［摘 要］行動學(xué)習(xí)法，又稱為“干中學(xué)”，是一種以“任務(wù)或問題”為學(xué)習(xí)導(dǎo)向，在解決問題的同時促進組織中人才成長和組織變革的工具。本文從行動學(xué)習(xí)在新時期干部教育培訓(xùn)模式方法創(chuàng)新領(lǐng)域的有效探索入手，提出基于干部人才培養(yǎng)的行動學(xué)習(xí)實施要素模型，結(jié)合筆者在國有企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，聚焦研究通過行動學(xué)習(xí)解決問題、增強干部學(xué)習(xí)力、提升組織領(lǐng)導(dǎo)力、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、促進團隊和個人和諧發(fā)展的有效途徑和方法。

［關(guān)鍵詞］行動學(xué)習(xí)；干部教育；實施要素；模型構(gòu)建

［中圖分類號］G42文獻標(biāo)志碼：A

［作者簡介］邵繼芩，女，河北張家口人，北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院（北京市電子工業(yè)黨校），副教授，碩士，研究方向：干部教育培訓(xùn)及基層黨組織建設(shè)。

中共中央印發(fā)的《干部教育培訓(xùn)工作條例》規(guī)定，干部教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)容要求和干部特點，綜合運用講授式、研討式、案例式、模擬式、體驗式等教學(xué)方法，實現(xiàn)教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長；引導(dǎo)和支持干部教育培訓(xùn)方式方法創(chuàng)新。在培訓(xùn)中準確把握新時代干部教育的多樣化和個性化需求，有效創(chuàng)新培訓(xùn)方法和學(xué)習(xí)模式，是提升干部教育培訓(xùn)質(zhì)效、推動人才培養(yǎng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。本文嘗試將行動學(xué)習(xí)實施要素模型引入干部教育具體培訓(xùn)，通過以問題為導(dǎo)向的需求調(diào)研、方案設(shè)計、促動實施、成果轉(zhuǎn)化等過程控制，促使學(xué)員深入思考、引領(lǐng)組織工作模式創(chuàng)新、推動學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建和發(fā)展。

1 行動學(xué)習(xí)是新時期干部教育培訓(xùn)創(chuàng)新的有效探索

1.1 行動學(xué)習(xí)的理論內(nèi)涵和本土化發(fā)展

英國物理學(xué)家雷格·瑞文斯是世界公認的“行動學(xué)習(xí)之父”，他在1938年首創(chuàng)了“行動學(xué)習(xí)”的概念。20世紀70年代，瑞文斯開始在通用電氣嘗試推廣這一概念，受到普遍關(guān)注。1971年，在他撰寫的《發(fā)展高效管理者》一書中較為詳細地對行動學(xué)習(xí)的理論和方法進行了闡述。他認為行動學(xué)習(xí)是通過學(xué)習(xí)與實際工作中的具體問題相結(jié)合，實現(xiàn)真實的人在真實的時間解決真實的問題，即管理人員帶著真實的問題，在發(fā)現(xiàn)和解決問題的真實場景中不斷學(xué)習(xí)。

近年來，美國培訓(xùn)認證協(xié)會（AACTP）提出行動學(xué)習(xí)是一個團隊在解決實際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程。20世紀90年代末，美國喬治·華盛頓大學(xué)的邁克爾·馬奎特教授出版了《行動學(xué)習(xí)進行時》，把行動學(xué)習(xí)直觀解釋為可以實施的公式：AL=P+Q+R+I，即行動學(xué)習(xí)（Action Learning）=結(jié)構(gòu)化知識（Programmed Knowledge）+質(zhì)疑（提出有洞察性的問題）（Questions）+反思（Reflection）+執(zhí)行（Implementation），也即行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行。理論研究普遍認同，學(xué)習(xí)不是簡單地從“發(fā)送”到“接收”，而是一種有意圖的、積極的、自覺的、建構(gòu)的實踐，完整的學(xué)習(xí)過程應(yīng)該將行動與學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，形成“提問—學(xué)習(xí)—反思—行動—再學(xué)習(xí)—再反思—再行動”的循環(huán)上升、漸進式發(fā)展的過程路徑。

新時代新征程，行動學(xué)習(xí)理論在本土化的發(fā)展應(yīng)用中不斷豐富完善，在干部教育領(lǐng)域逐漸表現(xiàn)出應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與作為。近年來，聚焦重大戰(zhàn)略、重大項目、重點任務(wù)，解決干部能力短板弱項的創(chuàng)新項目層出不窮，行動學(xué)習(xí)實踐者積極圍繞大局“選題”、集思廣益“破題”、群策群力“解題”，開展多元化、創(chuàng)造性的項目實踐，在實踐成效中行動學(xué)習(xí)的價值得以不斷彰顯。

1.2 行動學(xué)習(xí)是提升團隊能力和績效的重要方法

1.2.1 行動學(xué)習(xí)以解決團隊真實問題為目的

世界全球化趨勢加速演進，市場和技術(shù)突飛猛進的變革無時無刻不在發(fā)生。人們不斷加入或者離開組織導(dǎo)致工作場所的復(fù)雜和混亂。由單個領(lǐng)導(dǎo)者或特定的任務(wù)小組來解決問題的傳統(tǒng)模式已經(jīng)失效，而行動學(xué)習(xí)始終圍繞組織和團隊關(guān)注的問題進行深入交流，所借助的知識、技能、方法均是基于真實問題進行甄選，團隊的協(xié)作能力在成員相互學(xué)習(xí)分享、共同質(zhì)疑的成長過程中得以提升，團隊成員的心智模式持續(xù)升華，工作問題自然而然得到解決。

1.2.2 行動學(xué)習(xí)以有效激發(fā)團隊智慧為目標(biāo)

21世紀是團隊為王的時代，組織發(fā)展依靠的是激發(fā)并且有效運用團隊智慧協(xié)同作戰(zhàn)，行動學(xué)習(xí)倡導(dǎo)創(chuàng)建一種人與人之間真誠合作的氛圍，強調(diào)在過程中以簡單直接的方式進行對話，鼓勵提出有建設(shè)性的意見來促進參與者反饋，支持參與者互相聆聽對方的觀點，過程中觀察和激勵同伴，以期互相給予真誠的回應(yīng)，在這樣的氛圍中參與者充分挖掘自己的內(nèi)生智慧，并與他人進行知識觀點的同步連接，借助一些簡單有效的促動技術(shù)引發(fā)參與者多角度思考、群體決策的思維，從而激發(fā)和產(chǎn)生突破式的團隊創(chuàng)新想法，為解決問題貢獻力量。

1.2.3 行動學(xué)習(xí)將快速提升團隊整體執(zhí)行力

明代思想家王陽明提出“知是行之始，行是知之成”的觀點，強調(diào)執(zhí)行才是最終的目標(biāo)和結(jié)果。團隊執(zhí)行依靠的是一套科學(xué)系統(tǒng)的流程推動，包括全程對方法和目標(biāo)的緊密關(guān)聯(lián)、不斷質(zhì)疑、堅持不懈地跟蹤改進，以及每個步驟的具體落實。團隊執(zhí)行力提升的關(guān)鍵在于團隊能力的整體提升，能力的提升來自行為的改變，而團隊行為模式改變的核心是團隊整體心智模式的改變，這需要團隊中的每一名成員均要在洞察問題、對話思考、達成共識、不斷反思、產(chǎn)生行動的循環(huán)中通過改變獲得自我提升，這就是行動學(xué)習(xí)的核心——“在真誠的對話中直面問題”，通過學(xué)習(xí)過程同步行動與實踐改善提升執(zhí)行力，為組織打造一種群策群力的執(zhí)行文化。

1.2.4 行動學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是干部人才梯隊的形成

有序的干部人才梯隊建設(shè)能夠為組織從內(nèi)、外部批量發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，行動學(xué)習(xí)主張在實踐中培養(yǎng)干部，激發(fā)干部的自發(fā)創(chuàng)新精神，形成組織繼任者源泉，繼而為推動組織的未來發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供堅實的干部人才保障。在實際培養(yǎng)中及時將行動學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)、小組輔導(dǎo)、項目參與、匯報交流等多種方法結(jié)合，構(gòu)成復(fù)合型人才培養(yǎng)方案，為每一名組織確定培養(yǎng)的干部量身打造個人發(fā)展計劃，增加他們與不同層級管理者的學(xué)習(xí)和溝通、參與新項目的實踐機會，在整個培養(yǎng)計劃中融入評估及跟進機制，及時觀察干部在項目中的成長和進步，并對干部業(yè)績及行為能力進行改進性評價與反饋，為組織架設(shè)干部人才梯隊培養(yǎng)通道，為事業(yè)目標(biāo)的達成輸送人才支撐。

2 基于干部人才培養(yǎng)的行動學(xué)習(xí)實施要素模型構(gòu)建

根據(jù)近現(xiàn)代實用主義教育、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)、庫伯經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈、學(xué)習(xí)精進螺旋等理論在干部教育領(lǐng)域的運用，經(jīng)過大量的實踐與案例研究形成了行動學(xué)習(xí)實施要素模型V1.0（如圖1所示），此模型以認識與實踐的轉(zhuǎn)化為一個核心，分別由四個環(huán)節(jié)、三個螺旋、六個步驟整體構(gòu)成。

2.1 一個核心

馬克思主義基本原理對實踐與認識的辯證運動有過精辟的解讀，指出實踐與認識二者之間是一個由感性認識到理性認識，再由理性認識到實踐的飛躍，是實踐、認識、再實踐、再認識，循環(huán)往復(fù)以至無窮的辯證發(fā)展的過程。行動學(xué)習(xí)就是要圍繞這樣一個核心，通過一套完整的流程和機制，借助科學(xué)的方法和工具，圍繞工作中存在的實際問題，持續(xù)不斷地開展團隊學(xué)習(xí)、研討、行動、反思，確保認識不斷升華、實踐不斷發(fā)展，最終實現(xiàn)解決問題、推動工作、提高能力、提升組織文化和效能的目標(biāo)。

2.2 四個環(huán)節(jié)

根據(jù)認識與實踐相互融合轉(zhuǎn)化的特性，又由這一核心衍生出四個環(huán)節(jié)，由核心軸的“實踐”衍生為“主動實踐”和“具體經(jīng)驗”兩個環(huán)節(jié)，由核心軸的“認識”延展為“觀察反思”和“理論抽象”兩個環(huán)節(jié)，從而與庫伯學(xué)習(xí)圈理論中的“主動實踐”“具體經(jīng)驗”“反思性觀察”“概念化抽象”相對應(yīng)?，F(xiàn)實中行動學(xué)習(xí)通常是通過這四個環(huán)節(jié)的有效轉(zhuǎn)化形成螺旋上升的立體推進模型。

2.3 三個螺旋

三個螺旋描述了行動學(xué)習(xí)的實施要素轉(zhuǎn)化和成長要素轉(zhuǎn)化。首先，從要素構(gòu)成推演角度分析，行動學(xué)習(xí)沿著六個步驟推進，同時在推進過程中不斷修正設(shè)計方案，達到認識和實踐的螺旋統(tǒng)一、漸次遞進。其次，從成長要素轉(zhuǎn)化角度分析，行動學(xué)習(xí)形成正、逆兩個方向螺旋［1］。正向螺旋可描述為決定性關(guān)系，作為實踐螺旋，是指“在主動實踐中積累形成具體經(jīng)驗，既有經(jīng)驗在工作中受到新發(fā)現(xiàn)實問題的挑戰(zhàn)，從而促發(fā)新的反思，再把長期的反思性思考歸納總結(jié)為抽象理論和規(guī)律，以新的理論指導(dǎo)提升新一輪的主動實踐創(chuàng)新”。同時，反作用力觸發(fā)一個逆向螺旋形成，即“理論學(xué)習(xí)的持續(xù)深入會拓展更廣闊的視角，不斷觸發(fā)新的思考，再通過反思促進既往經(jīng)驗和主體認知的持續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化升級后的經(jīng)驗和認知促成更具效能的實踐，繼而實踐成效形成對先前理論的實效性驗證和適用性完善”，形成認識螺旋。雙向螺旋正向決定力與反向影響力相互連接嵌套才能促進干部在學(xué)習(xí)中實現(xiàn)不斷進步，完整的學(xué)習(xí)過程才能不斷螺旋上升，持續(xù)進步。

2.4 六個步驟

行動學(xué)習(xí)的實施過程必然在充分的需求調(diào)研基礎(chǔ)上完成方案前導(dǎo)設(shè)計，經(jīng)企業(yè)、行業(yè)專家團隊研討溝通和修改完善之后，項目流程正式啟動。進入行動學(xué)習(xí)實施過程后，團隊成員要時刻以問題為導(dǎo)向、聚焦最終結(jié)果的達成，同時在學(xué)習(xí)的不同階段引入適用的促動引導(dǎo)技術(shù)、借助高效的技巧工具表單不斷推動行動學(xué)習(xí)效果顯現(xiàn)。在成果固化階段，參與者共同推動研究和實踐成果在組織內(nèi)的落地實施，并在長效實施的過程中形成新的研究和發(fā)展，推動新一輪行動學(xué)習(xí)項目的創(chuàng)建。

3 干部人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)實施要素模型的特點

行動學(xué)習(xí)實施要素模型在實際項目案例的應(yīng)用中往往表現(xiàn)出以下特點。其一，行動學(xué)習(xí)首先將工作中尚無明確答案的實踐問題或任務(wù)作為目標(biāo)，要求學(xué)員以問題為導(dǎo)向貫穿始終并進行多種嘗試，持續(xù)在行動與反思性學(xué)習(xí)之間推演，全程情境化嵌入程度較高，實施過程中從來不是行云流水、一蹴而就的，往往存在循環(huán)往復(fù)、停滯等待的情況。其二，學(xué)習(xí)過程中學(xué)員的既往知識、工作閱歷會在團隊層面得以融會共通并重新審視，通過批判反思與群策群力形成“學(xué)習(xí)—分享—質(zhì)疑—反思—歸納—反饋”的循環(huán)，更加突出團隊共創(chuàng)的作用，不但能夠減少理論預(yù)設(shè)占比，還有利于知識總結(jié)與理論提升，因此在過程中更加注重應(yīng)用實效而不是理論權(quán)威，更多地表現(xiàn)出參與者之間的平等關(guān)系和主體地位［2］。其三，行動學(xué)習(xí)中既需要對預(yù)設(shè)問題進行分析判斷并給出解決對策，也需要對學(xué)員進行及時測試、反饋與成長評估。學(xué)習(xí)的過程體現(xiàn)了持續(xù)性和動態(tài)性，削弱了引導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，更多地體現(xiàn)為引導(dǎo)與催化作用的發(fā)揮，學(xué)員主體地位的體現(xiàn)尤為重要，在項目結(jié)束時，實現(xiàn)組織和人員效能的根本性提升。

4 干部人才培養(yǎng)行動學(xué)習(xí)實施要素模型的應(yīng)用難點

4.1 項目啟動期，形成落地計劃

首先，項目一經(jīng)確定后應(yīng)立即開展需求調(diào)研，對子課題方向進行研究。調(diào)研覆蓋領(lǐng)域要盡可能廣泛，調(diào)研機構(gòu)對象選定應(yīng)既包含集團業(yè)務(wù)與職能部門，同時也要深入二級企業(yè)相關(guān)部門；人員對象選定應(yīng)既有主管高層、中層，也有一線員工，既有內(nèi)部管理者也涉及外部關(guān)聯(lián)方。最終形成長短期結(jié)合的行動學(xué)習(xí)推進計劃，充分尊重參與者的主體意愿和熱情。

4.2 項目進行期，確保學(xué)習(xí)成果經(jīng)得起實踐驗證

以終為始、結(jié)果導(dǎo)向是在行動學(xué)習(xí)中要始終堅持和強調(diào)的原則。在項目案例實施中，項目引導(dǎo)催化師應(yīng)反復(fù)聚焦兩個結(jié)果：一是以現(xiàn)實問題為導(dǎo)向，解決組織中存在的實際問題，形成卓有成效的方案；二是在解決問題的同時，有效提升受訓(xùn)學(xué)員的綜合能力及組織整體的領(lǐng)導(dǎo)力。項目在實施過程中，始終聚焦現(xiàn)有問題為導(dǎo)向，將問題和任務(wù)通過分子課題的形式層層傳導(dǎo)到每個參與者，以既獨立分散又融合統(tǒng)一的模式完成任務(wù)。

4.3 項目中后期，激發(fā)參與者主動學(xué)習(xí)的貢獻意識

近年來，行動學(xué)習(xí)領(lǐng)域不斷推出高效的技術(shù)方法。例如，適用于問題診斷和解決的群策群力，適用于決策總結(jié)和反思的復(fù)盤技術(shù)，適用于打破思維局限的團隊列名、未來探索等方法。邏輯樹、魚骨圖、甘特圖、柏拉圖矩陣分析表、行動計劃表也是推動方案高效落實的有力工具。沒有技術(shù)和表單的加持，行動學(xué)習(xí)會失去創(chuàng)造力，影響參與者心智的有效改變，但是只一味地注重技術(shù)引入，而忽視專注于學(xué)習(xí)目標(biāo)的有效達成，也是一種變相的舍本逐末。

4.4 項目總結(jié)期，確保學(xué)用成效漸進式地復(fù)盤落地

在項目總結(jié)期的評價環(huán)節(jié)，需要將過程性評價和終結(jié)性評估有機結(jié)合，建立多元化、多周期綜合性的效果評估體系。綜合對學(xué)員的課堂表現(xiàn)、考核成績、案例處理、匯報總結(jié)及報告撰寫等方面進行多角度、深層次的考評，將問題處理、團隊領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、語言溝通、心理抗壓等能力全面納入效果評估范圍，同時探索建立短、中、長期相結(jié)合的效果反饋機制，使參訓(xùn)的主客體之間形成雙向互動，更加有效地促進組織的長期變革和提升。

5 結(jié)語

干部教育培訓(xùn)是建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的戰(zhàn)略性工程，黨校干部教育要強化問題導(dǎo)向，積極推進辦學(xué)理念、教學(xué)方式、體制機制的改革創(chuàng)新，增強黨校工作活力。希望本文所述觀點及模型能夠?qū)ΜF(xiàn)實中存在的行動學(xué)習(xí)實施流程缺乏指導(dǎo)、教學(xué)理念陳舊、組織管理及課堂角色轉(zhuǎn)換經(jīng)驗不足等諸多方面的困擾提供解決思路，促進行動學(xué)習(xí)成為干部教育培訓(xùn)的有效工作方法和工作常態(tài)。

參考文獻

［1］陳濤. 學(xué)習(xí)精進螺旋模型在干部教育培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］. 行政管理改革，2018（12）：94-99.

［2］江彩云，成秋英. 行動學(xué)習(xí)法在干部教育培訓(xùn)中的效用分析研究——以中瑞合作項目海南子項目為主要分析對象［J］. 中共福建省委黨校學(xué)報，2011（9）：54-59.