劉小榴

摘 要：黨的十九大提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，農(nóng)村電商的發(fā)展越來越受到國家和社會(huì)各界的關(guān)注和重視，電商行業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電商行業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品加工與營銷人才的需求量也不斷增加。本文結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品微營銷——電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的研究與實(shí)踐，分析和闡述了農(nóng)產(chǎn)品微營銷的現(xiàn)狀和面臨的問題。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品微營銷 電子商務(wù)專業(yè) 返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

課 題：本文系廣西技工教育“十三五”期間第二批立項(xiàng)科研課題“農(nóng)產(chǎn)品微營銷——電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的研究與實(shí)踐”（課題編號：2019JGY26）的研究成果。

電商行業(yè)的崛起為農(nóng)村注入了新活力，同時(shí)帶來了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電商可以改善農(nóng)村人民的生活質(zhì)量。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)是眾多職業(yè)規(guī)劃中比較有現(xiàn)實(shí)意義的舉措，既能利用自己所學(xué)的知識(shí)發(fā)展事業(yè)，又能為家鄉(xiāng)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

一、農(nóng)產(chǎn)品微營銷的發(fā)展優(yōu)勢

（一）宣傳推廣效果明顯

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，生活質(zhì)量也在不斷提高，電視、手機(jī)、平板更是隨處可見。在信息化時(shí)代背景下，農(nóng)產(chǎn)品的營銷和推廣得到了空前的發(fā)展，很多商家利用社交軟件，融合電商的銷售模式，通過農(nóng)產(chǎn)品的微營銷（微信、微博等），拓寬了產(chǎn)品的銷售渠道，還能夠根據(jù)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)咨訊，了解當(dāng)前用戶的需求，根據(jù)市場發(fā)展的趨勢，調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、推出熱銷品種，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的提高。微營銷可以向用戶推送文字、圖像、小視頻等信息，用戶可以進(jìn)行瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、下單、收藏等，宣傳效果明顯。

（二）及時(shí)獲取用戶反饋評價(jià)

開展農(nóng)產(chǎn)品微營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行用戶的數(shù)據(jù)分析，對于用戶瀏覽習(xí)慣以及關(guān)注的產(chǎn)品信息加以了解，分析用戶的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏向，以及消費(fèi)市場的變化情況，通過“知己知彼”來調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，根據(jù)消費(fèi)市場需求變化，做出優(yōu)化和改變。還可以利用社交軟件開啟線上提交、結(jié)算、售后服務(wù)，直接和用戶進(jìn)行溝通和交流，幫助用戶了解產(chǎn)品信息，為用戶下單提供數(shù)據(jù)支撐。還可以在線完成售后服務(wù)，用戶有任何產(chǎn)品的退換問題，都可以借助網(wǎng)絡(luò)直接處理。并且用戶可以通過社交軟件對產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)以及提交售后反饋，有助于商家及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題，從而對產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行處理，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，提供更加人性化的售后服務(wù)。

（三）大大降低營銷宣傳成本

在傳統(tǒng)的營銷中，商家需要投入較多的資金用于租賃銷貨門店，還要承擔(dān)門市裝修、水電、人工費(fèi)用等，但電商平臺(tái)完全實(shí)現(xiàn)了虛擬交易，無需在價(jià)格昂貴的商業(yè)地帶租賃門市，甚至僅僅憑借網(wǎng)絡(luò)，憑借一部手機(jī)就可以促進(jìn)一筆訂單的完成。農(nóng)產(chǎn)品微營銷具有宣傳成本低的優(yōu)勢，能夠以最小的成本來進(jìn)行商品的宣傳和銷售，還可以借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，用最小的投入成本去獲得最大的推廣效果，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤最大化，無需花費(fèi)大額的廣告費(fèi)，就能夠精準(zhǔn)地將產(chǎn)品信息進(jìn)行推送和宣傳。

二、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程中存在的問題

（一）創(chuàng)業(yè)政策影響因素

近年來，黨和國家不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境，每年都會(huì)根據(jù)畢業(yè)生與行業(yè)需求進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，推出各項(xiàng)優(yōu)惠政策。尤其是針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情況，一直在加大政策上的支持力度，比如政府部門會(huì)提供專項(xiàng)資金支持等，為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造有利的外部條件。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)需要掌握時(shí)機(jī)、抓住機(jī)遇，及時(shí)了解國家和地方政府出臺(tái)的創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃和農(nóng)村地區(qū)優(yōu)惠政策，結(jié)合自身的專業(yè)能力，熟悉政策支持的方向和內(nèi)容，選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（二）家庭環(huán)境影響因素

學(xué)生創(chuàng)業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過就業(yè)帶來的壓力。如果學(xué)生的家庭成員就有類似的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在家庭環(huán)境熏染下，學(xué)生本身的創(chuàng)業(yè)激情就會(huì)比其他人要高，商業(yè)思維和商業(yè)頭腦也更顯優(yōu)越。

另外，我國不同區(qū)域?qū)W生創(chuàng)業(yè)的想法和創(chuàng)業(yè)的能力也不相同，溫州、順德、深圳、廣州等商業(yè)發(fā)達(dá)的地方，創(chuàng)業(yè)氛圍比較好，有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生也比較多。

從現(xiàn)實(shí)情況看，選擇創(chuàng)業(yè)之路的學(xué)生有兩種情況：一種家境比較殷實(shí)，完全有創(chuàng)業(yè)的資本和啟動(dòng)資金，在先天條件有利的情況下會(huì)選擇嘗試返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)；另一種是家庭情況非常困難，學(xué)生亟須一種機(jī)遇改變原生家庭現(xiàn)狀，通過返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、憑借自身的努力拼搏，改變自身的命運(yùn)。

（三）學(xué)生自身創(chuàng)業(yè)因素

雖然返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)可以利用自身所學(xué)的知識(shí)去推動(dòng)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，但是學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期會(huì)綜合考慮各種因素。比如有些學(xué)生的家鄉(xiāng)屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，本身的經(jīng)濟(jì)就比較落后，沒有信心以一己之力改變?nèi)?。更多電子商?wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生會(huì)優(yōu)先選擇發(fā)展前景較好的城市，如珠三角地區(qū)、江浙滬地區(qū)等。部分學(xué)生對于返鄉(xiāng)存在誤解和偏見，他們中有些人是從農(nóng)村地區(qū)走出來的，見識(shí)了城市的繁華與昌盛，不愿意回到經(jīng)濟(jì)相對落后的農(nóng)村，對于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)心存抵觸，沒有認(rèn)識(shí)到返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的重要意義。

三、農(nóng)產(chǎn)品微營銷——電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的研究與實(shí)踐

（一）科學(xué)制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，提升學(xué)生綜合能力

學(xué)校應(yīng)該為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供合理的發(fā)展建議，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性，從多個(gè)角度分析創(chuàng)業(yè)的利弊，拓展學(xué)生的視野，幫助學(xué)生打開思路：要始終以為國家、為社會(huì)作貢獻(xiàn)為準(zhǔn)則，以愛國主義精神為中心，全力投入祖國的建設(shè)和發(fā)展中，在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新中成長成才。

專業(yè)教師可以通過校企合作的社會(huì)信息資源，制訂科學(xué)有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，幫助學(xué)生了解農(nóng)產(chǎn)品微營銷的現(xiàn)狀與存在的問題，學(xué)習(xí)并且熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)軟件的特點(diǎn)及使用，可以進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，利用微信、微博等自主下單農(nóng)產(chǎn)品，加強(qiáng)對于微營銷的流程和產(chǎn)品信息的了解。開設(shè)營銷實(shí)踐課程，對于如何制作熱門視頻進(jìn)行產(chǎn)品推廣、如何根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析市場趨勢、如何拓展多元化的營銷渠道等，教師要進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)，結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新教育教學(xué)新模式，提升學(xué)生的綜合能力，鍛煉學(xué)生的適應(yīng)能力。充分利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)信息化優(yōu)勢，將農(nóng)產(chǎn)品的市場需求信息與學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向信息進(jìn)行數(shù)據(jù)整合和優(yōu)化，為學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）營造農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

在農(nóng)產(chǎn)品微營銷過程中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要把握好用戶需求的定位，推出適應(yīng)不同消費(fèi)理念用戶的產(chǎn)品，借助媒體的編輯和制作，采用不同的形式進(jìn)行宣傳和推銷。通過微信建群，發(fā)掘潛在用戶，利用群消息定期發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品信息；可以在群中完成產(chǎn)品的介紹以及推送下單鏈接，利用朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)和收藏功能，擴(kuò)大用戶群的范圍。還可以利用多種營銷方式造勢，以半價(jià)優(yōu)惠、節(jié)日折扣、抽獎(jiǎng)送禮品為熱點(diǎn)詞匯吸引消費(fèi)者。充分利用微信、微博的宣傳文案，以輕松有趣的文風(fēng)，優(yōu)化傳統(tǒng)銷售內(nèi)容，貼近人們的生活，與用戶拉近距離，打造有個(gè)性、有吸引力的文案。還可以從農(nóng)產(chǎn)品的初始階段入手，帶領(lǐng)村民擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，對種植業(yè)或者養(yǎng)殖業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對生產(chǎn)和包裝程序進(jìn)行統(tǒng)一化、規(guī)范化的管理，不斷完善農(nóng)村電商行業(yè)的信用監(jiān)管體系，對于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸以及交易明細(xì)等過程進(jìn)行市場監(jiān)管，根據(jù)包裝箱的產(chǎn)品信息，明確農(nóng)產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，借助各大平臺(tái)的流量推廣，營造地區(qū)的品牌文化。通過市場調(diào)研，增加農(nóng)產(chǎn)品的銷量，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

（三）拓展多種營銷渠道，創(chuàng)新經(jīng)營模式

為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品微營銷的發(fā)展，也為了鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生加入創(chuàng)業(yè)大潮，當(dāng)?shù)卣袜l(xiāng)村企業(yè)要更加積極地加強(qiáng)農(nóng)村電商的配套相關(guān)服務(wù)，優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)的物流配送體系。農(nóng)產(chǎn)品需要在銷售以后，通過道路運(yùn)輸才能到達(dá)用戶手中。所以，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生不僅要考慮拓展多種營銷渠道、創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營模式，還要切實(shí)考慮農(nóng)產(chǎn)品如何走出農(nóng)村地區(qū)?！爱a(chǎn)—銷—運(yùn)”一體，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、包裝、銷售、運(yùn)輸、送達(dá)，才算真正完成一筆訂單?！耙敫唬刃蘼贰闭f明了交通道路的重要性，所以當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)道路交通建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化運(yùn)輸流程，加大鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)建設(shè)投入，配合物流公司進(jìn)行交通運(yùn)輸線路的對接，把物流中轉(zhuǎn)中心建立在城郊結(jié)合的地方，對于一些可以長時(shí)間保存的農(nóng)產(chǎn)品，設(shè)立分倉，電商平臺(tái)接到消費(fèi)訂單就可以就近從倉庫進(jìn)行選配和發(fā)貨，這樣不光可以簡化交易的流程，還可以從根本上減少運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、小結(jié)

綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品微營銷的發(fā)展優(yōu)勢有宣傳推廣效果顯著、實(shí)時(shí)獲取用戶反饋和評價(jià)、降低營銷宣傳成本等，但是受到創(chuàng)業(yè)政策、家庭環(huán)境、學(xué)生自身創(chuàng)業(yè)因素的影響，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)面臨一些問題。因此，要科學(xué)制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，提升學(xué)生綜合能力，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，拓展多種營銷渠道，創(chuàng)新經(jīng)營模式，全面發(fā)揮創(chuàng)業(yè)學(xué)生的潛能，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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（作者單位：廣西玉林技師學(xué)院）