宋一碩

[摘要]大規(guī)模測(cè)試需求與信息技術(shù)的進(jìn)步，要求評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與之適應(yīng)。在人機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)模式和復(fù)雜的測(cè)試流程背景下，普通話水平測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)受住了特殊測(cè)試環(huán)境的檢驗(yàn)。以測(cè)試工作問(wèn)題為導(dǎo)向，在專家指導(dǎo)及一線調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了由5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、10個(gè)二級(jí)指標(biāo)、51項(xiàng)評(píng)價(jià)要素組成的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)理論研究結(jié)合實(shí)地調(diào)研，建立高校普通話水平測(cè)試工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)踐證明，該標(biāo)準(zhǔn)有效地提高了高校普通話水平測(cè)試的管理水平，具備一定的推廣價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]高校；普通話水平測(cè)試；評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

[中圖分類號(hào)]G424.74[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1673—1654（2023）03—091—009

支撐課題天津市教育科學(xué)研究院《天津市普通話水平測(cè)試高校測(cè)試點(diǎn)流動(dòng)評(píng)級(jí)制度的探索調(diào)研》。

一、高校普通話水平測(cè)試需要建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（一）信息技術(shù)的進(jìn)步，要求大規(guī)模測(cè)試建立與之相適應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

天津市自1998年開(kāi)始普通話水平測(cè)試工作（以下簡(jiǎn)稱“測(cè)試工作”）。初期采取人工測(cè)試形式。隨著信息技術(shù)手段的進(jìn)步，2007年底，天津市成為首批全國(guó)13個(gè)“國(guó)家計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試試點(diǎn)城市”之一[1]。社會(huì)對(duì)于普通話水平證書(shū)的需求和認(rèn)可度逐步提高，高校考生報(bào)名數(shù)量逐年遞增。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試的形式極大提高了測(cè)試效率，在技術(shù)上能夠滿足高校日益增長(zhǎng)的測(cè)試需求。但在實(shí)際測(cè)評(píng)工作中不難發(fā)現(xiàn)，各高校對(duì)測(cè)試工作的重視程度不同，執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的質(zhì)量參差不齊，如何對(duì)測(cè)試工作進(jìn)行有效評(píng)估，是測(cè)試管理機(jī)構(gòu)面臨的重要問(wèn)題。

測(cè)試工作由于其技術(shù)特殊性，需要測(cè)試點(diǎn)院校配備專業(yè)設(shè)備和相對(duì)固定的考務(wù)人員，每年根據(jù)學(xué)生的報(bào)名情況制訂考試計(jì)劃，對(duì)人員和場(chǎng)地的依賴程度較高，導(dǎo)致每個(gè)測(cè)試點(diǎn)在每批次的測(cè)試執(zhí)行中都可能會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。因此，探索一套適合高校測(cè)試點(diǎn)的評(píng)價(jià)制度勢(shì)在必行。評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)與每批次考試同步進(jìn)行，及時(shí)更新和梳理實(shí)測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法全面推廣，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行集中總結(jié)培訓(xùn)，規(guī)避測(cè)試失誤情況的發(fā)生。

（二）人機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)模式及復(fù)雜測(cè)試流程需要進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督評(píng)價(jià)

作為語(yǔ)言文字推廣工作的重要組成部分，普通話水平測(cè)試誕生于20世紀(jì)80年代。測(cè)試考查應(yīng)試人員的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認(rèn)定其普通話水平等級(jí)，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照性考試[2]。作為一項(xiàng)漢語(yǔ)口語(yǔ)考試，普通話水平測(cè)試既要具備應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的學(xué)術(shù)性又要兼顧大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化考試的權(quán)威性，是一項(xiàng)綜合口語(yǔ)測(cè)試。

普通話水平測(cè)試分為四個(gè)部分，分別是讀單音節(jié)字、讀多音節(jié)詞、朗讀文章和命題說(shuō)話[3]。測(cè)試開(kāi)展初期，全部采取由評(píng)測(cè)員與考生面對(duì)面考查的方式完成測(cè)試評(píng)分。隨著測(cè)試規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人工測(cè)評(píng)的形式無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的測(cè)試需求，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得計(jì)算機(jī)輔助測(cè)評(píng)成為可能。自2007年起，普通話水平測(cè)試開(kāi)始在部分城市試行人機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)模式[4]。其中前三項(xiàng)有文字憑借，由計(jì)算機(jī)評(píng)測(cè)打分；最后一項(xiàng)圍繞主題即興表達(dá)，沒(méi)有文字憑借，后期由評(píng)測(cè)員根據(jù)考生語(yǔ)料錄音打分?？忌詈蟮钠胀ㄔ捤降燃?jí)要綜合四項(xiàng)的得分確定。

人機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)模式，使得普通話水平測(cè)試區(qū)別于其他口語(yǔ)考試，具有對(duì)測(cè)試環(huán)境、測(cè)試設(shè)備和考務(wù)流程的特殊要求。對(duì)比其他語(yǔ)言類口語(yǔ)測(cè)試，如英語(yǔ)雅思口語(yǔ)考試，采用的是直接式口語(yǔ)測(cè)驗(yàn)方式，通過(guò)考生與考官之間進(jìn)行一對(duì)一直接交流的形式對(duì)考生的口語(yǔ)水平進(jìn)行考查[5]?？脊倥c考生面對(duì)面交流，不存在因?yàn)殇浺糍|(zhì)量不佳而影響評(píng)測(cè)結(jié)果的情況。為保證收音質(zhì)量，普通話水平測(cè)試對(duì)機(jī)房環(huán)境要求嚴(yán)格，需要單人佩戴單向吸音的耳機(jī)話筒，并保證連接無(wú)誤。在以往的測(cè)試中，曾出現(xiàn)過(guò)由于考前裝機(jī)沒(méi)有按照流程逐步操作、缺乏相應(yīng)監(jiān)督，而導(dǎo)致耳機(jī)話筒收音效果不佳、設(shè)備連接不暢、影響考試效果的問(wèn)題。這就要求考試前負(fù)責(zé)技術(shù)的考務(wù)老師提前檢查系統(tǒng)環(huán)境和設(shè)備連接情況，避免因?yàn)檐浻布霈F(xiàn)問(wèn)題而影響測(cè)評(píng)質(zhì)量。因此對(duì)考務(wù)全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確評(píng)估，可以幫助院校在測(cè)試工作中提高效率并有效避免人為原因造成的測(cè)評(píng)失敗情況。

除人機(jī)結(jié)合的測(cè)評(píng)模式外，普通話水平測(cè)試與其他考試的主要區(qū)別還在于考試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)較多，包括候考、備考、測(cè)試三個(gè)步驟（圖1）?？忌枰诠潭ǖ臅r(shí)間按照候考室、備考室、測(cè)試室的順序移動(dòng)，并要注意各個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程銜接以便順利完成測(cè)試。每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)各個(gè)點(diǎn)位的監(jiān)考人員工作內(nèi)容均有不同要求，必然需要對(duì)全過(guò)程逐個(gè)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確評(píng)估來(lái)保證考試順利進(jìn)行。例如在備考環(huán)節(jié)，考生隨機(jī)就座后開(kāi)始閱讀紙質(zhì)試題，這時(shí)需要監(jiān)考老師在學(xué)生的準(zhǔn)考證上填寫座位號(hào)，此座位號(hào)與最終測(cè)試室座位號(hào)相對(duì)應(yīng)。監(jiān)考老師需提醒學(xué)生，進(jìn)入機(jī)房后按照準(zhǔn)考證上的座位號(hào)就座。如果備考室的監(jiān)考老師沒(méi)有按照流程操作這個(gè)環(huán)節(jié)，將導(dǎo)致考生在測(cè)試室無(wú)法找到對(duì)應(yīng)機(jī)位，從而無(wú)法按照備考試卷內(nèi)容進(jìn)行考試，這會(huì)影響考生成績(jī)及下一輪測(cè)試的順利進(jìn)行。

（三）特殊環(huán)境下需要防疫安全評(píng)估

2020年新冠肺炎疫情以來(lái)，普通話水平測(cè)試工作面臨極大挑戰(zhàn)，市語(yǔ)委辦按照《教育部語(yǔ)用司關(guān)于在疫情防控下統(tǒng)籌做好普通話水平測(cè)試工作的通知》以及市疫情防控部門有關(guān)要求，下發(fā)了《市語(yǔ)委辦關(guān)于在疫情防控下做好我市院校普通話水平測(cè)試工作的通知》（津語(yǔ)委辦函〔2020〕4號(hào)），通知要求我市測(cè)試工作在天津市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、天津市教育委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，由天津市教育科學(xué)研究院國(guó)語(yǔ)中心統(tǒng)籌組織指導(dǎo)實(shí)施。明確我市高校學(xué)生及教師普通話水平測(cè)試實(shí)行屬地管理，在確保疫情防控到位的前提下，各院校應(yīng)做好本區(qū)域?qū)W生及教師的報(bào)名和測(cè)試工作。

2020年納入屬地管理開(kāi)展測(cè)試的院校共28所，參加測(cè)試19201人次；2021年開(kāi)展測(cè)試的院校達(dá)38所，參加測(cè)試59655人次。屬地化管理既滿足了高校師生的測(cè)試需求，又有利于做好疫情防控，保證測(cè)試工作安全高效運(yùn)行。在執(zhí)行測(cè)試監(jiān)督管理的過(guò)程中，參與測(cè)試的院校各自所具備的測(cè)試軟硬件條件不同，學(xué)生的測(cè)試需求也有差異，學(xué)生數(shù)量、專業(yè)設(shè)置等的不同，會(huì)對(duì)測(cè)試工作完成質(zhì)量產(chǎn)生影響。例如師范類與非師范類院校，參加測(cè)試的學(xué)生規(guī)模差異很大。一些設(shè)有播音主持專業(yè)的院校，學(xué)生對(duì)于考取一級(jí)甲等證書(shū)需求較高。考生的這些測(cè)試需求，直接反映在各校對(duì)于測(cè)試工作的重視程度不同，各校在執(zhí)行測(cè)試流程標(biāo)準(zhǔn)和防疫措施上有明顯差異。普通話水平測(cè)試的特殊性，決定了只有從學(xué)校宏觀管理層面對(duì)測(cè)試給予充分的關(guān)注與必要的支持，才能推進(jìn)測(cè)試工作穩(wěn)步發(fā)展。加之測(cè)試需在機(jī)房這一相對(duì)封閉的空間內(nèi)進(jìn)行，每個(gè)場(chǎng)次學(xué)生重復(fù)使用耳機(jī)話筒等設(shè)備，在疫情防控常態(tài)化期間，存在一定程度的防疫風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下保證各高校測(cè)試工作安全平穩(wěn)運(yùn)行，必然要求測(cè)試管理機(jī)構(gòu)具備較高的統(tǒng)籌管理水平和完整的測(cè)試工作評(píng)估體系。

另外，國(guó)語(yǔ)中心考務(wù)負(fù)責(zé)人員實(shí)行每人對(duì)應(yīng)幾所學(xué)校對(duì)接考務(wù)的制度，相關(guān)部門制定了一系列考務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部工作要求，但缺乏統(tǒng)一的對(duì)于院校測(cè)試工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。若要進(jìn)一步規(guī)范各?？紕?wù)流程，嚴(yán)格防疫管理，推廣先進(jìn)做法，制定一套測(cè)試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。

二、標(biāo)準(zhǔn)研制的簡(jiǎn)要過(guò)程及指標(biāo)篩選與權(quán)重

（一）標(biāo)準(zhǔn)研制過(guò)程概要

本研究自2020年測(cè)試工作實(shí)行屬地化管理以來(lái)，結(jié)合目前已有的工作流程和測(cè)試中經(jīng)常出現(xiàn)的各類問(wèn)題，查閱了大量相關(guān)文獻(xiàn)及規(guī)章制度。從全國(guó)來(lái)看，自2003年6月15日起開(kāi)始實(shí)施的《普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》以及《普通話水平測(cè)試工作評(píng)估指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》（教語(yǔ)用司函〔2003〕17號(hào)）和《普通話水平測(cè)試規(guī)程》（教語(yǔ)用司函〔2003〕18號(hào)）為測(cè)試工作規(guī)范化發(fā)展提供了制度保障[6]。全國(guó)部分省份（如湖南、湖北、廣西、浙江等）在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本省測(cè)試工作具體情況，也制定了適用于各自的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。云南省、江蘇省和上海市更是出臺(tái)了一系列地方政策和制度，針對(duì)普通話培訓(xùn)、測(cè)試、考務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了系統(tǒng)的文件政策。

在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、實(shí)地調(diào)研、發(fā)放問(wèn)卷、組織考務(wù)人員座談等多種形式，充分吸納一線考務(wù)人員意見(jiàn)，并組織專家就標(biāo)準(zhǔn)研制給予指導(dǎo)，梳理出影響普通話水平測(cè)試能否順利進(jìn)行的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)作為五項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，分別為測(cè)試管理、隊(duì)伍建設(shè)、測(cè)試實(shí)施、特色項(xiàng)目及一票否決項(xiàng)目。一級(jí)指標(biāo)確立后，按照邏輯順序展開(kāi)相應(yīng)工作流程，逐項(xiàng)落實(shí)細(xì)節(jié)。一級(jí)指標(biāo)下設(shè)10個(gè)二級(jí)指標(biāo)，總計(jì)51項(xiàng)評(píng)價(jià)要素（其中包含47個(gè)正面清單項(xiàng)目及4個(gè)負(fù)面清單項(xiàng)目），力求全面真實(shí)反映測(cè)試全過(guò)程，以評(píng)促測(cè)，推動(dòng)高校普通話水平測(cè)試及語(yǔ)言文字推廣各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

（二）標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)篩選及權(quán)重

在研制標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，充分評(píng)估了各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的重要程度，尤其注重實(shí)際考務(wù)工作中的可操作性，對(duì)關(guān)鍵崗位關(guān)鍵環(huán)節(jié)賦予更高的權(quán)重分值。在百分制的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，“測(cè)試實(shí)施”是五個(gè)一級(jí)指標(biāo)中占比最高的一項(xiàng)，共計(jì)55分。分步驟將測(cè)試全過(guò)程納入評(píng)價(jià)體系中，分為開(kāi)測(cè)前“信息發(fā)布”（4分）、“測(cè)試報(bào)名”（6分）、“裝機(jī)自查”（17分）、測(cè)試中“測(cè)試規(guī)程”（26分）及測(cè)試后“證書(shū)管理”（2分）五個(gè)部分，詳細(xì)說(shuō)明了各個(gè)環(huán)節(jié)中應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和須注意的問(wèn)題，目的在于鼓勵(lì)學(xué)校在開(kāi)展測(cè)試前對(duì)照此部分內(nèi)容逐一自查。

有了固定的工作流程，還需要一支專業(yè)的考務(wù)教師隊(duì)伍及學(xué)校管理層面的資源整合，才能保證測(cè)試順利進(jìn)行。一級(jí)指標(biāo)“隊(duì)伍建設(shè)”共計(jì)20分，明確了測(cè)試工作各崗位具體的人員要求；一級(jí)指標(biāo)“測(cè)試管理”共計(jì)15分，以學(xué)校對(duì)測(cè)試統(tǒng)一管理的頂層設(shè)計(jì)作為考核依據(jù)?！瓣?duì)伍建設(shè)”對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)分別為“人員組成”（12分）和“隊(duì)伍管理”（8分），規(guī)定了考務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)各監(jiān)考點(diǎn)位對(duì)應(yīng)的人員要求，明確了各崗位間的相互溝通協(xié)助及隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)規(guī)劃。“測(cè)試管理”對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)分別為“組織領(lǐng)導(dǎo)”（6分）、“管理措施”（4分）、“財(cái)務(wù)管理”（5分）三個(gè)方面，確定了普通話水平測(cè)試在學(xué)校年度工作中的定位，以提升學(xué)校對(duì)語(yǔ)言文字工作的重視程度。

一級(jí)指標(biāo)“特色項(xiàng)目”共計(jì)10分，此項(xiàng)為加分項(xiàng)目，旨在激勵(lì)測(cè)試工作開(kāi)展良好的學(xué)校進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)其他院校，共同做好天津市高校測(cè)試工作。此項(xiàng)得分需要提供相關(guān)文字或音視頻資料作為支撐材料，同時(shí)鼓勵(lì)院校開(kāi)展語(yǔ)言文字推廣相關(guān)科研工作及承擔(dān)片區(qū)內(nèi)其他高校測(cè)試任務(wù)。以上四項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)均為“正面清單”，以加分的形式明確測(cè)試工作的規(guī)范流程。第五項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)“一票否決項(xiàng)目”為負(fù)面清單，旨在為院校敲響警鐘，杜絕違紀(jì)行為及防疫漏洞的產(chǎn)生，保證測(cè)試工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。此項(xiàng)中一旦有一個(gè)類似情況發(fā)生，則判定等級(jí)為不合格，需要暫停該校測(cè)試并限期整改。

三、標(biāo)準(zhǔn)的初步使用效果

以2021年度開(kāi)展的測(cè)試工作為例，共有三所院校試行了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)具體過(guò)程分別由教科院巡場(chǎng)考務(wù)人員與信息技術(shù)員在各校測(cè)試工作期間依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估：一人逐項(xiàng)打分，另一人進(jìn)行得分復(fù)核，如兩人就某一項(xiàng)得分產(chǎn)生分歧，則現(xiàn)場(chǎng)重新審核評(píng)定。這樣的評(píng)分方式相對(duì)公平，避免了信息不對(duì)稱產(chǎn)生的評(píng)分誤差。通過(guò)試行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)校對(duì)測(cè)試工作的積極性，也在評(píng)估過(guò)程中初步檢驗(yàn)了標(biāo)準(zhǔn)的有效性及需要改進(jìn)的內(nèi)容。通過(guò)各校反饋，標(biāo)準(zhǔn)初步使用效果體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）督促各高校全面梳理測(cè)試工作

在試行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，各高校紛紛表示，通過(guò)對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)重新梳理本校測(cè)試工作，考務(wù)負(fù)責(zé)人感覺(jué)找到了測(cè)試考務(wù)工作的“抓手”，進(jìn)一步提高了學(xué)校對(duì)語(yǔ)言文字工作的重視程度，幫助相關(guān)部門建立健全符合自身情況的測(cè)試工作管理規(guī)定、測(cè)試經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理制度及疫情防控常態(tài)化下的防疫工作預(yù)案。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)展評(píng)價(jià)以來(lái)，因考務(wù)流程執(zhí)行不到位造成的測(cè)評(píng)失敗情況，由原來(lái)的4%下降到2%，極大地提高了測(cè)試工作效率。以往從開(kāi)始報(bào)名到最終測(cè)試需要近一個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備各項(xiàng)工作且流程繁復(fù)，現(xiàn)在可以逐項(xiàng)對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行清單式檢查，準(zhǔn)備工作時(shí)長(zhǎng)也縮短了三分之一。

（二）幫助各高校組建一支人員相對(duì)固定、熟悉工作流程的考務(wù)人員隊(duì)伍

在評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一些高校考務(wù)負(fù)責(zé)人頻繁更換，這在很大程度上影響到測(cè)試工作規(guī)范性的延續(xù)，易產(chǎn)生測(cè)試流程上的漏洞。還有一些院校未能充分重視考前對(duì)各點(diǎn)位監(jiān)考教師統(tǒng)一進(jìn)行考務(wù)培訓(xùn)，使得測(cè)試當(dāng)天前幾輪的流程銜接出現(xiàn)斷檔。面對(duì)這些問(wèn)題，在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中將這兩項(xiàng)得分值占比提高，引起學(xué)校對(duì)人員安排與考務(wù)培訓(xùn)的重視，進(jìn)一步保障了測(cè)試的順利進(jìn)行。學(xué)校內(nèi)具體負(fù)責(zé)測(cè)試組織的部門和人員在整體溝通協(xié)調(diào)時(shí)也會(huì)借助評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)，相關(guān)輔助的部門和人員在了解了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求后，能夠更加積極地配合，共同為平穩(wěn)開(kāi)測(cè)做好服務(wù)保障工作。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試全過(guò)程管理，鼓勵(lì)學(xué)校按照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查

在制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)充分總結(jié)了以往各校的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，例如有的學(xué)?？紕?wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)不足，在考前臨時(shí)出現(xiàn)調(diào)整考場(chǎng)等情況，這會(huì)造成考試系統(tǒng)的重新配置和整個(gè)考務(wù)流程路線的重新規(guī)劃，學(xué)校如能按照標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行自查，就可以避免突發(fā)狀況對(duì)測(cè)試造成影響。而特色項(xiàng)目及一票否決項(xiàng)目獎(jiǎng)懲分明，明確底線。通過(guò)試行評(píng)價(jià)過(guò)程，優(yōu)秀院?？偨Y(jié)自身測(cè)試工作承辦經(jīng)驗(yàn)，在全市普通話水平測(cè)試考務(wù)人員及信息技術(shù)員培訓(xùn)會(huì)上做了分享。院校暢談各自考務(wù)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也都提到了對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)梳理工作流程后，測(cè)試失敗的比例明顯下降，有的學(xué)校甚至杜絕了評(píng)測(cè)失敗情況的發(fā)生。

（四）促進(jìn)信息化評(píng)測(cè)方式的進(jìn)一步升級(jí)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的試行大幅降低了測(cè)試流程中不確定因素對(duì)測(cè)試產(chǎn)生影響的可能性。測(cè)評(píng)失敗率的減低，為評(píng)測(cè)方式的進(jìn)一步信息化升級(jí)創(chuàng)造了條件。目前測(cè)試中前三項(xiàng)試題為計(jì)算機(jī)評(píng)測(cè)，最后一題綜合計(jì)算機(jī)評(píng)分和兩名人工評(píng)測(cè)員評(píng)分，未來(lái)將逐步探索升級(jí)為綜合計(jì)算機(jī)評(píng)分和一名人工評(píng)測(cè)員評(píng)分，減輕人工評(píng)測(cè)工作壓力，提升評(píng)測(cè)效率，縮短從測(cè)試到公布成績(jī)的時(shí)間，真正做到服務(wù)于廣大考生。

四、標(biāo)準(zhǔn)仍需完善的內(nèi)容

（一）確定開(kāi)展評(píng)價(jià)工作的具體方式

在測(cè)試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行初期，可以采取兩種方式推動(dòng)評(píng)價(jià)工作開(kāi)展。方式一是依靠行政力量推進(jìn)，如市語(yǔ)委或教科院以通知公文形式將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)至各校，并要求院校遵照?qǐng)?zhí)行；與此同時(shí)，由發(fā)文部門牽頭組成專門的評(píng)審員隊(duì)伍，深入院校監(jiān)督測(cè)試過(guò)程并進(jìn)行評(píng)價(jià)。此種評(píng)價(jià)方式的優(yōu)點(diǎn)是權(quán)威性強(qiáng)，能夠大幅提升學(xué)校對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度；缺點(diǎn)是需要牽頭單位投入大量人力物力，組織一支專業(yè)的評(píng)審員隊(duì)伍并進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。方式二是將院校根據(jù)地理位置或類型特點(diǎn)分成片區(qū)，片區(qū)內(nèi)的院?；ハ噙M(jìn)行評(píng)價(jià)，此種方式的優(yōu)點(diǎn)是可以促進(jìn)院校間的溝通交流，互評(píng)互助互學(xué)，實(shí)現(xiàn)測(cè)試水平的同步提升；缺點(diǎn)是對(duì)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性難以有效衡量。以上兩種方式各有利弊，在未來(lái)的評(píng)價(jià)過(guò)程中可以分別試行以檢驗(yàn)評(píng)價(jià)效果，通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)具體方式的不斷完善，最終確立合理有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。

（二）發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)測(cè)試工作的促進(jìn)作用

設(shè)立高校測(cè)試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)初衷是為了解決院校測(cè)試需求與自身承辦能力之間的矛盾。隨著每一次測(cè)試的進(jìn)行，用細(xì)化的評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估測(cè)試的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到“一測(cè)一評(píng)級(jí)，一評(píng)一整改”，將院校下一次的測(cè)試規(guī)模與本次測(cè)試工作評(píng)級(jí)成績(jī)相掛鉤，評(píng)級(jí)高的學(xué)?？梢员３只蜻m當(dāng)擴(kuò)大下次測(cè)試的人數(shù)規(guī)模；存在問(wèn)題的學(xué)校需縮減下次測(cè)試的規(guī)?；驎壕彅U(kuò)大規(guī)模，并針對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。這樣既可以鼓勵(lì)測(cè)試管理水平高的院校積極承接測(cè)試任務(wù)，又可以對(duì)管理水平暫未達(dá)標(biāo)的院校提出整改要求，使院校之間形成比學(xué)趕超的良好氛圍，不斷推動(dòng)測(cè)試工作規(guī)模化上水平。但評(píng)價(jià)結(jié)果與下一次考試規(guī)模的動(dòng)態(tài)相關(guān)性應(yīng)如何科學(xué)合理地設(shè)定，是下一步實(shí)際運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果過(guò)程中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

與此同時(shí)，通過(guò)橫向比較各院校的評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化測(cè)試流程，推動(dòng)片區(qū)化管理進(jìn)程。以評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)學(xué)校承辦測(cè)試能力的考核依據(jù)，對(duì)符合條件、承辦能力良好的學(xué)校，可以嘗試作為片區(qū)內(nèi)的牽頭院校，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)承擔(dān)片區(qū)內(nèi)其他學(xué)校的部分測(cè)試工作，賦予其更多職能。執(zhí)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程也可以第一時(shí)間搜集各校在測(cè)試中遇到的共性問(wèn)題，為進(jìn)一步優(yōu)化測(cè)試流程、實(shí)現(xiàn)天津市高校測(cè)試工作高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

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Research on the Evaluation Criteria of Putonghua Proficiency Test in Colleges and Universities：Based on the Data in Tianjin

Song Yishuo

Tianjin Academy of Educational Sciences，Tianjin，300191

Abstract：The evaluation standard of the Putonghua Proficiency Test has to be adapted to the situation that the demand for large-scale testing has been increasing and information technology has been advancing. Under the background of human-machine integrated testing mode and complex testing process，the development of the Putonghua Proficiency Test standard has withstood the test of the complex testing environment. To address the issues surrounding the Putonghua Proficiency Test，a set of criteria，including five first-level indicators，ten second-level indicators，and fifty-one evaluation factors，are laid down on the analysis of the survey data under the guidance of experts. This paper aims to establish the evaluation standard of the Putonghua Proficiency Test in colleges and universities through theoretical research and practical investigation，taking Tianjin City as an example. The practice has proved that this standard can effectively improve the management level of the Putonghua Proficiency Test in colleges and universities in the Tianjin area，which is worth popularizing to a certain degree.

Key words：Colleges and Universities， Putonghua Proficiency Test，Evaluation Criteria

附件：

天津市高校普通話水平測(cè)試工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（草案）

（責(zé)任編輯：陳暢）