陽(yáng)小玉 左彪

摘要：目前，大學(xué)生的心理問(wèn)題越來(lái)越突出，但大學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作并不樂(lè)觀。對(duì)此，教師可將心理韌性理念應(yīng)用于大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中。其為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)提供了新的干預(yù)視角、新的干預(yù)思路、新的挑戰(zhàn)目標(biāo)，可有效預(yù)防化解危機(jī)，提升大學(xué)生的心理韌性品質(zhì)。文章在分析大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，探究心理韌性視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的價(jià)值及模式，以此增強(qiáng)高校應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的實(shí)效性，維護(hù)校園穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：心理韌性；大學(xué)生；心理危機(jī)干預(yù)模式；視角；思路；目標(biāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：G444文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）20-0125-04

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人們的壓力越來(lái)越大，心理問(wèn)題也日漸突出。這其中，大學(xué)生的心理問(wèn)題不可忽視，高校大學(xué)生心理危機(jī)事件已經(jīng)成為影響高校穩(wěn)定的重要因素。對(duì)此，教育部門(mén)要高度重視大學(xué)生心理問(wèn)題，注重心理育人，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，建立完善的心理危機(jī)干預(yù)體系，加強(qiáng)防范，及時(shí)化解心理危機(jī)，維護(hù)校園穩(wěn)定。各高校也要投入大量資源，采取相應(yīng)策略，加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：個(gè)體在經(jīng)歷同樣的創(chuàng)傷后，有的人會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙，有的人不僅未出現(xiàn)病理性狀態(tài)，還表現(xiàn)出更好的適應(yīng)環(huán)境的心理品質(zhì)，即心理韌性。因此，在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中，教師不僅要幫助大學(xué)生走出應(yīng)激障礙的病理性狀態(tài)，還要促進(jìn)個(gè)體激發(fā)潛能，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的心理韌性。

一、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作存在的問(wèn)題

心理危機(jī)是指生活中突如其來(lái)的變故、創(chuàng)傷型的生活事件、外界信息帶來(lái)的嚴(yán)重精神壓力，打破了常規(guī)的生活狀態(tài)，使個(gè)體身體和心理無(wú)法承受和應(yīng)對(duì)，出現(xiàn)抑郁、恐懼、焦慮等行為障礙和精神障礙。心理危機(jī)干預(yù)是指結(jié)合社會(huì)支持系統(tǒng)給予危機(jī)個(gè)體心理急救、認(rèn)知調(diào)整、行為調(diào)整，使危機(jī)個(gè)體維持心理平衡，走出心理困境。近年來(lái)，我國(guó)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的理論研究和實(shí)踐都取得一定成效，危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍建設(shè)得到重視，對(duì)危機(jī)主體實(shí)施全方位、多層次的危機(jī)干預(yù)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，社會(huì)支持系統(tǒng)逐漸建立。但是，高校心理危機(jī)干預(yù)工作仍然存在一些問(wèn)題亟待解決，具體如下。

1.危機(jī)干預(yù)方式消極被動(dòng)，缺乏促進(jìn)個(gè)體心理成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變的干預(yù)

當(dāng)前，部分高校注重由外界幫扶的單向干預(yù)模式，認(rèn)為處于心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體，無(wú)法承受和擺脫心理困境，需要外界介入方能應(yīng)對(duì)，因此要幫助個(gè)體維持心理平衡，恢復(fù)社會(huì)適應(yīng)能力。這種心理危機(jī)干預(yù)模式忽視了個(gè)體的主觀能動(dòng)性，無(wú)法調(diào)動(dòng)個(gè)體的內(nèi)驅(qū)力，是一種消極被動(dòng)的干預(yù)模式。高校心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)是幫助個(gè)體順利渡過(guò)危機(jī)，恢復(fù)心理平衡或者盡可能消除由心理創(chuàng)傷帶來(lái)的各種消極后果。單向危機(jī)干預(yù)模式能夠化解危機(jī)，幫助危機(jī)個(gè)體減輕或消除心理創(chuàng)傷，恢復(fù)社會(huì)適應(yīng)功能，卻忽略了個(gè)體化解危機(jī)的主觀能動(dòng)性，忽略了危機(jī)對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)的積極性因素。因此，高校要改變以積極心理學(xué)、人本主義心理學(xué)為理論基礎(chǔ)的危機(jī)干預(yù)模式，將促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)、錘煉其心理韌性的積極心理品質(zhì)作為心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)。

2.危機(jī)干預(yù)體系的可操作性方案和運(yùn)行機(jī)制不夠完善

近年來(lái)，高校心理危機(jī)干預(yù)體系日漸完善，形成了全方位、多層次防范、化解危機(jī)的綜合干預(yù)體系。各高校對(duì)危機(jī)預(yù)防、危機(jī)預(yù)警的理論研究較為豐富，也有具體的實(shí)施策略和方法，但在應(yīng)急性干預(yù)層面，存在機(jī)制不夠完善，心理危機(jī)應(yīng)急預(yù)案的成熟性和可操作性需進(jìn)一步加強(qiáng)等情況。大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中另一個(gè)重要組成部分是危機(jī)后干預(yù)。危機(jī)后干預(yù)能動(dòng)態(tài)跟蹤、反饋危機(jī)個(gè)體的狀態(tài)，在危機(jī)個(gè)體恢復(fù)社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，構(gòu)建危機(jī)干預(yù)的長(zhǎng)效機(jī)制方面發(fā)揮積極作用。盡管危機(jī)后干預(yù)非常重要，但部分高校對(duì)心理危機(jī)干預(yù)的后期評(píng)估和跟蹤反饋機(jī)制尚未建立。

3.從事心理危機(jī)干預(yù)工作的人員的專(zhuān)業(yè)化程度不夠高

心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性都很強(qiáng)的工作，涉及專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)的干預(yù)流程、專(zhuān)業(yè)的干預(yù)技術(shù)和技能要點(diǎn)。工作人員只有具備以上的知識(shí)、能力，才能將危機(jī)干預(yù)的功能發(fā)揮到最佳，實(shí)效性發(fā)揮到最大。但有的高校并未或較少對(duì)學(xué)生朋輩、兼職輔導(dǎo)員、宿管阿姨、學(xué)校保安以及物業(yè)管理人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，導(dǎo)致其對(duì)危機(jī)缺乏敏感性，這勢(shì)必會(huì)影響心理危機(jī)干預(yù)的效果。

4.大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持系統(tǒng)的接受度和利用率不夠高

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)需要依靠全方位、多層次的社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)包括家庭溝通、朋輩互動(dòng)、文化滲透、學(xué)校與社區(qū)的互動(dòng)交流、醫(yī)療系統(tǒng)的保障機(jī)制等。而大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持系統(tǒng)的接受和利用率會(huì)影響危機(jī)事件的發(fā)生率和危機(jī)發(fā)生后造成的不良后果。相關(guān)調(diào)查顯示：當(dāng)遇到危機(jī)事件時(shí)，65%的大學(xué)生會(huì)向朋輩求助，只有14.1%的大學(xué)生會(huì)向?qū)W校教師或心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)求助。由此可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校提供的社會(huì)資源的接受程度和利用率不高。

二、心理韌性視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的價(jià)值分析

積極心理學(xué)中的心理韌性是指應(yīng)對(duì)生活中的困難、打擊、挫折等負(fù)面事件和消極情緒的能力。心理韌性包含三層含義，即復(fù)原力、抗逆力和創(chuàng)傷后成長(zhǎng)。復(fù)原力是指人從逆境、沖突、痛楚、失敗、壓力中迅速恢復(fù)的心理能力，也被稱(chēng)為反彈力?？鼓媪κ侵该鎸?duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)時(shí)的努力和耐力，也被稱(chēng)為耐磨力、意志力、自控力。創(chuàng)傷后成長(zhǎng)是指由于逆境和其他挑戰(zhàn)而經(jīng)歷的積極心理變化和心理功能的提升。提升心理韌性品質(zhì)能幫助個(gè)體提升復(fù)原力、自控能力，促進(jìn)創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)。有研究表明，心理韌性與積極情緒呈正相關(guān)，對(duì)大學(xué)生的情緒、智力和社會(huì)責(zé)任感有正向預(yù)測(cè)和調(diào)節(jié)作用。心理韌性品質(zhì)對(duì)心理疏導(dǎo)、情緒恢復(fù)以及提升自控力和心理功能也有重要作用，可有效預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生。

1.形成新的干預(yù)視角

心理韌性不僅關(guān)注疾病、壓力和缺陷，還關(guān)注個(gè)體面對(duì)困境時(shí)表現(xiàn)出的積極因素，尤其是創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)，可引導(dǎo)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)，挖掘自身潛能。心理韌性有助于大學(xué)生增強(qiáng)自我效能感，保持良好情緒，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)挫折的承受能力，以及形成和諧的人際關(guān)系[1]。心理韌性視角下的大學(xué)生危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)是關(guān)注危機(jī)個(gè)體生存和成長(zhǎng)中的積極因素，以逆境對(duì)個(gè)體產(chǎn)生的最小化消極影響和逆境中積極心理品質(zhì)的培育為目標(biāo)，改變了傳統(tǒng)心理危機(jī)干預(yù)由外向內(nèi)、自上而下的模式，為大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)提供了新的干預(yù)視角。

2.提供新的干預(yù)思路

目前，部分高校采取以哀傷輔導(dǎo)為主的心理危機(jī)干預(yù)模式。心理韌性理論模式則主張從提升個(gè)體社會(huì)適應(yīng)能力，全方位、多層次應(yīng)對(duì)危機(jī)過(guò)程和動(dòng)態(tài)跟蹤發(fā)展結(jié)果三方面干預(yù)防控危機(jī)。從工作思路上來(lái)看，這不僅能激發(fā)個(gè)體內(nèi)驅(qū)力，提升個(gè)體自我效能感，滿足個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)的需要，還能充分利用社會(huì)支持系統(tǒng)的保護(hù)因素，實(shí)現(xiàn)多元互動(dòng)。

3.設(shè)置新的挑戰(zhàn)目標(biāo)

社會(huì)支持系統(tǒng)中有多種保護(hù)因素，其既來(lái)自個(gè)體自身，也來(lái)自個(gè)體所處的環(huán)境。這其中，個(gè)體所處的環(huán)境是一把雙刃劍，既有促進(jìn)個(gè)體發(fā)展的保護(hù)因素，又有影響、抑制個(gè)體成長(zhǎng)的危險(xiǎn)因素。保護(hù)因素是指能幫助個(gè)體更好地適應(yīng)生活，應(yīng)對(duì)生活中的壓力，減少消極情緒產(chǎn)生和負(fù)面事件發(fā)生的個(gè)人或環(huán)境因素。反之，危險(xiǎn)因素是指刺激個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面情緒，削弱個(gè)體社會(huì)適應(yīng)能力的個(gè)人或環(huán)境因素。高心理韌性者具有健康的身心狀態(tài)、強(qiáng)大的自我效能感、解決問(wèn)題的行動(dòng)精神和良好的人際關(guān)系。而大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的主要任務(wù)是幫助大學(xué)生尋找內(nèi)外部環(huán)境的積極特性，提高大學(xué)生的心理韌性水平，構(gòu)建危機(jī)事件心理韌性的長(zhǎng)效干預(yù)機(jī)制。

三、心理韌性視角下大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式的建構(gòu)策略

心理韌性視角下的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)模式重在錘煉大學(xué)生的心理韌性，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)其心理積極因素，加強(qiáng)校—院—班級(jí)—宿舍的四級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)大學(xué)生心理韌性重組，以此建立一套危機(jī)預(yù)防、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)急、危機(jī)后干預(yù)的完善運(yùn)行機(jī)制，對(duì)大學(xué)生的心理狀態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)追蹤，促進(jìn)高校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的整體效率提升。

1.普及心理韌性理論，豐富大學(xué)生的心理內(nèi)部資源

（1）加強(qiáng)心理知識(shí)普及，促進(jìn)自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。認(rèn)知行為主義理論認(rèn)為，個(gè)體出生時(shí)認(rèn)知行為就已經(jīng)產(chǎn)生，并隨著個(gè)體的不斷成長(zhǎng)而調(diào)整、拓展，到死亡時(shí)結(jié)束。而個(gè)體對(duì)生活事件、情境的錯(cuò)誤思維和歪曲認(rèn)識(shí)是導(dǎo)致情緒產(chǎn)生和危機(jī)發(fā)生的根本原因[2]。這種認(rèn)知偏差是個(gè)體與環(huán)境相互作用產(chǎn)生的結(jié)果，影響認(rèn)知偏差的因素有個(gè)人因素、家庭因素、學(xué)校因素和社會(huì)因素。因此，改變大學(xué)生的認(rèn)知偏差，使其樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀是首要任務(wù)。對(duì)此，高校要大力普及心理健康知識(shí)，利用校園環(huán)境和新媒體，宣傳與心理韌性有關(guān)的知識(shí)以及提升心理韌性的方法。例如，宣傳清華大學(xué)彭凱平教授提出的提升復(fù)原力“八正法”，即深呼吸、聞香、撫摸身體、運(yùn)動(dòng)、幽默、傾訴、正念和寫(xiě)作，讓大學(xué)生實(shí)現(xiàn)從助人到自助的轉(zhuǎn)變。高校還可開(kāi)展心理素質(zhì)提升活動(dòng)、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，促使大學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉，實(shí)現(xiàn)自我挑戰(zhàn)，積極提升自控能力。各二級(jí)學(xué)院可設(shè)立成長(zhǎng)輔導(dǎo)室，完善心理咨詢(xún)室的工作機(jī)制，為大學(xué)生提供學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感、思想等方面的輔導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)和解決學(xué)生的心理問(wèn)題，防止問(wèn)題由量變到質(zhì)變，轉(zhuǎn)化成心理障礙。

（2）加強(qiáng)班級(jí)管理，充分發(fā)揮班級(jí)的組織功能。班級(jí)是大學(xué)生群體的基層組織，團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、學(xué)風(fēng)優(yōu)良、充滿關(guān)愛(ài)的班級(jí)氛圍可促使班級(jí)成員在共同的心理紐帶作用下，形成積極心理品質(zhì)。因此，高校要充分發(fā)揮班級(jí)組織的激勵(lì)功能、凝聚功能、導(dǎo)向功能。首先，要發(fā)揮班級(jí)組織的激勵(lì)功能，采取定期輪換擔(dān)任班干部的方式挖掘大學(xué)生潛能，使其形成積極心理品質(zhì)。其次，可以班級(jí)為單位開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的集體活動(dòng)，發(fā)揮班級(jí)組織的凝聚功能，為全體學(xué)生提供共同交流的平臺(tái)。有研究發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系不佳是導(dǎo)致心理問(wèn)題產(chǎn)生的重要原因，而化解心理危機(jī)的重要舉措之一就是幫助個(gè)體改善人際關(guān)系，加強(qiáng)人與人之間的溝通和聯(lián)結(jié)。班級(jí)是個(gè)體溝通的平臺(tái)，班級(jí)環(huán)境下建立的聯(lián)結(jié)可為個(gè)體構(gòu)筑合理、穩(wěn)定的安全堡壘，使人的內(nèi)在需求得到滿足。再次，要充分發(fā)揮班級(jí)學(xué)生黨員和班干部的榜樣示范作用，發(fā)揮班級(jí)組織的導(dǎo)向功能，為大學(xué)生提供可能改變認(rèn)知的資源、途徑和策略。

（3）開(kāi)展形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，發(fā)揮社團(tuán)的聯(lián)結(jié)功能。大學(xué)生社團(tuán)是現(xiàn)代教育體系中重要的組成部分，具有群眾性、平等性、自愿性、內(nèi)聚性和自我教育的作用。大學(xué)生社團(tuán)的功能包括思想政治教育和德育功能、心理發(fā)展與輔導(dǎo)功能、體育健身功能以及就業(yè)導(dǎo)向器和預(yù)備站的功能。社團(tuán)活動(dòng)可豐富大學(xué)生的校園生活，打造豐富多彩的校園文化，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，有利于增強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新素質(zhì)、品德修養(yǎng)及幸福感、社會(huì)責(zé)任感和自信心，使其形成樂(lè)觀豁達(dá)、積極向上的人格品質(zhì)，提升對(duì)危機(jī)事件的應(yīng)變能力和決策能力。

2.加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的心理韌性重組

（1）開(kāi)展危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用。首先，建立心理危機(jī)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)的保護(hù)作用，使學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)生工作處、二級(jí)學(xué)院、醫(yī)務(wù)室、心理中心、保衛(wèi)處、宿管等預(yù)防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。其次，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)。例如，高?？山M織各職能部門(mén)，尤其是宿管、保衛(wèi)處和物業(yè)人員，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，或定期開(kāi)展研討會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)和方法，或邀請(qǐng)專(zhuān)家和學(xué)者開(kāi)設(shè)講座，使從事心理危機(jī)干預(yù)工作的人員了解最新的心理學(xué)理論知識(shí)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)還可提升各部門(mén)的預(yù)防意識(shí)及發(fā)現(xiàn)危機(jī)的敏感性，明確危機(jī)事件的上報(bào)流程，拓展心理危機(jī)干預(yù)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告的渠道，以此形成心理危機(jī)干預(yù)的“五級(jí)”協(xié)同聯(lián)動(dòng)，將各職能部門(mén)的功能發(fā)揮到最大。

（2）提升大學(xué)生對(duì)社會(huì)支持系統(tǒng)的接受度和利用率。在個(gè)體與環(huán)境的相互作用中，個(gè)體會(huì)對(duì)環(huán)境進(jìn)行選擇性知覺(jué)，也會(huì)有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地改變環(huán)境。個(gè)體受來(lái)自家庭、學(xué)校、社會(huì)等環(huán)境的影響可能會(huì)引發(fā)危機(jī)事件，此時(shí)高心理韌性的個(gè)體會(huì)主動(dòng)尋求社會(huì)支持系統(tǒng)的幫助，以減少危機(jī)事件帶來(lái)的傷害。因此，學(xué)?？赏ㄟ^(guò)提供人文關(guān)懷提升大學(xué)生對(duì)學(xué)校支持系統(tǒng)的接受度和利用率。一方面，要發(fā)揮學(xué)生朋輩的互動(dòng)功能，構(gòu)建學(xué)生朋輩主動(dòng)幫扶、及時(shí)報(bào)告的心理危機(jī)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。另一方面，要發(fā)揮教師的疏導(dǎo)功能。專(zhuān)業(yè)教師、輔導(dǎo)員和心理咨詢(xún)師要各司其職，完善“十大育人”體系建設(shè)，尤其是心理育人體系，提升“三全育人”工作成效。學(xué)生與社會(huì)支持系統(tǒng)相互作用，及時(shí)溝通，形成信任，可防止危機(jī)事件的發(fā)生。

3.建立動(dòng)態(tài)追蹤機(jī)制，錘煉學(xué)生的心理韌性品質(zhì)

（1）完善心理韌性預(yù)警機(jī)制。面對(duì)危機(jī)事件，個(gè)體的心理承受能力和認(rèn)知水平主要取決于對(duì)危機(jī)事件的心理準(zhǔn)備和提前進(jìn)行的心理建設(shè)，因此針對(duì)危機(jī)預(yù)警學(xué)生，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫扶是心理危機(jī)預(yù)防的關(guān)鍵。首先，要建立良好的幫扶關(guān)系。輔導(dǎo)員、朋輩可與個(gè)體從生活、學(xué)業(yè)、情感等方面進(jìn)行多次溝通，獲得其信任，即通過(guò)“人際關(guān)系”傳遞改變其認(rèn)知。其次，可通過(guò)心理疏導(dǎo)提高個(gè)體的自我接納程度和自我評(píng)價(jià)水平，使個(gè)體形成積極體驗(yàn)、積極思維，逐步提升心理韌性水平。最后，可將解決思想問(wèn)題和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行學(xué)業(yè)幫扶、就業(yè)幫扶、經(jīng)濟(jì)幫扶、情感幫扶、情緒疏導(dǎo)。

（2）完善心理韌性的應(yīng)急干預(yù)機(jī)制。在危機(jī)事件發(fā)生的短時(shí)間內(nèi)，尤其24小時(shí)內(nèi)，個(gè)人的負(fù)性情緒最大，容易產(chǎn)生非理性行為，此時(shí)需要開(kāi)展及時(shí)的心理救援，以激發(fā)學(xué)生的心理韌性，幫助學(xué)生化解危機(jī)。因此，高校必須有規(guī)范的危機(jī)應(yīng)急干預(yù)機(jī)制，能進(jìn)行有效的應(yīng)急干預(yù)。首先，可根據(jù)不同的對(duì)象，采用不同的干預(yù)路徑。危機(jī)范圍、程度不同，危機(jī)事件的級(jí)別不同，心理應(yīng)急干預(yù)的決策也要相應(yīng)分級(jí)。這其中，一般性干預(yù)適用所有大學(xué)生，選擇性干預(yù)適用正處于心理困境的大學(xué)生，針對(duì)性干預(yù)適用處于危機(jī)邊緣的大學(xué)生，二次機(jī)會(huì)干預(yù)適用處于心理危機(jī)之中的大學(xué)生。其次，對(duì)危機(jī)人員可采取放松訓(xùn)練、凈化傾訴、心理教育、情緒控制等危機(jī)干預(yù)手段，促進(jìn)其創(chuàng)傷后成長(zhǎng)，恢復(fù)其心理平衡穩(wěn)定。

（3）完善心理韌性的后干預(yù)機(jī)制。危機(jī)干預(yù)動(dòng)態(tài)化管理的重點(diǎn)是提升心理危機(jī)預(yù)警能力，提升學(xué)校干預(yù)危機(jī)的主動(dòng)性，使學(xué)校在檢測(cè)整體環(huán)境變化的同時(shí)，實(shí)時(shí)追蹤危機(jī)學(xué)生的應(yīng)激狀態(tài)和潛在變化趨勢(shì)[3]。首先，要對(duì)危機(jī)學(xué)生建立三維心理評(píng)估機(jī)制，即對(duì)危機(jī)個(gè)體的行為、認(rèn)知以及情感進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的目的是了解情況，篩查重點(diǎn)干預(yù)人群，為下一步干預(yù)做好準(zhǔn)備。其次，要對(duì)危機(jī)學(xué)生建立跟蹤反饋機(jī)制，利用心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和重點(diǎn)關(guān)愛(ài)學(xué)生月報(bào)制度，在關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)（開(kāi)學(xué)前后、季節(jié)交替、考試前后、評(píng)獎(jiǎng)助學(xué)金前后）實(shí)行動(dòng)態(tài)追蹤，研判變化趨勢(shì)。高校可以建立心理救助平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體（微博、微信、QQ、易班）和心理援助熱線，拓展心理援助空間。最后，要對(duì)危機(jī)學(xué)生建立社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)可為個(gè)體提供情感支持、信息支持和手段支持以及物質(zhì)、精神上的幫助，給予個(gè)體安全感。有研究表現(xiàn)，社會(huì)支持與個(gè)體的抑郁狀態(tài)呈負(fù)相關(guān)，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)是生活幸福感的源泉。

四、結(jié)語(yǔ)

錘煉大學(xué)生心理韌性，使其形成積極的人格特質(zhì)是防范化解危機(jī)的關(guān)鍵，是維護(hù)校園穩(wěn)定和促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展的重要因素?；谛睦眄g性視角，高?？蓮奶嵘髮W(xué)生的心理韌性水平、加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、完善危機(jī)干預(yù)機(jī)制等方面入手，構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作新模式，逐步增強(qiáng)大學(xué)生的心理適應(yīng)能力，有效預(yù)防并且化解心理危機(jī)，促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展，維護(hù)校園穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪勝亮，楊麗萍.心理健康視角下大學(xué)生心理韌性提升策略探析[J].鄂州大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，25（02）：80-82.

[2]（美）Richard S. Sharf.心理治療與咨詢(xún)的理論及案例[M].胡佩誠(chéng)，等.譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2000：466.

[3]林凡.校院兩級(jí)管理下高校心理危機(jī)動(dòng)態(tài)干預(yù)模式探析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2017（04）：85-86.

Discuss on the Intervention of Psychological Crisis for College Students from the Perspective of Psychological Resilience

Yang Xiaoyu1， Zuo Biao2

（1. Changsha Social Work College， Hunan Province， Changsha 410004， China； 2. Hunan Biological and Electromechanical Polytechnic， Changsha 410004， China）

Abstract： Currently， the psychological problems of college students are becoming increasingly prominent， but the psychological crisis intervention work for college students is not optimistic. In this regard， teachers can apply the concept of psychological resilience to psychological crisis intervention for college students. It provides a new perspective， new ideas， and new challenges for the intervention of psychological crisis among college students， which can effectively prevent and resolve crises， and enhance the psychological resilience of college students. On the basis of analyzing the problems in the intervention work of college students psychological crisis， the article explores the value and mode of college students psychological crisis intervention work from the perspective of psychological resilience， in order to enhance the effectiveness of universities in dealing with college students psychological crises and maintain campus stability.

Key words： psychologicalresilience； collegestudents； psychologicalcrisisinterventionmode；perspective；ideas；target