馬睿

摘要：電子商務(wù)作為一種新生行業(yè)，迫切需要大量具有電子商務(wù)知識和專業(yè)技術(shù)的人才解決和處理電子商務(wù)各領(lǐng)域、各階段遇到的問題。本文從電子商務(wù)的基本概念、作用意義入手，分析了當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況及需求類型，結(jié)合當(dāng)前大中專院校電子商務(wù)教學(xué)實(shí)際，剖析了當(dāng)前我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教學(xué)；改革；發(fā)展

目前，我國從事電子商務(wù)活動的人員較少，電子商務(wù)方面的知識相對較缺乏，無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，人才不足在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和以電子商務(wù)為主要商務(wù)活動方式的企業(yè)尤為突出，已成為制約電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。高校承擔(dān)著培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才的重要職責(zé)和使命。就目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀來看，迫切需要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際，對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行深入改革。

一、電子商務(wù)基本概念及其作用

（一）電子商務(wù)的基本概念

電子商務(wù)通常是指在各地廣泛的商務(wù)活動中，以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商務(wù)運(yùn)營模式。電子商務(wù)既是一種業(yè)態(tài)，又是一個(gè)新興的商務(wù)方式，它已滲透到國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)。與電子商務(wù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)有：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)等。按照開展電子交易的范圍，電子商務(wù)可以分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)。

（二）電子商務(wù)的作用和意義

電子商務(wù)戰(zhàn)略是目前中國乃至全球調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升綜合競爭力的牽引機(jī)。對國家來說，它不僅可以拉動消費(fèi)增加投資，提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和增強(qiáng)國際競爭力，還可以改善民生、帶動就業(yè)。對企業(yè)來說，它可以降低運(yùn)營成本、提高效率、拓展市場、提升品牌知名度。對于消費(fèi)者來說，它可以暢通渠道、便利消費(fèi)、提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。合理規(guī)劃和引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展具有重大意義。

二、電子商務(wù)市場和產(chǎn)業(yè)發(fā)展對電子商務(wù)人才的需求狀況分析

（一）我國電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才需求飛速擴(kuò)大

新世紀(jì)尤其是進(jìn)入“十二五”和“十三五”以來，一方面由于國家為推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和加快培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，對電子商務(wù)的發(fā)展重視度不斷加強(qiáng)，陸續(xù)制定了許多法律政策和文件，明確了政策導(dǎo)向，促進(jìn)了電子商務(wù)的快速發(fā)展。另一方面，隨著電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展和我國互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)用戶呈現(xiàn)“井噴式”增長，加上現(xiàn)代物流、快遞業(yè)的快速發(fā)展，使得電子商務(wù)的支撐條件不斷強(qiáng)化，人們的電子商務(wù)需求被在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)出來。因此，近年來，電子商務(wù)的市場交易額、服務(wù)企業(yè)數(shù)量、移動電子商務(wù)用戶、市場交易規(guī)模、直接就業(yè)人數(shù)等都呈現(xiàn)出“滾雪球”式的快速發(fā)展，對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求與日俱增和飛速擴(kuò)大。

（二）當(dāng)前市場所需求電子商務(wù)人才的主要有四類

根據(jù)市場需求的差異化情況，筆者認(rèn)為當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)和市場對電子商務(wù)人才的需求主要有四種類型：一是對電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求，也即需要更多的人才來從事和承擔(dān)對現(xiàn)代電子商務(wù)活動、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)的操作、運(yùn)行和管理。二是對電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)人才的需要，對于許多企業(yè)來說電子商務(wù)都還是一種新型的形態(tài)，迫切需要專業(yè)人才來進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，具體包括需要大量的電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員、電子商務(wù)市場形勢分析人員、電子商務(wù)法務(wù)人員、電子商務(wù)項(xiàng)目探索和執(zhí)行人員等。三是對電子商務(wù)管理人才的需求，也即各級黨委、政府及其相關(guān)部門需要一批掌握電子商務(wù)法律法規(guī)和國家方針政策、熟悉電子商務(wù)運(yùn)行流程和網(wǎng)絡(luò)管理等知識經(jīng)驗(yàn)的人才來對電子商務(wù)健康發(fā)展進(jìn)行有效地引導(dǎo)、監(jiān)管和促進(jìn)幫助。四是對電子商務(wù)教學(xué)科研人才的需要，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易新業(yè)態(tài)，有大量的急需人才需要培養(yǎng)，有許多重難點(diǎn)問題需要研究，這就需要培養(yǎng)一大批具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和學(xué)術(shù)功底、具備豐富的商務(wù)理論知識和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、能夠?qū)⑾嚓P(guān)學(xué)科理論知識與電子商務(wù)發(fā)展實(shí)踐相結(jié)合的人才，積極投身于電子商務(wù)的和科研中去，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作出富有創(chuàng)見性、建設(shè)性的貢獻(xiàn)。

三、當(dāng)前我國高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)難以跟上產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展需求

促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要大量的復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才。從電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)整體狀況來看，雖然我國早在新世紀(jì)初就順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢，在一些高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，對電子商務(wù)課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法等進(jìn)行了大量的積極探索，并培養(yǎng)出了不少的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生。但由于電子商務(wù)是一個(gè)新興行業(yè)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常迅速，加之缺乏有效經(jīng)驗(yàn)，因此培養(yǎng)出的電子商務(wù)專業(yè)人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以滿足當(dāng)前社會和市場對電子商務(wù)人才的有效需求。

（二）存在電子商務(wù)專業(yè)定位不明確的問題

當(dāng)前我國大中專院校在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面主要定位為“商務(wù)知識+電子信息技術(shù)”。這種專業(yè)定位，雖然有助于對傳統(tǒng)商務(wù)、電子教材、講義、師資等教學(xué)資源的深入利用，降低新開設(shè)專業(yè)帶來的“麻煩”和實(shí)際成本，但難以真正體現(xiàn)現(xiàn)代電子商務(wù)的新興特點(diǎn)，難以幫助當(dāng)代大學(xué)生樹立起科學(xué)的現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)思維和視野，在電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面也難以實(shí)現(xiàn)深入、精細(xì)化發(fā)展。

（三）電子商務(wù)課程體系設(shè)置有待完善

當(dāng)前各大中專院校的電子商務(wù)課程體系設(shè)置中，一般都廣泛涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等學(xué)科知識，看起來“高大上”、“大而全”，實(shí)際上由于學(xué)生知識基礎(chǔ)起點(diǎn)低、師資力量層次不齊、學(xué)生時(shí)間精力有限等原因，使得電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生只能夠?qū)W到一點(diǎn)簡單、膚淺的理論知識，很難實(shí)現(xiàn)深入、有效的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，由于大多數(shù)課程都是采取教師對照課本或者講義、課件講解理論知識，學(xué)習(xí)被迫“規(guī)矩地”接受一些新的概念、理論知識的方式，使得電子商務(wù)這門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生竟然非常缺乏系統(tǒng)性、實(shí)踐性的訓(xùn)練，從而不具備應(yīng)有的動手能力和創(chuàng)新思維。

（四）電子商務(wù)的教學(xué)資源沒有得到充分發(fā)揮

現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展，為大中專院校開展電子商務(wù)教學(xué)提供了非常豐富的資源。然而，由于各種原因，一些學(xué)校和教師在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的過程中，常常不太注重對電子商務(wù)發(fā)展形勢、動態(tài)的關(guān)注和研究，習(xí)慣于采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式和方法，進(jìn)行“閉門造車”和脫離社會實(shí)際的教學(xué)，加之一些院校不注重對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)生創(chuàng)新孵化園、大學(xué)生電子商務(wù)中心等實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）資源的建設(shè)和利用，造成一些電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，雖然接受了專業(yè)學(xué)習(xí)，但既不能夠掌握豐富的電子商務(wù)理論知識，也不具備嫻熟的實(shí)務(wù)操作能力，在畢業(yè)之后找工作過程中“處處不對口”，出現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的“結(jié)構(gòu)性失衡”，有的大學(xué)生甚至出現(xiàn)“畢業(yè)就失業(yè)”的狀態(tài)。

四、科學(xué)推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的對策思考

（一）科學(xué)定位，改變過去落后的電子商務(wù)教學(xué)觀念

要增強(qiáng)現(xiàn)代發(fā)展意識和教育理念，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，正確認(rèn)識電子商務(wù)專業(yè)對提升企業(yè)競爭力、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的劃時(shí)代意義，及時(shí)跟上節(jié)奏、敢于嘗試、強(qiáng)化應(yīng)用，積極變革電子商務(wù)教學(xué)模式，迅速擺脫觀念陳舊、意識落后的局面，努力成為現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的“先鋒者”。在專業(yè)教學(xué)投入上，要摒棄追求短期效益的實(shí)現(xiàn)觀念，要放眼長遠(yuǎn)，要有“放長線，調(diào)大魚”的膽識，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)規(guī)劃，積極營造電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展良好環(huán)境

一方面，要科學(xué)制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)總體規(guī)劃，積極運(yùn)用國家和地方促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策，爭取將電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃納入政府電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃之中，做到前瞻性、超前性、主動性和可操作性四個(gè)方面的結(jié)合，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的人才培養(yǎng)總體規(guī)劃；另一方面，加大電子商務(wù)專業(yè)知識宣傳力度，強(qiáng)化社會各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識、信用意識、信息安全意識，實(shí)現(xiàn)政府、市場、企和學(xué)校電子商務(wù)人才需求和培養(yǎng)的科學(xué)對接。

（三）突出特色，科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程

大中專院校要多加強(qiáng)對當(dāng)代電子商務(wù)態(tài)勢的前沿性研究，立足社會和市場發(fā)展實(shí)際和學(xué)校教學(xué)實(shí)際，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，提高專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性和針對性，根據(jù)不同的類型的電子商務(wù)人才需要來重點(diǎn)培養(yǎng)不同類型的專業(yè)復(fù)合型特色人才。例如：綜合性高水平大學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)高層次的電子商務(wù)決策型、管理型及應(yīng)用型人才；中專包括職業(yè)高中則可以著重培養(yǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用操作型人才。探索建立電子商務(wù)研究與培訓(xùn)基地，加強(qiáng)電子商務(wù)理論研究與人才培訓(xùn)。同時(shí)，可以探索“回鍋肉式”的電子商務(wù)人才提升培養(yǎng)模式，對已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)知識和技能再培訓(xùn)，讓每一名電子商業(yè)商務(wù)畢業(yè)生都成為宣傳和發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)品牌的“形象大使”。

（四）善于借力，充分利用好多樣化的電子商務(wù)教學(xué)資源

經(jīng)過近年的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大成績嗎，積累了大量的成功案例和電子商務(wù)大數(shù)據(jù)資源，這些都將是在新階段開展電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的“活資源”。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代開展電子商務(wù)教學(xué)，不能停留在傳統(tǒng)的課本、講義、課件等資源上，而要充分利用好多樣化的教學(xué)資源。一方面，要充分利用好豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，及時(shí)了解和掌握現(xiàn)代物流業(yè)、現(xiàn)代金融業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老及健康服務(wù)業(yè)等新興先導(dǎo)型服務(wù)業(yè)的發(fā)展動態(tài)，為電子商務(wù)教學(xué)提供最新的行業(yè)動態(tài)和案例信息；另一方面，要充分把握好當(dāng)前許多企業(yè)普遍面臨電子商務(wù)人才緊缺的契機(jī)，加強(qiáng)校企合作，促進(jìn)大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)（實(shí)踐）基地、大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)生科技孵化園等實(shí)踐性教學(xué)場地的建設(shè)，為增強(qiáng)當(dāng)代電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)用能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)束語：

近年來，隨著新技術(shù)革命和互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等的快速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略規(guī)劃的不斷深入推進(jìn)下，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，加速了與傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)的融合，催生了新興業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了新消費(fèi)模式，培育了新消費(fèi)需求，成為行業(yè)發(fā)展新的原動力。由于電子商務(wù)專業(yè)既是新興出現(xiàn)的專業(yè)，又是復(fù)合型專業(yè)，既是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的滲透和應(yīng)用，又是商務(wù)的現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的新興模式。因此，為順應(yīng)和跟上電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代潮流和步伐，積極促進(jìn)和加快電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革顯得既很必要，又很緊迫。

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