周穎 趙美慧

摘?要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷地深化發(fā)展，2015年3月，李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議的政府報(bào)告中，第一次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，隨后政府也積極出臺(tái)有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)的利好政策，不斷鼓勵(lì)與支持互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合。然而隨著越來越多的企業(yè)參與到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的行列中，僅有部分企業(yè)轉(zhuǎn)型獲得成功，多數(shù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中失去方向。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中遇到諸多問題?；诖?，文章以海爾集團(tuán)為例，從宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的視角對海爾集團(tuán)所處的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行分析，并結(jié)合SWOT分析法對海爾集團(tuán)自身存在的優(yōu)勢和機(jī)會(huì)進(jìn)行分析總結(jié)，也對海爾集團(tuán)存在的劣勢以及外部的威脅進(jìn)行探討，由此得出互聯(lián)網(wǎng)背景下適合海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略方向，并提出合理建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略選擇；海爾集團(tuán)

中圖分類號(hào)：D920文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1005-6432（2023）16-091-05

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.16.091

海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，最初以冰箱生產(chǎn)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，隨著發(fā)展戰(zhàn)略不斷調(diào)整，業(yè)務(wù)涵蓋冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等眾多家電產(chǎn)品，成為中國知名家電品牌。隨著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，競爭形勢變得越發(fā)嚴(yán)峻。在此經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如果海爾集團(tuán)還是依靠原有的發(fā)展戰(zhàn)略，不與時(shí)俱進(jìn)，其未來發(fā)展就會(huì)變得非常困難?；诖?，海爾集團(tuán)從傳統(tǒng)家電制造企業(yè)向人人創(chuàng)客創(chuàng)新發(fā)展的新發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，目的是為在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下，海爾集團(tuán)仍然能夠保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)策略，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略制定更是尤為重要。首先，海爾集團(tuán)從一家生產(chǎn)能力低下，瀕臨破產(chǎn)清算的小工廠顛覆性地發(fā)展成為具有世界級物聯(lián)網(wǎng)模式特征的大型企業(yè)集團(tuán)，其中一個(gè)很重要的原因在于其在不同的發(fā)展階段選擇了符合自身情況的發(fā)展戰(zhàn)略。其次，海爾集團(tuán)是國內(nèi)較早一批布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的制造企業(yè)，其發(fā)展較為成熟，效果較好。最后，海爾集團(tuán)作為家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，具有代表性。因此對海爾集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略研究有著重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

1?文獻(xiàn)綜述

企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究起源于海外。自安索夫出版第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》開始，許多學(xué)者開始進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)研究，進(jìn)而形成了許多企業(yè)戰(zhàn)略管理理論學(xué)派，如計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派等。20世紀(jì)80年代，邁克爾·波特首次提出波特五力分析模型，該模型的主要內(nèi)容是通過現(xiàn)有競爭者的競爭能力、新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅、購買者的議價(jià)能力和供貨商的議價(jià)能力五部分來判斷企業(yè)做出決策時(shí)需要考慮的多種因素。［1］。安德魯斯教授在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略概念》中提出了著名的道斯矩陣，即?SWOT?戰(zhàn)略分析法，該理論被認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的鼻祖，影響深遠(yuǎn)，至今是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析選擇企業(yè)戰(zhàn)略的重要理論依據(jù)［2］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，企業(yè)競爭環(huán)境變得更加復(fù)雜，企業(yè)戰(zhàn)略理論也隨之變化。如Mohd?Helmi?Ali與Norhidayah?Suleiman?（2016）在對企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略創(chuàng)新方面的研究，則運(yùn)用?SWOT?分析法分別對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，以及其在創(chuàng)新經(jīng)營管理戰(zhàn)略過程中存在的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等進(jìn)行深入分析，并提出相關(guān)建議［3］。

20世紀(jì)80年代，我國開始引入戰(zhàn)略管理思想，相比國外來說，起步較晚。但到目前為止，我國學(xué)者在戰(zhàn)略管理研究方面也取得很多成果。高潤喜（2013）從戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)共生理論比較入手，分析企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的必然性與可行性，歸納共生理論與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的聯(lián)系，使戰(zhàn)略聯(lián)盟在企業(yè)的發(fā)展有新的路徑［4］。秦劍與楊永峰（2015）從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一新視角對戰(zhàn)略管理進(jìn)行了研究，并認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了戰(zhàn)略柔性的提升，且與新興市場相比，這一效應(yīng)在成熟市場情境下更為顯著［5］。

近年來，也有許多學(xué)者對海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略展開研究。于博（2010）對海爾集團(tuán)多元化戰(zhàn)略進(jìn)行了研究并創(chuàng)新性的指出，海爾在發(fā)展多元化產(chǎn)品的同時(shí)，新業(yè)務(wù)與原業(yè)務(wù)相關(guān)程度越高，發(fā)展越好，并對海爾集團(tuán)多元化發(fā)展戰(zhàn)略提出了建議［6］。盧艷秋等（2021）以海爾集團(tuán)為例，認(rèn)為由于存在戰(zhàn)略導(dǎo)向制定的先行性與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的滯后性的矛盾，企業(yè)變革需要經(jīng)歷由戰(zhàn)略導(dǎo)向變化導(dǎo)致舊組織結(jié)構(gòu)不適，催生組織結(jié)構(gòu)變革，繼而新組織構(gòu)建支持新戰(zhàn)略并反饋調(diào)節(jié)其實(shí)施的交互作用過程［7］。張先治、李苗（2022）認(rèn)為海爾集團(tuán)因?yàn)樵诓煌l(fā)展階段選擇了恰當(dāng)?shù)墓芾砜刂颇Ｊ蕉@得了長足發(fā)展［8］。

通過對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外不僅形成了完善的企業(yè)戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)，也從實(shí)踐上對企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施方面具有理論指導(dǎo)意義，并且涉及了對家電行業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略研究。海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展是家電行業(yè)企業(yè)成功的典范，但截至目前，對海爾集團(tuán)戰(zhàn)略的研究大多集中在其戰(zhàn)略實(shí)施成功的原因上，而缺乏對海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)背景下戰(zhàn)略選擇環(huán)境和過程的分析?；诖?，文章綜合運(yùn)用PEST分析法、波特五力模型分析法、SWOT分析法等分析工具，對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾集團(tuán)所處的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致的分析，并對海爾集團(tuán)自身競爭優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了客觀的研究。由此得出互聯(lián)網(wǎng)背景下，適合海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略方向。

2?海爾集團(tuán)戰(zhàn)略環(huán)境分析

文章首先利用PEST分析，從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境對海爾集團(tuán)發(fā)展所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行深入分析。其次，利用波特五力分析模型，從現(xiàn)有競爭者的競爭能力、新進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅、購買者的議價(jià)能力和供貨商的議價(jià)能力五個(gè)方面探究海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的行業(yè)競爭態(tài)勢。最后，利用SWOT分析法總結(jié)出海爾集團(tuán)在家電制造業(yè)內(nèi)發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅，為企業(yè)整合資源，提升運(yùn)營效率等提供有效建議。

2.1?宏觀環(huán)境分析

2.1.1?政治環(huán)境

自黨的十九大以來，中國政府提出堅(jiān)持政治穩(wěn)定，繼續(xù)深化改革，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。由此可見，在未來的一段時(shí)間內(nèi)，中國的政治局面仍將保持穩(wěn)定，這對于家電行業(yè)乃至各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都提供了政治保障。2015年5月，國務(wù)院發(fā)布《中國制造2025》提出加快推動(dòng)新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向，推動(dòng)制造過程智能化。2019年6月，國家發(fā)展改革委《推動(dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019—2020年）》要求著力推動(dòng)綠色智能家電研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的家電組合產(chǎn)品和一體化產(chǎn)品。以上相關(guān)政策都對推動(dòng)家電企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下進(jìn)行產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級以及發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行推動(dòng)。

2.1.2?經(jīng)濟(jì)環(huán)境

近年來，國內(nèi)外商業(yè)發(fā)展環(huán)境復(fù)雜嚴(yán)峻，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力比較大。中國政府通過采取積極的財(cái)政政策刺激消費(fèi)，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。2021年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到114萬億元，增長8.1%數(shù)據(jù)來源：2022年政府工作報(bào)告。?？傮w來說，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍然保持穩(wěn)定發(fā)展。2021年，中國居民人均可支配收入35128元，比上年實(shí)際增長約8.1%數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局。。但自?2017?年以來，家電行業(yè)受匯率與成本的雙重影響，導(dǎo)致家電企業(yè)的盈利能力明顯下降。在當(dāng)前供給側(cè)改革和環(huán)保政策的要求下，鋼鐵和有色金屬的價(jià)格上漲明顯。原材料價(jià)格的上漲，對于部分小型企業(yè)將會(huì)造成巨大的沖擊。由此可見，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對海爾集團(tuán)來說，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

2.1.3?社會(huì)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念，互聯(lián)網(wǎng)營銷，成為企業(yè)一個(gè)重要的銷售渠道。隨著社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者對家電產(chǎn)品的追求，由原來的追求功能，逐步趨向于追求產(chǎn)品體驗(yàn)和產(chǎn)品的科技水平。另外，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)越來越強(qiáng)，從而對產(chǎn)品制造和使用環(huán)保也提出了新的要求。綠色節(jié)能、無污染生產(chǎn)成為對產(chǎn)品和企業(yè)提出的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在這種社會(huì)環(huán)境下，既催生了各家電產(chǎn)品新功能新技術(shù)的更快速地升級，同時(shí)也對海爾集團(tuán)準(zhǔn)確掌握用戶需求，搭建平臺(tái)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下資源，迅速滿足用戶需求并引領(lǐng)行業(yè)趨勢的能力提出了更加嚴(yán)苛的要求。

2.1.4?技術(shù)環(huán)境

我國制造業(yè)在經(jīng)歷引進(jìn)、吸收、再創(chuàng)新的技術(shù)變革階段后，一些自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)已達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平，個(gè)別新技術(shù)甚至能夠達(dá)到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)［9］。但對于一些具有技術(shù)創(chuàng)新性的家電產(chǎn)品領(lǐng)域，我國家電行業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家相比還是有所欠缺。目前，我國企業(yè)仍然更加重視營銷方式，技術(shù)研發(fā)投入力度稍顯不足。因此，國家大力提倡企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，鼓勵(lì)企業(yè)通過技術(shù)研發(fā)掌握行業(yè)核心技術(shù)，走出行業(yè)發(fā)展止步不前的困境，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

2.2?行業(yè)競爭態(tài)勢分析

2.2.1?現(xiàn)有行業(yè)競爭者的威脅

就家電行業(yè)市場總體情況而言，目前能夠與海爾集團(tuán)形成相互競爭格局的企業(yè)，主要包括美的、格力、格蘭仕、美菱、海信等國內(nèi)企業(yè)以及LG、三星、博世等海外企業(yè)，上述企業(yè)在白色家電與小電器設(shè)備上的研發(fā)與市場占有率具有強(qiáng)有力的競爭力。因此，對于海爾集團(tuán)而言，這些企業(yè)所帶來的競爭壓力較大。

2.2.2?新進(jìn)入者的威脅

一方面，家電市場需求潛力巨大，以及在相關(guān)政策的推動(dòng)下，引發(fā)潛在進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)的動(dòng)機(jī)。隨著中國制造的不斷發(fā)展和中國供應(yīng)鏈的日益完善，對制造企業(yè)零部件自產(chǎn)能力的要求越來越低，這就相應(yīng)降低了制造業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻，讓更多企業(yè)有機(jī)會(huì)進(jìn)入家電制造行業(yè)中來。另一方面，在眾多因素的影響下，家電行業(yè)收入增速下降，行業(yè)利潤率降低，使得潛在進(jìn)入者威脅減少。

2.2.3?替代產(chǎn)品的威脅

節(jié)能環(huán)保家電產(chǎn)品已經(jīng)成為市場發(fā)展趨勢。我國也將對冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電推行可再生利用率指標(biāo)限定值和目標(biāo)值。隨著家電產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化的升級，家電產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，將更加智能化與人性化。這些潛在替代品的出現(xiàn)對于家電產(chǎn)品的威脅是巨大的。

2.2.4?購買者的議價(jià)能力

近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，線上家電銷售平臺(tái)崛起，比如在中國市場有京東、蘇寧易購、天貓，國際市場有亞馬遜等，眾多線上平臺(tái)，對家電制造企業(yè)盈利產(chǎn)生巨大壓力。家電制造企業(yè)數(shù)量眾多，形成供大于求的局面，從而導(dǎo)致買方議價(jià)能力增加。另外，市場上產(chǎn)品功能千篇一律，沒有自己突出的亮點(diǎn)能夠吸引到消費(fèi)者，這時(shí)消費(fèi)者關(guān)注更多的就會(huì)是產(chǎn)品價(jià)格，買方議價(jià)能力進(jìn)一步增加。

2.2.5?供應(yīng)商的議價(jià)能力

近年來，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，家電市場所涉及的眾多原材料價(jià)格上漲明顯，不穩(wěn)定的市場環(huán)境使得家電企業(yè)的供應(yīng)商不斷增強(qiáng)自己的議價(jià)能力。從而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本不斷提高，隨著供應(yīng)商議價(jià)能力提高，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的增加在所難免。企業(yè)需要通過調(diào)整價(jià)格結(jié)構(gòu)等方式保證產(chǎn)品的利潤不降低。

2.3?SWOT分析

2.3.1?優(yōu)勢

（1）擁有良好的品牌形象。海爾集團(tuán)自1984年成立至今，始終將品牌運(yùn)營作為核心工作。2021年12?月發(fā)布的《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中顯示，海爾品牌位列世界品牌總榜第37位，相比2020年提升了2位。

（2）產(chǎn)品多元化發(fā)展。由于家電行業(yè)市場競爭激烈，利潤空間狹小，海爾集團(tuán)要想獲得更多的利潤，就必須要考慮產(chǎn)品多元化發(fā)展。目前，海爾集團(tuán)已經(jīng)涉及商業(yè)、工業(yè)、金融等領(lǐng)域，并在各個(gè)領(lǐng)域上都取得了不錯(cuò)的成績。

（3）被廣泛認(rèn)可的市場地位。海爾在中國是家喻戶曉的品牌，也是全球白色家電第一品牌。據(jù)歐瑞國際數(shù)據(jù)顯示，2021年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這也是海爾第13次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一。

（4）有明確的戰(zhàn)略方向。隨著時(shí)代和發(fā)展環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向也需要做出相應(yīng)的調(diào)整。回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)其戰(zhàn)略一直離不開管理上的創(chuàng)新，一直都強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)，不僅要為公司創(chuàng)造價(jià)值，也要爭取實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

2.3.2?劣勢

（1）企業(yè)員工工作方式更多為傳統(tǒng)制造業(yè)思維。由于過去很長一段時(shí)間，海爾集團(tuán)都是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的運(yùn)營方式，員工也早已習(xí)慣此類方式?，F(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)背景下，員工需要一段時(shí)間來適應(yīng)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。另外，在轉(zhuǎn)型過程中，海爾集團(tuán)也需要關(guān)注企業(yè)文化的改進(jìn)，要讓新老員工都盡快與轉(zhuǎn)型升級后的企業(yè)文化相融合。

（2）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。海爾集團(tuán)是以傳統(tǒng)家電行業(yè)起家并主營家電業(yè)務(wù)的公司，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時(shí)間還不長，對與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)還不夠深入，也缺少相關(guān)的技術(shù)人才。另外，也缺少完善的營銷平臺(tái)，相對于現(xiàn)有的成熟型互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)缺乏優(yōu)勢和競爭力。

（3）產(chǎn)品創(chuàng)新性不夠，缺乏核心技術(shù)。海爾集團(tuán)雖然涉及多個(gè)領(lǐng)域，但仍以家電為主營業(yè)務(wù)。家電市場競爭激烈，各類品牌的產(chǎn)品在大小、顏色、功能等方面都很相似，沒有自己突出的亮點(diǎn)，大都還是依靠品牌知名度和顧客忠誠度來獲得競爭優(yōu)勢。缺乏相應(yīng)的核心技術(shù)來提高產(chǎn)品的創(chuàng)新性，這意味著家電行業(yè)還需要在產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新方面投入更多的資源。

2.3.3?機(jī)會(huì)

（1）國家政策的支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益完善，國家推出一系列鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合的產(chǎn)業(yè)政策，海爾集團(tuán)能夠獲得國家層面的支持，從而更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

（2）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給家電行業(yè)帶來新的商機(jī)。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，海爾集團(tuán)可優(yōu)化自己的銷售方式，拓寬自己的銷售渠道，進(jìn)而進(jìn)一步降低自己的銷售成本。也可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺(tái)了解客戶需求，及時(shí)升級改造自己的產(chǎn)品。

（3）中國家電市場巨大。2021年，我國家電市場零售規(guī)模達(dá)到8811億元，同比增長5.7%。網(wǎng)絡(luò)零售在家電消費(fèi)中的地位進(jìn)一步提升。在全年家電零售額中，線上渠道貢獻(xiàn)了52.9%，滲透率穩(wěn)步提升?數(shù)據(jù)來源：《2021年中國家電市場報(bào)告》。。

2.3.4?威脅

（1）強(qiáng)勢競爭者不斷出現(xiàn)。在家電市場，國內(nèi)一直有格力、美的等競爭對手，近年來，國外三星、西門子等家電品牌也吸引了中國消費(fèi)者的目光，中國家電市場競爭激烈。

（2）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界威脅。除原有的老競爭對手外，像小米、京東等創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)行業(yè)構(gòu)成了巨大的威脅，原因在于他們有成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，產(chǎn)品更新速度快，價(jià)格低廉，吸引了許多客戶的目光。

（3）消費(fèi)市場增長的減緩。受到原材料價(jià)格上漲、競爭對手增多等因素，傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)帶給企業(yè)的利潤增長有限。企業(yè)需要尋找新的產(chǎn)品，或者改善原有的產(chǎn)品，來為企業(yè)成長提供新的動(dòng)力。

綜上所述，雖然近年來同行業(yè)國內(nèi)市場競爭激烈，也受到供應(yīng)商、消費(fèi)者的威脅，同時(shí)，還有創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司不斷推出價(jià)格低廉、功能齊全的產(chǎn)品，對海爾集團(tuán)產(chǎn)生了強(qiáng)大的沖擊。為此，海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中不斷進(jìn)行企業(yè)自我轉(zhuǎn)型，以應(yīng)對外來競爭者的壓力。在此背景下，海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)選擇WO戰(zhàn)略，重新審視外部宏觀環(huán)境，依托國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策以及用戶需求等，彌補(bǔ)自身不足，積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，開發(fā)核心技術(shù)，以增強(qiáng)自身競爭力，更好地應(yīng)對環(huán)境的變化。

3?海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

現(xiàn)階段，海爾集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇應(yīng)考慮政府推出的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能減排以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等政策，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲取更多優(yōu)秀的資源，發(fā)揮自身的長處，彌補(bǔ)自身的不足，進(jìn)而提高自身的競爭力，鞏固在家電行業(yè)的領(lǐng)先地位。具體可以從以下四個(gè)方面考慮海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。

3.1?持續(xù)鞏固核心業(yè)務(wù)

面對競爭日益激烈的國內(nèi)家電市場以及高度不穩(wěn)定的國際市場環(huán)境，海爾集團(tuán)應(yīng)始終保證核心產(chǎn)業(yè)的地位，冰箱、洗衣機(jī)等核心產(chǎn)品一直是海爾集團(tuán)競爭優(yōu)勢的來源，海爾集團(tuán)需要以技術(shù)創(chuàng)新不斷研發(fā)更新核心領(lǐng)域的產(chǎn)品，以鞏固其在專業(yè)領(lǐng)域的市場地位。

3.2?以顧客需求為導(dǎo)向

人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的很大影響。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，客戶可以看到各個(gè)家電品牌的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售量等，并以此做出比較。如果海爾集團(tuán)的產(chǎn)品與市場上的家電產(chǎn)品沒有明顯區(qū)別，那么海爾集團(tuán)就沒有相應(yīng)的競爭優(yōu)勢。所以，海爾集團(tuán)需要制定以顧客需求為中心的戰(zhàn)略，突出消費(fèi)者對于產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)化的需求。

3.3?加強(qiáng)研發(fā)，不斷創(chuàng)新

雖然海爾集團(tuán)的家電生產(chǎn)技術(shù)在國內(nèi)家電市場中已處于領(lǐng)先地位，但其在超前和創(chuàng)新技術(shù)方面仍有所欠缺。海爾集團(tuán)需要加大研發(fā)投入，建立更開放的研發(fā)體系，引進(jìn)相關(guān)技術(shù)人才，并通過整合國際研發(fā)資源，加速本土技術(shù)創(chuàng)新、超前技術(shù)研發(fā)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)行技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。

3.4?國際領(lǐng)域自主創(chuàng)牌

在全球不同市場，為能更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，海爾集團(tuán)按照全球化品牌的目標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品品牌，通過并購當(dāng)?shù)卣J(rèn)知度較高的家電品牌等方式形成新的品牌，利用自身管理和技術(shù)優(yōu)勢，對其進(jìn)行引導(dǎo)發(fā)展。與當(dāng)?shù)氐募译娖髽I(yè)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，以提升海爾品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ苿?dòng)海爾集團(tuán)在海外市場的滲透與發(fā)展，進(jìn)而鞏固海爾集團(tuán)在其他國家的家電市場地位。

4?總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變革。文章選取PEST分析法、波特五力競爭模型，并結(jié)合SWOT分析法對海爾集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行了深入分析。本研究的貢獻(xiàn)在于不僅針對海爾集團(tuán)發(fā)展的宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境，也對海爾集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)背景下自身存在的優(yōu)勢與劣勢以及外部的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行了具體的分析與探討。通過本研究的分析結(jié)果得出，在當(dāng)前背景下海爾集團(tuán)面臨機(jī)會(huì)與威脅并存的現(xiàn)狀，由此文章針對海爾集團(tuán)有國家政策的支持、中國家電市場巨大等機(jī)會(huì)以及面臨有強(qiáng)勢競爭者的出現(xiàn)、消費(fèi)市場增長放緩、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不足等問題，對互聯(lián)網(wǎng)背景下海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略提出持續(xù)鞏固核心業(yè)務(wù)，以顧客需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)研發(fā)不斷創(chuàng)新，國際領(lǐng)域自主創(chuàng)牌等建議。

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