毛蓮君

【摘? ?要】小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)中存在著禮儀教育認(rèn)識(shí)缺位、禮儀學(xué)習(xí)方法缺乏、禮儀教學(xué)評(píng)價(jià)缺席等問(wèn)題。對(duì)此，教師應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)，充分挖掘?qū)W習(xí)素材；靈活選擇教法，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐；展開(kāi)多維評(píng)價(jià)，給予積極正面引導(dǎo)。借助這些策略，教師可有效提升禮儀教育的效率，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，提高學(xué)生的道德素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】口語(yǔ)交際；禮儀教育；策略

加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育是發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)民族精神、形成社會(huì)良好風(fēng)尚的重要途徑。小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際課因其具有互動(dòng)性、實(shí)踐性，非常適合對(duì)學(xué)生滲透禮儀教育。然而，實(shí)際教學(xué)中卻存在著禮儀教育認(rèn)識(shí)缺位、禮儀學(xué)習(xí)方法缺乏、禮儀教學(xué)評(píng)價(jià)缺席等現(xiàn)象，這導(dǎo)致禮儀教育效果不理想。對(duì)此，筆者展開(kāi)了實(shí)踐研究。

一、明確教學(xué)目標(biāo)，充分挖掘?qū)W習(xí)素材

（一）研讀課標(biāo)，明確禮儀教育目標(biāo)

《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《課程標(biāo)準(zhǔn)》）在總目標(biāo)中指出：“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與表達(dá)，初步學(xué)會(huì)用口頭語(yǔ)言文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往?！笨梢?jiàn)文明禮儀的重要性。相關(guān)教學(xué)要求分布在各學(xué)段目標(biāo)中：第一學(xué)段要求“與他人交談，態(tài)度自然大方”；第二學(xué)段要求“根據(jù)不同的場(chǎng)合，嘗試運(yùn)用合適的音量和語(yǔ)氣與他人交流，有禮貌地請(qǐng)教、回應(yīng)”；第三學(xué)段要求“與人交流能尊重和理解對(duì)方。注意語(yǔ)言美，抵制不文明的語(yǔ)言”。不難看出，關(guān)于文明禮儀的要求是螺旋上升的。教師只有認(rèn)真研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確禮儀教育的目標(biāo)，才能在口語(yǔ)交際課中對(duì)禮儀教育有準(zhǔn)確的定位。

（二）梳理教材，關(guān)注禮儀教育內(nèi)容

明確了《課程標(biāo)準(zhǔn)》中禮儀教育的目標(biāo)后，教師還需要統(tǒng)覽統(tǒng)編教材，梳理出口語(yǔ)交際課中有關(guān)文明禮儀的學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)梳理，不難發(fā)現(xiàn)教材對(duì)各年段的禮儀教育目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化。就拿第一學(xué)段來(lái)說(shuō)，“與他人交流，態(tài)度自然大方”被細(xì)化為與他人交流時(shí)眼睛看著對(duì)方、會(huì)用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣不能太生硬、等別人說(shuō)完再說(shuō)等內(nèi)容（如表1）。教師只有對(duì)教學(xué)內(nèi)容了然于心，才能在口語(yǔ)交際教學(xué)中很好地落實(shí)禮儀教育目標(biāo)。

二、靈活選擇教法，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐

在口語(yǔ)交際課中，教師要多創(chuàng)設(shè)交際活動(dòng)，靈活選擇多種教學(xué)方法，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地參與實(shí)踐，在實(shí)踐中形成和鞏固良好的禮儀習(xí)慣。

（一）聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)設(shè)生活化情境

在口語(yǔ)交際課中，教師要努力創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的交際情境。生活化的情境容易讓學(xué)生產(chǎn)生一種身臨其境的感覺(jué)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性自然會(huì)被激發(fā)。一方面，教材中編排的口語(yǔ)交際話(huà)題已盡量貼近學(xué)生的真實(shí)生活，教師要利用好這些素材，讓學(xué)生在真實(shí)的交際中學(xué)習(xí)禮儀；另一方面，學(xué)生的生活環(huán)境各異，教材不可能全部涵蓋這些差異，因此教師不能機(jī)械照搬教材里的內(nèi)容，而是要根據(jù)學(xué)生的生活實(shí)際，對(duì)教材進(jìn)行創(chuàng)造性的生活化處理。

比如，教學(xué)一年級(jí)上冊(cè)第六單元《用多大的聲音》一課時(shí)，針對(duì)現(xiàn)在二孩家庭增多，許多學(xué)生都有弟弟、妹妹的現(xiàn)狀，教師可創(chuàng)設(shè)“麗麗到浩浩家玩游戲，兩人一起搭積木，浩浩的妹妹在一旁午睡”這樣的情境。這一情境在學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活中是存在的，因此學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)到的文明禮儀就可以很順暢地遷移到生活中，發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值，做到活學(xué)活用。

再如，教學(xué)三年級(jí)下冊(cè)《勸告》一課時(shí)，課前教師調(diào)查了學(xué)生在生活中勸告失敗的經(jīng)歷。許多學(xué)生提到了“勸告家長(zhǎng)不要回到家還經(jīng)?？词謾C(jī)，但家長(zhǎng)不聽(tīng)”的問(wèn)題。課堂上可以再現(xiàn)這一生活中的真實(shí)情境：“媽媽吃飯時(shí)經(jīng)常捧著手機(jī)回復(fù)短信，連家人和她說(shuō)話(huà)都聽(tīng)不見(jiàn)，你會(huì)怎么勸告她？”“注意講話(huà)的語(yǔ)氣，不要用指責(zé)的口吻。”“多從別人的角度著想，這樣別人更容易接受?！睘榱藙窀娉晒?，學(xué)生自然就會(huì)研究文明禮儀?？梢?jiàn)，交際情境和學(xué)生真實(shí)的生活發(fā)生聯(lián)結(jié)，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀的興趣和參與交際活動(dòng)的積極性。

（二）加強(qiáng)指導(dǎo)，示范引路有抓手

小學(xué)生年齡小，生活閱歷少。因此，對(duì)于很多文明禮儀，教師需要手把手地進(jìn)行示范。

針對(duì)低年級(jí)學(xué)生，教師可以提供一些語(yǔ)用支架。“要用商量的語(yǔ)氣”是二年級(jí)上冊(cè)《商量》一課提出的文明禮儀要求。那么，什么才是“商量的語(yǔ)氣”？教師可以這樣教學(xué)。

師：請(qǐng)同學(xué)們讀一讀這幾組話(huà)。哪些是商量的語(yǔ)氣？

生：每組的第二句話(huà)用了商量的語(yǔ)氣，因?yàn)檫@些話(huà)里有“能……嗎”“怎么樣”“行嗎”，這是在和別人商量。

師：是的，用上“能不能”“行不行”“可不可以”“好嗎”“可以嗎”“行嗎”等詞語(yǔ)，可以幫助我們表達(dá)商量的語(yǔ)氣。請(qǐng)你選擇其中一個(gè)詞語(yǔ)，用商量的語(yǔ)氣說(shuō)一句話(huà)。

教學(xué)中，教師向?qū)W生提供了一些幫助表達(dá)商量語(yǔ)氣的詞語(yǔ)。學(xué)生有了這些詞語(yǔ)作支架，在和別人商量時(shí)就清楚地知道該如何說(shuō)話(huà)了。

到了高年級(jí)，學(xué)生遇到的交際情境更復(fù)雜，教材提出的交際要求更高，不再是簡(jiǎn)單的回應(yīng)，而是需要雙向互動(dòng)，考驗(yàn)學(xué)生面對(duì)各種情況如何得體地應(yīng)對(duì)。這就不是提供簡(jiǎn)單的語(yǔ)用支架就能解決的，教師可以給學(xué)生一些點(diǎn)撥。如六年級(jí)上冊(cè)《請(qǐng)你支持我》一課的教學(xué)目標(biāo)是“設(shè)想對(duì)方可能的反應(yīng)，恰當(dāng)應(yīng)對(duì)”，教師可以從兩個(gè)方面給予點(diǎn)撥。一方面，可以設(shè)計(jì)具體流程，以教學(xué)中的第一個(gè)任務(wù)為例，指導(dǎo)學(xué)生想好預(yù)案（如圖1），恰當(dāng)應(yīng)對(duì)。另一方面，引導(dǎo)學(xué)生考慮到三個(gè)任務(wù)情境中要說(shuō)服的對(duì)象分別是媽媽、同學(xué)和校長(zhǎng)，對(duì)象不同，稱(chēng)呼、態(tài)度、語(yǔ)氣、行為和表達(dá)方式也要有所不同，要根據(jù)真實(shí)的情境靈活運(yùn)用交際策略，做到得體有禮。

三、展開(kāi)多維評(píng)價(jià)，給予積極正面引導(dǎo)

教師對(duì)禮儀學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)缺席，造成學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的能動(dòng)性不高。因此，教師一定要重視評(píng)價(jià)，探索評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改善學(xué)習(xí)環(huán)境。

（一）課上即時(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)點(diǎn)撥引領(lǐng)

在口語(yǔ)交際課堂中，教師要重視對(duì)學(xué)生交際禮儀的評(píng)價(jià)。

可以針對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)：“你和別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，眼睛一直看著對(duì)方，很有禮貌?！薄巴烙懻摃r(shí)你們能輕聲交談，不影響別人，真棒！”“你能在別人方便的時(shí)候向別人請(qǐng)教，之后還能表達(dá)感謝，為你點(diǎn)贊。”“老師特別欣賞這一組，出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況時(shí)，大家能尊重不同的意見(jiàn)，不指責(zé)吵架，態(tài)度平和，以理服人?！边@樣的評(píng)價(jià)具體明確，給予學(xué)生積極的正面引導(dǎo)。

也可以根據(jù)口語(yǔ)交際的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表，以評(píng)價(jià)促實(shí)踐。如四年級(jí)上冊(cè)《愛(ài)護(hù)眼睛，保護(hù)視力》一課中，根據(jù)“小組討論時(shí)，注意說(shuō)話(huà)的音量，避免干擾其他小組。不重復(fù)別人說(shuō)過(guò)的話(huà)。如果想法接近，可以先表示認(rèn)同，再繼續(xù)補(bǔ)充”這一學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師可設(shè)計(jì)一張小組討論評(píng)價(jià)表（如表2）。

這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既關(guān)注了學(xué)生的表達(dá)、傾聽(tīng)能力，也關(guān)注了文明禮儀，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自評(píng)和互評(píng)加深對(duì)交際原則的記憶。

（二）課后家校聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)鞏固提升

除了課堂上的即時(shí)評(píng)價(jià)，教師還需要對(duì)學(xué)生課后的語(yǔ)言行為進(jìn)行監(jiān)督和引領(lǐng)。同時(shí)，要家校聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生禮儀習(xí)慣的鞏固。如二年級(jí)下冊(cè)《注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣》中的“說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不要太生硬，避免使用命令的語(yǔ)氣”，三年級(jí)下冊(cè)《春游去哪兒玩》中的“耐心聽(tīng)別人講完，盡量不打斷別人的話(huà)”，都需要學(xué)生在生活實(shí)踐中不斷鞏固。課后，教師可以組織開(kāi)展“禮儀達(dá)人”評(píng)比活動(dòng)，針對(duì)相應(yīng)的禮儀要求設(shè)計(jì)家校評(píng)價(jià)單。

家校評(píng)價(jià)單

（禮儀錦囊：不生硬，要輕柔；不命令，要商量）

1.請(qǐng)同學(xué)/老師/家人根據(jù)交際體驗(yàn)對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，若語(yǔ)氣令人舒服，就用彩筆涂一格。

2.涂滿(mǎn)30個(gè)格子可以成為“禮儀小明星”。

評(píng)比活動(dòng)把學(xué)生、家長(zhǎng)和教師都納入評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)家長(zhǎng)和教師共同關(guān)注學(xué)生的日常行為，形成教育合力，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，鞏固禮儀行為。

課堂是育人的主陣地。在小學(xué)語(yǔ)文口語(yǔ)交際課中滲透禮儀教育，是培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素養(yǎng)、提高學(xué)生的道德素質(zhì)的重要途徑。教師要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，善于運(yùn)用多種教育資源，提升禮儀教育的效果。

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（浙江省杭州市勝利實(shí)驗(yàn)學(xué)校）