張一全

摘要 為了貫徹落實(shí)黨的二十大精神，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)，應(yīng)扎實(shí)推進(jìn)社會心理服務(wù)體系建設(shè)。在社會心理服務(wù)體系建設(shè)過程中，兒童心理服務(wù)尤為值得關(guān)注。高職心理咨詢專業(yè)的設(shè)立，能夠加快社會心理服務(wù)人才培養(yǎng)，引導(dǎo)心理服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，提升民眾心理健康，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。本研究采用資料分析法、問卷法、訪談法相結(jié)合，從兒童心理服務(wù)行業(yè)需求與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，分析當(dāng)前高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的問題，提出優(yōu)化對策與建議。

關(guān)鍵詞 雙元育人；人才培養(yǎng)；實(shí)證調(diào)研

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.15.023

社會心理服務(wù)離不開專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。目前兒童心理服務(wù)行業(yè)大多數(shù)的咨詢師都是經(jīng)由學(xué)歷教育層層提升或系統(tǒng)培訓(xùn)獲得相關(guān)資質(zhì)的。2022年衛(wèi)健委提出“要積極探索社會心理服務(wù)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育、職業(yè)教育和畢業(yè)后教育有機(jī)結(jié)合”，這意味著社會心理服務(wù)體系建設(shè)所需要的不僅只是資深的心理咨詢師，還需要具有科普宣教、健康管理咨詢能力的心理專業(yè)人員，這與我國高職心理咨詢專業(yè)的定位相符。

高職心理咨詢專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中，須遵循職教法規(guī)定，落實(shí)國家對職業(yè)教育的基本要求。但目前高職心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)存在一定的困難，從學(xué)生自身狀況看，高職心理咨詢專業(yè)新生心理健康狀況低于全國常模[1]；從教學(xué)實(shí)踐看，存在重理論、輕實(shí)踐的情況，學(xué)生雖掌握了一些理論知識但較難遷移到實(shí)際咨詢場景中[2]；從經(jīng)費(fèi)支出情況看，一般學(xué)校很難支付大筆經(jīng)費(fèi)用于咨詢專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，或是支付高昂的督導(dǎo)費(fèi)邀請行業(yè)專家咨詢督導(dǎo)等。但相比社會上應(yīng)急性的短期培訓(xùn)，高職教育更規(guī)范，在培養(yǎng)人才的數(shù)量和質(zhì)量上也更有保證。

有研究者借鑒德國雙元制育人模式，認(rèn)為校企雙元育人是職業(yè)教育育人方式改革的邏輯主線[3]。雙元育人是指由院校和企業(yè)共同作為教育主體進(jìn)行人才培育。2022年，新修訂《中華人民共和國職業(yè)教育法》提出“將開展職業(yè)教育的情況納入企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告”“縣級以上人民政府加強(qiáng)職業(yè)教育實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)”，為校企雙元育人合作機(jī)制提供了保障。積極思考如何主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會變化，對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與人才需求，以提升專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、對接工作崗位的契合度，優(yōu)化職教心理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式。

1現(xiàn)狀調(diào)研

1.1職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

搜集整理國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，目前我國尚未出臺統(tǒng)一的社會心理服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)。雖然可以參照學(xué)生心理健康教育指南（GB/T29433-2012），但缺乏具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)社會心理服務(wù)的開展。此外，對社會心理服務(wù)人員的準(zhǔn)入門檻條件也無明確要求，不少心理機(jī)構(gòu)或社會組織的心理服務(wù)工作都存在著很大的隨意性，在市場定價(jià)、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范上各自為政，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。

1.2機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

本文選取若干典型心理咨詢機(jī)構(gòu)和兒童能力發(fā)展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)展開實(shí)地調(diào)研，對15家有代表性的企業(yè)進(jìn)行分析。其中公司規(guī)模不足10人的占比12.5%，10―20人的占比18.8%，20―50人的占比18.8%，50人以上的占比43.8%；?？茖W(xué)歷平均占比25.76%（SD=0.17），本科學(xué)歷平均占比61.17%（SD=0.19），研究生及以上學(xué)歷平均占比10.97%（SD=0.11）。

從各機(jī)構(gòu)一年的接案量或服務(wù)人次看，各機(jī)構(gòu)服務(wù)體量有差異，基本分布均衡。6.3%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)<100人次，8.8%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)100―200人次，18.8%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)300―400人次，12.5%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)500―1000人次，12.5%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)1000―2000人次，25%的機(jī)構(gòu)年均服務(wù)人數(shù)≥3000人次。

在收費(fèi)方面差異較大。大多數(shù)機(jī)構(gòu)平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為100-300元/小時(shí)。個(gè)別機(jī)構(gòu)按課程包形式對單個(gè)學(xué)員收費(fèi)，從1200元到17000元不等；多數(shù)機(jī)構(gòu)仍使用單次課時(shí)費(fèi)支付的方式，平均每次為1小時(shí)，50%的機(jī)構(gòu)單次定價(jià)為100―300元，12.5%的機(jī)構(gòu)定價(jià)為300―500元，12.5%的機(jī)構(gòu)定價(jià)為500―1000元。在崗位設(shè)置方面，大多數(shù)機(jī)構(gòu)都設(shè)置了課程教師、營銷策劃與市場推廣、課程顧問、開發(fā)設(shè)計(jì)等相關(guān)崗位，班主任、心理咨詢師專職崗位設(shè)置較少。

1.3人才需求分析

在崗位專業(yè)需求方面，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為家庭教育咨詢與家長培訓(xùn)崗位、兒童心理、行為發(fā)展評價(jià)師（測評、觀察、建檔）崗位、心理咨詢師崗位更需要心理專業(yè)背景。個(gè)別企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)查及用戶體驗(yàn)測評人員以及新崗位開發(fā)的過程中需要心理專業(yè)背景。

機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在招聘中重視個(gè)人能力，偏好了解并熱愛兒童教育事業(yè)、熱愛兒童、溝通能力強(qiáng)、積極性高和任務(wù)執(zhí)行能力強(qiáng)的人員?？粗?zé)釔蹆和逃聵I(yè)、熱愛兒童的占93.75%，看重溝通能力強(qiáng)、工作主動的占87.5%，看重執(zhí)行力強(qiáng)的占81.25%，看重學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、合作意識強(qiáng)的占75%，吃苦耐勞、忠誠度高占68.75%，看重職業(yè)資格證書的占56.25%，看重專業(yè)背景的占50%，看重畢業(yè)院校、是否有清晰的職業(yè)規(guī)劃的占37.5%。

1.4專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

從開設(shè)專業(yè)的院校數(shù)量來看，目前福建省內(nèi)開設(shè)心理咨詢專業(yè)的高職類院校僅為5個(gè)左右，2022年福建省高職心理咨詢專業(yè)在校人數(shù)約為3000人。雖然國家大力推進(jìn)社會心理服務(wù)建設(shè)，但是社會心理服務(wù)師的就業(yè)崗位設(shè)定不清晰，在政府購買的社會心理服務(wù)和家庭教育推進(jìn)過程中，通常由第三方外包機(jī)構(gòu)聘請兼職人員進(jìn)行，這也導(dǎo)致雖然心理咨詢專業(yè)聽起來很有吸引力，但設(shè)立此專業(yè)的高職院校相對較少，學(xué)生人數(shù)相比其他熱門專業(yè)更低。

從專業(yè)建設(shè)看，在知網(wǎng)以“高職+心理咨詢專業(yè)”進(jìn)行搜索，學(xué)術(shù)期刊論文僅36篇，經(jīng)再次篩選，研究圍繞高職心理咨詢專業(yè)建設(shè)的僅14篇，主要圍繞專業(yè)開設(shè)可行性[4]、課程教學(xué)改革[5-7]、實(shí)踐能力培養(yǎng)[8-10]、學(xué)生個(gè)人成長[11]等展開研究，這反映出高職心理咨詢專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)研究相對薄弱。

2問題分析

2.1社會治理需求加大，人才培養(yǎng)創(chuàng)新力不足

隨著家庭和現(xiàn)代教育理念的普及，家長對兒童教育機(jī)構(gòu)的需求呈現(xiàn)出多元化與個(gè)性化的趨勢，半數(shù)以上家長最期待獲得兒童教育機(jī)構(gòu)關(guān)于兒童身心健康發(fā)展養(yǎng)護(hù)知識的指導(dǎo)，但是此需求未被滿足。

造成兒童心理服務(wù)人才創(chuàng)新力不足的原因包括三個(gè)方面。①評價(jià)維度欠缺多元化。無論是學(xué)校還是教育機(jī)構(gòu)在評價(jià)考核體制上采用的標(biāo)準(zhǔn)往往較為單一，沒有為社會心理服務(wù)人才的發(fā)展提供更加多元的土壤，導(dǎo)致從業(yè)者缺乏創(chuàng)新的動力。②生涯規(guī)劃缺乏多元性。大部分學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃上缺乏創(chuàng)新性的理解，不能充分結(jié)合自身?xiàng)l件發(fā)展專長能力，從長遠(yuǎn)角度思考行為抉擇。③學(xué)校人才培養(yǎng)欠缺多元性。學(xué)校在人才培養(yǎng)過程中，往往過度傾向于技能教學(xué)，而忽略對學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.2市場快速發(fā)展，人才培養(yǎng)立體化不足

社會心理服務(wù)專業(yè)人才的不足主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。①專業(yè)人才數(shù)量不足。有三分之一的機(jī)構(gòu)規(guī)模人數(shù)小于20人，且從薪資構(gòu)成來看大部分心理咨詢師為兼職工作，流動性大。②人才素質(zhì)不夠。大部分機(jī)構(gòu)會對教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)，但是機(jī)構(gòu)師資水平仍然良莠不齊。③人才結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)前從業(yè)者工作年限5年以上的占比較少，新手咨詢師或兼職咨詢師占比較大，這意味著兒童心理服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的發(fā)展路徑不夠清晰。

2.3學(xué)科應(yīng)用局限，人才培養(yǎng)競爭性不足

社會心理服務(wù)工作者從事以人為中心的服務(wù)，在培養(yǎng)過程中更需要注重生理、心理和社會文化素質(zhì)的培養(yǎng)，從而達(dá)到全面發(fā)展的目的。但從實(shí)際情況來看，兒童教育機(jī)構(gòu)中擁有心理學(xué)背景的人才比例明顯較低。

兒童心理服務(wù)行業(yè)中心理學(xué)專業(yè)人才比例偏低主要是由三方面原因造成的。①企業(yè)傾向于將心理學(xué)專業(yè)人才安排在心理咨詢崗位。大部分企業(yè)管理者對于心理學(xué)缺乏足夠的了解，認(rèn)為心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生除了從事心理健康的相關(guān)工作外不具有優(yōu)勢，導(dǎo)致心理學(xué)專業(yè)學(xué)生步入其他崗位的阻力加大，一定程度上限制了心理學(xué)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面。②心理學(xué)專業(yè)學(xué)生自我定位較為單一。多數(shù)學(xué)生認(rèn)為心理咨詢服務(wù)類、心理健康教師類的崗位才是專業(yè)對口的方向，對兒童社會心理服務(wù)市場其他崗位的需求缺乏了解。③學(xué)校在教育行業(yè)的引領(lǐng)性不足。許多學(xué)校在專業(yè)設(shè)置上雖然嘗試采用多種方式增加學(xué)生實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，但是在教育市場行業(yè)內(nèi)部缺乏影響力，學(xué)生對專業(yè)實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)工作崗位的認(rèn)知存在一定程度的錯(cuò)位。

3對策與建議

3.1強(qiáng)化專業(yè)能力，創(chuàng)新賦能發(fā)展

從前瞻性出發(fā)深化課程教育與市場的關(guān)聯(lián)性，引導(dǎo)科研轉(zhuǎn)化，將創(chuàng)新意識更好地應(yīng)用到實(shí)踐中去。①加快“市場需求―學(xué)校調(diào)研―市場對策―學(xué)校實(shí)訓(xùn)”的校企雙元育人雙循環(huán)，促進(jìn)學(xué)校科研成果轉(zhuǎn)化為市場服務(wù)，促進(jìn)市場行業(yè)提供創(chuàng)造性的實(shí)訓(xùn)崗位與機(jī)會。②創(chuàng)新評價(jià)模式，推動教學(xué)模式改革。搭建崗課賽證立體渠道，將評價(jià)主體從校內(nèi)教師轉(zhuǎn)變?yōu)樾?nèi)校外雙導(dǎo)師與小組合作成員共同評價(jià)，全方位立體化記錄學(xué)生能力的增長情況。③打造社會服務(wù)品牌團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教學(xué)科研與社會服務(wù)的雙向轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輻射力。

3.2迎接時(shí)代挑戰(zhàn)，搭建人才階梯

人才階梯的建設(shè)不是一蹴而就的，在進(jìn)行規(guī)劃實(shí)施的過程中，具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。①提質(zhì)增效加快專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合市場招聘相應(yīng)崗位每年擬招聘的情況與實(shí)際招人比例，了解行業(yè)需求和人才供給缺口，確立專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格。②立體多元提升崗位相關(guān)能力。根據(jù)學(xué)生主要就業(yè)方向，深入分析核心職業(yè)能力，梳理工作流程，形成工作表單，搭建活頁教材。③倡導(dǎo)終身發(fā)展觀念，搭建多條能力增進(jìn)路線。引導(dǎo)學(xué)生高職畢業(yè)后結(jié)合自身生涯規(guī)劃，一方面可以選擇繼續(xù)錘煉科研素養(yǎng)，進(jìn)行學(xué)歷提升，結(jié)合市場需求創(chuàng)新探索社會心理服務(wù)新形式；另一方面可以在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)補(bǔ)齊技能短板，在行動實(shí)踐中獲得成長。

3.3提升實(shí)訓(xùn)成效，拓寬就業(yè)渠道

實(shí)訓(xùn)是就業(yè)的導(dǎo)入。實(shí)訓(xùn)的過程也是為后續(xù)就業(yè)拓寬渠道的過程。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中：①加強(qiáng)企業(yè)育人的主體性，邀請行業(yè)專家共同制訂培養(yǎng)方案。②搭建數(shù)字人文，將課程資源模塊化，從虛擬仿真到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，按照行業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行技能訓(xùn)練，提升實(shí)訓(xùn)成效。③結(jié)合學(xué)生實(shí)際的就業(yè)方向，深入分析其核心職業(yè)能力，從工作任務(wù)出發(fā)，針對性規(guī)劃課程建設(shè)和實(shí)踐。讓學(xué)生在完成模塊化任務(wù)的過程中進(jìn)行多維能力的有效提升，實(shí)現(xiàn)與真實(shí)職場體驗(yàn)的全面有效對接。

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