陳悅竹

【摘 ?要】 高校教育的開展離不開輔導(dǎo)員的力量，這是因為輔導(dǎo)員是與學(xué)生進(jìn)行親密接觸的領(lǐng)導(dǎo)者，也是對學(xué)生開展教育的重要參與者。如今，輔導(dǎo)員要想做好自身的工作，應(yīng)當(dāng)將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于工作中，以掌握學(xué)生的基本情況，發(fā)揮精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的作用?；诖耍恼抡撌隽司?xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的意義以及存在的不足，探討了精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用策略。

【關(guān)鍵詞】 精細(xì)化管理;輔導(dǎo)員工作;辦學(xué)理念;師生關(guān)系

輔導(dǎo)員能夠直接深入學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中，清晰地掌握學(xué)生的思想素質(zhì)水平以及綜合能力的高低，對學(xué)生的發(fā)展產(chǎn)生了直接的影響，因此輔導(dǎo)員工作受到了高校極大的重視。為了保證輔導(dǎo)員的工作效果，相關(guān)部門應(yīng)推行精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用，提升輔導(dǎo)員工作的全面性以及精細(xì)化程度，為輔導(dǎo)員工作的順利開展提供助力，為國家培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。

一、精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的意義

精細(xì)化管理是由日本企業(yè)提出的，起初主要被應(yīng)用于企業(yè)管理中，以使企業(yè)員工能夠明確自身的職責(zé)，提升員工的工作效果。隨著精細(xì)化管理的逐漸完善，將其應(yīng)用于輔導(dǎo)員工作中，能夠使輔導(dǎo)員明確工作的各項細(xì)節(jié)以及內(nèi)容，保證輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量。

（一）構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

在當(dāng)代對學(xué)生進(jìn)行教育，需要建立在平等、尊重的基礎(chǔ)上，因此輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，應(yīng)當(dāng)建立新型的師生關(guān)系，與學(xué)生和諧相處。大學(xué)生正值青春年華，作為陪伴學(xué)生四年的輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)充分利用好這段時間，引導(dǎo)學(xué)生度過最珍貴的時光。輔導(dǎo)員在精細(xì)化管理的幫助下，能夠與學(xué)生構(gòu)建和諧友愛的師生關(guān)系。具體而言，在與學(xué)生相處的過程中，輔導(dǎo)員需要基于不同班級的個性建立具有差異性的師生關(guān)系，營造和諧的班級氛圍，并將精細(xì)化管理落實到班級管理的各個環(huán)節(jié)中。輔導(dǎo)員進(jìn)行精細(xì)化管理，以學(xué)生為核心，向?qū)W生提供服務(wù)，能夠引導(dǎo)學(xué)生健康成長，從各個方面為學(xué)生提供了幫助，并提升了自身的專業(yè)能力，針對性地開展教育和管理工作。

（二）強(qiáng)化學(xué)生的主體地位

精細(xì)化管理的應(yīng)用，能夠使輔導(dǎo)員深入到學(xué)生的日常生活中，加強(qiáng)了與學(xué)生溝通交流的緊密性，從而掌握了學(xué)生內(nèi)心的真實想法，給予了學(xué)生關(guān)心和愛護(hù);學(xué)生在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下進(jìn)行自我約束，則增強(qiáng)了自身的自律性，這為學(xué)生健康、全面的發(fā)展和成長奠定了基礎(chǔ)，為提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)提供了助力。輔導(dǎo)員在精細(xì)化管理的過程中，基于以人為本的理念，使學(xué)生處于主體地位，讓學(xué)生利用自覺性約束自身，能夠促使學(xué)生成為自我管理的負(fù)責(zé)人。

（三）切實貫徹素質(zhì)教育的辦學(xué)理念

精細(xì)化管理作為實現(xiàn)高?，F(xiàn)代化管理的有效手段，能夠幫助高校完成素質(zhì)教育的目標(biāo)，實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生思維能力以及創(chuàng)新能力的目的，從而實現(xiàn)了學(xué)生健康、全面的發(fā)展。輔導(dǎo)員在精細(xì)化管理學(xué)生的過程中，在提升了管理效率的同時，還使高校貫徹了素質(zhì)教育的理念、秉持著素質(zhì)教育的管理目標(biāo)管理學(xué)生。

（四）保證管理工作效果

隨著教育的不斷發(fā)展，各個高校已經(jīng)將精細(xì)化管理模式應(yīng)用于輔導(dǎo)員的工作中，以緩解因?qū)W校擴(kuò)招對輔導(dǎo)員造成的工作壓力。隨著精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，輔導(dǎo)員能夠有序地應(yīng)對較大的工作量，使自身工作更具高效性、更簡化。高校輔導(dǎo)員在開展精細(xì)化工作的過程中，基于管理工作的實際情況，分清管理工作的主次，劃分好管理工作的層次，能夠有序開展管理工作，保證了管理工作的效果。

（五）提升管理工作的效率

近年來，國家推行的擴(kuò)招政策使高校學(xué)生的數(shù)量劇增，輔導(dǎo)員需要面對較大的工作量和工作壓力。如果輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的過程中，一直采用傳統(tǒng)模式，則無法滿足管理學(xué)生的需要，從而降低了管理工作的質(zhì)量和效率。因此輔導(dǎo)員需要借助精細(xì)化管理的方法管理學(xué)生，以保證管理工作的秩序，并通過對管理工作的拆分提升管理工作的效率。

二、輔導(dǎo)員管理工作存在的不足

高校聘請的輔導(dǎo)員多數(shù)是研究生剛畢業(yè)的學(xué)生，雖然他們能夠與學(xué)生友好相處，但是由于其自身的社會經(jīng)驗較淺以及專業(yè)知識不牢固，無法為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)和引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生管理工作的開展存在一定的不足。

（一）社會閱歷較淺

多數(shù)任職于高校輔導(dǎo)員的人員都是應(yīng)屆畢業(yè)生，其社會閱歷較淺，在開展工作時，難以為學(xué)生提供切實有效的建議，使管理工作出現(xiàn)了較多的問題。輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，傾向于以目的作為出發(fā)點管理學(xué)生，以管理結(jié)果作為導(dǎo)向，這忽視了過程管理的作用和對管理細(xì)節(jié)工作的處理。并且輔導(dǎo)員的管理工作存在一定的隨意性，但對大學(xué)階段的學(xué)生而言，對其進(jìn)行管理需要更多耐心。在校期間，雖然大學(xué)生能夠憑借自身的能力處理一些問題，但是仍舊無法正確地處理和對待很多事情，因此輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，要摒棄“無為而治”。

（二）工作理論薄弱

輔導(dǎo)員的年紀(jì)較輕，缺乏管理經(jīng)驗，這些人員基本是學(xué)習(xí)完理論知識后就直接進(jìn)入工作崗位，缺少很多實踐的機(jī)會。根據(jù)相關(guān)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，高校的輔導(dǎo)員可能是剛剛畢業(yè)缺乏管理經(jīng)驗的研究生，也可能是從事過其他行業(yè)的人員，因此輔導(dǎo)員崗位的人員缺乏一定的專業(yè)性，無論是理論水平還是實踐經(jīng)驗，都難以達(dá)到輔導(dǎo)員的工作要求。另外，在輔導(dǎo)員開展工作的過程中，由于缺乏經(jīng)驗和專業(yè)知識儲備，出于降低出錯率的目的，可能會采用以往他人的管理經(jīng)驗開展管理工作，墨守成規(guī)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的效果大打折扣。

（三）時間安排不合理

輔導(dǎo)員的工作比較煩瑣，需要合理安排日常工作，梳理每日工作的主次，以照顧到學(xué)生的方方面面，并增加與學(xué)生接觸和溝通的機(jī)會。但是在實際工作的開展中，由于輔導(dǎo)員缺乏管理經(jīng)驗，難以有效、合理地安排時間，因此無法精準(zhǔn)地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及心態(tài)變化，缺乏與學(xué)生溝通交流的機(jī)會，這喪失了輔導(dǎo)員工作的意義。還有些輔導(dǎo)員尚未形成危機(jī)意識，未能正視學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)問題，針對學(xué)生之間存在的矛盾，無法做到有效地管理和化解，使得這些問題成為學(xué)生成長的隱患，給學(xué)生的發(fā)展帶來了一定的影響。

三、精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用策略

精細(xì)化管理對輔導(dǎo)員工作而言，是保證其工作質(zhì)量的一項必要手段，能夠切實地提升工作效率和質(zhì)量，使其在開展工作的過程中做到游刃有余，這有效地為學(xué)生解決了問題，發(fā)揮了自身的引導(dǎo)作用，從而與學(xué)生形成了和諧平等的師生關(guān)系，幫助學(xué)生實現(xiàn)了健康成長。精細(xì)化管理在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用策略，具體如下：

（一）完善精細(xì)化管理制度

精細(xì)化管理需要從學(xué)生的思想、心理以及學(xué)習(xí)等各個方面進(jìn)行管理，促使輔導(dǎo)員工作能夠滲透至學(xué)生日常生活的方方面面。因此輔導(dǎo)員需要將精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N常態(tài)化的管理模式，為學(xué)生的日常生活提供制度保障。首先，實行日常行為管理制度，培養(yǎng)學(xué)生早睡早起的習(xí)慣，糾正學(xué)生不健康的作息時間，使學(xué)生能夠具備管理時間的意識，從而高效地利用時間。出于對學(xué)生安全的考量，輔導(dǎo)員需要制訂假日離校制度，學(xué)生如果有離校需求，需要進(jìn)行請假登記，以及到校報到等，以切實地掌握學(xué)生的動態(tài);其次，要對課堂秩序進(jìn)行嚴(yán)格管理，除了設(shè)置考勤制度外，還應(yīng)當(dāng)制訂課堂行為紀(jì)律，以端正學(xué)生的上課態(tài)度;最后，要切實地保障學(xué)生的生活，為學(xué)生解決生活難題。輔導(dǎo)員有義務(wù)做好貧困生的認(rèn)定以及獎學(xué)金的發(fā)放，便于為學(xué)生提供應(yīng)有的保障。

（二）做好精細(xì)化管理陣地建設(shè)

管理制度是輔導(dǎo)員開展工作的切實保障，輔導(dǎo)員需要踐行管理制度，提升自身工作的高效性，因此輔導(dǎo)員一定要做好相關(guān)管理機(jī)制的陣地建設(shè)。首先，在班級內(nèi)進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)。要想切實地督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)地掌握學(xué)生的日常學(xué)習(xí)情況，落實點名以及考勤制度，對于在課堂上遲到、早退的學(xué)生給予相應(yīng)的處罰，以端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。輔導(dǎo)員要積極地與各科教師進(jìn)行聯(lián)系、合作，了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及課程表現(xiàn);其次，要開展課后活動。輔導(dǎo)員應(yīng)適當(dāng)增加課外活動，帶領(lǐng)學(xué)生到操場、會議室等地，給予學(xué)生活動實踐的機(jī)會，以增加學(xué)生校園活動的多樣性;最后，要成立監(jiān)察小組。輔導(dǎo)員可以與學(xué)生進(jìn)行合作，使學(xué)生成為監(jiān)督管理的主人，讓學(xué)生切身地參與到管理工作的各個環(huán)節(jié)中，促使學(xué)生相互管理，保證精細(xì)化管理模式能夠得到全面的踐行與實施。

（三）增加校園文化的多樣性

輔導(dǎo)員在開展管理工作的過程中，可以基于學(xué)生的實際情況和愛好，開展多樣化的校園活動。這種結(jié)合學(xué)生的興趣點開展校園活動的形式，能夠激發(fā)學(xué)生對校園活動的興趣，使學(xué)生具備更加多樣化的實踐機(jī)會，滿足了學(xué)生個性化成長的需要。例如輔導(dǎo)員可以向高校提議舉辦運動會以及歌唱比賽等，給予學(xué)生一些實踐機(jī)會，豐富學(xué)生的校園生活，激發(fā)學(xué)生對校園生活的熱情。輔導(dǎo)員在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中，還可以基于學(xué)生的實際需要，選擇性地運用精細(xì)管理方法，探究學(xué)生的思想和心態(tài)，以創(chuàng)新出滿足學(xué)生發(fā)展需要的精細(xì)化管理方法。例如輔導(dǎo)員可以組織學(xué)生參加志愿者以及社區(qū)服務(wù)等，讓學(xué)生做一些力所能及的事情，培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的精神。

（四）規(guī)劃學(xué)生的個性化發(fā)展

輔導(dǎo)員應(yīng)用精細(xì)化管理模式的過程中，應(yīng)當(dāng)秉持“以生為本”的理念，將學(xué)生作為工作的中心，在對學(xué)生進(jìn)行管理的過程中，逐漸滲透精細(xì)化管理的理念，將學(xué)生的興趣愛好作為出發(fā)點，制訂出符合學(xué)生愛好傾向的個性化發(fā)展方案，以滿足學(xué)生個性化發(fā)展的需要;要充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，為學(xué)生開展能夠鍛煉學(xué)生動手能力和創(chuàng)新能力的活動，例如攝影比賽、繪畫比賽等，以提高學(xué)生的整體素質(zhì)，從而為學(xué)生的全面發(fā)展提供助力，這也展現(xiàn)了精細(xì)化管理的優(yōu)勢。

（五）建立精細(xì)化的考評機(jī)制

高校輔導(dǎo)員在開展精細(xì)化管理的過程中，除了管理學(xué)生的課堂情況，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生的課下情況，重視對學(xué)生的思想品德教育，基于學(xué)生的性格特點，對學(xué)生的日常生活進(jìn)行精準(zhǔn)評價。首先，輔導(dǎo)員要基于自身班級的情況，制訂具有針對性、創(chuàng)新性的考評方法。雖然在考評時，輔導(dǎo)員可以借助以往的考評經(jīng)驗，但是仍舊要基于對學(xué)生日常行為觀察和思想動態(tài)的捕捉，結(jié)合學(xué)生的各個方面對學(xué)生進(jìn)行評價;其次，在考評過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重過程性考評及精細(xì)化考評，結(jié)合學(xué)生的思想道德、學(xué)習(xí)能力以及行為習(xí)慣等多種因素進(jìn)行考評，以保證考評的全面性，提升考評結(jié)果的客觀性;最后，輔導(dǎo)員在開展考評工作的過程中，要增加與學(xué)生溝通、交流的機(jī)會，結(jié)合學(xué)生的真實情況，對學(xué)生的整體表現(xiàn)進(jìn)行精準(zhǔn)評價。輔導(dǎo)員要結(jié)合考評結(jié)果，提醒學(xué)生存在的不足，并幫助學(xué)生進(jìn)行改正，以促進(jìn)學(xué)生的良好發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，輔導(dǎo)員在開展工作的過程中，應(yīng)當(dāng)緊跟教育發(fā)展的實際情況，做到與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和更新工作理念，創(chuàng)新管理模式，并了解學(xué)生的實際情況，以全面地掌握學(xué)生的價值觀念、社交能力以及思想動態(tài)，針對性地為學(xué)生提供幫助。輔導(dǎo)員要高效地應(yīng)用精細(xì)化管理模式，滿足時代對高校管理工作的要求，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作向著高效化及精細(xì)化的方向發(fā)展，使學(xué)生能夠健康地成長。

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