【摘 要】抖音作為一種視頻展示的工具，為圖書館信息服務帶來了新的展示形式，同時也可以吸引更多的年輕用戶關注圖書館信息服務，本文著重探討抖音在縣級公共圖書館信息服務中的應用現(xiàn)狀。抖音開展圖書館信息服務時需要遵循深入挖掘文化內涵、科學組織信息展示和引導用戶正確使用信息等原則，不斷推進技術創(chuàng)新，助力公共圖書館信息服務實現(xiàn)更加廣泛、深入、高質量的覆蓋。

【關鍵詞】縣級公共圖書館；信息服務；應用策略

【中圖分類號】G258.22 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）19—241—03

近年來，隨著移動互聯(lián)網的普及，短視頻應用成為人們生活中不可或缺的一部分，其中代表性的應用之一就是抖音。抖音以其獨特的內容形式和用戶導向的交互體驗，吸引了眾多年輕用戶的關注和熱愛。作為信息傳播的新渠道之一，抖音在圖書館信息服務中也逐漸引起了關注。

一、研究背景和意義

（一）抖音在信息服務方面的發(fā)展

隨著數(shù)字時代的到來，抖音作為一款新興的短視頻社交應用，也在逐漸發(fā)展壯大，為人們提供豐富多彩的信息服務體驗。

抖音通過智能算法推薦內容，根據(jù)用戶的興趣愛好和行為習慣等信息，為用戶推送個性化的內容，提高了信息的精準度和用戶的滿意度。其次抖音還為用戶提供了更加直觀、生動的信息傳播方式，視頻模式不僅讓信息更具有表現(xiàn)力和時效性，也更有利于信息的傳播和傳播效果的評估。此外抖音還可以通過社區(qū)互動和用戶評論等方式，實現(xiàn)信息的實時反饋和交流，進一步增強了信息服務的互動性和社交性。

未來隨著數(shù)字科技的不斷發(fā)展和應用場景的拓展，抖音在信息服務方面的發(fā)展也將越來越多樣化、富有創(chuàng)新性。抖音將繼續(xù)探索對用戶需求更加精準的信息推薦策略，同時通過AI技術等手段實現(xiàn)更加智能、自適應的信息服務。抖音還將加強技術保障，提升信息安全和隱私保護等方面的能力，為用戶提供更加可信、安全的信息服務體驗。

（二）圖書館信息服務的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

圖書館信息服務一直是圖書館發(fā)展的重要方向，如今已經形成了較為完整的體系。隨著信息技術的不斷進步和社交媒體的興起，圖書館信息服務也呈現(xiàn)出了新局面新態(tài)勢[1]。

目前圖書館的信息服務主要包括讀者參考咨詢、館藏資源服務、圖書館培訓等內容。這些服務主要依托傳統(tǒng)的圖書館資源和專業(yè)人員，滿足讀者尋求信息的需求，保證讀者能夠順利地完成學習和研究工作。同時圖書館也依靠社交媒體的優(yōu)勢，拓展服務范圍，增加服務渠道，提升服務質量。

圖書館信息服務發(fā)展規(guī)模日益壯大，將持續(xù)推動圖書館的信息化建設、服務革新和形態(tài)創(chuàng)新，讓更多讀者受益。

（三）抖音在圖書館信息服務中的應用意義

近年來，抖音作為一款短視頻社交應用，正逐漸走進圖書館信息服務領域。以縣級公共圖書館為例，許多圖書館開始嘗試將抖音應用于宣傳推廣和讀者服務中。

首先在宣傳推廣方面，圖書館通過抖音向讀者展示館內藏書情況、各類文化活動和知識推廣等內容，吸引讀者興趣、增強閱讀樂趣。同時還可以借助抖音宣傳圖書館文化內涵、發(fā)掘館藏特色，吸引更多讀者來館借閱。

其次在讀者服務方面，圖書館能夠通過抖音進行讀者咨詢和互動服務，順應時代潮流和讀者需求。通過短視頻介紹館內新書、圖書館使用技巧和讀者福利等，提供更加便利高效的服務，提升讀者滿意度和服務質量。

將抖音應用于圖書館信息服務中，不僅豐富了圖書館宣傳推廣手段，也實現(xiàn)了與讀者更加緊密的互動和服務。隨著數(shù)字時代的發(fā)展，抖音在圖書館信息服務中的應用前景將更加廣闊。

二、抖音在縣級公共圖書館信息服務中的應用現(xiàn)狀分析

（一）抖音影響力的評估分析

近年來，隨著抖音在社交領域的不斷發(fā)展，越來越多的縣級公共圖書館開始將抖音作為信息服務的新途徑。下面文章將從抖音在縣級公共圖書館信息服務的應用現(xiàn)狀出發(fā)，評估抖音在縣級公共圖書館中的影響力。

目前越來越多的縣級公共圖書館開始在抖音平臺上發(fā)布文化信息和服務，通過抖音短視頻、直播等形式，為讀者提供多樣化和個性化的信息服務。這些信息服務包括文化推廣、閱讀推薦、書香活動等，能夠幫助讀者提高閱讀水平和文化素養(yǎng)。這些信息服務也得到了社會各界的廣泛關注和好評，幫助縣級公共公共圖書館擴大了信息服務的覆蓋面和影響范圍[2]。

從影響力的評估角度來看，抖音在縣級公共圖書館的影響力主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，抖音平臺的影響范圍廣泛，能夠吸引更多的年輕人的關注，拓展圖書館的受眾群體；其次，在抖音上宣傳和推廣圖書館的文化信息和服務，可以有效地提升圖書館的知名度和公信力，拉近圖書館與讀者之間的距離；最后，借助抖音平臺的社交特性，縣級公共圖書館還可以通過與讀者之間的互動和反饋，進一步提升信息服務的質量和用戶滿意度。

（二）縣級公共圖書館使用抖音的案例分析

隨著數(shù)字時代的到來，各行各業(yè)都在探索如何將信息傳播和服務與網絡新技術相結合，公共圖書館也不例外。如今抖音在圖書館信息服務中的應用越來越成熟，尤其在縣級公共圖書館中得到了廣泛應用。

以貴州省某公共圖書館為例，該公共圖書館利用抖音平臺開展文化傳播，宣傳館內豐富的文化活動和書籍資源，并將圖書館的介紹、特色服務和文化活動創(chuàng)新地掛在抖音目錄中。例如介紹電子閱讀的使用方式、推薦館內新書，并通過互動贏取象征性的禮品來吸引年輕讀者。通過持續(xù)的抖音短視頻宣傳，該公共圖書館拓寬了自己的影響力，吸引了更多的年輕讀者到圖書館學習、閱讀和交流，推進了城市文化進一步提升。

抖音在縣級公共圖書館中的應用不僅提高了用戶的閱讀體驗和服務水平，也擴大了縣級公共圖書館的受眾群體和影響力。抖音在縣級公共圖書館的應用以其獨特的優(yōu)勢和不斷更新的功能，為圖書館信息服務帶來了新的思路和實現(xiàn)方式，是數(shù)字時代圖書館服務創(chuàng)新中值得探討的重要方向之一。

（三）抖音在縣級公共圖書館宣傳推廣中的應用影響

隨著數(shù)字時代的到來，縣級公共圖書館面臨著如何在新媒體平臺上推廣宣傳的問題。抖音作為一種新興的社交媒體平臺，已經成為了電子信息服務的重要渠道之一，在縣級公共圖書館宣傳推廣中發(fā)揮了以下幾個作用。

（1）提升縣級公共圖書館的知名度和影響力。通過在抖音平臺發(fā)布優(yōu)質的宣傳推廣視頻，可以讓更多的人知道圖書館的存在和服務內容，增加圖書館的曝光度，提升圖書館的知名度和影響力。

（2）拓展讀者群體，擴大讀者服務的覆蓋范圍。通過抖音平臺發(fā)布豐富多彩的文化信息和閱讀推薦，可以吸引更多的年輕讀者關注公共圖書館，擴大讀者服務的覆蓋范圍。

（3）提高服務質量和用戶滿意度。抖音平臺具有社交屬性和互動性，縣級公共圖書館可以通過發(fā)布互動視頻和與讀者互動，了解讀者的需求和反饋，進而優(yōu)化信息服務質量，提高用戶滿意度。

三、抖音在圖書館信息服務中的應用策略探討

（一）抖音在圖書館服務中的營銷策略探討

隨著移動互聯(lián)網的不斷普及，抖音作為一種新型的移動應用，已成為了一種新型圖書館信息服務的重要渠道之一。在抖音平臺上，公共圖書館可以利用該平臺作為一個傳播自身優(yōu)秀服務內容的營銷渠道，進一步探討抖音在圖書館服務中的營銷策略[3]。

（1）圖書館宣傳推廣策略：通過發(fā)布與讀者需求相關的短視頻、閱讀推薦視頻、文化扶持成果展示、圖書館文化活動視頻等內容，吸引用戶關注和參與，提高圖書館知名度。

（2）深度挖掘閱讀服務價值：通過與出版社、文化機構等渠道合作，將圖書館與出版、文化產業(yè)進行融合，推出含有跨界閱讀推薦、文化宣傳、文化教育的內容，增加圖書館服務內涵。

（3）互動交流策略：公共圖書館可以通過專業(yè)人員錄制宣傳推廣視頻進行宣傳，并為文化知識愛好者設置互動獎勵，建立起公共圖書館的品牌形象與口碑。

（4）社交媒體的長期營銷策略：在抖音等平臺中發(fā)布長期主題視頻，形成品牌效應，定期發(fā)布有關公共圖書館、閱讀推薦、文化交流等視頻內容，招募更多志愿者，建立與讀者的良性關系。

針對不同的目標市場和用戶需求，公共圖書館應制定不同的營銷策略，強化用戶參與度和互動性，提高圖書館知名度，進一步推進數(shù)字化信息服務的發(fā)展。

（二）抖音在圖書館數(shù)字化轉型中的角色和作用

隨著數(shù)字化時代的快速發(fā)展，公共圖書館需要積極開展數(shù)字化轉型，以更好地滿足用戶的需求[4]。在這個過程中，抖音這類新型移動應用平臺可以成為圖書館數(shù)字化轉型過程中的重要角色和工具。接下來將通過探討抖音在圖書館信息服務中的應用策略，進一步探討抖音在圖書館數(shù)字化轉型中的角色和作用。

（1）拓展服務方式：借助抖音這種移動應用平臺，公共圖書館可以更加便利地為用戶提供數(shù)字化閱讀服務，更加直觀地向用戶展示圖書館服務與資源。抖音上可以發(fā)布圖書館信息、閱讀推薦、文化活動等內容，引導用戶到圖書館網站或客戶端進行更深度的體驗和服務。（2）強化品牌形象：通過發(fā)布文化知識、閱讀推薦、文化交流等視頻內容，公共圖書館可以在抖音等平臺上建立品牌形象和知名度，吸引更多的用戶和讀者。（3）提高用戶參與度和互動性：借助抖音移動平臺的社交屬性，公共圖書館可以增加與讀者的互動和參與，促進促進用戶參與的活躍性和效果。（4）促進數(shù)字化閱讀服務的發(fā)展：抖音在圖書館數(shù)字化轉型中的角色在于積極推廣數(shù)字化閱讀服務，擴充數(shù)字化閱讀的用戶群體，提高數(shù)字閱讀服務的普及度和市場占有率。

抖音這類新媒介在公共圖書館數(shù)字化轉型中扮演著重要角色，圖書館通過各種應用策略，進一步推進數(shù)字化閱讀服務的發(fā)展，提高用戶滿意度和用戶參與度，以適應數(shù)字化時代的快速發(fā)展和用戶需求的多樣化。

四、抖音在圖書館信息服務中的應用意義和展望

（一）抖音在圖書館信息服務中的意義和價值

在當今數(shù)字化時代，公共圖書館需要更加廣泛地運用社交媒體，以提高數(shù)字化閱讀服務的效率和質量，吸引更多的用戶關注和參與，同時拓展數(shù)字化服務渠道，進一步提高公共圖書館的品牌形象和知名度[5]。在這一背景下，抖音在圖書館信息服務中的應用意義和價值越發(fā)明顯。

首先，抖音作為一種流行的社交媒體平臺，可以廣泛吸引年輕人的關注和參與。公共圖書館可以通過發(fā)布與數(shù)字化閱讀、文化活動等相關的短視頻吸引用戶關注，進一步提高公共圖書館的知名度和美譽度。

其次，抖音可以為公共圖書館提供數(shù)字化閱讀服務的新思路和新手段。公共圖書館可以通過抖音等平臺發(fā)布與數(shù)字化閱讀、文化交流等有關的主題視頻，實現(xiàn)精準觸達目標用戶并提供更加貼心、周到的數(shù)字化服務。

最后，抖音可以為公共圖書館提供數(shù)字化轉型的新機遇和新發(fā)展。公共圖書館可以深度挖掘閱讀服務的價值，加強與文化、出版機構等渠道的合作，建立多元化的數(shù)字文化交流體系，推動數(shù)字化轉型的發(fā)展。

因此抖音在圖書館信息服務中的應用意義和價值十分重要，尤其是在數(shù)字化轉型的當下。公共圖書館應積極探索抖音等社交媒體平臺的應用模式，加強數(shù)字化閱讀服務的品質和效率，同時不斷拓展數(shù)字化服務渠道，實現(xiàn)數(shù)字化轉型的新突破。

（二）未來抖音在圖書館信息服務中的潛在應用

未來，抖音在圖書館信息服務中的潛在應用將會更加廣泛和多樣化。例如公共圖書館可以利用抖音平臺的直播功能，舉辦圖書推薦、閱讀分享等活動，進一步加強與用戶的互動和交流。同時抖音平臺上的互動式投票和答題功能也可以被公共圖書館用來開展閱讀推廣和文化宣傳活動，通過互動參與，提高閱讀服務的參與度和吸引力。此外公共圖書館還可以通過抖音平臺與出版機構合作，共同推廣數(shù)字化閱讀資源，拓展數(shù)字化閱讀服務的市場，為公共文化事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。未來抖音在圖書館信息服務中的應用前景廣闊，需要廣大圖書館和相關機構共同探索、發(fā)展和創(chuàng)新。

五、結語

抖音作為一種新型的信息傳播媒介，為縣級公共圖書館提供了更加廣闊的信息服務平臺，也為圖書館信息服務帶來了新的展示形式，抖音在縣級公共圖書館信息服務中的應用需要遵循深入挖掘文化內涵、科學組織信息展示和引導用戶正確使用信息等原則，不斷推進信息技術創(chuàng)新，助力公共圖書館信息服務實現(xiàn)更加廣泛、深入、高質量的覆蓋。

參考文獻：

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[2]畢翔.媒體融合背景下的數(shù)字圖書館知識服務研究[J].圖書館，2022（6）.

[3]張立說.新技術驅動下智慧圖書館文旅融合（SmartICT—Lib）創(chuàng)新服務模式發(fā)展研究[J].圖書館研究，2022（2）.

[4]包露陽.媒體融合背景下公共圖書館服務的創(chuàng)新研究[J].蘭臺內外，2021（32）.

[5]宋茜.未來圖書館的發(fā)展趨勢：移動圖書館[J].河南圖書館學刊，2023（1）.

作者簡介：何芳（1982—），女，苗族，貴州岑鞏人，本科，鎮(zhèn)遠縣圖書館館長，館員，研究方向為讀者服務與圖書館信息化服務。