本期話題：教師職業(yè)倦怠問題及解決對(duì)策探究

策劃/姜波

教師的情感勞動(dòng)是教育質(zhì)量提升的關(guān)鍵因素之一，長(zhǎng)期透支情緒，過度負(fù)擔(dān)情感勞動(dòng)最終會(huì)導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠。教師職業(yè)倦怠是制約學(xué)校及教師自身專業(yè)發(fā)展的一大阻礙。隨著人工智能技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)教育教學(xué)方式的改變，深化教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象及成因的認(rèn)識(shí)，豐富和完善教師職業(yè)倦怠的預(yù)防和干預(yù)方法，為教師職業(yè)倦怠問題的解決策略提供了新的思路和方法。

[摘 要]本文探討教師發(fā)展中的情感勞動(dòng)議題，分析了高強(qiáng)度工作、復(fù)雜人際關(guān)系、社會(huì)期待落差等因素對(duì)部分教師情緒狀態(tài)和職業(yè)倦怠產(chǎn)生的影響。面對(duì)思政教育對(duì)教師情感提出的更高要求，亟須探索有效的干預(yù)策略。為此，文章提出了基于情緒管理的干預(yù)思路，包括提升教師的情緒覺察能力、優(yōu)化情緒調(diào)節(jié)策略以及構(gòu)建積極的學(xué)校支持系統(tǒng)。此外，文章還強(qiáng)調(diào)了融入思政元素的重要性，建議構(gòu)建校家社協(xié)同的情感支持網(wǎng)絡(luò)，并樹立優(yōu)秀教師典型，以多維聯(lián)動(dòng)的支持體系，幫助教師有效應(yīng)對(duì)情感挑戰(zhàn)，科學(xué)預(yù)防和緩解職業(yè)倦怠問題，強(qiáng)化職業(yè)幸福感。

[關(guān)鍵詞]教師發(fā)展；情感勞動(dòng)；情緒管理；職業(yè)倦怠

教師發(fā)展中的情感勞動(dòng)，并非僅是展現(xiàn)熱情和關(guān)愛的表面功夫，更是一項(xiàng)需要專業(yè)技能和深度覺察的內(nèi)在修煉。他要求教師在高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)、復(fù)雜的人際關(guān)系和不斷變化的教育環(huán)境中，能夠敏銳地識(shí)別自身情緒，并進(jìn)行有效的自我調(diào)節(jié)，以保持積極的工作狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒輸出。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，部分教師在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，往往選擇壓抑或忽視自身的情感需求，長(zhǎng)期處于情緒透支的狀態(tài)，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠、情感麻木甚至身心失衡。因此，探索有效的情緒管理與職業(yè)倦怠的干預(yù)策略，不僅需要外部支持，更要引導(dǎo)教師關(guān)注自身的情感體驗(yàn)，提升情緒覺察和自我關(guān)懷能力，并掌握科學(xué)的情緒調(diào)節(jié)方法。

一、教師情感勞動(dòng)現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

（一）高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)引發(fā)部分教師情緒耗竭

高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)猶如一把雙刃劍，它在塑造教師職業(yè)成就感的同時(shí)，也悄然侵蝕著部分教師的情緒能量，成為引發(fā)情緒耗竭的重要誘因。具體而言，高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)意味著部分教師需要面對(duì)超負(fù)荷的工作時(shí)間，這種情況下，備課、授課、批改作業(yè)等常規(guī)工作占據(jù)了部分教師大部分時(shí)間，壓縮了部分教師的個(gè)人休閑空間，導(dǎo)致工作與生活失衡，引發(fā)職業(yè)倦怠。此外，高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)往往與程式化、重復(fù)性的工作內(nèi)容相伴而生，這種缺乏創(chuàng)造性和成就感的職業(yè)體驗(yàn)，容易導(dǎo)致部分教師產(chǎn)生情感上的疏離和麻木，最終出現(xiàn)情緒耗竭。由此可見，高強(qiáng)度的教學(xué)任務(wù)并非單純指向工作量，也關(guān)乎教師在工作中獲得的自主性、成就感以及情感體驗(yàn)，這些因素的缺失是導(dǎo)致部分教師情緒耗竭的關(guān)鍵。

（二）復(fù)雜的師生關(guān)系和家?；?dòng)加劇情緒失調(diào)

師生關(guān)系和家校互動(dòng)的復(fù)雜性加劇了部分教師情緒失調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生個(gè)體差異顯著，不同學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力、心理發(fā)展水平的差異，使部分教師難以采取統(tǒng)一的教育方式和情緒表達(dá)策略。家庭教育方式的差異也給部分教師情感勞動(dòng)帶來挑戰(zhàn)，不同家庭教育理念、方法的矛盾沖突，增加了部分教師在溝通互動(dòng)中的情緒調(diào)節(jié)難度。師生、家校溝通障礙，如語(yǔ)言表達(dá)不清晰、信息傳遞失真等，進(jìn)一步加劇了部分教師情緒失調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）社會(huì)對(duì)教師職業(yè)期待與現(xiàn)實(shí)落差導(dǎo)致情緒壓力

社會(huì)將教師置于道德標(biāo)桿的位置上，要求教師具備無私奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn)的精神，這種近乎圣化的期待無形中為部分教師的情感施加了壓力。然而，理想化的社會(huì)期待與現(xiàn)實(shí)的職業(yè)回報(bào)之間存在巨大的鴻溝。部分教師的薪資待遇與高強(qiáng)度的工作量、高付出、高責(zé)任的職業(yè)特性不匹配，付出與回報(bào)的失衡引發(fā)了強(qiáng)烈的情緒落差，導(dǎo)致部分教師在情感上產(chǎn)生不公平感和被剝奪感，進(jìn)而會(huì)引發(fā)職業(yè)倦怠、情緒耗竭等一系列負(fù)面情緒體驗(yàn)，最終影響部分教師的心理健康和職業(yè)發(fā)展。這種社會(huì)期許與現(xiàn)實(shí)回報(bào)之間的錯(cuò)位是導(dǎo)致部分教師情緒壓力不容忽視的重要誘因。

（四）思政教育對(duì)教師情感提出更高要求

思政教育對(duì)教師的情感提出更高要求，教師需在政治立場(chǎng)、價(jià)值觀念、道德品質(zhì)等方面起表率作用，對(duì)教師情感的真實(shí)性、豐富性、持久性提出更高要求。教師需深入挖掘教學(xué)內(nèi)容的情感元素，以真情實(shí)感打動(dòng)學(xué)生，但情感投入過度易引發(fā)情緒耗竭。同時(shí)，思政教育成效評(píng)價(jià)體系有待完善，部分教師情感付出難以量化考核，長(zhǎng)期得不到認(rèn)可和回饋，加大產(chǎn)生職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。因此，思政教育須關(guān)注教師的情感需求，完善教師情感評(píng)價(jià)和激勵(lì)保障機(jī)制。

（五）缺乏有效的情緒管理策略，加劇職業(yè)倦怠風(fēng)險(xiǎn)

教師職業(yè)固有的情感付出與缺乏有效的情緒管理策略，共同構(gòu)成了職業(yè)倦怠的顯著風(fēng)險(xiǎn)來源。盡管教師培訓(xùn)體系強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能與學(xué)科知識(shí)的提升，卻鮮少觸及情緒管理這一核心領(lǐng)域，導(dǎo)致部分教師在高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境下，缺乏應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的有效方法，只能被動(dòng)承受情緒損耗。與此同時(shí)，部分教師尚未形成將情緒管理納入專業(yè)技能體系的意識(shí)，缺乏主動(dòng)尋求情緒調(diào)節(jié)策略的動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步加劇了職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。這種培訓(xùn)體系的缺位與教師自身意識(shí)的缺乏，使得情緒管理成為教師職業(yè)發(fā)展中亟待關(guān)注和解決的關(guān)鍵問題。

二、教師情緒管理策略

（一）提升情緒覺察能力

提升情緒覺察能力是教師有效進(jìn)行情緒管理、干預(yù)職業(yè)倦怠的重要基石。部分教師在面對(duì)繁重的教學(xué)任務(wù)和復(fù)雜的課堂環(huán)境時(shí)，容易陷入情緒漩渦，其根源就在于缺乏對(duì)自身情緒的覺察和反思。他們或許能感受到憤怒、焦慮、沮喪等負(fù)面情緒，但卻難以清晰地識(shí)別這些情緒背后的具體原因，更無法及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)策略。例如，當(dāng)學(xué)生在課堂上開小差，完不成作業(yè)時(shí)，教師感受到的是憤怒，往往會(huì)認(rèn)為學(xué)生沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)。然而，通過提升情緒覺察能力，教師可以更深入地反思：這股憤怒是否還夾雜著對(duì)自身教學(xué)效果的擔(dān)憂？是否是對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的迷茫？只有覺察到這些隱藏在表層情緒下的深層原因，教師才能更客觀地看待問題，避免簡(jiǎn)單地將責(zé)任歸咎于學(xué)生，從而采取更具針對(duì)性的策略。提升情緒覺察能力，就好比為教師提供了一面“情緒鏡子”，讓他們能夠看清自身情緒的細(xì)微變化，并追溯其源頭，從而擺脫情緒的控制，真正成為情緒的主人，以更積極、從容的心態(tài)面對(duì)教育教學(xué)中的挑戰(zhàn)，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)倦怠的有效干預(yù)。

（二）優(yōu)化情緒調(diào)節(jié)策略

教師職業(yè)倦怠的根源往往在于長(zhǎng)期的情緒失衡，而優(yōu)化情緒調(diào)節(jié)策略則為解決這一問題提供了有效途徑。首先，教授認(rèn)知重評(píng)技巧，引導(dǎo)教師積極解讀壓力情境，是扭轉(zhuǎn)負(fù)面情緒的起點(diǎn)。例如，當(dāng)教師面對(duì)學(xué)生課堂上調(diào)皮搗蛋行為時(shí)，若任由“學(xué)生故意與我作對(duì)”的想法滋生，則會(huì)陷入憤怒和挫敗的情緒漩渦。但若引導(dǎo)教師運(yùn)用認(rèn)知重評(píng)，將學(xué)生的“調(diào)皮搗蛋”解讀為“渴望關(guān)注”“精力旺盛”，便能以更包容的心態(tài)理解學(xué)生行為背后的動(dòng)機(jī)，進(jìn)而尋求更有效的溝通和引導(dǎo)方式，將壓力轉(zhuǎn)化為教育契機(jī)。其次，培養(yǎng)教師的情緒表達(dá)能力，因?yàn)樗軒椭處熡行鑼?dǎo)負(fù)面情緒，防止負(fù)面情緒的過度積累。例如，教師要努力去理解每一名學(xué)生的特點(diǎn)和需求，用包容的心去對(duì)待學(xué)生的問題行為。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，要給予由衷的贊美和鼓勵(lì)；當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，也要耐心的指導(dǎo)和幫助。漸漸地，師生之間也可以建立深厚的情感紐帶，教學(xué)過程也自然變得更加順暢和愉悅。最后，推廣正念減壓訓(xùn)練，從根本上優(yōu)化教師情緒自我調(diào)節(jié)能力的長(zhǎng)效機(jī)制。正念，即有意識(shí)地覺察當(dāng)下，不加評(píng)判地接納此時(shí)此刻的感受，這種狀態(tài)能夠幫助教師從負(fù)面情緒的泥潭中抽離出來，以更平靜、更客觀的態(tài)度面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)。例如，教師可以利用課間進(jìn)行簡(jiǎn)單的正念呼吸練習(xí)，將注意力集中于呼吸的起伏，感受身體的放松，從而緩解緊張和焦慮的情緒，以更飽滿的熱情投入下一階段的教學(xué)工作中。

（三）構(gòu)建積極的學(xué)校支持系統(tǒng)

構(gòu)建積極的學(xué)校支持系統(tǒng)，為教師提供有效的情緒管理訓(xùn)練和職業(yè)倦怠干預(yù)策略，是促進(jìn)教師身心健康和專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。例如，學(xué)?？梢越ⅰ敖處熐榫w加油站”，為教師提供一個(gè)安全、私密的空間，讓他們可以傾訴工作壓力、分享教學(xué)困惑，并獲得來自同伴或?qū)I(yè)人士的理解和支持。此外，學(xué)校還可以定期舉辦情緒管理工作坊，邀請(qǐng)心理學(xué)專家為教師講解情緒調(diào)節(jié)技巧，例如深呼吸放松法、正念冥想等，并進(jìn)行案例分析和角色扮演，幫助教師掌握應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的實(shí)用策略?？傊瑯?gòu)建積極的學(xué)校支持系統(tǒng)需要從多方面入手，涵蓋情感支持、心理疏導(dǎo)、制度優(yōu)化等各個(gè)層面。唯有如此，才能真正為教師的職業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，激發(fā)其工作熱情，提升教學(xué)質(zhì)量，最終促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、融入思政元素，構(gòu)建多維聯(lián)動(dòng)的教師情感支持體系

（一）將情緒管理融入教師思政教育體系

將情緒管理融入教師思政教育體系，是破解教師情感困境、構(gòu)建多維聯(lián)動(dòng)情感支持體系的有效措施。在師德師風(fēng)建設(shè)中強(qiáng)化情緒管理意識(shí)，要求突破傳統(tǒng)師德規(guī)范中對(duì)教師情感表達(dá)的隱性壓抑，引導(dǎo)教師認(rèn)識(shí)到情緒管理并非壓抑情感，而是要以積極的情緒投入教育教學(xué)工作中。例如，可以開展“我的情緒故事”主題分享會(huì)，鼓勵(lì)教師坦誠(chéng)分享自身情緒經(jīng)歷及應(yīng)對(duì)方法，并結(jié)合師德師范進(jìn)行情景化、案例化研討，引導(dǎo)教師反思自身情緒表達(dá)對(duì)學(xué)生的影響，破除“情緒失控是有損師德”的錯(cuò)誤認(rèn)知，幫助教師將師德規(guī)范內(nèi)化為積極的情緒管理行為。同時(shí)，將情緒管理納入教師培訓(xùn)課程體系，不能僅停留在理論講解層面，更要注重提升教師情緒管理的實(shí)操技能，切實(shí)解決教師在情緒管理方面的現(xiàn)實(shí)困境。例如，可以引入角色扮演、團(tuán)體輔導(dǎo)等體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，幫助教師掌握情緒覺察、情緒調(diào)節(jié)、壓力應(yīng)對(duì)等方面的技巧，并針對(duì)教師群體中普遍存在的焦慮、抑郁等情緒問題，提供針對(duì)性的心理咨詢和干預(yù)服務(wù)，幫助教師掌握科學(xué)的情緒管理方法，提升應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的能力，以更積極、更健康的心態(tài)投入教育教學(xué)工作。

（二）構(gòu)建家校社協(xié)同的教師情感支持網(wǎng)絡(luò)

為了構(gòu)建多維聯(lián)動(dòng)的教師情感支持體系，學(xué)校應(yīng)積極融入思政元素，發(fā)揮思政教育在教師情感支持中的重要作用。例如，市教育局可以開展“情系教師”活動(dòng)，通過組織教師到愛國(guó)主義教育基地參觀學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)教書育人的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，學(xué)校還可以利用思政課程，幫助教師樹立正確的情感價(jià)值觀，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒。在思政課上，教師與學(xué)生圍繞“如何看待教育工作中的困難和挫折”展開討論，學(xué)生紛紛表示要學(xué)會(huì)換位思考，理解教師的不易，給予教師更多的理解和支持。一位教師分享了自己在教學(xué)中遇到的困惑和壓力，學(xué)生主動(dòng)向教師表達(dá)感恩之情，令教師深受感動(dòng)。學(xué)校還邀請(qǐng)優(yōu)秀教師代表走上思政課講臺(tái)，分享教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，鼓舞教師堅(jiān)守教育初心，堅(jiān)定教書育人決心。此外，學(xué)校要將教師情感健康教育納入思政教育的重要內(nèi)容，開設(shè)教師心理健康課程，定期開展教師心理健康測(cè)評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情感問題的苗頭，采取針對(duì)性措施予以疏導(dǎo)，切實(shí)為教師排憂解難。學(xué)校還可以成立“教師關(guān)愛委員會(huì)”，由思政教師、心理學(xué)教師、教師代表等組成，搭建教師情感互助平臺(tái)，常態(tài)化開展談心談話、情緒疏導(dǎo)等活動(dòng)，用真情實(shí)意溫暖教師的心田。

（三）發(fā)揮典型示范作用，弘揚(yáng)新時(shí)代教師職業(yè)精神

教師職業(yè)的特殊性決定了教師在工作中不可避免地要付出大量的情感勞動(dòng)。為了更好地引導(dǎo)教師在情感勞動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我管理和情緒調(diào)適，教育部門可以充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的典型示范作用，樹立教書育人的崇高使命和職業(yè)操守，弘揚(yáng)新時(shí)代教師的職業(yè)精神。同時(shí)，學(xué)?？梢詫⑺枷胝谓逃赜袡C(jī)融入教師情感支持體系的構(gòu)建中，通過開展形式多樣的教師培訓(xùn)、教學(xué)研討、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，幫助教師提升情緒管理能力，緩解職業(yè)倦怠感。例如，市教育局可以聯(lián)合市心理健康教育中心，定期邀請(qǐng)資深心理咨詢師為全市教師開設(shè)情緒管理講座，傳授自我情緒調(diào)節(jié)的實(shí)用技巧。講座中，心理咨詢師通過分析教學(xué)案例，深入剖析教師情感勞動(dòng)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，并針對(duì)性地提出情緒管理策略。在講座互動(dòng)環(huán)節(jié)，一位初任教師分享了自己在實(shí)習(xí)期間遇到的困惑：面對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度消極、違紀(jì)頻繁的“問題學(xué)生”，在多次溝通無果后，難免產(chǎn)生挫敗感和無力感。對(duì)此，心理咨詢師運(yùn)用認(rèn)知行為療法理論，引導(dǎo)教師換位思考，客觀理性地看待學(xué)生的行為，并調(diào)整自身的應(yīng)對(duì)方式。通過聽講座以及學(xué)習(xí)和交流，這位教師表示獲益良多，在后續(xù)的教學(xué)實(shí)踐中，能夠以更加包容、平和的心態(tài)去理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，師生關(guān)系得到了明顯改善?？梢?，構(gòu)建多維聯(lián)動(dòng)的教師情感支持體系，對(duì)于促進(jìn)教師身心健康、提升教學(xué)效能具有重要意義。這既需要教育部門和學(xué)校在制度設(shè)計(jì)、資源配置等方面予以保障，更需要廣大教師自覺加強(qiáng)修養(yǎng)，在教育教學(xué)實(shí)踐中砥礪品格，以高尚的人格魅力感染和塑造學(xué)生，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

教師發(fā)展中對(duì)情緒管理和職業(yè)倦怠干預(yù)策略的關(guān)注，能有效幫助教師將情緒體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)資源，提升課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效率。通過情緒管理，教師可以將自身情緒狀態(tài)調(diào)整到最佳，以更飽滿的熱情、更積極的狀態(tài)投入教育教學(xué)工作中，進(jìn)而營(yíng)造積極的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，最終促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和教師的職業(yè)幸福，形成良性循環(huán)。

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（責(zé)任編輯：呂研）