷創(chuàng)新探索，為高校學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展提供更好的保障。

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作者簡(jiǎn)介 單迎，研究實(shí)習(xí)員，研究方向：招生就業(yè)、學(xué)生管理。