龔燕玲

摘 要： 因電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，中職電子商務(wù)專業(yè)受行業(yè)影響，呈現(xiàn)不斷發(fā)展的趨勢，在急速發(fā)展的情況下，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生不能滿足企業(yè)的要求，對電子商務(wù)專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行專業(yè)建設(shè)成為中職學(xué)校迫切解決的問題，本文從該角度入手進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)專業(yè) 對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展 專業(yè)建設(shè)

隨著全球經(jīng)濟(jì)化和信息化的到來，電子商務(wù)呈現(xiàn)大好的發(fā)展勢頭，很多中職學(xué)校根據(jù)時(shí)代的需求陸續(xù)開辦了電子商務(wù)專業(yè)，專業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但是出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，一方面電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找不到對口的工作，另一方面用人單位找不到滿意的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。現(xiàn)行的教學(xué)以課程為依托，開設(shè)相關(guān)實(shí)習(xí)或者實(shí)訓(xùn)課程，教師仍然是課堂的主力，學(xué)生是配合教師授課的“配角”，教學(xué)內(nèi)容以教師安排為主，學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)檢測的標(biāo)準(zhǔn)。雖然現(xiàn)行的教學(xué)對學(xué)生掌握知識和技能有一定幫助，但是從企業(yè)的要求人才的角度來說，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生還不能直接上崗。在電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，學(xué)校必須認(rèn)真反思學(xué)校的辦學(xué)模式和思考學(xué)生的出路，對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)急不可待。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）專業(yè)定位不準(zhǔn)確，培養(yǎng)目標(biāo)較為模糊。

因行業(yè)發(fā)展飛快，導(dǎo)致對電子商務(wù)人才需求量大，為了滿足行業(yè)的需要，很多中職學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但較多的學(xué)校對專業(yè)認(rèn)識不到位，專業(yè)定位較為廣泛或者不準(zhǔn)確，人才體系不健全，電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)較為模糊，培養(yǎng)“萬能型”人才并不符合用人單位的要求。

（二）課程設(shè)置跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。

學(xué)校開設(shè)的課程覆蓋了計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理、現(xiàn)代物流、國際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、金融、法律等諸多領(lǐng)域，課程體系是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科課程的集合，課程設(shè)置缺乏重點(diǎn)，系統(tǒng)化有待加強(qiáng)，學(xué)科之間有機(jī)融合深度不夠，沒有真正形成電子商務(wù)特色。

（三）老師缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)支撐教學(xué)。

從事電子商務(wù)專業(yè)的大部分教師都不是科班出身，一般是從管理、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、貿(mào)易、物流等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的，因此，教師知識儲備缺乏系統(tǒng)性、實(shí)用性。教師對電子商務(wù)知識的理解和運(yùn)用基本上來自自學(xué)或者有關(guān)研討會或培訓(xùn)，相對來說，教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏，對教學(xué)有一定的影響。

（四）學(xué)生知識和技能來源于間接經(jīng)驗(yàn)。

雖然很多中職學(xué)校都在不斷改革，提倡讓學(xué)生成為課程的主人，讓學(xué)生“做中學(xué)，學(xué)中做”，但是因教師條件、學(xué)校條件、學(xué)生水平等多方面原因的限制，改革并不徹底，學(xué)生在課程上還是以配合教師授課為主，在上課期間利用學(xué)校的虛擬的實(shí)訓(xùn)場地模擬練習(xí)，或者短時(shí)間去企業(yè)參加學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，離直接上崗的路還有一段距離。

（五）校企合作力度不夠。

在為學(xué)生聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)單位的時(shí)候，很多中職學(xué)校都感覺很吃力，在這一過程中，學(xué)校主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，往往聯(lián)系的企業(yè)不多，或者聯(lián)系的企業(yè)提供的實(shí)習(xí)、工作崗位不滿意。企業(yè)也想找學(xué)校合作，可是選擇不到合適的學(xué)生。學(xué)校和企業(yè)合作力度不夠，缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織和機(jī)制，溝通渠道不暢順，缺乏相互理解?？偟膩碚f，影響了校企合作的發(fā)展。

二、對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)思考

為了促進(jìn)中職電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，必須做好對接產(chǎn)業(yè)的專業(yè)建設(shè)工作，可以從以下方面開展專業(yè)建設(shè)：

（一）正確定位專業(yè)就業(yè)方向，是培養(yǎng)合適的人才的指導(dǎo)思想。

從企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的角度出發(fā)，得知中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)方向定位為技術(shù)型和商務(wù)型電子商務(wù)人才。前者主要在電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫建設(shè)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等崗位工作，其要求熟悉電子商務(wù)技術(shù)，掌握最新的進(jìn)展，擁有豐富的現(xiàn)代商務(wù)知識，能挖掘商務(wù)需求，會做電子商務(wù)；后者以網(wǎng)站為依托，為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)、頻道推廣、客戶管理和網(wǎng)站推廣等工作，其必須熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)需求，需擁有知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”。這樣專業(yè)定位明確了，教學(xué)才能有條不紊地開展。

（二）開設(shè)產(chǎn)業(yè)對接特色的課程，是促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的加速劑。

一般電子商務(wù)專業(yè)一二年級開設(shè)理論課和實(shí)訓(xùn)課程，三年級參加頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)校的課程除了基礎(chǔ)課程和政治課程以外，專業(yè)課主要有《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《商品拍攝與圖片處理》、《電子支付》、《電子商務(wù)物流》、《商品學(xué)》、《網(wǎng)店裝修》、《網(wǎng)店運(yùn)營與推廣》、《客服關(guān)系管理》、《商務(wù)軟文寫作》等課程和相關(guān)實(shí)訓(xùn)，隨著行業(yè)的發(fā)展，大家用手機(jī)購物成為主流，跨境電子商務(wù)的發(fā)展和客人對購物安全的重視等情況越來越普遍，可以相應(yīng)增加《移動(dòng)電子商務(wù)》、《跨境電子商務(wù)》和《電子商務(wù)安全》等課程，這樣培養(yǎng)的學(xué)生更受企業(yè)歡迎。

（三）實(shí)行“雙請”制度，提升師資實(shí)力，是激發(fā)教師發(fā)展的原動(dòng)力。

一個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量在很大程度上是由專業(yè)教師的教學(xué)能力和專業(yè)知識決定的。電子商務(wù)教師如果滿足現(xiàn)有知識和技能，就跟不上時(shí)代潮流。提高教師的實(shí)力，可以實(shí)行“雙請”制度，也就是說，聘用企業(yè)專家擔(dān)任專職老師和企業(yè)邀請老師到企業(yè)進(jìn)行輪崗工作。企業(yè)專家固定授課的課程或者內(nèi)容，電子商務(wù)教師集體去聽課學(xué)習(xí)，可以讓教師吸收行業(yè)最新資訊、知識和熟悉企業(yè)要求；企業(yè)邀請老師到企業(yè)為期半年到一年的輪崗，讓教師成員企業(yè)的員工，激發(fā)教師發(fā)展的動(dòng)力，全面提高教師的能力。

（四）實(shí)施崗位群工作能力培養(yǎng)，是提高學(xué)生技能的正確途徑。

學(xué)校教學(xué)打破教材的局限和限制，可以從企業(yè)崗位群進(jìn)行授課，也就是說，從電子商務(wù)的主要崗位客服、運(yùn)營、營銷和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等崗位出發(fā)，開發(fā)客服崗位群（包括售前客服、售后客服、投訴處理客服、物流客服、網(wǎng)店客服專員、電話坐席）、運(yùn)營崗位群（包括網(wǎng)店運(yùn)營專員、網(wǎng)店客服專員、產(chǎn)品攝影師、網(wǎng)店優(yōu)化專員、網(wǎng)店推廣專員、數(shù)據(jù)分析員）、營銷崗位群（包括網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、SE0專員、商務(wù)談判專員、促銷策劃專員、數(shù)據(jù)分析員）和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群（包括網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)站編輯員），根據(jù)崗位群對知識和技能的要求進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，為學(xué)生具備相關(guān)崗位的專業(yè)技能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)校專業(yè)的發(fā)展。

（五）“引廠進(jìn)?！迸c“工作室”相結(jié)合，是學(xué)生學(xué)習(xí)技能的物質(zhì)保障條件。

通過與企業(yè)協(xié)商，讓企業(yè)在校內(nèi)建立學(xué)校工廠，建立相應(yīng)的組織、管理制度和考核制度，由企業(yè)的主管人員和技術(shù)人員負(fù)責(zé)工廠的運(yùn)營，讓三年級電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校工廠參加頂崗實(shí)習(xí)，這樣，不僅滿足學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的需要，而且提高與企業(yè)合作的密度，促進(jìn)學(xué)生的成長。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室已經(jīng)不能滿足需求，在校內(nèi)建立電子商務(wù)工作室，發(fā)揮學(xué)校與企業(yè)合作的積極作用，通過外接電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)，讓學(xué)生在校內(nèi)的工作室完成，譬如幫助企業(yè)處理圖片、完成企業(yè)商務(wù)文案的撰寫、協(xié)助企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營銷等，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中“做中學(xué)、學(xué)中做”。

（六）成立區(qū)域校企合作實(shí)踐指導(dǎo)中心，是學(xué)校與企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。

職業(yè)教育的發(fā)展離不開企業(yè)的支持，企業(yè)的發(fā)展離不開學(xué)校提供的“員工”。為了更好地做好電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，各中職學(xué)校聯(lián)合起來，共同謀求發(fā)展，與擁有的企業(yè)進(jìn)行溝通合作，爭取實(shí)現(xiàn)區(qū)域校企實(shí)踐指導(dǎo)中心。指導(dǎo)中心設(shè)立負(fù)責(zé)人，制定《校企合作實(shí)施管理辦法》，開設(shè)常規(guī)部門，各校和企業(yè)在指導(dǎo)中心都有明確的崗位和職責(zé)。該中心的日常管理工作主要是從不同的角度促進(jìn)校企合作的發(fā)展，例如探討人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建專業(yè)課程體系，開發(fā)課程，研究教學(xué)方法，聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，聘請企業(yè)兼職教師，建設(shè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，共同開展“訂單式”培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等。

除此以外，電子商務(wù)的專業(yè)帶人或者骨干教師還可以申請國家、省、市的課題、鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)校后在淘寶網(wǎng)等電商平臺開網(wǎng)店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或者以學(xué)校的名義開網(wǎng)店，讓學(xué)生對網(wǎng)店進(jìn)行打理和推廣實(shí)戰(zhàn)技能競賽替代模擬競賽的方式，也是專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)不錯(cuò)的做法。

總的來說，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)受到各校的青睞和關(guān)注，蓬勃發(fā)展，是可喜可賀的事情，要想電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展得更好，必須與企業(yè)保持密切的聯(lián)系和合作，了解企業(yè)對人才的要求，做好對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專業(yè)建設(shè)，這樣才能按照行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)合適的“員工”，發(fā)揮教學(xué)的最大價(jià)值。

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